สามครั้งระหว่างเที่ยวบินที่คุณไม่ควรโทรหาเจ้าหน้าที่ต้อนรับบนเครื่องบิน

ขณะเครื่องบินกำลังเคลื่อนที่อยู่บนรันเวย์ ขึ้นและลงจอด ผู้โดยสารไม่ควรกดปุ่มเรียกเจ้าหน้าที่บนเครื่องบินสำหรับสิ่งที่สามารถดำเนินการได้ในขณะนั้น

กัต กมลานี อดีตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เปิดเผย 3 ช่วงเวลาสำคัญบนเครื่องบินที่ผู้โดยสารไม่ควรกดปุ่มเรียกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพื่อขอความช่วยเหลือ เช่น การขอผ้าห่ม หมอน หูฟัง หรือการให้บริการน้ำดื่ม

นั่นคือเวลาที่เครื่องบินกำลังเคลื่อนที่ขึ้นและลงจอด นี่เป็นเวลาที่ต้องใช้ความปลอดภัยสูงสุดและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินต้องมุ่งมั่นกับงานของตนเอง “เราอาจได้รับบาดเจ็บ และคุณก็อาจได้รับบาดเจ็บเช่นกัน หากคุณกดปุ่มเรียก คุณอาจถูกเพิกเฉย” กามาลานีกล่าว

มีปุ่มเหนือที่นั่งผู้โดยสารเพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่บนเครื่องบินเมื่อจำเป็น ภาพ: Guff — มีปุ่มเหนือที่นั่งผู้โดยสารเพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่บนเครื่องบินเมื่อจำเป็น ภาพ: *Guff*

ในปี 2020 หนังสือพิมพ์ Business Insider ของอเมริกาได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาของบริษัทผู้ผลิตเครื่องบิน Boeing โดยระบุว่าช่วงที่เครื่องบินขึ้นและลงจอดนั้นเป็นช่วงที่อันตรายที่สุด 2 ช่วงของการบิน Boeing ได้ติดตามเหตุการณ์เครื่องบินตกทั่วโลก ทุกปี และจำแนกเหตุการณ์ดังกล่าวในแต่ละช่วงเวลา โดยผลการศึกษาได้แบ่งระยะเวลาการบินเฉลี่ย 90 นาทีออกเป็น 8 ช่วง

ขั้นตอนการขับเคลื่อน ขึ้น และยกตัวขึ้นใช้เวลาบินเพียง 2% แต่เกิดอุบัติเหตุถึง 14% ซึ่งอาจดูไม่มากนัก แต่เมื่อพิจารณาถึงเวลาที่เครื่องบินอยู่กลางอากาศ ซึ่งใช้เวลาบินมากกว่าครึ่งหนึ่ง และเกิดอุบัติเหตุเพียง 11% เท่านั้น คุณจะเห็นว่าการขึ้นบินที่ประสบความสำเร็จมีความสำคัญเพียงใด ขั้นตอนการลงจอดใช้เวลาบินเพียงประมาณ 4% ซึ่งนานกว่าขั้นตอนการขึ้นบินถึงสองเท่า แต่ในช่วงเวลาสั้นๆ นี้ เกิดอุบัติเหตุถึง 49% และการลงจอดถือเป็นช่วงที่อันตรายที่สุดของการบิน

“ถ้าคุณจะกดปุ่มเรียกสามครั้งนี้ คุณไม่ควรทำ” กามาลานีกล่าว เธอยังเล่าด้วยว่าการกดปุ่มในช่วงเวลาดังกล่าวทำให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหลายคน “บ้า”

เวลาที่ดีที่สุดในการกดปุ่มเรียกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคือเมื่อเครื่องบินถึงระดับความสูงคงที่ สัญญาณรัดเข็มขัดดับลง และผู้โดยสารได้รับอนุญาตให้เดินไปมาและใช้ห้องน้ำได้

นอกจากนี้ กามาลานี ยังกล่าวอีกว่า ในกรณีฉุกเฉิน ผู้โดยสารควรกดปุ่มขอความช่วยเหลือทุกครั้งระหว่างเที่ยวบิน เพราะ “ลูกเรือจะคอยดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสาร” นอกจากนี้ หลังจากกดปุ่มเรียกแล้ว ควรกล่าวขอบคุณลูกเรือด้วย

อันห์มิงห์ (อ้างอิงจาก Travel + Leisure )

ลิงค์ที่มา