คณะกรรมการกฎหมายสภาประชาชนจังหวัดเจียลาย กำกับดูแลศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด

(GLO)-เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม คณะผู้แทนกำกับดูแลคณะกรรมการกฎหมายของสภาประชาชนจังหวัด Gia Lai นำโดย Dinh Ly An หัวหน้าคณะกรรมการ ได้ทำงานร่วมกับศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัดเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร การใช้บริการสาธารณะออนไลน์ และการให้บริการประชาชนและธุรกิจ

ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 โดยการผนวกรวมศูนย์บริหารของจังหวัดบิ่ญดิ่ญและ ซาลาย เข้าด้วยกัน ปัจจุบันมีศูนย์ให้บริการ 2 แห่งที่เลขที่ 127 ไฮบ่าจุง (เขตกวีเญิน) และเลขที่ 69 หุ่งเวือง (เขตเปลือกู) พร้อมด้วยหน่วยงานเฉพาะทางในสังกัดอีก 4 แห่ง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ศูนย์ฯ ได้ให้คำแนะนำเชิงรุกเกี่ยวกับโซลูชันแบบซิงโครนัสมากมาย เพื่อรักษากระบวนการรับและส่งคืนผลการบริหารให้ราบรื่นในช่วงการเปลี่ยนผ่านสู่รูปแบบการบริหารราชการแบบสองระดับ ที่สำคัญคือ การนำลายเซ็นดิจิทัลมาใช้กับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ 100% การใช้คู่มือสมาชิกพรรคอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ช่วยเสมือนสำหรับการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ และระบบห้องประชุมแบบไร้กระดาษ ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุน เพิ่มการประชาสัมพันธ์ และความโปร่งใสในการดำเนินงาน

ฉากการทำงาน ภาพ: NL

การประสานงานระหว่างศูนย์กับแผนกและสาขาได้รับการปรับปรุงผ่านการจัดตั้ง "ทีมตอบสนองด่วน" เพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์แก่กลุ่มเจ้าหน้าที่ระดับตำบลจำนวน 135 กลุ่มในระบบ iGate

ศูนย์ได้จัดการฝึกอบรมออนไลน์จำนวน 8 ครั้งเพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าเชี่ยวชาญกระบวนการและรับรองการทำงานของระบบที่เสถียรหลังจากการควบรวมกิจการ

ในการให้บริการประชาชน ศูนย์ฯ ได้นำบริการสาธารณะออนไลน์จำนวน 2,142 บริการ รวมถึงบริการกระบวนการเต็มรูปแบบ 823 บริการ อัตราการเก็บบันทึกออนไลน์อยู่ที่ 81.5% และการบันทึกที่ได้รับการแก้ไขตรงเวลาอยู่ที่ 97.5% ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึง 24 สิงหาคม 2568 ทั้งจังหวัดได้รับใบสมัครจำนวน 227,748 ใบ โดยมีการยื่นใบสมัครทางออนไลน์มากกว่า 185,000 ใบ

นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังได้ประสานงานกับ BIDV และ Agribank เพื่อเปิดตัวโมเดลหน่วยงานบริการสาธารณะออนไลน์ 91 แห่ง และติดตั้งตู้บริการอัจฉริยะที่จุดบริการครบวงจรระดับตำบล เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนในการใช้งานและลดเวลาในการรอคอย

ผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด เล ดุง ลินห์ รายงานในการประชุม ภาพ: NL

จากข้อมูลของพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 จังหวัดเจียลายอยู่ในอันดับที่ 6 จากทั้งหมด 34 จังหวัดและเมือง ในด้านดัชนีการให้บริการประชาชนและธุรกิจ โดยกลุ่มเกณฑ์การประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสเพียงอย่างเดียวก็ได้คะแนนสูงสุด (18/18) ระบบสำรวจความพึงพอใจซึ่งเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 ระบุว่าประชาชนกว่า 90% ให้คะแนนว่า "พึงพอใจมาก"

นายดิงห์ ลี อัน หัวหน้าคณะกรรมการกฎหมายสภาประชาชนจังหวัด กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม ภาพ: NL

ในการประชุม นาย Dinh Ly An หัวหน้าคณะกรรมการกฎหมายสภาประชาชนจังหวัด ได้แสดงความยอมรับและชื่นชมความพยายามของศูนย์ในการบำรุงรักษาระบบบริหารอิเล็กทรอนิกส์อย่างจริงจังหลังจากการควบรวมจังหวัด

พร้อมกันนี้ขอแนะนำให้ศูนย์ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ เพิ่มความเชื่อมโยงข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ มุ่งเน้นที่ความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูล สำรวจระดับความพึงพอใจเป็นประจำเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการบริการบริหารสาธารณะให้ทันสมัยและเป็นมืออาชีพอย่างรวดเร็ว

ที่มา: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html