Vietcombank lanserar ny generation digital bank

Den 18 juni 2024 lanserade Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) officiellt den nya generationen av VCB Digibanks digitala banktjänst för individuella kunder med gränssnitt och upplevelse anpassade till varje kundsegment, där många funktioner dyker upp för första gången.

Detta anses vara den största uppdateringen sedan den första lanseringen 2020, med hela gränssnittet och upplevelseflödet helt omdesignat för varje segment, tillsammans med nya tjänster och verktyg som dyker upp för första gången på VCB Digibank.

Fyra år efter lanseringen 2020 har VCB Digibank blivit bekant för de flesta kunder i Vietnam med nästan 13 miljoner stamkunder som bearbetar mer än 6 miljoner transaktioner per dag. För att påskynda nästa utvecklingsfas har Vietcombank fokuserat resurser på att lansera den nya generationen av VCB Digibank med fokus på innovativa upplevelser och förbättrad personalisering.

Gränssnitt och upplevelse enligt varje kundsegment

Inspirerad av ett smart hem, med betoning på personalisering och användarvänlighet, hjälper den nya generationen av VCB Digibank användare att enkelt komma åt bekanta funktioner på ett smidigt och "beröringsfritt" sätt, samtidigt som den föreslår att användarna utforskar och lär sig mer om attraktiva produkter och tjänster genom varje delikat beröringspunkt på varje resa.

Baserat på forskning om behoven och beteendena hos varje kundsegment är den nya generationen av VCB Digibank en enhetlig plattform med gränssnitts- och upplevelseversioner som är lämpliga för varje enskilt kundsegment:

Standardgränssnittet (för alla kunder) är modernt, enkelt och optimerat i varje operation med designstilen "Glassmorphism".

Priority-gränssnittet (för Priority-kunder) använder designspråket "Hollywood Glam" med neoklassiska motiv och mörkt läge, vilket ger en lyxig och sofistikerad upplevelse.

YouPro-gränssnittet (för det unga kundsegmentet) är inspirerat av " metaversvärlden " med tredimensionella rymdmönster, starka kontrasterande färger och många "okonventionella" element, vilket ger olika upplevelser som dyker upp för första gången på marknaden. Detta är en gåva från Vietcombank till den unga, individualistiska, ambitiösa och passionerade kundgenerationen - YouPro-generationen.

YouPro-gränssnittet är också det första steget för en serie produkter och tjänster för "YouPro-generationen" som kommer att lanseras av Vietcombank inom en snar framtid.

Många funktioner "landade" för första gången på VCB Digibank

Den nya versionen av VCB Digibank har inte bara uppgraderat gränssnitt och användarupplevelse, utan även många attraktiva funktioner och verktyg som kunderna ser fram emot:

Pengaöverföring med "en knapptryckning": Identifiera automatiskt mottagarens/mottagarens bankinformation och behandla pengaöverföringstransaktioner på det mest lämpliga och optimala sättet (kunder behöver inte välja att överföra pengar inom/utanför Vietcombank-systemet/snabb pengaöverföring dygnet runt som tidigare).

Privatekonomisk hantering: Registrera och klassificera automatiskt inkomster/utgifter enligt etablerade kategorier och varna när utgifterna överstiger budget. Information om inkomster och utgifter förenklas genom intuitiva, tydliga diagram.

Grupphantering: Skapa grupplistor, dela räkningar med gruppmedlemmar och påminn medlemmarna automatiskt om skulder.

Dela aviseringar om saldoändringar via OTT-meddelanden: Dela aviseringar om kontosaldoändringar med personer på listan. Detta är en mycket bekväm funktion för butiksägare och affärsmän.

Kundsupport vid nödsituationer: Integrera callcenterfunktionen i skärmarna för inhemska pengaöverföringar för att snabbt kunna ge kunderna stöd under transaktionsprocessen. Kunderna behöver bara trycka på samtalsknappen för att kontakta Vietcombanks callcenter via gratis internetanslutning.

Så här upplever du den nya VCB Digibanken

För att uppleva den nya generationen av VCB Digibank behöver kunder som använder tjänsten bara uppdatera den senaste applikationsversionen i App Store och Play Store. Nya kunder som registrerar sig för VCB Digibank från och med den 18 juni 2024 kommer att kunna använda den nya versionen som standard och välja sitt favoritgränssnitt direkt efter att tjänsten har aktiverats.

30,6 miljarder VND-gåvor till nya kunder som registrerar sig för VCB Digibank

I samband med lanseringen av den nya generationen av VCB Digibank ger Vietcombank bort 50 000 VND (överföringar av pengar) till kunder som aktiverar tjänsten för första gången och har minst två finansiella transaktioner värda 100 000 VND/transaktion (exklusive pengaöverföringar) på VCB Digibank.

Dessutom får kunderna hundratusentals rabattkoder på 50 % när de använder tjänster på VCB Digibank, inklusive: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping och bokning av biobiljetter.

Totalt värde av gåvor till kunder upp till 30,6 miljarder VND.

Källa: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm