ตามมติที่ 2345/QD-NHNN ของ ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม เกี่ยวกับการดำเนินการด้านความปลอดภัยและความมั่นคงในระบบการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ลูกค้าที่โอนเงินผ่านบัญชีที่มีจำนวน 10 ล้านดองต่อรายการและ 20 ล้านดองต่อวัน จะต้องตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ (ผ่านใบหน้าและลายนิ้วมือ) บนแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์
เจ้าหน้าที่ ธนาคาร Agribank Thanh Hoa ให้คำแนะนำลูกค้าในการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกส์ที่ตลาดแบบดั้งเดิม
ปัจจุบัน ธนาคาร เพื่อการเกษตร และการพัฒนาชนบท สาขาถั่นฮวา (Agribank Thanh Hoa) กำลังเพิ่มมาตรการให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านแอปพลิเคชัน Agribank Plus เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบใบหน้าคือเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัญชีกำลังทำธุรกรรมผ่านระบบดิจิทัลแบงก์กิ้ง เทคโนโลยีนี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีธนาคารของลูกค้า ในกรณีที่มิจฉาชีพใช้บัญชีของผู้อื่นโอนเงิน เจ้าหน้าที่ตำรวจจะระบุตัวตนได้อย่างรวดเร็วโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลบนบัตรประจำตัวประชาชนที่ฝังชิป โดยเฉลี่ยแล้ว ในแต่ละวัน สาขาทั้งหมดจะรับลูกค้าหลายร้อยรายที่ใช้บริการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าหลายรายมีการเปลี่ยนแปลงหรือระบุวันเดือนปีเกิด ชื่อ และอายุในเอกสารประจำตัวประชาชน หรือบัตรประจำตัวประชาชนหมดอายุ ทำให้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ไม่สำเร็จ ดังนั้น ก่อนดำเนินการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ลูกค้าควรตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่ลงทะเบียนไว้ตอนเปิดบัญชี หากดำเนินการที่บ้านไม่สำเร็จ สามารถติดต่อเคาน์เตอร์ธุรกรรมของธนาคาร Agribank สาขา Thanh Hoa ที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับความช่วยเหลือที่ดีที่สุด
การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยตรง ณ สำนักงานใหญ่ สำนักงานธุรกรรม และสาขาของธนาคาร Agribank Thanh Hoa จะได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่อย่างละเอียดทุกขั้นตอนในกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนซอฟต์แวร์และอุปกรณ์เฉพาะทางของธนาคาร ขณะเดียวกัน มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมอย่างถูกต้องและครบถ้วน หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ดำเนินการด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อลูกค้าขอให้คนรู้จักช่วยเหลือที่บ้าน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชี ลูกค้าควรอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของธนาคาร Agribank เท่านั้น เช่น Agribank Plus, Agribank eBanking หรือที่จุดทำธุรกรรมของธนาคารโดยตรง หลีกเลี่ยงการดำเนินการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นใด เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการฉ้อโกง
เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างทันท่วงที ป้องกันการหยุดชะงักในการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน Smartbanking นอกจากจะให้คำแนะนำในการติดตั้งแอปพลิเคชันในช่วงวันทำการปกติแล้ว ธนาคาร Agribank Thanh Hoa ยังเปิดให้บริการสนับสนุนและคำแนะนำสำหรับลูกค้า ซึ่งส่วนใหญ่เป็นลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าบุคคลทั่วไป ในการดำเนินการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่บ้าน ที่บ้านลูกค้า ที่ตลาด หรือที่สำนักงานใหญ่สาขาและสำนักงานธุรกรรมของธนาคาร ตั้งแต่ปลายเดือนมิถุนายนถึง 7 กรกฎาคม จำนวนลูกค้าที่เข้ามาขอรับบริการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมของธนาคารเพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ ธนาคาร Agribank Thanh Hoa จึงได้จัดตั้งทีมสนับสนุนการเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ขึ้นทุกสาขาและสำนักงานธุรกรรม พร้อมกันนี้ พนักงานยังได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมในวันเสาร์และวันอาทิตย์อีกด้วย
คุณเหงียน ถิ ดุง พ่อค้ารายย่อยที่ตลาดเดียนเบียน เมืองถั่นฮวา กล่าวว่า “ฉันมักจะซื้อขายสินค้า จ่ายค่าไฟ ค่าน้ำ และค่าเล่าเรียนให้ลูกๆ ผ่านแอปพลิเคชัน Agribank ก่อนหน้านี้ ฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเมื่อโอนเงินเกิน 10 ล้านดอง แต่ไม่ได้สนใจมากนัก เมื่อเร็วๆ นี้ เจ้าหน้าที่ของธนาคาร Agribank ถั่นฮวา ได้ไปที่ตลาดเพื่อเผยแพร่กฎระเบียบการยืนยันตัวตนของธนาคารแห่งชาติ และในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้ฉันดำเนินการดังกล่าวที่ร้านค้าอย่างถูกต้อง เพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกรรมถูกขัดจังหวะในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา”
การอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์เป็นข้อกำหนดบังคับของธนาคารกลางเพื่อปกป้องสิทธิ์ของลูกค้า ดังนั้น ธนาคาร Agribank Thanh Hoa จึงขอแนะนำให้ลูกค้าติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ลูกค้าไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ และจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมโดยเร็วที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของธุรกรรม
เพื่อป้องกันการหยุดชะงักและเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์ ลูกค้าสามารถเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์บน Agribank Plus ได้ ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Agribank Plus ค้นหาฟีเจอร์ "เก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์" อ่านข้อมูล แล้วเลือก "ตกลง" ขั้นตอนที่ 2: ถ่ายภาพด้านหน้าบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) อ่านคิวอาร์โค้ดบน CCCD ขั้นตอนที่ 3: อ่านข้อมูลบนชิป CCCD และถ่ายภาพด้านหลัง CCCD ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันใบหน้า ตรวจสอบผลการยืนยันตัวตน แล้วเลือก "ดำเนินการต่อ" ขั้นตอนที่ 5: กรอกรหัส OTP เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
บทความและภาพ: ฮ่องหลินห์
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)