2 เดือนพิสูจน์ความทะเยอทะยานของเวียดนามในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 25 ล้านคน

ในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 17.2 ล้านคน เพิ่มขึ้นกว่า 21% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ตัวเลขนี้ถือว่าใกล้เคียงกับเป้าหมายที่ตั้งไว้ คือ 22-25 ล้านคน

ในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน สำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติได้ประกาศว่าในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 17.2 ล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 21.5 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

ทั้งนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถบรรลุเป้าหมายที่ประกาศไว้เมื่อต้นปี (22-23 ล้านคน) ไปแล้ว 74-78% และเป้าหมายที่ปรับแล้วในเดือนสิงหาคม (25 ล้านคน) ไปแล้ว 68%

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความยืดหยุ่นที่แข็งแกร่งและความสามารถในการควบคุมที่ยืดหยุ่นของอุตสาหกรรมนี้ หลังจากผ่านช่วงผันผวนมาหลายครั้ง” ดร. Duong Duc Minh รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนา เศรษฐกิจ และการท่องเที่ยว กล่าวกับ Tri Thuc - Znews

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา
ที่มา: สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม
ฉลาก		มกราคม	กุมภาพันธ์	มีนาคม	เมษายน	อาจ	มิถุนายน	กรกฎาคม	สิงหาคม	กันยายน	ตุลาคม
	ล้านวิว	2.07	1,894	2,054	1,655	1,528	1,463	1,563	1,685	1,523	1,733

ตัวเลขจะบอกด้วยตัวเอง

คุณมินห์กล่าวว่า “ตัวเลขที่บ่งบอก” เหล่านี้ถือเป็นก้าวสำคัญครั้งสำคัญ สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการท่องเที่ยวของเวียดนามที่เปลี่ยนจากกิจกรรมตามฤดูกาลเป็นกิจกรรมตลอดทั้งปี เฉพาะเดือนตุลาคมเพียงเดือนเดียว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติถึง 1.73 ล้านคน ซึ่งถือเป็นสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน แม้จะแซงหน้าช่วงพีคของฤดูร้อนไปแล้วก็ตาม

การพัฒนาครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าเวียดนามกำลังลดการพึ่งพาช่วงพีคแบบดั้งเดิมลง มุ่งสู่รูปแบบการดำเนินงานต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐาน สร้างเสถียรภาพให้กับการจ้างงาน และขยายแหล่งรายได้

นักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือนตลาดเบนถัน (โฮจิมินห์) เมื่อต้นปีนี้ ภาพ: ลินห์ ฮวีญ

นายฟาม อันห์ วู รองกรรมการผู้จัดการบริษัท Viet Tourism กล่าวว่า นอกเหนือจากตลาดดั้งเดิมอย่างยุโรปและออสเตรเลียแล้ว ในปีนี้เกาหลีใต้และจีนยังเป็นสองตลาดขาเข้า (ชาวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนาม) ที่มีสัดส่วนนักท่องเที่ยวสูงสุด

นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีเดินทางมาเวียดนามเกือบตลอดทั้งปี ไม่เพียงแต่เพื่อทัวร์ชายหาดและรีสอร์ทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทัวร์กอล์ฟระดับไฮเอนด์ด้วย โปรแกรมการเดินทางของพวกเขามีตั้งแต่ลองแถ่ง หวุงเต่า ไปจนถึงรีสอร์ทระดับ 5 ดาวใน ดานัง และญาจาง แม้กระทั่งในช่วงโลว์ซีซั่น

ขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวชาวจีนฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งในญาจางและฮาลอง ขณะเดียวกัน จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางผ่านด่านชายแดนมงก๋ายเพื่อท่องเที่ยวระยะสั้นก็เพิ่มขึ้นในช่วงหลายเดือนสุดท้ายของปี

“จุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวต่างชาติชื่นชอบ ได้แก่ ฮาลอง ดานัง ฮอยอัน และฟูก๊วก นอกจากนี้ยังมีความต้องการสัมผัสประสบการณ์ในท้องถิ่น การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ และการผจญภัย” นายหวูกล่าว

10 อันดับตลาดที่ส่งลูกค้าไปเวียดนามในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา
ที่มา: สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม
ฉลาก		จีน	เกาหลี	ไต้หวัน	อเมริกา	ประเทศญี่ปุ่น	อินเดีย	กัมพูชา	รัสเซีย	มาเลเซีย	ออสเตรเลีย
	ผู้เข้าชมนับล้านคน	4.3	3,599	1,033	0.685	0.679	0.575	0.55	0.502	0.455	0.447

แรงผลักดันคืออะไร?

ในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา บริษัท Vietluxtour Travel ได้บันทึกไว้ว่าโครงสร้างของนักท่องเที่ยวต่างชาติมีแนวโน้มคล้ายคลึงกับภาพรวมของประเทศทั้งประเทศ นอกจากนี้ยังมีจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์บางประการอีกด้วย

นางสาว Tran Thi Bao Thu ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของหน่วยงาน ให้ความเห็นว่าการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของนักท่องเที่ยวต่างชาตินั้นเป็นผลมาจากปัจจัยมหภาคและความพยายามของอุตสาหกรรม ธุรกิจ และจุดหมายปลายทางร่วมกัน

▸ นโยบายวีซ่าและขั้นตอนการเดินทางเข้าประเทศที่ยืดหยุ่น : การขยายการยกเว้นวีซ่า การขยายระยะเวลาพำนัก และการสมัครวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ในหลายประเทศทำให้เวียดนามเข้าถึงได้ง่ายขึ้น สำหรับกลุ่มที่หน่วยให้บริการ เวลาในการเตรียมเอกสารและความกังวลเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ลดลงอย่างมาก

▸ ปรับปรุงขีดความสามารถการบินและการเชื่อมต่อเที่ยวบิน : เที่ยวบินตรงและเที่ยวบินเช่าเหมาลำจากจีน เกาหลี ญี่ปุ่น และอินเดียไปยังฮานอย ดานัง นาตรัง และฟูก๊วก ช่วยลดระยะเวลาการเดินทาง และเพิ่มเสน่ห์ของเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทางที่ "ใกล้ สะดวก และมีประสบการณ์หลากหลาย"

นักท่องเที่ยวเหมย (เสื้อสีน้ำเงิน) จากญี่ปุ่น เพลิดเพลินกับประสบการณ์การแต่งกายแบบอ๋าวหญ่ของเวียดนาม ภาพโดย: หลิน ฮวีญ

▸ ภาพลักษณ์ที่ปลอดภัย เป็นมิตร และราคาไม่แพง : หลังจากการระบาดใหญ่ เวียดนามโดดเด่นด้วยสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัย ผู้คนเป็นมิตร อาหารรสเลิศ และต้นทุนที่สามารถแข่งขันได้ ซึ่งสร้างข้อได้เปรียบให้กับนักท่องเที่ยวทั้งที่มาครั้งแรกและกลับมาอีกครั้ง

▸ ผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง : องค์กรต่างๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มากมาย ตั้งแต่ทัวร์กอล์ฟ MICE ประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและการทำอาหาร การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ไปจนถึงการท่องเที่ยวแบบผสมผสานกับการสำรวจการลงทุน

“การเติบโตของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาไม่เพียงแต่เป็น ‘ผลกระทบจากการฟื้นตัว’ หลังจากโควิด-19 เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นอีกด้วยว่าการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังพัฒนาให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศที่มีกลยุทธ์และเป็นระบบมากขึ้น” นางสาวธูกล่าว

Drosev Dimitar (บัลแกเรีย) เข้าร่วมการแสดงชุดอ่าวหญ่ายเป็นครั้งที่ 5 ในขบวนพาเหรดชุดโบราณรอบถนนคนเดินเหงียนเว้ (โฮจิมินห์) เมื่อวันที่ 8 มีนาคม ภาพโดย: Linh Huynh

ตามที่ ดร. Duong Duc Minh กล่าว นี่ไม่ใช่การเติบโตแบบบังเอิญ แต่เป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่แข็งแกร่งในด้านความสามารถในการแข่งขัน นโยบายการจัดการ และความน่าดึงดูดใจของจุดหมายปลายทาง

นอกเหนือจากปัจจัยพื้นฐานของนโยบายวีซ่าที่เปิดกว้างและยืดหยุ่น ความสามารถด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ดีขึ้น และการเชื่อมต่อทางการบิน ดังที่นางสาวทูกล่าว ผู้เชี่ยวชาญยังพบอีกเหตุผลหนึ่งคือการตอบรับของวันหยุดตามภูมิภาค เช่น "สัปดาห์ทอง" (จีน) และ "ชูซอก" (เกาหลี) ในเดือนตุลาคม ซึ่งสร้างกระแสการท่องเที่ยวระยะสั้นที่แข็งแกร่ง

ด้วยข้อได้เปรียบทางภูมิศาสตร์ ต้นทุนที่สมเหตุสมผล และความสามารถในการให้บริการที่ยืดหยุ่น เวียดนามจึงกลายเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของนักท่องเที่ยวจากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ เที่ยวบินตรงจากจีนและเกาหลีใต้ให้บริการบ่อยครั้ง ช่วยให้ใช้ประโยชน์จาก "จุดสูงสุดของการท่องเที่ยวในภูมิภาค" ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“จำนวนนักท่องเที่ยวที่มากเป็นประวัติการณ์ในเดือนตุลาคมสะท้อนให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของนโยบาย โครงสร้างพื้นฐาน และพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าเวียดนามได้ผ่านพ้นช่วงการฟื้นตัวและเข้าสู่ช่วงการพัฒนาที่มั่นคงและยั่งยืน พร้อมกับตำแหน่งทางการแข่งขันใหม่ในภูมิภาคเอเชีย” นายมินห์กล่าว

ความทะเยอทะยาน?

ในช่วงต้นปี อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติไว้ที่ 22-23 ล้านคน ต่อมาในเดือนสิงหาคม รัฐบาลได้กำหนดเป้าหมายที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างน้อย 25 ล้านคนตลอดทั้งปี

ดร. ดวง ดึ๊ก มินห์ ระบุว่า เป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 22-23 ล้านคนนั้นมีความทะเยอทะยานแต่ก็สามารถทำได้จริง ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นถึงความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะฟื้นฟูอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับขีดความสามารถในการบริหารจัดการ โครงสร้างพื้นฐาน และคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก

“หากเรารักษาอัตราการเติบโตเฉลี่ยไว้ที่ 1.7-1.8 ล้านคนต่อเดือน เราก็จะสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ ขณะเดียวกัน เป้าหมาย 25 ล้านคนจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อระบบทั้งหมดทำงานสอดคล้องกันและมีแรงจูงใจด้านนโยบายที่แข็งแกร่ง” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ฟู้กวีและกงเดายังคงเป็นจุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวต่างชาติยังไม่คุ้นเคย ภาพโดย: ลินห์ฮวีญ, กวงห์ดาญ

ในขณะเดียวกัน คุณธู กล่าวว่า จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 25 ล้านคนเป็นเป้าหมายที่สูง แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ หากสามารถบรรลุเงื่อนไขเบื้องต้นได้หลายประการ:

• นโยบายที่มั่นคงและการสื่อสารที่ชัดเจนเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับสายการบิน พันธมิตร และนักเดินทาง
• โครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรบุคคลพร้อมรับสถานการณ์การเติบโตอย่างรวดเร็ว หลีกเลี่ยงปรากฏการณ์ “แออัดแต่ไม่มีความสุข”
• สินค้าทางการท่องเที่ยวมีหลากหลายและแตกต่าง ไม่ได้เน้นแค่สถานที่ท่องเที่ยวที่คุ้นเคยเพียงไม่กี่แห่ง

ดร. Duong Duc Minh เน้นย้ำว่าการเติบโตไม่ได้อยู่ที่ปริมาณเพียงอย่างเดียว แต่ยังสะท้อนถึงความสามารถในการดูดซับของตลาดและระดับความเป็นอิสระของระบบปลายทางอีกด้วย

ปัจจัยหลักสามประการสำหรับการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ได้แก่ การเข้าถึง (วีซ่า การบิน) ความน่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ (ประสบการณ์พิเศษ กิจกรรมตามฤดูกาล) และคุณภาพการบริการ (ทัศนคติในการบริการ ความปลอดภัย โครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะ)

ท้าทาย

อย่างไรก็ตาม การเติบโตอย่างรวดเร็วยังนำมาซึ่งความท้าทายใหม่ ๆ อีกด้วย โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวและทรัพยากรมนุษย์จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับจังหวะฤดูกาลที่เปลี่ยนแปลงไป การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและภัยพิบัติทางธรรมชาติในภาคกลางอาจส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานบริการ

ในเวลาเดียวกัน นโยบายด้านวีซ่าต้องได้รับการรักษาไว้อย่างมั่นคงและสื่อสารให้ชัดเจนมากขึ้นเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้อย่างมีประสิทธิผล

“เป้าหมาย 25 ล้านคนถือเป็นความท้าทาย แต่ยังเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงความมั่นใจของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการเปลี่ยนผ่านจากการฟื้นตัวไปสู่การเติบโตที่มีคุณภาพ”

เมื่อนำแนวทางแก้ไขไปปฏิบัติในทิศทางที่ถูกต้อง ตัวเลขนี้จะไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นก้าวที่สมเหตุสมผลในการยืนยันสถานะของการท่องเที่ยวเวียดนามในภูมิภาคและในระดับนานาชาติ” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

นักท่องเที่ยวต่างชาติพยายามคลายร้อนในนครโฮจิมินห์ช่วงเดือนมีนาคม ภาพโดย: Linh Huynh

นางสาวธู กล่าวว่า เพื่อปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันเมื่อเทียบกับจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในภูมิภาค จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับกลุ่มบริการบางกลุ่มเพื่อการปรับปรุงที่เข้มแข็ง

▸ ประการแรก คือโครงสร้างพื้นฐานและประสบการณ์ที่สนามบินและประตูตรวจคนเข้าเมือง ขั้นตอนการเช็คอิน ป้ายบอกทางหลายภาษา คุณภาพการบริการ ณ จุดรับ-ส่ง รถแท็กซี่ รถยนต์เทคโนโลยี ฯลฯ ต้องมีความสอดคล้อง เป็นมืออาชีพ และโปร่งใสมากขึ้น

▸ ประการที่สอง คือการขนส่งภายในประเทศและการเชื่อมต่อจุดหมายปลายทาง คุณภาพของถนน ที่จอดรถ ยานพาหนะ โดยเฉพาะการเชื่อมต่อไปยังแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ ยังคงเป็น "จุดด้อย" ในสายตาของนักท่องเที่ยวจำนวนมาก

เวลาในการเดินทางที่ยาวนานหรือการขาดการรักษาความปลอดภัยจะทำให้ผลิตภัณฑ์มีความยากในการแข่งขันกับประเทศไทย สิงคโปร์ หรือมาเลเซีย ซึ่งมีโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งที่ได้รับการจัดอันดับดี

▸ ประการที่สาม คือ คุณภาพการบริการที่สม่ำเสมอ นักท่องเที่ยวจำนวนมากชื่นชอบโรงแรมและบริษัททัวร์ แต่กลับไม่พึงพอใจกับร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว หรือบริการด้านช้อปปิ้ง การกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำและกลไกการติดตามและจัดอันดับที่ชัดเจนจะช่วยยกระดับการบริการโดยรวม

▸ ประการที่สี่ ทักษะภาษาต่างประเทศและทักษะการบริการของพนักงานแนวหน้าจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาเช่นกัน ทีมงานในสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร หรือสถานประกอบการต่างๆ จำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนด้านภาษาต่างประเทศ ทักษะด้านพฤติกรรม และทักษะการจัดการสถานการณ์ คำตอบที่ไร้มารยาทเพียงคำตอบเดียวก็อาจส่งผลต่อความประทับใจโดยรวมของการเดินทางได้

ที่มา: https://znews.vn/2-thang-chung-minh-tham-vong-25-trieu-luot-khach-ngoai-cua-viet-nam-post1603230.html