ข้อบกพร่องเหล่านี้เห็นได้ชัดเมื่อธุรกิจจำนวนมากใช้รหัส QR ส่วนตัวเพื่อรับชำระเงิน

(แดน ตรี) – การชำระเงินผ่าน QR Code กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ธุรกิจหลายแห่งยังคงใช้ QR Code ส่วนตัวในการรับเงิน ซึ่งทำให้การบริหารจัดการเป็นเรื่องยากและลดความโปร่งใสของธุรกรรมลง

ในการพูดในงานสัมมนาเรื่อง “การชำระเงินด้วย QR Code: ความโปร่งใสและประสบการณ์ไร้ขีดจำกัด” ซึ่งจัดโดยนิตยสาร Vietnam Economic Magazine (VnEconomy) เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 19 พฤศจิกายน คุณ Pham Tien Dung รองผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศเวียดนาม กล่าวว่าการชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการในเวียดนาม เช่น การดื่มน้ำชาหนึ่งแก้ว การรับประทานผักหนึ่งกำ... ล้วนสามารถใช้ QR Code ได้

ผู้ซื้อเพียงแค่ใช้สมาร์ทโฟนสแกนคิวอาร์โค้ดของผู้ขายก็ชำระเงินได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว “หัวใจสำคัญของคิวอาร์โค้ดยังคงเป็นการโอนเงินระหว่างสองบัญชี แต่ก็สะดวกสบายเพราะแค่สแกนก็รู้ข้อมูลแล้ว โดยไม่ต้องพิมพ์หมายเลขบัญชีของผู้รับซ้ำ ดังนั้นคิวอาร์โค้ดจึงเร็วกว่า แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะโปร่งใสกว่า” เขากล่าว

การโอนเงินผ่าน QR จะเข้ารหัสเพียงหมายเลขบัญชีให้ผู้ซื้อโอนเงินตามปกติ ในขณะที่การชำระเงินผ่าน QR จะมีข้อมูลของผู้ขายและธุรกรรม ช่วยให้การบัญชีและการจัดการรายได้มีความโปร่งใสมากขึ้น

เขากล่าวว่า ประเด็นการชำระเงินผ่าน QR Code จำเป็นต้องพิจารณาจากมุมมองของฝ่ายขาย เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ ธุรกิจจำเป็นต้องมีระบบที่ครบวงจร ตั้งแต่เทคโนโลยี การนำเข้า-ส่งออก การจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้ ไปจนถึงการชำระเงิน จากนั้นจึงจะสามารถบันทึกยอดเงินที่เรียกเก็บไว้ในซอฟต์แวร์บัญชีโดยอัตโนมัติได้ ดังนั้น การนำระบบการชำระเงินผ่าน QR Code มาใช้จึงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หากทำได้ดี จะช่วยให้ฝ่ายขายลดเวลาและภาระงานได้มาก

คุณ Pham Tien Dung เน้นย้ำว่า ไม่ใช่ทุกคนที่ใช้เงินสดหรือโอนเงินผ่าน QR Code จะเลี่ยงภาษี และไม่ใช่ทุกคนที่ใช้การชำระเงินผ่าน QR Code จะเสียภาษีเพียงพอ การชำระเงินผ่าน QR Code เป็นเพียงการแก้ปัญหาขั้นตอนการโอนเงินและการรับรู้บัญชีเท่านั้น การบันทึกข้อมูลในรายงานทางการเงินจะเป็นอัตโนมัติหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเชื่อมโยงระบบการขายและระบบบัญชีเข้าด้วยกัน

นายฝ่าม เตี๊ยน ซุง รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ (ภาพ: VnEconomy)

นาย Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน (ธนาคารแห่งรัฐ) ชี้แจงถึงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการนำระบบการชำระเงินผ่าน QR Code มาใช้ในช่วงที่ผ่านมาว่า กระบวนการนำระบบการชำระเงินผ่าน QR Code มาใช้ในช่วงที่ผ่านมามีปัญหาต่างๆ มากมาย

เป็นเรื่องปกติที่หน่วยงานขายหลายแห่งยังคงใช้คิวอาร์โค้ดส่วนตัวเพื่อรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการ แบบฟอร์มนี้ได้รับความนิยมเนื่องจากรวดเร็ว สะดวก ฟรี และไม่ต้องเซ็นสัญญา อย่างไรก็ตาม นี่เป็นข้อจำกัดสำคัญในการบริหารจัดการธุรกรรมและความโปร่งใส

เขายังชี้ให้เห็นถึงการขาดการประสานงานระหว่างแบรนด์ผู้ออก QR Code การขาดความร่วมมืออย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถทำงานร่วมกันได้ บางครั้งทำให้การชำระเงินผ่าน QR Code ระหว่างระบบต่างๆ ไม่สะดวก ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์ของลูกค้า

บริการการชำระเงินข้ามพรมแดนได้มีการดำเนินการร่วมกับหลายประเทศ เช่น ไทย ลาว และกัมพูชา อย่างไรก็ตาม จำนวนธุรกรรมยังไม่มากนักและไม่สอดคล้องกับความต้องการของตลาด

เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ นาย Pham Anh Tuan ได้เสนอแนวทางบางประการในอนาคต

ประการแรก ผู้ให้บริการชำระเงิน/ตัวกลางชำระเงิน จะต้องมุ่งเน้นการขยายเครือข่ายหน่วยรับชำระเงินให้ครอบคลุมความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของประชาชนและภาคธุรกิจ มีมาตรการส่งเสริมให้หน่วยรับชำระเงินใช้ QR Code ในการชำระเงินแทน QR Code สำหรับการโอนเงิน

ประการที่สองคือการเสริมสร้างความร่วมมือด้านการชำระเงินระหว่างผู้ให้บริการ QR Code ที่แตกต่างกันเพื่อนำความสะดวกสบายในการชำระเงินมาสู่ลูกค้า

ประการที่สามคือการมุ่งเน้นการวางระบบการเชื่อมต่อกับประเทศจีน เกาหลีใต้ สิงคโปร์ อินเดีย ไต้หวัน (จีน) มาเลเซีย...

ประการที่สี่ คือ การเพิ่มการสื่อสารเพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับบริการ และเพิ่มการฝึกอบรมให้กับพนักงานในหน่วยรับชำระเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถระบุและใช้บริการชำระเงินปลีกแบบทวิภาคีผ่าน QR Code ได้อย่างถูกต้อง

สำหรับกิจกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด คุณ Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน (ธนาคารแห่งรัฐ) เปิดเผยว่า ในช่วง 9 เดือนแรกของปี มีธุรกรรม 17.8 พันล้านรายการ คิดเป็นมูลค่า 260 ล้านล้านดอง โดยในจำนวนนี้เป็นการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดภายในประเทศ 337 ล้านรายการ คิดเป็นมูลค่า 288 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 61.6% ในด้านปริมาณและ 150% ในด้านมูลค่าเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

ข้อมูลจากองค์การการชำระเงินแห่งชาติเวียดนาม (NAPAS) ระบุว่า ณ เดือนตุลาคม มีบัญชีเกือบ 90 ล้านบัญชีที่ใช้โมบายแบงก์กิ้งเพื่อสแกนรหัส VietQR เพื่อโอนเงินรายวัน ธุรกรรมการโอนเงินผ่านรหัส VietQR ที่บันทึกไว้ในระบบ NAPAS มีจำนวน 3.6 พันล้านรายการ คิดเป็นมูลค่า 9.2 ล้านล้านดอง

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lo-ro-bat-cap-khi-nhieu-ho-kinh-doanh-dung-qr-ca-nhan-de-nhan-thanh-toan-20251119190918521.htm