Vid Smart Banking 2024-konferensen och utställningen, som gemensamt anordnades av Vietnam Banks Association (VNBA) och IEC Group den 29 oktober, bekräftade vice chef för statsbanken Pham Tien Dung att bankbranschen är mycket öppen och har uppnått enastående resultat när det gäller det rättsliga utrymmet för digital transformation.

Till exempel, från att öppna konton med eKYC (år 2021) till att endast tillåta att öppna konton med chipförsedda medborgar-ID-kort från och med den 1 oktober 2024, implementera garantier samt helt online-utlåning,...

Hittills har många kommersiella banker registrerat en transaktionsgrad på digitala kanaler på cirka 97–98 %.

Dessutom spelar banksektorn en roll i att knyta an till andra branscher och sektorer i ekonomin. I den digitala transformationsprocessen har branschen kopplat samman och integrerat med data från ministeriet för offentlig säkerhet , telekommunikationsbranschen... "Sammankoppling och integration är de nya punkterna, de ljuspunkter som bankbranschen har uppnått", sa Pham Tien Dung.

Att integrera med flera enheter medför dock också risker relaterade till säkerhet och driftstörningar.

Herr Pham Tien Dung.jpg
Vice guvernör Pham Tien Dung talar vid evenemanget. Foto: VNBA

"För närvarande visar data att vi har tiotals miljoner företags- och privatkunder. Tänk er vad som skulle hända om banksystemet slutade fungera i fem minuter? Effekten skulle verkligen bli enorm. Därför måste vi, efter att ha täckt ett brett utbud av produkter och tjänster, sträva efter att säkerställa den operativa säkerheten och djupet hos dessa produkter och tjänster. Det är nu bankerna måste vara uppmärksamma på att säkerställa bästa möjliga kvalitet på sina produkter och tjänster", betonade viceguvernören.

Herr Pham Tien Dung sade att efter att statsbanken implementerade beslut 2345 och cirkulär 17 har antalet bedrägerifall mot enskilda kunder minskat avsevärt. Ingen åtgärd är dock grundlig och perfekt.

”Ovanstående dokument har skärpt reglerna för öppnandet av personliga konton för enskilda kunder. Men härifrån uppstår en situation där regler kringgås genom att öppna företagskonton och kringgå biometrisk autentisering för att tjäna bedrägerier”, konstaterade Pham Tien Dung den aktuella situationen.

I framtiden kommer banksektorn att ägna mer uppmärksamhet åt öppnandet av företagskonton för att säkerställa autentiseringen av företagets juridiska representant. Vid affärstransaktioner, om transaktionen är stor, krävs en signatur för att identifiera den ansvariga personen, vilket säkerställer att undertecknaren kan spåras när ett problem uppstår.

Vid workshopen sa Nguyen Quoc Hung - vice ordförande och generalsekreterare för Vietnam Banks Association - att under de första 7 månaderna 2024 ökade icke-kontanta betalningstransaktioner med mer än 58,4 % i kvantitet och 35,1 % i värde; via internet ökade med 49,8 % respektive 33,7 %; via mobiltelefonkanaler ökade med 59 % respektive nästan 38 %, via QR-kod ökade med 106,8 % i kvantitet och 105,5 % i värde jämfört med samma period 2023.

Anmärkningsvärt är att antalet transaktioner i bankomater minskade med 13,4 % i kvantitet och 6,13 % i värde jämfört med samma period 2023, vilket visar en trend att människor övergår till kontantlösa betalningar.

”Hittills har fler än 37 miljoner kunder registrerat sin biometriska information. Detta anses vara ett positivt steg framåt för att minska risker och skydda användare från bedrägerier och lurendrejeri”, säger Nguyen Quoc Hung.

Hela branschen har fokuserat på att rensa upp 51 miljoner kunddata hos Vietnams nationella kreditinformationscenter och kreditinstitut, och säkerställa att 100 % av kunddatan verifieras mot den nationella befolkningsdatabasen.