TikTok Shop "investerar" 500 miljoner dollar för att förbättra försäljningsmodereringen

För att förbättra den pålitliga shoppingupplevelsen för användarna har TikTok Shop investerat mer än 500 miljoner USD med målet att uppgradera processerna för säljmoderering.

Tog bort 124 000 begränsade eller förbjudna produkter

Mot bakgrund av den ökande efterfrågan på shopping i slutet av året har TikTok Shop investerat kapital i plattformen genom teknikverktyg, byggt ett team av specialiserad personal och kontinuerligt uppgraderat servicekvaliteten för att ge en säker och pålitlig e-handelsupplevelse till konsumenter, varumärkespartners och säljare.

Baserat på specialiserade policyer för skapare och säljare av affiliate-marknadsföringsinnehåll har TikTok Shop tillämpat strikta policyer för säljare och produkter.

TikTok Shop har tillämpat strikta policyer för säljare och produkter. Foto: TT

I ett uttalande till tidningen Industry and Trade sa en representant för TikTok Shop att produkter som cirkuleras på plattformen måste uppfylla standarder för kvalitet, ursprung och produktbeskrivning. Säljare måste tillhandahålla fullständig information i enlighet med lagen och plattformens krav, följa driftspolicyer och vara ansvariga för produkter och tjänster.

"Innehållsskapare måste säkerställa att transparent och ärlig information och reklam överensstämmer med samhällsprinciper och relevanta lagar", sa en representant för TikTok Shop.

Enligt en representant för TikTok Shop, med ett team på 7 500 engagerade globala medarbetare, strävar TikTok Shop efter att skydda konsumenter, säljare och varumärken från förfalskade varor, förfalskade varor och kommersiella bedrägerier.

Som ett resultat avvisade TikTok Shop 20,4 miljoner undermåliga produkter och tog bort 124 000 begränsade eller förbjudna produkter under första halvåret 2024. Samtidigt inaktiverade TikTok Shop också fler än 2 miljoner säljarkonton och tog bort handelsfunktioner från fler än 500 000 innehållsskapare som bröt mot policyer.

TikTok Shop strävar alltid efter att hantera produkter som inte följer reglerna, falsk eller felaktig information. Plattformen uppmuntrar användare att rapportera överträdelser för att tillsammans bygga en säker och transparent shoppinggemenskap, vilket bekräftar sitt engagemang för att tillhandahålla en säker shoppingupplevelse och sätta användarnas intressen först.

Uppgradera din pålitliga shoppingupplevelse

I Vietnam genomför TikTok Shop många praktiska aktiviteter för att förbättra säkerheten vid onlineshopping, särskilt under högsäsong i slutet av året.

Till exempel samarbetade TikTok i oktober 2024 med avdelningen för informationssäkerhet ( ministeriet för information och kommunikation ) för att främja aktiviteter för att förebygga och bekämpa bedrägerier i cyberrymden. I ett försök att skydda konsumenter genomförde TikTok Shop även kommunikationsaktiviteter för att utbilda användare om former av bedrägerier relaterade till e-handel.

Utöver säkerhetsinsatser uppgraderar TikTok Shop kontinuerligt även leverans- och eftermarknadstjänster med målet att skapa en smidig och bekväm shoppingupplevelse för vietnamesiska konsumenter under den högsäsong som köper varor i slutet av året.

TikTok-ledare och representanter för industri- och handelsministeriet vid öppningsceremonin för Vietnams online shoppingdag - Onlinefredag ​​2024. Foto: TT

Mer specifikt har TikTok Shop förbättrat leveranstjänsterna, inklusive fri frakt och lanserat 24-timmars expressleverans, för att ge en bekväm och pålitlig shoppingupplevelse.

Samtidigt betonas även eftermarknadsprogram som fri retur, vilket hjälper konsumenterna att känna sig tryggare när de handlar.

Fru Nguyen Ngo – marknadschef för TikTok Shop i Vietnam – bekräftade: ”TikTok Shop har åtagit sig att erbjuda en pålitlig och glädjefylld shoppingupplevelse till användarna under Tet-shoppingsäsongen. Utöver de attraktiva erbjudanden och underhållande innehåll som TikTok Shops Tet-kampanj, Happy Tet Shopping, erbjuder, hoppas vi, med strikta policyer och verkställighetsåtgärder, kunna öka konsumenternas förtroende för e-handel i allmänhet och därmed bidra till att användarna skapar en komplett Tet-säsong.”

När det gäller skydd av immateriella rättigheter har plattformen arbetat nära myndigheterna för att genomföra lämpliga åtgärder för skydd av immateriella rättigheter. Från juli 2023 till juni 2024 blockerade TikTok Shop mer än 5 miljoner produkter med potentiella risker för intrång i immateriella rättigheter, tog bort 497 026 produkter och 800 000 intrångsgörande videor /livestreams.

Källa: https://congthuong.vn/tiktok-shop-rot-500-trieu-usd-nang-cap-kiem-duyet-ban-hang-368946.html