‘ฝันร้าย’ ของการถูกดักฟังโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นจริงได้

ค็อกซ์ มีเดีย กรุ๊ป (CMG) กำลังวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชื่อ "Active Listening" โดยอ้างว่าเทคโนโลยีของพวกเขามีประโยชน์สำหรับแคมเปญโฆษณาที่อิงจากสิ่งที่ได้ยินจากบทสนทนาของผู้ใช้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ตราบใดที่มีอุปกรณ์อัจฉริยะอยู่ในระยะเชื่อมต่อ บริษัทระบุว่าสามารถบันทึกเนื้อหาบทสนทนาของผู้ใช้ผ่านไมโครโฟนบนอุปกรณ์อัจฉริยะ ซึ่งสามารถวิเคราะห์และระบุลูกค้าเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการหลากหลายประเภทได้

ยังไม่ชัดเจนว่า CMG กำลังใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อดักฟังผู้ใช้หรือไม่ แต่มีแนวโน้มว่าในอีกไม่นาน ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่เรากล่าวถึงจะ "ปรากฏขึ้น" อย่างถูกต้องทันทีเมื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

Thiết bị thông minh có thể bị sử dụng để nghe hội thoại nhằm phục vụ mục đích quảng cáo sản phẩm, dịch vụ — อุปกรณ์อัจฉริยะสามารถใช้ฟังบทสนทนาเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการ

นอกเหนือจากข้อกังวลด้านจริยธรรมแล้ว ผลิตภัณฑ์อย่าง CMG อาจช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุได้อย่างชัดเจนว่าผู้ใช้รายใดมีแนวโน้มที่จะสนใจผลิตภัณฑ์ของตนมากที่สุด โดยไม่ต้องอาศัยรูปแบบการคาดเดาแบบเดิมๆ Phone Arena ระบุว่ายังไม่สามารถยืนยันได้ว่าเทคโนโลยีของ CMG ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพจริงหรือไม่ รายงานบางฉบับระบุว่าบริษัทได้ค้นหาลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย LinkedIn และอ้างว่าให้ผลตอบแทนจากการลงทุนครั้งแรกที่น่าประทับใจ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ ได้ซื้อและใช้งานเทคโนโลยีนี้แล้ว

ผู้ใช้ Active Listening สามารถเลือกพื้นที่ที่ต้องการให้บริการได้ โดยมีระยะครอบคลุมตั้งแต่ 10 ไมล์ไปจนถึงมากกว่า 20 ไมล์ บริการนี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อตรวจจับบทสนทนาที่น่าสนใจซึ่งบันทึกโดยไมโครโฟนของสมาร์ทโฟน สมาร์ททีวี และอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ

CMG ยังติดตั้งโปรแกรมติดตามบนเว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน โฆษณาจะเผยแพร่ผ่านช่องทางดิสเพลย์, Google Search, Bing, YouTube และบริการออนไลน์อื่นๆ ที่มีอยู่ เป้าหมายคือการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์ โดยนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจนทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีคนอ่านใจพวกเขา

บนเว็บไซต์ของ CMG บริษัทอ้างว่าบริการของตนถูกกฎหมาย ปัจจุบันยังไม่มีวิธีตรวจจับเทคโนโลยีของ CMG บนโทรศัพท์ Android สำหรับผู้ใช้ iPhone เมื่อใดก็ตามที่ไมโครโฟนทำงาน ไอคอนสีส้มจะสว่างขึ้นบนกลุ่มเซ็นเซอร์บนหน้าจอเพื่อระบุ

ลิงค์ที่มา