Det finns två fisk- och skaldjursrestauranger som heter "Thanh Suong" på Tran Phu Street, Nha Trang - Foto: MINH CHIEN
Fru Tran Thi Thu Hien, chef för folkkommitténs kontor i Nha Trang stad, sade att inspektionsgruppen från stadens kultur- och informationsavdelning genomförde en inspektion av fisk- och skaldjursrestaurangen "Thanh Suong" på Tran Phu Street 102, efter klagomål från pressen och turister. De sammanställer för närvarande en rapport som ska lämnas in till staden för åtgärder.
Kunder som äter på "kopia"-restaurangen klagar på den riktiga.
Fru Dang Thi Thu Suong, ägare till restaurangen Thanh Suong (Tran Phu Street 15), sa att gruppen kunder, ledd av Cuong (personen som publicerade klagomålet på sociala medier den 31 mars), hade bokat bord på restaurangen kvällen den 30 mars, men senare avbokat eftersom de gick till en annan restaurang.
Thanh Suong Seafood Restaurant har ett rejält problem med att många ställen kopierar dess namn - Foto: MINH CHIEN
"Min restaurang har varit verksam i nästan 10 år, sålt till korrekta lokala priser och betalat inga provisioner till taxichaufförer. Därför, när turister vill äta på min restaurang, tas de ofta till 'falska' restauranger, som vanligtvis betalar betydande provisioner till taxichaufförer och rickshawförare. När kunderna är missnöjda eller tar överpris på dessa restauranger klagar de till vår restaurang, vilket är ett riktigt huvudbry för mig", sa Suong.
Enligt Ms. Suong beviljades restaurangen Thanh Suong ett varumärkescertifikat av Immaterialrättsmyndigheten den 12 maj 2022, med en giltighetstid på 10 år. Tidigare hade hon lämnat in ansökningar till relevanta myndigheter angående hanteringen av restauranger som använde hennes namn som en "efterbildare" eller "imitatör", men frågan har ännu inte lösts.
”Jag publicerar ofta information om den officiella adressen och påminner kunderna om att gå till rätt restaurang. Jag hoppas att myndigheterna snart ingriper för att skydda kunderna och restaurangens rykte”, begärde Suong.
På morgonen den 7 april var fiskrestaurangen Thanh Suong på Tran Phu Street 102 stängd. Mindre än två butiker bort fanns det en annan fiskrestaurang som hette Thanh Suong. Det stora antalet Thanh Suong-restauranger längs Tran Phu Street skapar en labyrint för turister, vilket gör det svårt att identifiera den riktiga restaurangen.
Registrera restaurangnamnet på ett ställe, men sätt skylten på ett annat.
Fiskrestaurangen "Thanh Sương" på Tran Phu Street 102 stängde på morgonen den 7 april - Foto: MINH CHIEN
Herr Nguyen Phi Hong Nguyen, vice ordförande för Khanh Hoa Tourism Association, sa att det är ganska vanligt att kopiera och imitera varumärken, särskilt inom service- och resesektorerna.
Därför bör företag registrera sina varumärken för skydd. Först då har de tillräckliga skäl att väcka talan och begära åtgärder mot företag som gör intrång i deras handelsnamn.
"Vi råder turister att noggrant undersöka restauranger och hotell på officiella informationswebbplatser som Khanh Hoa Tourism Portal (nhatrang-travel.com) och Nha Trang - Khanh Hoa Tourism Association (ekhanhhoa.com) för att hitta välrenommerade restauranger och hotell, eller att fråga i grupper för utbyte av reseupplevelser", delade Nguyen.
En representant från marknadsledningsteam nr 1 uppgav att myndigheterna på Tran Phu Street 102, i april 2023, tidigare hade bötfällt etablissemanget med 20,75 miljoner VND för ett flertal överträdelser. Mer specifikt hade ägaren visat upp en skylt med texten "Nha Be" medan företagets registreringsbevis angav namnet "Thanh Suong", vilket därmed inte helt återspeglade det registrerade företagsnamnet på skylten.
Restaurangens registrerade namn är "Thanh Suong", men accenttecknet på skylten är nästan osynligt och lurar lätt turister - Foto: MINH CHIEN
"Skylten för den här restaurangen säger 'Thanh Suong', men accenttecknet är dolt och skymt eftersom det matchar bakgrundsfärgen. Stadens kultur- och informationsavdelning kommer att utreda och hantera detta", informerade en representant från marknadsledningsgrupp nr 1.
Enligt reporterns observationer har både restaurangen "Thanh Suong" på 102 Tran Phu och den närliggande restaurangen "Thanh Suong" accenttecknet "Thanh Suong", men accenttecknet är för litet och smälter in i bakgrundsfärgen. Turister måste koncentrera sig och anstränga ögonen för att se det tydligt, så det är lätt att bli förvirrad.
Le Anh Van, chef för Quoc Te Taxi Company, sa att företaget har kontaktat och bett kunderna om ursäkt, och de tre förarna som anklagas för att ha kört kunder till fel restaurang är för närvarande avstängda från sina jobb. Dessa tre förare begick ett allvarligt brott genom att köra kunder till fel plats som begärts.
[annons_2]
Källa
Kommentar (0)