Undanröjning av hinder i skatteadministrativa förfaranden med "elektronisk närvaro"-processen

Tidigare, för att stödja människor med skattedeklarationer och betalningar, ordnade skattesektorn personalresurser vid de provinsiella/distrikts offentliga administrativa servicecentralerna. Efter sammanslagningen av administrativa gränser blev det en brådskande uppgift för kommunerna att effektivisera apparaten och främja administrativa reformer. För att "lösa" svårigheterna med att driva den lokala förvaltningen på två nivåer har skattesektorn implementerat processen för "elektronisk närvaro" vid de offentliga administrativa servicecentralerna på distrikts- och kommunnivå.

Man lämnar in ansökningshandlingar på Thanh Sen Ward Public Administration Service Center.

Följaktligen är skattetjänstemän "närvarande" på distans via onlineplattformar för att hantera skatteadministrativa förfaranden. Processen "elektronisk närvaro" övervakas noggrant i systemet, vilket säkerställer uppkoppling och hjälper människor att undvika problem vid direkta transaktioner med skattetjänstemän. Samtidigt är "elektronisk närvaro" en flexibel lösning som hjälper skattesektorn att spara personalresurser och förbättra effektiviteten i skattehanteringen, vilket betjänar både privatpersoner och företag.

På Thanh Sen Wards servicecenter för offentlig förvaltning får man hjälp av personalen via det elektroniska systemet för att få kontakt med skattemyndigheten online när man utför skatterelaterade förfaranden som att registrera sig för en skattekod, deklarera skatter, betala företagsskatt, justera information... Hela processen digitaliseras och övervakas noggrant, vilket säkerställer snabbhet, transparens och noggrannhet.

Thanh Sen Ward Public Administration Service Center är den enhet som tar emot och hanterar många administrativa förfaranden.

Herr Nguyen Huy Son i TDP 6, Thanh Sen Ward, sa: ”Jag behöver bara komma åt det offentliga servicesystemet, logga in på mitt konto för att kunna deklarera och betala skatt online via ansökan utan att behöva gå till skattekontoret. Om jag har några problem kommer personalen på det offentliga servicecentret att ge mig detaljerade instruktioner via telefon. Följaktligen behöver jag med ansökan om markanvändningsrätt inte lägga tid på att gå fram och tillbaka många gånger för att slutföra mina skattebetalningsskyldigheter, utan personalen på centret kommer att vägleda mig i att deklarera online, vilket undviker besväret med att behöva kontakta skattetjänstemän direkt, vilket sparar tid och minskar resekostnader.”

Med hjälp av den elektroniska närvaroprocessen sker för närvarande skatteadministrativa förfaranden vid Thanh Sen Wards servicecenter för offentlig förvaltning helt online. Alla steg, från att ta emot dokument till att svara på resultat, sker på en digital plattform som är ansluten till den överordnade skattemyndigheten. Skattetjänstemän som ansvarar för området övervakar och bearbetar information via persondatorer och är redo att stödja människor via telefon, zalo, e-post eller videosamtal vid behov.

Herr Le Huu Khoa, chef för den övriga skattehanteringsgruppen (grundläggande skatt 1 i Ha Tinh -provinsen), sa: "För att säkerställa uppkoppling vid implementeringen av processen för 'elektronisk närvaro' har vi från och med den 1 juli etablerat en zalo-grupp bestående av skattehandläggare och tjänstemän vid registreringskontoren för markanvändningsrättigheter. Om det uppstår problem när dokument tas emot online kommer skattehandläggarna att diskutera dem direkt i gruppen för att stödja personer i att snabbt komplettera och redigera."

Skattebranschen etablerade en zalogrupp för att ta emot och hantera problem i processen för "elektronisk närvaro".

Inte bara Thanh Sen-distriktet, utan för närvarande har Ha Tinhs provinsiella skattemyndighet i alla distrikt/kommuner i hela provinsen infört en process för "elektronisk närvaro" vid offentliga administrativa servicecenter. För att säkerställa uppkoppling kommer personal vid de offentliga administrativa servicecenterna i distrikt/kommuner att stödja verksamheten för personer som inte är bekanta med offentliga tjänster online. Äldre personer eller enskilda företagare som deklarerar skatter elektroniskt för första gången får noggrant instruktioner om hur man loggar in i systemet, skapar ett konto, deklarerar och betalar skatter online.

Herr Le Van Dat, biträdande chef för skatteavdelningen i de 6 Ha Tinh-provinserna, sa: "Med den elektroniska närvaroprocessen behöver skattetjänstemännen inte sitta i valkretsen eller kommunen som tidigare, utan kan fortfarande få tillgång till fullständig information och snabbt stödja människor. I samband med det utökade förvaltningsområdet efter sammanslagningen hjälper det elektroniska förvaltningssystemet oss att minska mycket pappersarbete, spara tid och minska arbetspressen."

Skattetjänstemän i Ha Tinh-provinsen hjälper människor att deklarera och betala skatt.

Det är känt att Ha Tinh Provincial Tax, i och med genomförandet av effektiviseringen av systemet, hittills har 112 tjänstemän och offentliganställda som ansöker om förtidspensionering enligt dekret 178/2024/ND-CP, och därför möter enheten också många svårigheter med att ordna personalresurser vid offentliga administrativa servicecenter. Med processen för "elektronisk närvaro" tar Ha Tinh Provincial Tax ett viktigt steg framåt i skattehanteringen.

Skattetjänstemän är inte längre närvarande på traditionellt sätt, utan finns närvarande när som helst och var som helst när människor behöver dem. Det är en smart och effektiv närvaro som är lämplig för den digitala omvandlingen, mot att bygga en e-förvaltning. Utplaceringen av skattetjänstemän med "elektronisk närvaro" vid offentliga förvaltningscentra bidrar inte bara till att effektivisera apparaten utan visar också skattesektorns ansträngningar att betjäna människorna, där människors nöjdhet ses som ett mått på kvaliteten på den administrativa reformen.
Herr Truong Quang Long - Skattechef i Ha Tinh-provinsen

Källa: https://baohatinh.vn/thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-thue-voi-quy-trinh-hien-dien-dien-tu-post292998.html