สามครั้งระหว่างเที่ยวบินที่คุณไม่ควรโทรหาพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ขณะเครื่องบินกำลังเคลื่อนที่อยู่บนรันเวย์ ขึ้นและลงจอด ผู้โดยสารไม่ควรกดปุ่มเรียกเจ้าหน้าที่บนเครื่องบินในกรณีใดๆ ที่สามารถดำเนินการได้ตลอดเวลา

กัต กมลานี อดีตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เปิดเผย 3 ช่วงเวลาสำคัญบนเครื่องบินที่ผู้โดยสารไม่ควรกดปุ่มเรียกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพื่อขอความช่วยเหลือ เช่น การขอผ้าห่ม หมอน หูฟัง หรือการให้น้ำดื่ม

นั่นคือเวลาที่เครื่องบินกำลังวิ่งขึ้น ขับขึ้น และลงจอด นี่เป็นช่วงเวลาที่ความปลอดภัยสูงสุดเป็นสิ่งจำเป็น และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินต้องมุ่งมั่นกับงานของตน “เราอาจได้รับบาดเจ็บ และคุณก็อาจได้รับบาดเจ็บเช่นกัน หากคุณกดปุ่มเรียก คุณอาจถูกเพิกเฉย” กามาลานีกล่าว

มีปุ่มเหนือที่นั่งผู้โดยสารเพื่อขอความช่วยเหลือจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเมื่อจำเป็น ภาพ: Guff — มีปุ่มเหนือที่นั่งผู้โดยสารเพื่อขอความช่วยเหลือจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเมื่อจำเป็น ภาพ: *Guff*

ในปี 2020 หนังสือพิมพ์ Business Insider ของอเมริกาได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาของบริษัทโบอิ้ง ผู้ผลิตเครื่องบิน พบว่าช่วงเวลาขึ้นและลงจอดเป็นสองช่วงเวลาที่อันตรายที่สุดในการบิน โบอิ้งได้ติดตามอุบัติเหตุเครื่องบินตกร้ายแรงทั่ว โลก ทุกปี และจำแนกประเภทอุบัติเหตุเหล่านั้นในแต่ละช่วงเวลา การศึกษาได้แบ่งระยะเวลาการบินเฉลี่ย 90 นาทีออกเป็น 8 ช่วง

ขั้นตอนการวิ่งบนรันเวย์ ขึ้นบิน และยกตัวขึ้นนั้นคิดเป็นเพียง 2% ของเวลาบินทั้งหมด แต่คิดเป็น 14% ของอุบัติเหตุทั้งหมด ซึ่งอาจดูเหมือนไม่มากนัก แต่เมื่อเปรียบเทียบกับเวลาที่เครื่องบินอยู่บนอากาศ ซึ่งคิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของเวลาบินทั้งหมด และคิดเป็น 11% ของอุบัติเหตุทั้งหมด คุณจะเห็นถึงความสำคัญของการขึ้นบินที่ประสบความสำเร็จ ขั้นตอนการลงจอดนั้นคิดเป็นเพียงประมาณ 4% ของเวลาบินทั้งหมด ซึ่งนานกว่าการขึ้นบินถึงสองเท่า แต่ในช่วงเวลาสั้นๆ นี้ อุบัติเหตุเกิดขึ้นถึง 49% และการลงจอดนั้นเป็นช่วงที่อันตรายที่สุดของการบิน

“ถ้าคุณจะกดปุ่มเรียกสามครั้งนี้ คุณก็ไม่ควรทำ” กามาลานีกล่าว เธอยังเล่าด้วยว่าการกดปุ่มในช่วงเวลาดังกล่าวทำให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหลายคน “บ้า”

เวลาที่ดีที่สุดในการกดปุ่มเรียกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคือเมื่อเครื่องบินถึงระดับความสูงที่คงที่ สัญญาณรัดเข็มขัดดับลง และผู้โดยสารสามารถเดินไปมาและใช้ห้องน้ำได้

กามาลานียังกล่าวอีกว่า ในกรณีฉุกเฉิน ผู้โดยสารควรกดปุ่มขอความช่วยเหลือทุกครั้งระหว่างเที่ยวบิน เพราะ "ลูกเรือจะคอยดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสาร" นอกจากนี้ หลังจากกดปุ่มเรียกแล้ว ควรกล่าวขอบคุณลูกเรือด้วย

อันห์มิงห์ (อ้างอิงจาก Travel + Leisure )

ลิงค์ที่มา