Snabba upp framstegen, låt inte eftersläpning uppstå

Den 30 augusti ledde minister Nguyen Manh Hung informations- och kommunikationsministeriets konferens om statsförvaltning i augusti 2024.

W-skolan Nguyen Manh Hung 3.jpg
Informations- och kommunikationsministeriets statsledningskonferens i augusti 2024 ägde rum den 30 augusti, i en kombination av fysiska och online-format. Foto: Le Anh Dung

Konferensen, som ägde rum både fysiskt och online, besöktes även av biträdande informations- och kommunikationsministrarna Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Nguyen Thanh Lam; vice ordförande för Hai Phong Citys folkkommitté Hoang Minh Cuong samt ledare för chefer och biträdande chefer för myndigheter, enheter och företag under ministeriet.

Statistik som uppdaterades av informations- och kommunikationsministeriets kontor vid konferensen visade att informations- och kommunikationsbranschen fortsatte att växa under de första åtta månaderna 2024 vad gäller intäkter, vinst, budgetbetalningar samt bidrag till landets BNP, med en tillväxttakt på 20–25,5 % jämfört med samma period förra året.

Det är värt att notera att informations- och kommunikationsministeriet i augusti ledde en rad meningsfulla aktiviteter för att fira 79-årsdagen av informations- och kommunikationsbranschens tradition, typiska för: Rökelseofferceremonier vid Dinh Hoa Safe Zone, Thai Nguyen och informations- och kommunikationsbranschens martyrkyrkogård i Tay Ninh ; organisering av möten med mer än 400 pensionerade kadrer i norr, centrala och södra Vietnam; 3D-kartprojektion vid ministeriets högkvarter för att återskapa historien om informations- och kommunikationsbranschens bildande och utveckling; organisering av ett samtal mellan ministern och alla kadrer och anställda vid ministeriet om traditionen, branschens historia samt den nuvarande generationens möjligheter, utmaningar, uppdrag och uppgifter.

Samtidigt fortsätter många professionella aktiviteter att upprätthållas stabilt och effektivt av myndigheter och enheter inom ministeriet. Resultaten av granskningen från informations- och kommunikationsministeriets kansli visar dock att det, utöver de nästan 150 uppgifter som slutfördes av enheterna i augusti, fortfarande finns ett antal uppgifter som har överskridit den tidsfrist som ministeriets ledare krävt. För enheter med många uppgifter som är långsamma att genomföra, bad minister Nguyen Manh Hung ledarna för dessa enheter att fokusera på att påskynda framstegen i arbetsförmedlingen och inte tillåta eftersläpningar i uppgifterna.

IT-branschens tillväxt under de första 8 månaderna 2024 1.jpg
Statistik över utvecklingen av informations- och kommunikationsbranschen under årets första åtta månader. Foto: Informations- och kommunikationsministeriets kansli

Uppfattningen att ledare är ansvariga för att investera i teknik och utveckla digitala verktyg för att minska arbetsbelastningen och hjälpa tjänstemän, statsanställda och arbetstagare har bekräftats många gånger av minister Nguyen Manh Hung.

Vid mötet för all personal vid informations- och kommunikationsministeriet den 28 augusti delade chefen för informations- och kommunikationssektorn med sig av två uppgifter som informations- och kommunikationsministeriet fokuserar på att genomföra för att minska arbetsbelastningen för anställda, nämligen: Utveckla en virtuell assistent för att betjäna personal och tjänstemän; och implementera ett online-rapporteringssystem med det specifika målet att minska antalet rapporter från informations- och kommunikationsavdelningen till ministeriet med 10 gånger per år, och därigenom också minska den tid som myndigheter och enheter inom ministeriet har på sig att behandla rapporter.

Att kontrollera framstegen och resultaten av genomförandet av ovanstående två viktiga uppgifter är det innehåll som tar upp den största delen av tiden vid informations- och kommunikationsministeriets statsledningskonferens i augusti 2024. I synnerhet har online-rapportering testats av informations- och kommunikationsministeriets kansli sedan mitten av juli fram till nu, med inriktning på en omfattande digital omvandling av rapportsyntesarbetet, samtidigt som processer optimeras, tid, kostnader och personalresurser minimeras.

W-skolan Nguyen Manh Hung 1.jpg
Minister Nguyen Manh Hung påpekade att förhoppningen med att införa online-rapportering är att man ska kunna röra sig mot lägre nivåer där man inte behöver rapportera till högre nivåer. Foto: Le Anh Dung

Minister Nguyen Manh Hung begärde att informations- och kommunikationsministeriets kansli skulle utarbeta en tematisk rapport om implementeringen av online-rapporteringssystemet, baserad på samarbete med ministeriets specialiserade myndigheter och enheter samt informations- och kommunikationsavdelningarna i angränsande områden kring innehållet i att ändra rapporteringsformuläret för myndigheter och enheter.

Chefen för informations- och kommunikationssektorn specificerade att målet med online-rapporteringssystemet är att arbeta mot en punkt där underordnade inte behöver rapportera till överordnade, och framförde även kravet: Utifrån de uppgifter som regelbundet uppdateras av informations- och kommunikationsavdelningarna i systemet måste direktörerna och avdelningscheferna upprätta månatliga eller ad hoc-rapporter om den operativa situationen i det fält de ansvarar för.

Att bygga en kunskapsbas är den viktigaste uppgiften när man arbetar som virtuell assistent för att stödja tjänstemän.

Merparten av tiden under augustikonferensen om statsledning ägnades åt att demonstrera den virtuella assistenten för National Digital Transformation Agency och Foreign Information Agency, samt utbyten och diskussioner för att hitta genomförbara lösningar, särskilt att bygga utmärkta kunskapssystem för enheterna.

W-tro ly ao Cuc Chuyen so quoc quoc quoc quoc.jpg
Herr Do Lap Hien, representant för den nationella byrån för digital transformation, demonstrerade enhetens virtuella assistent vid konferensen. Foto: Le Anh Dung

Informations- och kommunikationsministeriet har fast beslutet att vara en pionjär när det gäller att tillämpa virtuella assistenter i yrkesverksamhet. Informations- och kommunikationsministeriets virtuella assistent är en kombination av människoskapade expertkunskapssystem och stora språkmodeller av artificiell intelligens. Genom att främja användningen av virtuella assistenter som stöd i arbetet samlar enheterna också organisatorisk kunskap, vilket är en värdefull tillgång att lämna till kommande generationer.

W-tro ly ao Cuc string tin doi ngoai.jpg
Direktören för avdelningen för extern information, Pham Anh Tuan, informerar om hur man blir virtuell assistent på avdelningen. Foto: Le Anh Dung

Genom demonstrationen av virtuella assistenter i de två enheterna upprepade minister Nguyen Manh Hung ministeriets synpunkt när det gäller att utveckla virtuella assistenter för att betjäna kadrer och tjänstemän, det vill säga att det är viktigt att bygga ett kunskapssystem och det viktigaste; För att virtuella assistenter ska kunna betjäna kadrer och tjänstemän måste kunskapssystemet först och främst vara avgörande.

Som svar på oro från enheter om hur man kan påskynda byggandet av ett kunskapssystem föreslog minister Nguyen Manh Hung en metod som inkluderar följande steg: Granska befintliga frågor för att se om de är vanliga frågor i enhetens arbetssätt; Använd ChatGPT för att besvara enskilda frågor; Dela upp uppgiften att besvara nya frågor, dubbla frågor som integrerar flera innehåll för anställda i enheten; Slutligen, "härda" svaren genom ett möte för att utvärdera noggrannheten för att förena dem i enhetens kunskapssystem. Detta sista steg är att säkerställa att systemet för 1 process, 1 uppgift, bara ger 1 svar. "Så här använder vi ChatGPT i statsförvaltningen!", sa minister Nguyen Manh Hung.

Vid konferensen gav minister Nguyen Manh Hung biträdande minister Pham Duc Long i uppdrag att leda och fokusera på att snabbt skapa en virtuell assistent för den nationella byrån för digital transformation. Därefter, genom att jämföra planerna för att skapa en virtuell assistent vid den nationella byrån för digital transformation och avdelningen för extern information, kommer ministeriets ledare att enas om planen och ge instruktioner till andra enheter för att genomföra den.

Förändring av hur tjänstemän arbetar med virtuella assistenter Informations- och kommunikationsministeriet förväntar sig att virtuella assistenter kommer att förändra kunskapssystemet och arbetsmetoderna i det statliga tjänstemannasystemet, och att smartare fungera i hela det vietnamesiska tjänstemannasystemet.