100% ของขั้นตอนการบริหารจัดการจะปรับใช้ทางออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 3 กันยายน

ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะแห่งกรุงฮานอยได้รับบันทึกขั้นตอนการบริหารออนไลน์อย่างเป็นทางการ 100% ตั้งแต่วันที่ 3 กันยายน พ.ศ. 2568 นำมาซึ่งความสะดวก ความโปร่งใส และมีส่วนสนับสนุนการสร้างรัฐบาลดิจิทัล

ตั้งแต่วันที่ 3 กันยายน 2568 ศูนย์บริการบริหารสาธารณะฮานอย (PVPHCC Center) จะได้รับบันทึกกระบวนการทางปกครอง (TTHC) 100% อย่างเป็นทางการทางออนไลน์ภายใต้การบริหารจัดการของคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย มตินี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำมติ 57-NQ/TU ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของ กรมการเมือง ว่าด้วยวิทยาศาสตร์ การพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติไปปฏิบัติ และแผนเลขที่ 02-KH/BCDTU ลงวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ของคณะกรรมการอำนวยการกลางมาใช้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขั้นตอนการบริหาร 767 จะดำเนินการทางออนไลน์ทั้งหมด ประชาชนและธุรกิจสามารถยื่นเอกสาร ติดตาม และรับผลการดำเนินการได้ทางออนไลน์ทั้งหมด สำหรับขั้นตอนการบริหารที่ดำเนินการทางออนไลน์บางส่วน ประชาชนและธุรกิจสามารถยื่นเอกสารผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) จากนั้นส่งเอกสารทางไปรษณีย์ (หากกฎหมายเฉพาะกำหนด) ไปยังสาขาศูนย์ PVHCC

ศูนย์บริการสาขาการบริหารราชการแผ่นดิน หมายเลข 1 อาคารเลียนอา 258 หวอจี้กง (ภาพ: TL)

การส่งคืนเอกสารทางปกครองออนไลน์ 100% จะดำเนินการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และจะจัดส่งสำเนาเอกสารให้เมื่อจำเป็น สำเนาเอกสารจะถูกจัดส่งให้ฟรีไปยังที่อยู่จดทะเบียนของบุคคลและธุรกิจ ยกเว้นเอกสารทางปกครองที่ต้องมีการเปรียบเทียบกับต้นฉบับ เอกสารทางปกครองที่ต้องลงนามในหนังสือต้นฉบับ และเอกสารทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดินและกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินที่ติดมากับที่ดินฉบับจริง

ศูนย์ PVHCC ระบุว่าการยื่นเอกสารออนไลน์มีข้อดีมากมาย เช่น สามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย และความพยายาม ลดจำนวนครั้งในการเดินทาง นอกจากนี้ ขั้นตอนทางการบริหารบางขั้นตอนยังได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมและค่าบริการตามนโยบายของเมือง

ศูนย์ PVHCC ยังสนับสนุนค่าไปรษณีย์สูงสุด 26,000 ดอง/ค่าจัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้มีคุณธรรมและผู้ได้รับความคุ้มครองทางสังคมจะได้รับการสนับสนุนในสองส่วน (การรับเอกสารและการส่งผลการเรียน) ส่วนบุคคลอื่นๆ จะได้รับการสนับสนุนในการส่งผลการเรียน

การรับเอกสารทางออนไลน์ยังช่วยเพิ่มความโปร่งใสในกระบวนการรับ (หรือปฏิเสธการรับ) ช่วยป้องกันพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดปัญหา ตามข้อมูลของศูนย์ PVHCC ขณะเดียวกัน แบบฟอร์มนี้ยังสร้างฐานข้อมูลสำหรับองค์กรและบุคคลทั่วไป เพื่อรองรับการนำกลับมาใช้ซ้ำและเพิ่มอัตราการให้บริการสาธารณะทางออนไลน์ตลอดกระบวนการ

ศูนย์ PVHCC มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยของข้อมูล การรักษาความลับของข้อมูล และพร้อมที่จะมอบเครื่องมือสนับสนุนสูงสุดให้กับประชาชน ช่องทางการสนับสนุนประกอบด้วยสาขาศูนย์ PVHCC และเจ้าหน้าที่บริการสาธารณะออนไลน์ 476 คน ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า 1022 ต่อ 7 ศูนย์ข้อมูลลูกค้าอัจฉริยะ 19001009 และแชทบอท Callbot บนแอปพลิเคชัน iHanoi

ศูนย์ PVHCC เรียกร้องให้ประชาชนและธุรกิจทั้งหมดในเมืองให้การสนับสนุน ตอบสนอง ร่วมมือ และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงนิสัยในการดำเนินการทางการบริหารเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีส่วนร่วมในการสร้าง "รัฐบาลดิจิทัล - สังคมดิจิทัล - พลเมืองดิจิทัล"

ที่มา: https://thoidai.com.vn/100-thu-tuc-hanh-chinh-trien-khai-truc-tuyen-tu-39-215966.html