หมายเหตุจากบรรณาธิการ: ครั้งหนึ่ง โลกออนไลน์ เคยได้รับการยกย่องว่าเป็นพื้นที่แห่งเสรีภาพในการสร้างสรรค์ ที่ซึ่งผู้คนสามารถแบ่งปันความรู้และเผยแพร่พลังบวกได้ แต่พร้อมกับการแพร่กระจายนั้นก็มาพร้อมกับการเกิดขึ้นของ "อำนาจเสมือนจริง" ที่ซึ่งชื่อเสียงถูกวัดด้วยจำนวนผู้เข้าชม ความไว้วางใจถูกแลกเปลี่ยนกับการมีปฏิสัมพันธ์ และศีลธรรมถูกบดบังด้วยความหรูหรา ตั้งแต่ต้นปี 2025 เป็นต้นมา มีกรณีมากมายที่คนดังถูกจับกุมในข้อหาละเมิดกฎหมาย ซึ่งได้เปิดเผยด้านมืดของ "โลกเสมือนจริง" อีกครั้ง
KOLs คือใคร?
KOL ซึ่งเป็นคำย่อของวลีภาษาอังกฤษว่า "Key Opinion Leader" หมายถึง "ผู้นำความคิดเห็นหลัก" หรือ "ผู้ทรงอิทธิพลทางความคิด" แม้จะมีข้อดีอยู่บ้าง แต่ก็มี KOL ที่ "บิดเบือน" เกิดขึ้นมากมาย โดยใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อบิดเบือนอารมณ์ สร้างผลกำไร ทางเศรษฐกิจ และแม้กระทั่งก่อกวนความสงบเรียบร้อยทางสังคม
การระบุบทบาทและความรับผิดชอบของ KOL อย่างถูกต้อง และการชี้นำพวกเขาให้อยู่ในกรอบของมาตรฐานทางจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นเป็นสิ่งสำคัญ โดยทั่วไปแล้ว KOL มีลักษณะพื้นฐานสองประการ คือ พวกเขาเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงในสาขา/อุตสาหกรรมเฉพาะด้าน เนื่องจากมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ความเชี่ยวชาญ และความรู้เฉพาะทาง และชื่อเสียงและความรู้ของพวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อกลุ่มคนเฉพาะกลุ่ม สร้างผลกระทบอย่างมากและกำหนดความคิดเห็นสาธารณะได้
ตามข้อมูลจาก กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ บัญชี KOL ที่อยู่ภายใต้การตรวจสอบ สถิติ การประเมิน และการสืบสวนของตำรวจ ต้องมีผู้ติดตามอย่างน้อย 5,000 คนสำหรับ "KOL ที่มีชื่อเสียง" 10,000 คนสำหรับ "KOL ออนไลน์" หรือ "KOL ที่ซ่อนตัว" ซึ่งบริหารจัดการ ดำเนินการ หรือควบคุมระบบบัญชี เพจ ช่อง หรือกลุ่มโซเชียลมีเดีย โดยมีอย่างน้อยหนึ่งบัญชีในระบบที่มีผู้ติดตามหรือสมาชิก 10,000 คนขึ้นไป
อันที่จริง กลุ่มทางสังคมเหล่านี้สามารถ "แบ่งประเภท" ได้เป็นสี่ประเภท ได้แก่ บุคคลที่มีชื่อเสียงในสังคมที่เข้าร่วมและใช้อิทธิพลในโลกไซเบอร์ บุคคลที่ไม่มีชื่อเสียงในสังคมแต่สร้างอิทธิพลได้เนื่องจากมีผู้ติดตามจำนวนมากในโลกออนไลน์ บุคคลที่มีอิทธิพลทางอ้อมในโลกไซเบอร์ และบุคคลที่มีอิทธิพลในด้านการตลาดสื่อสังคมออนไลน์
เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่า KOL ส่วนใหญ่มีลักษณะร่วมกัน ได้แก่ ความคิดสร้างสรรค์ ความมั่นใจ ความเข้าใจในเทรนด์อย่างเฉียบแหลม และความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับ แต่เมื่อความทะเยอทะยานล้ำเส้นขอบเขตทางจริยธรรม "อำนาจออนไลน์" ก็กลายเป็นเพียงภาพลวงตาของอำนาจ ที่ซึ่งเสียงของแต่ละบุคคลสามารถเอาชนะเหตุผลส่วนรวมได้
กรอบกฎหมายและความรับผิดชอบของพลเมือง
ด้วยกฎหมายฉบับที่ 75/2025/QH15 ที่แก้ไขเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของกฎหมายโฆษณา พ.ศ. 2555 ของสภานิติบัญญัติ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 เป็นครั้งแรกที่ได้มีการกำหนดความรับผิดชอบทางกฎหมายของอินฟลูเอนเซอร์ในกิจกรรมโฆษณาไว้อย่างชัดเจน ดังนั้น อินฟลูเอนเซอร์ที่โฆษณาโดยไม่ถูกต้องอาจต้องรับโทษตามมาตรา 11: การลงโทษทางปกครองและการดำเนินคดีอาญา ขึ้นอยู่กับลักษณะและความร้ายแรงของการกระทำผิด พวกเขาต้องชดเชยค่าเสียหายหากก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้บริโภค นอกจากนี้ พวกเขายังต้องรับผิดชอบทางกฎหมายหากเนื้อหาโฆษณาไม่เป็นความจริง ไม่ชัดเจน หรือทำให้เข้าใจผิด (ตามมาตรา 19)
นอกจากนี้ กฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา การเก็บภาษี ฯลฯ ได้กำหนดความรับผิดชอบทางกฎหมายของบุคคลผู้มีอิทธิพลไว้อย่างชัดเจนแล้ว อย่างไรก็ตาม ประเด็นหลักยังคงอยู่ที่การกำกับดูแลตนเอง หากเหล่า KOL ต้องการอยู่รอดในระยะยาว พวกเขาต้องเข้าใจว่าความรับผิดชอบต่อสังคมมีความสำคัญมากกว่าภาพลักษณ์ส่วนตัว และประชาชน หากต้องการหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะเชื่อใจอย่างมีเหตุผล ไม่ใช่อารมณ์
เมื่อแป้นพิมพ์กลายเป็น "อาวุธแห่งอำนาจ"
จากเหตุการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง สามารถยืนยันได้ว่า KOLs (Key Opinion Leaders) มีอิทธิพลอย่างมากต่อสาธารณชน ในบางกรณี พวกเขายัง "กำหนดความคิดเห็นสาธารณะ" ไม่เพียงแต่ชี้นำความรู้สึกของประชาชนเท่านั้น แต่ยังบงการมวลชน นำไปสู่ผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้ แม้ว่าจะมีการเปิดเผยกรณีการกระทำผิดกฎหมายของพวกเขามากมาย (ตั้งแต่การปลอมแปลงและการโฆษณาเท็จไปจนถึงการหลีกเลี่ยงภาษี) แต่ความเชื่อมั่นของสาธารณชนส่วนใหญ่ยังคงไม่สั่นคลอน นี่สะท้อนให้เห็นถึงพลังของการผสมผสานปัจจัยทางจิตวิทยา สังคม และสื่อ
ตำรวจฮานอยตรวจสอบธุรกิจจำหน่ายยา ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และเครื่องสำอางที่โฆษณาโดย KOL (Key Opinion Leaders) ภาพ: MINH KHANG
สิ่งสำคัญที่สุดคือ KOL (Key Opinion Leaders) สร้างภาพลักษณ์ส่วนตัวและ "เรื่องราว" ที่เข้าถึงได้ง่าย ซึ่งกระตุ้นให้เกิดความเห็นอกเห็นใจได้ง่าย กรณีของ Quang Linh Vlogs ผู้โด่งดังจากวิดีโอช่วยเหลือผู้คนในแองโกลาและสร้างภาพลักษณ์ของ "ชาวเวียดนามผู้มีเมตตา" เป็นตัวอย่างที่ดี แม้ว่าเขาจะถูกดำเนินคดีในเดือนเมษายน 2025 ในข้อหาผลิตลูกอมผักเคราปลอม (มีผักเพียง 0.6%-0.75% แทนที่จะเป็น 28% ตามที่โฆษณาไว้) แต่แฟนๆ หลายคนก็ยังคงปกป้องเขา โดยกล่าวว่า "เขาแค่ทำผิดพลาด"
ในทำนองเดียวกัน ฮัง ตู มุก สร้างภาพลักษณ์ของ "นักธุรกิจหญิงที่เข้มแข็ง" ก่อนที่จะตกอยู่ในเงื้อมมือของกฎหมายเมื่อการฉ้อโกงลูกค้าของเธอถูกเปิดโปง แต่บางคนก็ยังเชื่อว่า "เธอเป็นผู้บริสุทธิ์" ตามที่ดาว จุง เฮือ นักอาชญาวิทยา กล่าวไว้ นี่คือ "กลยุทธ์ที่เล่นกับอารมณ์มากกว่าเหตุผล" กระตุ้นให้เกิด "ความเชื่อใจในความจริงใจ" โดยไม่คำนึงถึงการตรวจสอบ ผู้บริโภคมัก "ซื้อโดยอาศัยความเชื่อใจในภาพและเรื่องราว" นำไปสู่ความเชื่อที่งมงาย
ประการที่สอง "ความไว้วางใจ" นี้เกิดจากอิทธิพลของฝูงชนและอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดียซึ่งเนื้อหาของ KOL ถูกขยายผลผ่านการกดไลค์และการแชร์ ทำให้ผู้ใช้ได้รับฟังความคิดเห็นที่เห็นด้วยเป็นหลัก เมื่อมีการเปิดเผยการละเมิด กลุ่มแฟนคลับบางส่วนยังคง "มองว่าเป็นเรื่องปกติ" โดยอ้างว่า "ทุกคนทำผิดพลาดได้บ้าง" หรือ "มันเป็นแค่ความเข้าใจผิด"
ตัวอย่างเช่น Ngân 98 ถูกจับกุมในเดือนตุลาคม 2025 ในข้อหาผลิตอาหารปลอม หาเงินได้หลายแสนล้านดองจากการไลฟ์สด แต่ก็ยังได้รับการสนับสนุนจาก KOL คนอื่นๆ ทำให้เกิดการถกเถียงอย่างร้อนแรงในโลกออนไลน์ ส่งผลให้แฟนๆ ยังคงเชื่อและมองเหตุการณ์นี้ว่าเป็น "ดราม่าส่วนตัว" มากกว่าการละเมิดกฎหมาย ดังนั้น เมื่อ Lương Bằng Quang สามีของ Ngân 98 แสดงความ "เสียใจ" และ "คิดถึง" ภรรยาทางออนไลน์ ก็มีผู้คนกดไลค์หลายแสนคนและแสดงความคิดเห็นแสดงความเห็นใจต่อ Ngân 98 นับหมื่นครั้งทั่วอินเทอร์เน็ต…
ที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้นคือ เมื่อผลิตภัณฑ์จาก KOL (Key Opinion Leaders) ถูกนำออกสู่ตลาด ผลกระทบจากกระแสความนิยมมักจะบดบังความน่าเชื่อถือและการตรวจสอบ ผู้ติดตามรู้สึก "ปลอดภัย" เมื่อเห็นยอดไลค์หลายล้าน ทำให้เกิดความคิดที่ว่า "ถ้าทุกคนเชื่อ มันก็ต้องเป็นความจริง"
ประการที่สาม คือ ทัศนคติที่ว่า "ถ้าคนดังใช้ ก็ต้องดี" และการขาดความตระหนักรู้ทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น กรณีของนางงาม เหงียน ถุก ถุย เทียน ที่ถูกดำเนินคดีฐานหลอกลวงลูกค้าในคดีลูกอมเครา (ปรับ 25 ล้านดองฐานโฆษณาเท็จ) ทั้งๆ ที่เธอถูกมองว่าเป็น "แบบอย่างที่ดี" หรือกรณีของ หว่าง ฮวง ที่ถูกจับในข้อหาหลีกเลี่ยงภาษี 2.1 ล้านล้านดองและโฆษณาผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเท็จ แต่ก็ยังมีคนเชื่อเธออยู่บ้างเพราะภาพลักษณ์ของเธอในฐานะ "นักธุรกิจหญิงที่ช่วยเหลือชุมชน" ผ่านการไลฟ์สดเพื่อการกุศล... แม้กระทั่งตอนที่หว่าง ฮวง ถูกจับกุม หลายคนก็ยังเชื่อว่า "เป็นไปไม่ได้ เธอแค่ทำกิจกรรมการกุศล"
ท้ายที่สุดแล้ว แรงกดดันทางเศรษฐกิจและสังคม รวมถึงความต้องการ "วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว" กลายเป็นตัวเร่งที่ยิ่งเพิ่มความเชื่อมั่นของสาธารณชนที่มีต่อ KOL (ผู้มีอิทธิพลทางความคิด) KOL ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้ในการขายสินค้า สร้างความรู้สึกว่านี่คือ "โอกาสที่พลาดไม่ได้" ในการหลอกลวงผู้บริโภค นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าผู้บริโภค "ใช้ความรู้สึกมากกว่าเหตุผล"
ในบริบทที่สังคมยังไม่สมบูรณ์และระบบกฎหมายยังมีข้อบกพร่อง รูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับยังมีปัญหาที่ต้องแก้ไข ผู้นำทางความคิด (Key Opinion Leaders หรือ KOLs) บางคนได้ฉวยโอกาสจากสถานการณ์นี้เพื่อ "บิดเบือนความคิดเห็นสาธารณะ" "ชี้นำความคิดเห็นสาธารณะ" และสร้างแคมเปญ "สื่อสกปรก" เพื่อแสวงหาผลกำไรที่ผิดกฎหมาย แม้กระทั่งโจมตีและบิดเบือนแนวทางและนโยบายของพรรค และกฎหมายของรัฐ ยุยงให้เกิดการประท้วงที่ผิดกฎหมาย และเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นอันตรายและเป็นพิษ บางกลุ่มยังได้ใช้ประเด็นทางชาติพันธุ์และศาสนาเพื่อปลุกปั่นความแตกแยกภายในความสามัคคีของชาติ...
ความไว้วางใจกำลังถูกเอาเปรียบ
ความคิดที่ว่า "สิ่งที่ไอดอลของคุณพูดนั้นถูกต้อง" ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากตกเป็นเหยื่อของสื่อได้ง่าย ดังนั้น เมื่อหลายคนที่เคยได้รับการยกย่องในเรื่อง "ความเห็นอกเห็นใจ" หรือ "พฤติกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจ" ถูกนำตัวขึ้นศาล ประชาชนจึงไม่เพียงแต่ผิดหวัง แต่ยังสับสนอีกด้วย
ความไว้วางใจถูกเอาเปรียบ อารมณ์ถูกบิดเบือน และโซเชียลมีเดียได้กลายเป็น "ศาลแห่งอารมณ์" ที่ซึ่งถูกและผิดถูกตัดสินด้วยความสงสารหรือความเกลียดชัง ถึงเวลาแล้วที่ทั้งคนดังและประชาชนทั่วไปจะต้องกลับมาทำหน้าที่เป็นพลเมืองที่มีความรับผิดชอบ อินฟลูเอนเซอร์ควรเข้าใจขีดจำกัดของตนเอง และผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำเป็นต้องเลือกสิ่งที่ควรเชื่ออย่างรอบคอบ
เวียดนามลัม - เดียปฮัง - อันบินห์
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html
การแสดงความคิดเห็น (0)