Denna oskrivna regel tillämpas inom hotellbranschen över hela världen , från lyxhotell till budgetmotell. Varför det är så här är frågan som många ställer sig.
Svaret är att de flesta gäster hyr hotellrum för att vila, så 0:00 väljs som mittpunkt. Och vilotiden från 14:00 föregående dag till 12:00 nästa dag är den mest rimliga. Normalt sett, när man publicerar annonser, anger boendeenheterna beloppet per natt, inte den dagliga enheten.
De flesta hotell har en incheckningstid på 14:00 och en utcheckningstid före 12:00.
Tänk dig att om en gäst checkar in klockan 05.00 kan hotellet inte be gästen att checka ut klockan 03.00 nästa morgon eftersom det är natt. Även om gästen accepterar det kommer hotellet att ha svårt att hitta nästa bokning. Därför är en enhetlig incheckningstid på 14.00 och utcheckningstid på 00.00 nästa dag en policy som hjälper hotellet att optimera affärsverksamheten samtidigt som den ger gästerna bekvämlighet.
Det finns dock även hotell med 2 stjärnor eller mindre som ofta har inchecknings- och utcheckningstider beräknade klockan 12. Dessutom kan varje hotell ha olika anpassningar för att passa aktiviteterna, så besökare bör ta reda på det noggrant innan de bokar.
Om gästen vill checka in tidigt, och hotellet fortfarande har lediga rum, kommer receptionisten att utföra proceduren åt gästen. Beroende på varje hotell kan gästen dock vara ledig eller fortfarande behöva betala för detta.
Vissa hotell tillämpar avgifter för tidig incheckning enligt följande: från 05:00 till 09:00 måste gäster betala ytterligare 50 % av rumspriset; från 09:00 till 14:00 måste gäster betala ytterligare 30 % av rumspriset.
Samtidigt är sen utcheckning mer komplicerad för hotell. Om gästerna lämnar för sent har städpersonalen inte mycket tid att förbereda sig för nya gäster. I många fall kommer denna process inte att genomföras, vilket leder till ekonomiska förluster och anseendeförluster för hotellet.
På många ställen debiteras kunden en halv dag om utcheckningstiden är senare än den angivna tiden. Dessutom debiteras kunden ytterligare 100 % av rumspriset per dag och natt om utcheckningstiden är senare än 18:00.
Många undrar vad de två timmarna däremellan används till? Det är lätt att förstå att hotellet kommer att använda den här tiden till att slutföra många uppgifter. Först ska man kontrollera de gamla gästerna. Hotellet skickar någon för att kontrollera rummet för att se om det finns några skador eller förluster; eller om det finns någon mat som gästen har använt som behöver debiteras. Därefter slutför hotellet betalningen och återbetalar gästens legitimation och deposition (om någon).
Nästa steg är att städa rummet. Vid en ny gäst måste städpersonalen göra detta snabbt och samtidigt upprätthålla professionella standarder. Den kortaste städtiden är 15 minuter, beroende på rummets skick.
Dessutom måste personalen noggrant kontrollera utrustningens funktioner i rummet, såsom TV, luftkonditionering, varmvattenberedare... innan de slutför arbetet med att servera nya gäster.
PHAM DUY (syntes)
Användbar
Känsla
Kreativ
Unik
[annons_2]
Källa
Kommentar (0)