Quang Nam ska testa en modell för online-mottagning av medborgare under första kvartalet 2025

Ordföranden för den provinsiella folkkommittén bad avdelningschefer, filialer, sektorschefer och ordförande för folkkommittéer på distriktsnivå att fortsätta att sprida, sprida och noggrant förstå partiets regler och statens lagar om medborgarmottagande, klagomåls- och anmälningshantering.

Därmed syftar den till att öka medvetenheten och ansvaret hos kadrer, tjänstemän, offentliganställda, arbetare och människor från alla samhällsskikt, och effektivt genomföra medling på gräsrotsnivå när tvister och konflikter uppstår mellan människor.

Regelbundet granska och omedelbart upptäcka svårigheter och brister i policyer och lagar som rör medborgarmottagande, klagomåls- och anmälningshantering för att lämna rekommendationer och förslag till behöriga myndigheter och individer för lösning och justering.

Proaktivt ta itu med situationen, organisera mottagningar och dialoger med medborgarna, snabbt och grundligt lösa nya klagomål och anmälningar inom myndigheten, i syfte att begränsa massklagomål och anmälningar, och de som går utöver myndigheten. Förbättra kvaliteten och effektiviteten i samordningen mellan nivåer, sektorer och funktionella myndigheter när det gäller att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar.

Undersök och implementera en online-mottagningsmodell baserad på nuvarande online-konferensfaciliteter och -utrustning för att säkerställa besparingar, effektivitet och skapa gynnsamma förutsättningar för människor.

Där den provinsiella medborgarmottagningskommittén leder och samordnar med den provinsiella inspektionen och relevanta myndigheter för att ge den provinsiella folkkommittén råd om att utfärda föreskrifter om online-medborgarmottagning för att testa online-medborgarmottagningsmodellen i provinsen.

Under första kvartalet 2025, testa en pilotmodell för online-medborgarmottagning mellan provinsens högkvarter för medborgarmottagning och medborgarmottagningsnämnden på distriktsnivå. Folkkommittén på distriktsnivå kommer att studera och organisera online-medborgarmottagning mellan distriktets, stadens och stadens medborgarmottagningsnämnd och bron på kommunnivå.

Informations- och kommunikationsavdelningen leder och samordnar med den provinsiella medborgarmottagningskommittén för att organisera och driva online-konferenser för medborgarmottagning vid den provinsiella medborgarmottagningens högkvarter och på andra platser i orter och enheter.

Källa: https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html