Apple, Samsung และบริษัทใดบ้างที่แบน ChatGPT?

นี่คือเหตุผลที่บริษัทใหญ่ๆ หลายแห่ง รวมถึง Amazon, Goldman Sachs และ Verizon ได้สั่งห้ามหรือจำกัดการใช้งานแชทบอท ChatGPT ของ OpenAI ChatGPT ใช้ข้อมูลจากการสนทนากับผู้ใช้เพื่อปรับปรุงความแม่นยำ

แน่นอนว่าปฏิเสธไม่ได้ว่า ChatGPT โดยเฉพาะและเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) ล้วนนำมาซึ่งประโยชน์ต่อธุรกิจ ช่วยเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ลดเวลาในการทำงานซ้ำๆ ของพนักงาน บางบริษัท เช่น Coca-Cola, Bain & Company ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับ OpenAI แล้ว

ธุรกิจหลายแห่งห้ามพนักงานใช้ ChatGPT เนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูล (ภาพ: Digital Trends)

แต่สำหรับนายจ้างหลายราย ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยยิ่งน่ากังวลกว่านั้น เมื่อต้นเดือนเมษายน Samsung ระบุว่าพนักงานเผลอปล่อยซอร์สโค้ดภายในและบันทึกการประชุมขณะใช้แชทบอท

นี่คือรายชื่อบริษัทที่จำกัดหรือห้าม ChatGPT โดยสิ้นเชิง:

แอปเปิล

Apple ได้จำกัดพนักงานไม่ให้ใช้ ChatGPT และเครื่องมือ AI ของบุคคลที่สาม เนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับ ผู้ผลิต iPhone ยังได้ขอให้พนักงานงดใช้โปรแกรมเขียนซอฟต์แวร์อัตโนมัติ Copilot ที่พัฒนาโดย GitHub และ OpenAI Apple กำลังพัฒนาเครื่องมือ AI ของตนเองภายใต้การนำของ John Giannandrea อดีตผู้บริหารของ Google

ธนาคารแห่งอเมริกา

ธนาคารแห่งอเมริกาได้เพิ่ม ChatGPT เข้าไปในรายชื่อแอปที่ไม่อนุญาตให้ใช้งานเพื่อการทำงาน โดยเป็นหนึ่งในธนาคารหลายแห่งที่ดำเนินการตามมาตรการที่เข้มงวดเกี่ยวกับการสื่อสารภายใน หลังจากถูกหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐฯ ปรับเงินมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ฐานไม่ตรวจสอบการใช้งานแอปอย่าง WhatsApp

คาลิกซ์

ไมเคิล วีนนิ่ง ซีอีโอประกาศว่า ChatGPT ถูกแบนในทุกฟีเจอร์และอุปกรณ์ตั้งแต่เดือนเมษายนเป็นต้นไป โดยเขาอ้างถึงการละเมิดข้อมูลของซัมซุงว่าเป็นสาเหตุของการแบน วีนนิ่งกังวลว่า ChatGPT อาจเปิดเผยข้อมูลสำคัญ เช่น การแจ้งเตือนภายในและสัญญาลูกค้าให้กับบุคคลภายนอก

ซิตี้กรุ๊ป

ChatGPT อยู่ในรายชื่อซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ถูกแบนโดยอัตโนมัติของซิตี้กรุ๊ป โฆษกขององค์กรกล่าวว่ากำลังศึกษาความเสี่ยงและประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนี้

ธนาคารดอยซ์แบงก์

พนักงานธนาคารดอยซ์แบงก์ถูกปิดใช้งานการเข้าถึง ChatGPT ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานสำหรับเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูล ในระหว่างนี้ ธนาคารจะหาวิธีการใช้งานแชทบอทให้ดีที่สุด พร้อมกับปกป้องข้อมูลของตนเองและลูกค้า ดอยซ์แบงก์กำลังพัฒนาแชทบอท AI ของตนเอง

โกลด์แมน แซคส์

นอกจากนี้ Citigroup ยังบล็อกการเข้าถึง ChatGPT ผ่านกระบวนการอัตโนมัติ Goldman Sachs กำลังพัฒนาเครื่องมือ AI ของตนเองเพื่อลดความซับซ้อนของงานต่างๆ เช่น การจำแนกประเภทเอกสารและการสรุปรายงานทางธุรกิจ

เจพีมอร์แกน เชส

ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐฯ ได้จำกัดไม่ให้พนักงานใช้ ChatGPT ในช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามมาตรฐาน แต่ธนาคารอาจใช้เครื่องมือนี้ในอนาคต

นอร์ทรอป กรัมแมน

บริษัทด้านการป้องกันประเทศและอวกาศได้สั่งแบน ChatGPT เมื่อต้นปีนี้ โดยระบุว่าจะไม่แบ่งปันข้อมูลของบริษัทและลูกค้ากับบุคคลภายนอกก่อนที่จะผ่านการตรวจสอบ

เวอไรซอน

บริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ยังได้หยิบยกข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเกี่ยวกับ ChatGPT ขึ้นมาด้วย โดย Verizon ประกาศว่าพนักงานจะไม่สามารถใช้ระบบภายในเพื่อเข้าถึงแชทบอทได้อีกต่อไปตั้งแต่กลางเดือนกุมภาพันธ์เป็นต้นไป เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลลูกค้าและซอร์สโค้ด

ซัมซุง

กลุ่มบริษัทสัญชาติเกาหลีใต้ได้สั่งห้ามพนักงานใช้ ChatGPT และเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์อื่นๆ ในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม คำสั่งห้ามนี้เกิดขึ้นหลังจากที่วิศวกรเผลอปล่อยข้อมูลสำคัญ ซึ่งรวมถึงซอร์สโค้ดและบันทึกการประชุม ขณะอัปโหลดข้อมูลไปยังแชทบอทในเดือนเมษายน ซัมซุงเองก็ได้พัฒนาเครื่องมือ AI ของตัวเองสำหรับพนักงานเพื่อใช้ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ การแปล และการสังเคราะห์เอกสาร

นอกจากนี้ บริษัทบางแห่งไม่ได้ห้าม ChatGPT อย่างสมบูรณ์ แต่เพียงกำหนดให้พนักงานไม่แบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับบนแพลตฟอร์ม เช่น Accenture, Amazon, PwC Australia...

(ตามคำทำนาย)

TikTok ทดสอบแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ TikTok ไม่ได้ตกเทรนด์อีกต่อไป โดยกำลังทดสอบแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ที่ชื่อ Tako ในบางตลาดที่เลือกไว้ โดยตอบคำถามต่างๆ ให้กับผู้ใช้หรือแนะนำเนื้อหาใหม่ๆ

แหล่งที่มา