Moca e-plånbok på Grab slutar officiellt fungera från och med den 1 juli

Från och med den 1 juli kommer Moca e-plånbok (som ofta används i samåkningsappen Grab) officiellt att upphöra att fungera i Vietnam, med hänvisning till "implementering av en omstruktureringsstrategi".

Enligt information från Grab kommer Mocas e-plånbokstjänst på denna samåkningsapp att sluta fungera från och med den 1 juli. Följaktligen kommer funktionerna på Mocas e-plånbok att sluta fungera helt, inklusive betalning, insättning och uttag av pengar till och från plånboken.

Moca e-plånbok har haft licens att verka i Vietnam sedan 2016.

Moca meddelade också: ” Företaget har gjort noggranna bedömningar och beslutat att genomföra en omstruktureringsstrategi för att gå mot hållbar tillväxt. Därför beklagar vi att meddela att vi kommer att sluta tillhandahålla Moca e-plånbokstjänster från och med den 1 juli 2024. ”

I samband med tillkännagivandet om att verksamheten upphör den 1 juli kommer Moca att återbetala användare som fortfarande har saldon på sina konton. Följaktligen åtar sig denna mellanliggande betalningsleverantör att upphöra med tillhandahållandet av e-plånbokstjänster och återbetalningar kommer att genomföras med högsta möjliga garanti för användarnas rättigheter och intressen.

För användare som fortfarande har saldo på sin Moca e-plånbok kan de proaktivt spåra återbetalningsstatusen för Moca-plånboken på betalningssidan i Grab-appen.

Moca gör återbetalningen genom att ta ut saldot från plånboken och överföra det till det länkade kontot/bankkortet. Det förväntas att användarna får återbetalningen senast den 31 juli 2024.

Mocas e-plånbokssaldo visas i Grab-appen om återbetalningsprocessen inte har slutförts. Under den automatiska återbetalningsprocessen kan användare se saldot som visas i e-plånboken som 0 under en viss tid innan det länkade kontot registrerar återbetalningsbeloppet.

Information om uttag av saldo från plånboken visas i avsnittet "Senaste transaktioner" på betalningssidan i Grab-appen. Användare kan kontrollera det återbetalda saldot i kontoutdraget för det konto som är kopplat till e-plånboken.

Moca sa att de kommer att fortsätta stödja användare i att göra förfrågningar och klagomål som uppstår före den 1 juli, inom 100 dagar från transaktionsdatumet.

Tidigare meddelade Moca också att företaget från och med den 31 maj skulle sluta erbjuda betalningstjänster för räkningar via Grab-appen. Samtidigt slutade de även erbjuda två betalningstjänster för räkningar och påfyllning av telefonkort via Moca-appen. Företaget ändrade också sin huvudkontoradress i början av april 2024.

Mocas fullständiga namn är Moca Technology and Services Joint Stock Company, grundat 2013 av en grupp tidigare högre tjänstemän från Microsoft, Google och ledande experter inom finans- och bankbranschen i Vietnam.

Moca bygger en mobilapplikation som hjälper användare att göra online- eller direktbetalningar säkert och bekvämt med bankkort, Visa/Mastercard/JCB-kort. Moca har haft licens att tillhandahålla mellanhandsbetalningstjänster sedan 2016. I slutet av 2018 integrerades Moca i betalningstjänsten på samåkningsappen Grab.

Källa: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html