บทที่ 3: การเติมเต็มช่องว่างข้อมูลในระดับรากหญ้า

ในโลกที่มี ข้อมูลหลากหลายมิติ ซึ่งความดีและความชั่วเชื่อมโยงกัน การกำหนดทิศทางความคิดเห็นของสาธารณะและการเติมเต็มช่องว่างข้อมูลในระดับรากหญ้านั้นต้องอาศัยวิธีแก้ปัญหาที่ครอบคลุมและพื้นฐานจากผู้มีอำนาจและประชาชน

มีอุปสรรคมากมาย

ในบทความสองบทความก่อนหน้านี้ เราได้สะท้อนให้เห็นข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนไม่สนใจข้อมูลอย่างเป็นทางการ สหาย Dinh Kien Cuong หัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคเขต Minh Hoa ( Quang Binh ) อธิบายเหตุผลดังกล่าวว่า "ระดับการศึกษาต่ำ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีชนกลุ่มน้อยอาศัยอยู่ เป็นอุปสรรคสำคัญประการหนึ่งในการถ่ายทอดข้อมูลสู่รากหญ้า"

ในทางกลับกัน เจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบข้อมูล การโฆษณาชวนเชื่อ และการจัดการเพจและกลุ่มต่างๆ ทีมนักข่าวและผู้โฆษณาชวนเชื่อในระดับรากหญ้าโดยพื้นฐานแล้วต่างก็มีงานหลายอย่าง ดังนั้น จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะแจ้งและชี้แนะความคิดเห็นของสาธารณชนในพื้นที่ได้อย่างทันท่วงทีเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น หรือแม้แต่จะจัดกำลังเพื่อต่อสู้และหักล้างมุมมองที่ผิดและเป็นปฏิปักษ์ สหายเหงียน ดุย ไห่ รองเลขาธิการถาวรของคณะกรรมการพรรคคอมมิวนิสต์แห่งชุมชนงีฟอง (งีล็อค เหงะอาน ) กล่าวว่า “ท้องถิ่นได้สร้างทีมนักข่าวและผู้ให้ข้อมูลตั้งแต่ชุมชนลงไปจนถึงหมู่บ้าน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สมาชิกหลักเหล่านี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสนับสนุนมากขึ้นในแง่ของเงินทุนและเงินช่วยเหลือ โดยเฉพาะการลดแรงกดดันในการทำงาน ตัวอย่างเช่น เลขาธิการสหภาพเยาวชนชุมชน นอกจากจะเป็นนักข่าวแล้ว ยังต้องรับหน้าที่อื่นๆ อีก 3 ประการด้วย การรับหน้าที่เพียง 4 ประการเพียงอย่างเดียว จึงยากที่จะทำงานให้เสร็จเรียบร้อยในเวลาเดียวกัน”

ในหมู่บ้านของจังหวัดต่างๆ เช่น ถั่นฮวา เหงะอาน ห่าติ๋งห์ กวางบิ่ญ... ผู้บริหารระดับหมู่บ้านส่วนใหญ่มีอายุมาก ดังนั้นการใช้สมาร์ทโฟน การมีส่วนร่วมในข้อมูลและการโฆษณาชวนเชื่อบนไซเบอร์สเปซจึงมีจำกัดมาก เพื่อนร่วมงานบางคนไม่เคยเข้าร่วมในเครือข่ายสังคมออนไลน์ จำนวนผู้บริหารระดับเยาวชนและสมาชิกพรรคในระดับรากหญ้าที่ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์และบล็อกส่วนตัวเพื่อโพสต์และแชร์ข้อมูลอย่างเป็นทางการนั้นไม่บ่อยนัก และการต่อสู้โดยตรงกับข้อมูลที่ไม่ดี เป็นพิษ และเป็นปฏิปักษ์นั้นหายากมาก

ภาพวาดโดย ฟุงมินห์

หนึ่งในความยากลำบากที่กระทบต่อข้อมูลและการโฆษณาชวนเชื่อของพรรคอย่างมาก ทำให้ข้อมูลปะปนกันจนยากจะแยกแยะระหว่างของจริงและของปลอมได้ คือ จำนวนบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์ก สมาคม และกลุ่มต่างๆ บนไซเบอร์สเปซที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย เช่น Facebook, TikTok, Zalo, Viber, Telegram... บุคคลที่ฉ้อโกงและมุ่งร้ายดำเนินการโดยไม่เปิดเผยตัวตน ใช้กลอุบายมากมายเพื่อซ่อนข้อมูล สร้างบัญชีหลายบัญชีในเวลาเดียวกันเพื่อดำเนินการ ส่วนใหญ่สร้างขึ้นบนบริการที่ให้โดยต่างประเทศ ใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยมากมาย (การเข้ารหัส การไม่เปิดเผยตัวตน...) และปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้... "ดังนั้น การตรวจสอบและยืนยันบัญชี การรวบรวมเอกสาร และการแปลงหลักฐานเพื่อพิสูจน์บุคคลที่สร้างและใช้งานบัญชีเหล่านั้นจึงเป็นเรื่องยาก" นายเล วัน ทัม หัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อ-สื่อมวลชน-การเผยแพร่ คณะกรรมการพรรคจังหวัดเหงะอาน กล่าว

ที่จริงแล้ว กฎหมายที่บังคับใช้ในปัจจุบันเกี่ยวกับการจัดการเรื่องต่างๆ ยังไม่เข้มแข็งเพียงพอที่จะยับยั้งได้ โดยเฉพาะการแพร่กระจายและสร้างข่าวปลอม ข่าวเท็จ การส่งเสริมไลฟ์สไตล์ "แก๊งค์สเตอร์ไซเบอร์" การส่งเสริมกระแสที่ขัดต่อขนบธรรมเนียมและประเพณีอันดีงามของชาติ และการต่อต้านพรรคและรัฐ สหาย Dao Xuan Yen หัวหน้าฝ่ายโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคการเมืองจังหวัด Thanh Hoa กล่าวว่า “ปัจจุบันยังไม่มีกฎระเบียบในการระบุตัวตนของบุคคลที่มีบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์ก นี่เป็นช่องโหว่ให้บุคคลต่างๆ ใช้ประโยชน์จากโลโก้ขององค์กรพรรค หน่วยงาน สหภาพ หรือแม้แต่แกนนำและสมาชิกพรรคเพื่อหลอกลวงความคิดเห็นของประชาชน หลังจากตรวจสอบบุคคลดังกล่าวแล้ว การรวบรวมเอกสารและหลักฐานเพื่อมอบความรับผิดชอบต่อพฤติกรรมบนไซเบอร์สเปซให้กับบุคคลดังกล่าวเป็นเรื่องยาก บุคคลจำนวนมากปฏิเสธและไม่ยอมรับการกระทำของตนอย่างดื้อรั้น ดังนั้น เพื่อจัดการกับบุคคลดังกล่าว จำเป็นต้องมีการประสานงานพร้อมกันของกองกำลังจำนวนมากเพื่อจับกุมบุคคลดังกล่าวคาหนังคาเขาในขณะที่บุคคลดังกล่าวกำลังละเมิดกฎหมาย”

อย่างไรก็ตาม ผู้นำของหลายพื้นที่ก็ได้ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า คณะกรรมการพรรค เจ้าหน้าที่ และหัวหน้าของบางพื้นที่และหน่วยงานต่างๆ ยังไม่ได้เข้าใจและให้ความสำคัญอย่างเพียงพอต่อข้อมูลและงานโฆษณาชวนเชื่อของพรรค การปกป้องประชาชนจากข้อมูลที่ไม่ดีและเป็นพิษ การปกป้องรากฐานอุดมการณ์ของพรรค และการต่อต้านมุมมองที่ผิดพลาดและเป็นปฏิปักษ์ การทำงานเพื่อจับประเด็น ประเมิน คาดการณ์สถานการณ์ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางและแนวทางในการดำเนินกิจกรรม และการจัดการต่อต้านมุมมองที่ผิดพลาดและเป็นปฏิปักษ์ในบางพื้นที่และหน่วยงานต่างๆ บางครั้งก็ไม่ทันเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อน

หน่วยงานหรือท้องถิ่นบางแห่งยังคงทำผิดพลาดในการดำเนินการตามภารกิจ เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น จะดำเนินการอย่างช้าๆ และไม่เด็ดขาด เปิดโอกาสให้ฝ่ายศัตรูใช้ประโยชน์และบิดเบือน ผู้นำพรรคและสมาชิกพรรคจำนวนน้อย รวมถึงผู้นำและผู้บริหารทุกระดับ ล้วนแสดงสัญญาณความเสื่อมถอยในอุดมการณ์ทางการเมือง จริยธรรม และวิถีการดำเนินชีวิต แสดงให้เห็นถึงการเสื่อมถอยของอุดมคติ ตกอยู่ภายใต้ลัทธิปัจเจกชนนิยม การฉวยโอกาส ความจริงจัง การทุจริต และการฉ้อฉล ทำให้ประชาชนไม่ไว้วางใจผู้นำพรรค

ให้ข้อมูลล่วงหน้าจากระยะไกล

“สิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเตือนภัยล่วงหน้าบนโลกไซเบอร์เกี่ยวกับกลอุบายหลอกลวง แผนการร้าย การบิดเบือน และการยุยงจากทางการ เพื่อให้ประชาชนสามารถเฝ้าระวัง คำเตือนเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ดีและเป็นพิษ เพื่อให้ประชาชนสามารถระบุตัวพวกเขาได้ และไม่เชื่อหรือรับฟังข้อมูลเหล่านั้น ล่าสุด ข้อมูลเตือนภัยจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และตำรวจท้องที่ที่ส่งตรงถึงโทรศัพท์ของประชาชนถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่จำเป็นต้องรักษาไว้เป็นประจำ” นั่นคือความปรารถนาไม่เพียงของสมาชิกพรรค Nguyen Van Thoai (อายุ 74 ปี) ในหมู่บ้าน Trung Ngoai ชุมชน Hoang Yen (Hoang Hoa, Thanh Hoa) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความคิดเห็นของแกนนำ สมาชิกพรรค และผู้คนจำนวนมาก เมื่อเราพบปะ ติดต่อ และพูดคุยกันในระหว่างการสำรวจ

หากมองย้อนกลับไปถึงการดึงดูด รวบรวมกำลัง ยุยงให้เกิดการประท้วงที่ผิดกฎหมาย ต่อต้าน ก่อความวุ่นวาย กระทบกระเทือนความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่บางแห่งอย่างรุนแรง เช่น กรณีการแสวงหาประโยชน์จากปัญหาสิ่งแวดล้อมที่ฟอร์โมซา ห่าติ๋ญ การประท้วงร่างพระราชบัญญัติหน่วยบริหารเศรษฐกิจพิเศษ พระราชบัญญัติความมั่นคงทางไซเบอร์... จะเห็นได้ว่า การมีส่วนร่วม การให้ข้อมูล และการชี้นำความคิดเห็นของประชาชนในระบบสื่อมวลชนปฏิวัติเป็นไปอย่างเชื่องช้ามาก แม้กระทั่งเกิดความสับสน หนังสือพิมพ์หลายฉบับเงียบในช่วงแรก นั่นเป็น "โอกาสทอง" สำหรับกองกำลังที่เป็นศัตรูในการใช้ประโยชน์ ดึงดูด และยุยงผู้คนผ่านแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคม

“จากเหตุการณ์ดังกล่าว หากเราคาดการณ์ความคิดเห็นสาธารณะล่วงหน้า จัดกำลังโดยเฉพาะสำนักข่าวและหนังสือพิมพ์ เพื่อเพิ่มความถี่และชั้นข้อมูลเพื่อเผยแพร่และชี้แนะประชาชนให้เข้าใจนโยบายของพรรคและนโยบายของรัฐอย่างชัดเจน และชี้ให้เห็นแผนการและกลอุบายของกองกำลังที่เป็นศัตรูเพื่อต่อต้านเสถียรภาพและการพัฒนามาตุภูมิและประเทศอย่างชัดเจนตั้งแต่เนิ่นๆ และจากระยะไกล ฉันเชื่อว่าประชาชนจะเห็นด้วยและสนับสนุน” สหาย Dinh Kien Cuong กล่าว

อย่างไรก็ตาม เพื่อนำแนวทางแก้ไขข้างต้นไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิผล นอกเหนือจากความพยายามของสื่อและสำนักข่าวแล้ว คณะกรรมการและหน่วยงานท้องถิ่นของพรรคการเมืองยังต้องกระตือรือร้นและสร้างสรรค์วิธีการสื่อสารและรูปแบบการให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการประชาสัมพันธ์ โปร่งใส และตอบสนองความต้องการข้อมูลของสำนักข่าว ปฏิบัติตามคำสั่งหมายเลข 07/CT-TTg ลงวันที่ 21 มีนาคม 2023 ของนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับการเสริมสร้างการทำงานสื่อสารนโยบายอย่างเคร่งครัด กระทรวง สาขา และหน่วยงานที่ทำงานสื่อสารนโยบายต้องประสานงานกันอย่างใกล้ชิด ทันท่วงที และมีประสิทธิผลมากขึ้น...

แนวทางแก้ไขที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการส่งเสริมบทบาทของทีมนักข่าวและนักโฆษณาชวนเชื่อในระดับรากหญ้าอย่างชาญฉลาด ซึ่งเป็นกำลังหลักที่เชื่อมโยงกับประชาชนโดยตรง ทั้งการเผยแพร่แนวปฏิบัติและนโยบายของพรรค นโยบายและกฎหมายของรัฐให้ประชาชนรับทราบ และรับฟังความคิดและความปรารถนาของประชาชน แล้วส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เพื่อพิจารณาและตัดสินใจ มีหลายวิธีที่ทีมนักข่าวและนักโฆษณาชวนเชื่อนำไปใช้ในระดับรากหญ้า เช่น การเผยแพร่และระดมพลประชาชนผ่านการประชุมประชาชน เพจและกลุ่มในเครือข่ายสังคมออนไลน์ การใช้เครื่องขยายเสียงในพื้นที่ อย่างไรก็ตาม นักข่าวจำนวนมากมีทักษะและประสบการณ์จำกัด ดังนั้น วิธีการโฆษณาชวนเชื่อจึงมีลักษณะตายตัว ไม่ผ่านการกรอง และไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตจริง จึงไม่สามารถดึงดูดให้ประชาชนติดตามและเผยแพร่ได้ สหาย เล อันห์ ตวน หัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคเขตฮว่างฮัว (Thanh Hoa) ยอมรับว่า “แม้ว่าจำนวนนักข่าวและผู้โฆษณาชวนเชื่อในระดับรากหญ้าจะมีมาก แต่พวกเขาไม่แข็งแกร่ง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขาต้องรับผิดชอบงานหลายอย่างพร้อมกัน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะค่าตอบแทนต่ำ ดังนั้นการคัดเลือกนักข่าวที่ดี ทุ่มเท มีชื่อเสียง มีคุณสมบัติ และมีความสามารถโน้มน้าวใจสูง จึงเป็นเรื่องยากจริงๆ”

จากการสำรวจพบว่าในแต่ละท้องถิ่น หน่วยงาน สาขา องค์กร และหน่วยงานต่างๆ ตั้งแต่ระดับอำเภอไปจนถึงระดับรากหญ้า ได้ตั้งแฟนเพจ กลุ่ม Zalo... เพื่อโพสต์บทความส่งเสริมนโยบายใหม่ๆ และคำเตือนเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ดีและเป็นพิษจากเครือข่ายโซเชียล อย่างไรก็ตาม เราพบว่ามีแฟนเพจเพียงไม่กี่เพจเท่านั้นที่ดึงดูดความสนใจของผู้คน ส่วนที่เหลือมีเนื้อหาที่ไม่ดี ข้อมูลไม่ได้รับการอัพเดทเป็นประจำ ทำให้จำนวนผู้ติดตามมีน้อย และไม่มีประสิทธิภาพ สาเหตุก็คือเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบนั้นมีหน้าที่รับผิดชอบงานหลายอย่าง และส่วนใหญ่ไม่ได้รับการฝึกอบรมและมีความเป็นมืออาชีพอย่างเหมาะสม ถือเป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมผู้คนบนไซเบอร์สเปซ แต่คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานต่างๆ ในทุกระดับไม่ได้ให้ความสำคัญกับความเป็นผู้นำ ทิศทาง และการลงทุนในทั้งบุคลากรและวัสดุอย่างเหมาะสม ดังนั้นจึงน่าเสียดายจริงๆ!

ควบคู่ไปกับแนวทางแก้ไขข้างต้นนี้ ตามคำกล่าวของสหายทรานมินห์ฮันห์ รองหัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคเขตเดียนโจ (เหงะอาน) เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องศึกษาแนวทางการคว่ำบาตรที่เข้มงวดเพียงพอเพื่อยับยั้งและจัดการกับการละเมิดและการกระทำที่เป็นอันตราย เช่น การจัดเก็บ จัดหา โพสต์และเผยแพร่ข่าวปลอม ความเท็จ การบิดเบือน การใส่ร้าย การหมิ่นประมาท การยุยง และการทำลายล้างพรรคและรัฐบนอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสังคมออนไลน์...

ผู้นำท้องถิ่นเห็นพ้องต้องกันว่า: เพื่อเติมช่องว่างข้อมูลในระดับรากหญ้า ผู้นำและสมาชิกพรรคแต่ละคนจะต้องเปิดเผยตัวตนต่อสาธารณะเมื่อเข้าร่วมในเครือข่ายสังคมออนไลน์ เป็นผู้เผยแพร่ข้อมูลบนไซเบอร์สเปซ เป็นแบบอย่างทั้งทางวาจาและการกระทำ และเผยแพร่ข้อมูลอย่างเป็นทางการเพื่อชี้นำความคิดเห็นของสาธารณะ สำหรับประชาชนในบทบาทของผู้รับข้อมูลบนไซเบอร์สเปซและผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัล จำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ เตรียมความพร้อมด้วยความรู้ด้านกฎหมาย กรองข้อมูลทางวัฒนธรรมที่ดี ประพฤติตนอย่างสุภาพและสุภาพในการโต้วาทีและวิพากษ์วิจารณ์ มีความสามารถในการรับข่าวสาร และสามารถประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลบนโซเชียลมีเดียได้ เมื่อนั้นการใช้ประโยชน์และการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์จึงจะมีประสิทธิผลและปฏิบัติได้จริง

สรุปแล้ว

การเติมเต็มช่องว่างข้อมูลในระดับรากหญ้า การต่อสู้และหักล้างมุมมองที่ผิดและเป็นปฏิปักษ์อย่างเป็นเชิงรุก และการให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการแก่ประชาชนทุกคนอย่างทันท่วงที ถือเป็นปัญหาที่ยากและซับซ้อนมาก ซึ่งต้องอาศัยความแข็งแกร่งร่วมกันของระบบการเมืองทั้งหมด รวมถึงความสนใจและความเป็นผู้นำของคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่ของพรรค การมีส่วนร่วมอย่างเด็ดขาดของหน่วยงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบ สื่อมวลชน สื่อมวลชนและแกนนำ สมาชิกพรรค นักข่าว และผู้โฆษณาชวนเชื่อ ด้วยวิธีนี้ จึงมีส่วนช่วยสร้าง "จุดยืนในใจประชาชน" ที่มั่นคง พร้อมความไว้วางใจอย่างเต็มเปี่ยมในความเป็นผู้นำของพรรคและการบริหารประเทศ เมื่อพรรค รัฐ กองทัพทั้งหมด และประชาชนทั้งหมดกลายเป็นกลุ่มที่แข็งแกร่งและเป็นหนึ่งเดียว มีเจตนารมณ์ร่วมกันในการสร้างประเทศที่เจริญรุ่งเรืองและมีความสุข แผนการและกลอุบายของกองกำลังที่เป็นปฏิปักษ์ทั้งหมดก็จะไร้ความหมาย

KHANH TRINH - MINH TU - DUY THANH (หนังสือพิมพ์กองทัพประชาชน)

ลิงค์ที่มา