Khanh Hoa PC använder CMIS Mobile i fältarbete

Sedan mars har Khanh Hoa Power Joint Stock Company (PC Khanh Hoa) officiellt använt applikationen CMIS Mobile (programvara för kundinformationssystem på mobila enheter med internetanslutning) för att stödja anställda inom elbranschen att arbeta och snabbt hantera uppgifter direkt på plats. Denna IT-applikation används i stor utsträckning av företaget och främjar den digitala transformationsprocessen på enheten med målet att betjäna kunderna bättre och bättre.

Tillämpning av CMIS Mobile-programvaran i fältbearbetning.

Därför driftsätter Khanh Hoa PC fältapplikationen CMIS Mobile på mobila enheter, som kan användas för både Android- och iOS-operativsystem, för att stödja företagets specialiserade avdelningar att arbeta direkt på plats. Appliceras på arbetet med att hänga upp och ta bort mätutrustning och mätning, samt gör uppskattningar för installation av nya mätare i delsystemet elförsörjning och eltjänster. Om arbetet med att hänga upp och ta bort mätutrustning på plats tidigare gjordes manuellt, behöver den specialiserade kraftkåren nu bara använda en mobil enhet med internetanslutning, med CMIS Mobile-appen installerad för att kunna uppdatera avstängnings- och borttagningsregister (periodiska mätare, mätare för nya kunder...), ange enhetsparametrar, digitaliserade signaturer från parterna och faktiska bilder av mätarna lagras också direkt i denna applikation, vilket säkerställer publicitet, transparens och begränsar förvirring i datauppdateringsprocessen.

Även undersökningen och uppskattningen av kundernas lågspänningselförsörjning utförs snabbt och effektivt. Undersökningspersonalen får en lista över förfrågningar (nyinstallation, flytt, ökning av elmätarkapacitet...) via CMIS Mobile-appen, genomför sedan undersökningen, uppskattar kostnaden... direkt på plats och returnerar undersökningsresultaten till ledningsavdelningen på elbolaget, vilket förkortar tiden för att hantera kundförfrågningar och hjälper kunderna att omedelbart få information om undersökningsresultaten och information om eventuella extra kostnader.

Att använda CMIS Mobile-applikationen ute på fältet har bidragit till att förbättra professionalismen inom tillhandahållandet av eltjänster, minska implementeringstiden och skapa digitala upplevelser för kunderna genom digital signatur (en kod som skickas till kundens telefonnummer)...

NHAT MINH

Källa: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/