ค็อกซ์ มีเดีย กรุ๊ป (CMG) กำลังวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชื่อ "Active Listening" โดยอ้างว่าเทคโนโลยีนี้สามารถใช้สร้างแคมเปญโฆษณาโดยอิงจากสิ่งที่ได้ยินในบทสนทนาของผู้ใช้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ตราบใดที่มีอุปกรณ์อัจฉริยะอยู่ในระยะเชื่อมต่อ บริษัทระบุว่าสามารถบันทึกเนื้อหาบทสนทนาของผู้ใช้ผ่านไมโครโฟนบนอุปกรณ์อัจฉริยะ ซึ่งสามารถนำไปใช้วิเคราะห์และระบุลูกค้าเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการหลากหลายประเภทได้
ยังไม่ชัดเจนว่า CMG กำลังใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อดักฟังผู้ใช้หรือไม่ แต่มีแนวโน้มว่าในอีกไม่นาน ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่เรากล่าวถึงจะ "ปรากฏขึ้น" อย่างถูกต้องทันทีเมื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
อุปกรณ์อัจฉริยะสามารถใช้ฟังบทสนทนาเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการ
นอกเหนือจากเรื่องจริยธรรมแล้ว ผลิตภัณฑ์อย่าง CMG อาจช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุได้อย่างชัดเจนว่าผู้ใช้รายใดมีแนวโน้มที่จะสนใจผลิตภัณฑ์ของตนมากที่สุด โดยไม่ต้องคาดเดาแบบเดิมๆ Phone Arena รายงานว่ายังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าเทคโนโลยีของ CMG ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพหรือไม่ รายงานบางฉบับระบุว่าบริษัทได้ติดต่อลูกค้าผ่าน LinkedIn แล้ว และอ้างว่าให้ผลตอบแทนจากการลงทุนครั้งแรกที่น่าประทับใจ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ กำลังซื้อและใช้งานเทคโนโลยีนี้อยู่แล้ว
ผู้ใช้ Active Listening สามารถเลือกพื้นที่ที่ต้องการให้บริการได้ โดยมีระยะครอบคลุมตั้งแต่ 10 ไมล์ไปจนถึงมากกว่า 20 ไมล์ บริการนี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อตรวจจับบทสนทนาเกี่ยวกับประเด็นที่น่าสนใจซึ่งบันทึกโดยไมโครโฟนของสมาร์ทโฟน สมาร์ททีวี และอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ
CMG ยังติดตั้งโปรแกรมติดตามบนเว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน โฆษณาจะแสดงผ่านช่องทางดิสเพลย์, Google Search, Bing, YouTube และบริการออนไลน์ที่มีอยู่ เป้าหมายคือการนำเสนอโฆษณาให้กับลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์ โดยนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายจนลูกค้ารู้สึกเหมือน "มีคนอ่านใจ"
บนเว็บไซต์ของ CMG บริษัทอ้างว่าบริการของตนถูกกฎหมาย ปัจจุบันยังไม่มีวิธีตรวจจับเทคโนโลยีของ CMG บนโทรศัพท์ Android ส่วนผู้ใช้ iPhone เมื่อใดก็ตามที่ไมโครโฟนทำงาน ไอคอนสีส้มจะสว่างขึ้นบนกลุ่มเซ็นเซอร์บนหน้าจอเพื่อระบุ
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)