
Enligt Northern Power Corporation (EVNNPC) mottog An Thi Regional Power Management Team - Hung Yen Power Company (under EVNNPC) den 4 augusti ett klagomål från kunden Tran Thi Thu, bosatt i byn Mai Xuyen i kommunen An Thi, om den höga elräkningen.
Omedelbart därefter, den 5 augusti, kom personal från elverket för att kontrollera den faktiska situationen. Resultaten visade att mätsystemet fungerade normalt.
Orsaken fastställdes vara en trasig isolering på ledningen bakom kundens mätare, vilket orsakade en elläcka och ökade elförbrukningen.
Men runt klockan 14.00 den 4 september livesände kundens make – Facebook-kontot "Ho Truong" – en video för att visa att "kabeln bakom mätaren togs bort förra månaden men mätaren roterade fortfarande och genererade 150 kWh".
Samma eftermiddag åkte An This regionala kraftledningsteam direkt till platsen för att inspektera och samarbeta med kundens familj.
Verifieringsresultaten visar att ledningen efter att kundens mätare togs bort den 5 augusti, så 150 kWh genererades från 1 augusti till 5 augusti, vilket är den tidpunkt då elläckaget inträffade innan ledningen togs bort.
Efter att ha blivit tydligt förklarad förstod kunden, gick med på det och tog bort inlägget på sin personliga Facebook.
Även om kunden har tagit bort inlägget kopierar och publicerar många Facebook- och TikTok-sidor fortfarande gamla livestream -videor , klipper till och med ut och klistrar in dem, och lägger till falskt innehåll för att locka visningar, öka interaktioner och orsaka missförstånd i opinionen.
Enligt Northern Power Corporation har ett antal sidor med koppling till den reaktionära organisationen Viet Tan utnyttjat händelsen för att publicera felaktig information, vilket orsakat negativa effekter, påverkat elbranschens rykte och orsakat förvirring bland allmänheten.
På eftermiddagen den 5 september samordnade An This regionala kraftledningsteam med kunder för att samarbeta med An This kommunpolis. Vid mötet erkände kunden Tran Thi Thu och hennes make Ho Van Truong att de inte hade kontaktat elbranschen för att verifiera informationen före livesändningen, vilket ledde till felaktigt reflekterande innehåll och utnyttjande, vilket orsakade missförstånd och spred negativitet på sociala nätverk.
Northern Power Corporation (EVNNPC) och Hung Yen Power Company rekommenderar att man är försiktig och noggrant verifierar information innan man publicerar eller delar den på sociala nätverk. När kunder har frågor om elförbrukning eller elräkningar bör de kontakta EVNNPC:s kundtjänst direkt på 1900 6769 eller besöka det regionala elverkets huvudkontor för snabb inspektion, verifiering och svar.
Elbranschen åtar sig att samarbeta med kunder för att kontrollera mätare, jämföra index, elregistreringsscheman och förklara metoder för beräkning av elräkningar, vilket säkerställer publicitet, transparens och noggrannhet.
Samtidigt rekommenderar elbranschen att hushåll regelbundet kontrollerar sina elsystem i hemmet för att upptäcka och snabbt åtgärda läckor och kortslutningar, vilket bidrar till att använda el på ett säkert, ekonomiskt och effektivt sätt. Dessutom uppmuntrar EVNNPC kunder att undersöka och investera i solenergi på taket enligt egenproduktions-egenförbrukningsmodellen för att minska elräkningarna och bidra till miljöskyddet.
Källa: https://baolaocai.vn/vu-livestream-tien-dien-tang-cao-khuyen-cao-canh-giac-truoc-thong-tin-sai-lech-post881436.html






Kommentar (0)