Vid konferensen och utställningen Smart Banking 2024 sa Pham Tien Dung, vice chef för Vietnams statsbank, att digitaliseringstakten inom bankbranschen är mycket hög med stark tillväxt, vilket spelar en roll i att koppla samman med andra branscher och sektorer i ekonomin. Bankbranschen har kopplat samman och integrerat med data från ministeriet för offentlig säkerhet , telekommunikation etc.

Viceguvernören sade dock att integration med många enheter också medför risker relaterade till säkerhet och driftstörningar.

Även om 38 miljoner bankkonton har fått sina uppgifter rengjorda har antalet bedrägerifall mot enskilda kunder minskat avsevärt sedan implementeringen av beslut 2345/QD-NHNN och cirkulär 17/2024/TT-NHNN. Viceguvernören bekräftade dock att det inte finns någon radikal och perfekt åtgärd.

Enligt rapporter från kreditinstitut har antalet bedrägerier minskat med 50 % jämfört med tidigare efter att biometrisk autentisering har implementerats”, sa Dao Minh Tu, vice chef för Vietnams statsbank (SBV), i mitten av oktober.

”Beslut 2345 och cirkulär 17 har skärpt reglerna för öppnandet av personliga konton för enskilda kunder. Sedan dess har det dock förekommit en situation där regler kringgåtts genom att öppna företagskonton och kringgå biometrisk autentisering i bedrägeriska syften”, sa viceguvernör Pham Tien Dung.

Herr Dung sade att banksektorn i framtiden kommer att ägna mer uppmärksamhet åt att öppna företagskonton för att säkerställa autentiseringen av företagets juridiska representant. Vid affärstransaktioner, om transaktionen är stor, krävs en underskrift för att identifiera den ansvariga personen, vilket säkerställer att undertecknaren kan spåras när ett problem uppstår.

Samtidigt begärde viceguvernör Pham Tien Dung även samordning med andra ministerier och myndigheter, eftersom företag är licensierade av behöriga myndigheter. Om det inte går att identifiera vem företagsägaren är, inte bara inom banksektorn utan inom alla sektorer, kommer bedrägerier att fortsätta förekomma.

De flesta banker använder eKYC-biometrisk autentiseringsteknik för att identifiera konton och verifiera kunders identiteter, vilket förhindrar risken för bedrägerier, förfalskning och informationsförfalskning.

Det finns dock för närvarande en situation där högteknologiska brottslingar använder knep för att "kringgå" biometrisk autentisering, till exempel genom att använda företagskonton eller plattformar som Facebook för att "fälla" kunder.

Enligt Nguyen Viet Ha, chef för informationssäkerhetsplanering på Techcombank , arbetar banken proaktivt med IT-företag, revisorer och affärspartners för att utrusta bedömningsramverk för att upptäcka risker tidigt och därigenom tillhandahålla lösningar för att säkra kundinformation och bättre autentisera säkerheten.

”Om vi ​​inte kontinuerligt samlar in information om de problem som kunderna står inför, och inte har åtgärder för att skydda kunderna, är det mycket troligt att hackare kommer att utnyttja detta för att begå bedrägerier, lurendrejeri och finansiella attacker. Därför tillämpar Techcombank även andra tekniker och åtgärder för att hantera kunddata och säkerställa säker åtkomst”, delade Nguyen Viet Ha.

Tillämpningen av artificiell intelligens (AI) har blivit en framträdande trend för företag globalt i allmänhet och banksektorn i synnerhet. Enligt Nguyen Quoc Hung, vice ordförande och generalsekreterare för Vietnam Banking Association, har 85 % av bankerna etablerat en AI-tillämpningsstrategi för att bygga nya produkter och tjänster och mer än 59 % av de anställda använder AI i sin dagliga verksamhet.

Bankernas utgifter för generativ AI (GenAI) förväntas öka till 85 miljarder dollar år 2030, upp från 6 miljarder dollar år 2024, vilket innebär en ökning av investeringarna med mer än 1 400 %. Denna starka investeringstrend visar tydligt skiftet från traditionell bankverksamhet, digital bankverksamhet, till AI-bankverksamhet.