การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มในภูมิทัศน์สื่อสมัยใหม่...

หนังสือพิมพ์กองทัพประชาชนขอแนะนำบทความเรื่อง "การสื่อสารมวลชนหลายแพลตฟอร์มในบริบทของสื่อสมัยใหม่และยุคใหม่ของเวียดนาม" โดยดร. Phan Van Kien จากมหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย

1. จาก “มัลติมีเดีย” สู่ “มัลติแพลตฟอร์ม” ลักษณะเฉพาะและความท้าทาย

แนวคิดของ “การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม” มักสับสนกับ “การสื่อสารมวลชนแบบมัลติมีเดีย” หรือ “การสื่อสารมวลชนแบบผสมผสาน” ในระยะเริ่มแรกของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล องค์กรข่าวเน้นไปที่การแปลงเนื้อหาจากสิ่งพิมพ์เป็นเวอร์ชันดิจิทัลบนเว็บ จากนั้นจึงเพิ่มรูปภาพ วิดีโอ และกราฟิกแบบโต้ตอบเพื่อเพิ่มความน่าสนใจ ในระยะนี้ โมเดลการสื่อสารมวลชนแบบมัลติมีเดียถือเป็นแกนหลัก อย่างไรก็ตาม ในช่วงทศวรรษ 2010 ความนิยมในอุปกรณ์พกพา โซเชียลเน็ตเวิร์ก และเทคโนโลยีการปรับแต่งส่วนบุคคลทำให้เกิดข้อกำหนดใหม่ในแง่ของโครงสร้างองค์กรและการดำเนินการด้านการสื่อสารมวลชน จากจุดนี้ โมเดล “การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม” จึงถือกำเนิดขึ้น โดยกำหนดให้หนังสือพิมพ์ไม่เพียงแต่ผลิตเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เท่านั้น แต่ยังต้องเผยแพร่เนื้อหาเหล่านี้อย่างเหมาะสมบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ YouTube TikTok พอดแคสต์ และโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ตามที่ Pavlik และ Bridges (2013) กล่าวไว้ แม้ว่าการศึกษาของพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีความจริงเสริมในงานสื่อสารมวลชน แต่ก็สามารถเข้าใจได้อย่างกว้างขวางว่าการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มรวมถึงการผลิตเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ และการเผยแพร่ผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย _­ ⁽¹⁾ มุมมองนี้ยังถูกกล่าวถึงโดย Deuze (2008) ซึ่งเน้นย้ำว่า "การสื่อสารแบบหลายแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่การเพิ่มเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ทางวัฒนธรรมในวิธีที่องค์กรข่าวจัดระเบียบตัวเอง ร่วมมือกัน และผลิตข่าว" ⁽²⁾ ดังนั้น การกำหนดนิยามการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มใหม่จำเป็นต้องก้าวข้ามขอบเขตของเทคนิคไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างและเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

ภาพประกอบ. ที่มา: vneconomy.vn

การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มมีลักษณะสำคัญ 3 ประการ ประการแรก การสื่อสารมวลชน แบบหลายแพลตฟอร์มในปัจจุบันไม่ได้มุ่งเน้นที่แพลตฟอร์มเดียวอีกต่อไป แต่กำลังมุ่งหน้าสู่การสร้าง "สถาปัตยกรรมเนื้อหาแบบกระจาย" ในโมเดลนี้ แต่ละแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อเชิงกลยุทธ์กับสาธารณชน โดยต้องจัดรูปแบบและปรับเนื้อหาให้เหมาะกับลักษณะของผู้ใช้และอัลกอริทึมการเผยแพร่ของแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ในขณะที่บทความบนเว็บไซต์ต้องยาวและเจาะลึก เนื้อหาบน TikTok ต้องมีความสั้น กระชับ มีภาพที่ชัดเจน และให้ความบันเทิงสูง ปัจจุบัน The New York Times มีทีมงานเฉพาะเพื่อผลิตวิดีโอสั้นสำหรับ TikTok Instagram Reels และ YouTube Shorts นอกเหนือจากการดูแลเนื้อหาเจาะลึกบนเว็บและแอปแบบชำระเงิน

ประการที่สอง การรายงานข่าวแบบหลายแพลตฟอร์มต้องมีรูปแบบการผลิตเนื้อหาที่บูรณาการและมีความยืดหยุ่น ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบเชิงเส้นแบบเดิม (นักข่าวเขียน บรรณาธิการตรวจสอบ และบรรณาธิการเผยแพร่) สำนักข่าวสมัยใหม่ เช่น BBC หรือ Washington Post ได้เปลี่ยนมาใช้รูปแบบ "สำนักข่าวบูรณาการ" ซึ่งทุกแผนก ตั้งแต่ฝ่ายผลิต บรรณาธิการ วิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย ร่วมมือกันแบบเรียลไทม์เพื่อผลิตและเผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ข่าวสารแต่ละชิ้นถือเป็น "โมดูล" ของเนื้อหาที่สามารถปรับโครงสร้าง ขยาย หรือแบ่งส่วนเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละแพลตฟอร์ม ^{ได้ (3)}

ประการที่สาม ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการทำความเข้าใจผู้อ่านเท่านั้น ข้อมูลยังกลายเป็นปัจจัยในการแนะนำการผลิตเนื้อหา การปรับปรุงพาดหัวข่าว เวลาในการโพสต์ และแม้แต่การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มผู้ใช้แต่ละกลุ่ม การสื่อสารมวลชนสมัยใหม่กำลังเปลี่ยนจาก "หนึ่งต่อหลาย" เป็น "การสื่อสารมวลชนแบบหนึ่งต่อหนึ่ง" ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้แต่ละคนสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เหมาะกับนิสัยและพฤติกรรมของตนเองได้ ในเวียดนาม สำนักข่าวต่างๆ เช่น VnExpress, Tuoi Tre และ VietnamPlus ยังได้นำอัลกอริธึมการแนะนำเนื้อหามาใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การอ่านบนแพลตฟอร์มมือถืออีกด้วย

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปใช้โมเดลหลายแพลตฟอร์มนั้นไม่ใช่เรื่องปราศจากความท้าทาย ปัญหาสำคัญประการหนึ่งคือการกระจายตัวของผู้ชม ซึ่งทำให้การสร้างความภักดีของผู้อ่านทำได้ยากขึ้น เมื่อผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลผ่าน TikTok, Facebook หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับไปที่เว็บไซต์หรือแอปเดิมขององค์กรข่าวน้อยลง ส่งผลให้ต้องพึ่งพาอัลกอริทึมมากขึ้น ซึ่งทำให้แบรนด์ข่าวแบบดั้งเดิมอ่อนแอลง ⁽⁴⁾

นอกจากนี้ ปัญหาการกำกับดูแลองค์กรยังสร้างแรงกดดันอย่างมากอีกด้วย แบบจำลองห้องข่าวแบบบูรณาการต้องอาศัยการประสานงานระหว่างสาขาวิชาต่างๆ เช่น การสื่อสารมวลชน เทคโนโลยี ข้อมูล และการตลาด ในเวียดนาม สำนักข่าวต่างๆ ไม่ค่อยมีทรัพยากรเพียงพอที่จะรับสมัครพนักงานในตำแหน่งต่างๆ เช่น วิศวกรข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX/UI บรรณาธิการวิดีโอสั้น เป็นต้น ซึ่งทำให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมักจะหยุดอยู่แค่รูปแบบ ขาดความลึกซึ้งเชิงโครงสร้าง ในขณะเดียวกัน ปัญหาด้านจริยธรรมของนักข่าวในสภาพแวดล้อมดิจิทัล เช่น พาดหัวข่าวที่ล่อให้คลิก เนื้อหาครึ่งจริงครึ่งเท็จ หรือทำตามรสนิยมที่ไม่สำคัญ ล้วนเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในการรักษาความไว้วางใจของสาธารณชน ⁽⁵⁾

2. โมเดลลักษณะเด่น 3 ประการของการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มใหม่

หนึ่งในสัญญาณที่บ่งบอกถึงความเป็นผู้ใหญ่ของการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มในบริบทสื่อสมัยใหม่คือการสร้างและการนำแบบจำลองห้องข่าวใหม่มาใช้ในวงกว้าง ซึ่งเหมาะสมกับความต้องการในการผลิตเนื้อหาข้ามแพลตฟอร์ม ในขณะเดียวกันก็ปรับกระบวนการปฏิบัติงานให้เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดทำข้อมูล การโต้ตอบ และการทำงานอัตโนมัติ แบบจำลองที่โดดเด่นสามแบบที่ใช้ในประเทศพัฒนาแล้วหลายแห่ง ได้แก่ ห้องข่าวแบบบูรณาการ ศูนย์กลางเนื้อหา และห้องข่าวที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก

ห้องข่าวแบบบูรณาการเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดระเบียบโครงสร้างห้องข่าวทั้งหมดใหม่ โดยทำลายการแบ่งแยกแผนกสิ่งพิมพ์ ออนไลน์ วิทยุ โทรทัศน์ และโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างกระบวนการผลิตเนื้อหาที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ การบูรณาการเกิดขึ้นไม่เพียงแต่ในระดับบุคคลและองค์กรเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นในระดับของเครื่องมือ ระบบข้อมูล และเกณฑ์การปฏิบัติงานด้วย The Guardian (สหราชอาณาจักร) เป็นตัวอย่างทั่วไป ตั้งแต่ปี 2008 ห้องข่าวแห่งนี้ได้ดำเนินการปฏิรูปครั้งใหญ่ด้วยการนำบุคลากรทั้งหมดจากแผนกต่างๆ มารวมกันในพื้นที่ทำงานร่วมกัน ออกแบบขั้นตอนการผลิตเนื้อหาใหม่เพื่อให้สามารถแก้ไขและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้อย่างยืดหยุ่นบนแพลตฟอร์มต่างๆ ขึ้นอยู่กับความต้องการของกลุ่มผู้อ่านแต่ละกลุ่ม ซึ่งช่วยให้ห้องข่าวสามารถเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรบุคคล ลดระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูล และปรับปรุงการประสานงานระหว่างกลุ่มการทำงาน เช่น การผลิตเนื้อหา โซเชียลมีเดีย เทคโนโลยี และการวิเคราะห์ข้อมูล ⁽⁶⁾

เมื่อพิจารณาจากกลยุทธ์แล้ว สำนักข่าวบางแห่ง เช่น BBC News, Reuters หรือ Al Jazeera ได้นำโมเดลศูนย์กลางเนื้อหามาใช้ ซึ่งเข้าใจกันว่าเป็นศูนย์กลางการผลิตเนื้อหาแบบบูรณาการในทิศทางแบบโมดูลาร์ โดยที่ข้อมูล ข้อมูล เอกสาร วิดีโอ เสียง และภาพทั้งหมดได้รับการจัดระเบียบตามมาตรฐานทั่วไป จัดเก็บไว้ที่ศูนย์กลาง และสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้อย่างยืดหยุ่น หน่วยการผลิตแต่ละหน่วยในระบบสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือประสานงานเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์สื่อใหม่ที่เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยประหยัดต้นทุน ลดความซ้ำซ้อนของเนื้อหา และปรับปรุงความสม่ำเสมอของข้อมูลสื่อ ตามการวิจัยของ Newman (2021) ศูนย์กลางเนื้อหาสมัยใหม่ยังบูรณาการระบบวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้นักข่าวระบุเทรนด์ ปฏิกิริยาของผู้อ่าน และปรับเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว ⁽⁷⁾

ในขณะเดียวกัน ห้องข่าวที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักกำลังกลายเป็นมาตรฐานขององค์กรข่าวต่างประเทศหลายแห่ง เนื่องจากประชาชนส่วนใหญ่เข้าถึงข่าวสารผ่านสมาร์ทโฟนแล้ว รูปแบบนี้โดดเด่นด้วยการออกแบบและผลิตเนื้อหาสำหรับสื่อที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแพลตฟอร์มมือถือตั้งแต่เริ่มต้น แทนที่จะผลิตเนื้อหาที่ยาวสำหรับเว็บหรือสิ่งพิมพ์แล้ว "ตัด" ออกเพื่อวางบนโทรศัพท์ ผลิตภัณฑ์สำหรับสื่อที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักมักจะมีโครงสร้างที่กระชับ พาดหัวข่าวที่ชัดเจน การนำเสนอที่สดใสพร้อมรูปภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบแบบโต้ตอบที่เหมาะสำหรับการใช้งานแบบสัมผัส Quartz (สหรัฐอเมริกา) เป็นหนึ่งในหน่วยงานข่าวรายแรกที่มีแอปพลิเคชันสำหรับสื่อที่เน้นการสนทนา ช่วยให้ผู้อ่านสามารถ "แชท" เพื่อรับข่าวสาร ถามคำถาม และแนะนำหัวข้อสำหรับห้องข่าว ในทำนองเดียวกัน Nikkei Asian Review (ญี่ปุ่น) ได้ปฏิรูปอินเทอร์เฟซและเนื้อหาอย่างมากเพื่อให้บริการผู้ใช้มือถือเป็นหลัก จึงทำให้มีผู้อ่านในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ในเวียดนาม องค์ประกอบของโมเดลข้างต้นก็ค่อยๆ ปรากฏขึ้นเช่นกัน แม้ว่าจะมีขนาดเล็กกว่าก็ตาม VTV Digital ได้สร้างระบบจัดการเนื้อหาแบบรวมศูนย์ (CMS) และแบ่งทีมงานการผลิตออกเป็นสายต่างๆ เช่น ข่าว ความบันเทิง วิดีโอสั้น เครือข่ายโซเชียล... ด้วยกระบวนการที่ยืดหยุ่น โดยมุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์หลายรูปแบบ VnExpress มีทีมบรรณาธิการแยกต่างหากสำหรับเวอร์ชันมือถือ โดยลงทุนด้านการผลิตพอดคาสต์ วิดีโอสั้น และเรื่องราว อย่างไรก็ตาม การนำโมเดลอย่างศูนย์รวมเนื้อหาหรือห้องข่าวแบบบูรณาการไปใช้อย่างครอบคลุมยังคงเผชิญอุปสรรคในแง่ของทรัพยากร ความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลง และทรัพยากรบุคคลดิจิทัล

3. การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มและภารกิจในยุคการเติบโตของประเทศ

ในระดับโลก องค์กรข่าวสำคัญหลายแห่งได้ปรับโครงสร้างองค์กรและกลยุทธ์เนื้อหาใหม่เพื่อให้เข้ากับสภาพแวดล้อมแบบหลายแพลตฟอร์ม BBC ได้สร้างกลยุทธ์ "Digital First" ตั้งแต่ปี 2016 และได้ปรับโครงสร้างแผนกต่างๆ เพื่อจัดตั้งทีมงานผลิตที่มีความยืดหยุ่นตามเนื้อหาและแพลตฟอร์ม ⁽⁸⁾ The Guardian ได้นำแบบจำลอง "ห้องข่าวที่เน้นผู้ชม" มาใช้ โดยให้สาธารณชนเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมการผลิตทั้งหมดและปรับกลยุทธ์เนื้อหาตามกลุ่มผู้ชมแต่ละกลุ่ม The Washington Post ซึ่งอยู่ภายใต้การนำของ Jeff Bezos ได้ลงทุนในเทคโนโลยี Arc Publishing เพื่อบูรณาการกระบวนการเผยแพร่แบบหลายแพลตฟอร์มด้วยการดำเนินการเพียงครั้งเดียว

ในเวียดนาม แม้จะเริ่มต้นช้ากว่า แต่สำนักข่าวหลายแห่งก็ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Tuoi Tre Newspaper, VietnamPlus และ VTV Digital เป็นตัวอย่างทั่วไปของการพัฒนาแพลตฟอร์มเนื้อหาดิจิทัลควบคู่ไปกับกิจกรรมสื่อแบบดั้งเดิม Tuoi Tre สร้างซีรีส์วิดีโอรายงานสั้น ๆ บน YouTube และ TikTok เพื่อเข้าถึงผู้อ่านรุ่นเยาว์ ขณะเดียวกันก็รักษาเนื้อหาข่าวเชิงลึกบนหนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ VietnamPlus (สำนักข่าวเวียดนาม) ได้นำระบบ CMS หลายแพลตฟอร์มมาใช้ ซึ่งช่วยให้สามารถผลิตรายงานข่าวในหลายภาษาพร้อมกันได้ เผยแพร่บนแอปพลิเคชัน โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแพลตฟอร์ม OTT VTV Digital ที่มีชื่อแบรนด์ว่า VTV24 ได้กลายเป็นหนึ่งในช่องข่าวโทรทัศน์ชั้นนำในการผลิตเนื้อหาแบบโต้ตอบ ข้อมูลข่าวที่น่าสนใจ

ปัจจุบัน เวียดนามกำลังเข้าสู่ระยะใหม่ของการพัฒนา ซึ่งระบุว่าเป็นยุคของ "การเติบโตอย่างแข็งแกร่ง" โดยมีความปรารถนาที่จะกลายเป็นประเทศพัฒนาแล้วที่มีรายได้สูงภายในปี 2045 ความปรารถนาดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็นเป้าหมายทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุมของสถาบัน เทคโนโลยี วัฒนธรรม และประชาชนของเวียดนามในบริบทของโลกที่ผันผวน ในมติหมายเลข 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2024 ของ โปลิตบูโร ว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติ สื่อมวลชนได้รับการระบุว่าเป็นหนึ่งในพื้นที่หลักที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเข้มแข็งเพื่อติดตามและนำสังคมเข้าสู่ยุคดิจิทัล ในบริบทดังกล่าว การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มไม่เพียงแต่เป็นทางเลือกทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงออกโดยตรงของวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ด้วย นั่นคือ การเปลี่ยนการสื่อสารมวลชนให้เป็นเครื่องมือในการสร้างพื้นที่สาธารณะ ส่งเสริมนวัตกรรม และส่งเสริมความสามัคคีทางสังคมในยุคใหม่ของการพัฒนาชาติ

ประการแรก การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มมีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่แนวคิดเรื่องนวัตกรรม จิตวิญญาณแห่งชาติ การพึ่งพาตนเอง และแรงบันดาลใจในการพัฒนา ซึ่งเป็นเสาหลักทางจิตวิญญาณสำหรับยุคแห่งการก้าวขึ้น ด้วยความสามารถในการปรากฏพร้อมกันบนช่องทางสื่อต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือพิมพ์ หนังสือพิมพ์ออนไลน์ ไปจนถึงเครือข่ายสังคม วิดีโอสั้น และพอดแคสต์ การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มช่วยให้ข้อความเชิงกลยุทธ์ของประเทศเข้าถึงคนทุกชนชั้น โดยเฉพาะเยาวชน ซึ่งเป็นพลังที่กำหนดอนาคตของชาติ บทความชุดต่างๆ เช่น "แรงบันดาลใจของเวียดนาม" "Make in Vietnam" "National Digital Transformation" บนแพลตฟอร์มของหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ ของรัฐบาล VietnamPlus, VTV Digital, Tuoi Tre Online... แสดงให้เห็นว่าการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มมีส่วนสนับสนุนในการสร้างระบบนิเวศสื่อที่ส่งเสริมคุณค่าเชิงบวก ปลุกจิตวิญญาณแห่งความรับผิดชอบต่อสังคมในสาเหตุการสร้างและปกป้องปิตุภูมิ

ประการที่สอง การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มช่วยลดช่องว่างข้อมูลระหว่างรัฐกับประชาชน ระหว่างส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น และระหว่างกลุ่มสังคม ในสังคมที่ขยายตัวเป็นเมืองอย่างรวดเร็วและการเข้าถึงข้อมูลมีการแบ่งแยกกันอย่างชัดเจน การสื่อสารมวลชนที่ใช้เพียงแพลตฟอร์มเดียว (เช่น สื่อสิ่งพิมพ์หรือโทรทัศน์แบบดั้งเดิม) ไม่สามารถครอบคลุมสังคมทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น แอปบนมือถือ โซเชียลเน็ตเวิร์ก ระบบ OTT แชทบอตข่าว เป็นต้น ช่วยให้ข้อมูลสาธารณะ นโยบายใหม่ และผลการจัดการการพัฒนาประเทศแพร่กระจายได้เร็วและลึกขึ้น ด้วยเหตุนี้ การสื่อสารมวลชนจึงมีส่วนช่วยสร้างสังคมที่โปร่งใส มีฉันทามติ และมีพลวัตมากขึ้น ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับประเทศที่กำลังก้าวไปสู่ความทันสมัย

ประการที่สาม การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มเป็นวิธีการของเวียดนามในการ "ทำให้ตัวตนของตนเป็นดิจิทัล" โดยมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในพื้นที่สาธารณะระดับโลกด้วยเสียงและภาพลักษณ์ของตนเอง ในยุคที่การสื่อสารข้ามพรมแดนและอัตลักษณ์ประจำชาติถูกสร้างขึ้นไม่เพียงแต่ผ่านเศรษฐกิจหรือการเมืองเท่านั้น แต่ยังผ่าน "พลังอ่อน" ด้วย หากการสื่อสารมวลชนกระแสหลักไม่ปรากฏอย่างมีประสิทธิผลบนแพลตฟอร์มระดับโลก การสื่อสารมวลชนดังกล่าวจะถูกครอบงำด้วยแหล่งข้อมูลที่ไม่เป็นทางการ การที่สำนักข่าวของเวียดนาม เช่น VietnamPlus, VTV4, Nhan Dan TV, People's Army Newspaper ฯลฯ ส่งเสริมการผลิตเนื้อหาหลายภาษาและผสานรวมแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อถ่ายทอดภาพลักษณ์ของเวียดนามสู่โลกภายนอก ถือเป็นการกระทำเพื่อบรรลุกลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ระดับชาติผ่านสื่อ นอกจากนี้ยังเป็นภารกิจสำคัญในการเสริมสร้างตำแหน่งของเวียดนามในโครงสร้างสื่อระดับโลก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของยุคแห่งการก้าวขึ้นมา

ในที่สุด การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มถือเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงแนวคิดการจัดการในสื่อของเวียดนาม จากรัฐที่ได้รับเงินอุดหนุนเป็นกลไกตลาดเชิงรุกที่มีความยืดหยุ่นภายในกรอบแนวทาง เมื่อเปลี่ยนมาใช้รูปแบบหลายแพลตฟอร์ม สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องปรับโครงสร้างองค์กร กระจายแหล่งรายได้ พัฒนาผลิตภัณฑ์สื่อตามพฤติกรรมของผู้ใช้ และนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ รูปแบบนี้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์การพัฒนาประเทศในมติของสมัชชาใหญ่พรรคครั้งที่ 13 ซึ่งระบุว่าการสื่อสารมวลชนและสื่อเป็นหนึ่งในสาขาที่ต้องริเริ่มนวัตกรรม ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงศักยภาพของประเทศในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของโลก

ดังนั้น ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มและยุคสมัยที่กำลังก้าวขึ้นมาของชาติเวียดนามจึงเป็นความสัมพันธ์แบบพึ่งพาซึ่งกันและกัน ในแง่หนึ่ง การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการนำกลยุทธ์การพัฒนาประเทศไปปฏิบัติอย่างแพร่หลายและมีประสิทธิภาพ ในอีกแง่หนึ่ง บริบทการพัฒนาใหม่ซึ่งมีความจำเป็นต้องมีนวัตกรรมในการคิด เทคโนโลยี และรูปแบบทางสังคม ยังสร้างเงื่อนไขและแรงกดดันให้สื่อต้องเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุม ในกระบวนการนั้น รัฐจำเป็นต้องสร้างช่องทางทางกฎหมายที่เปิดกว้างเพื่อสนับสนุนนวัตกรรมในการสื่อสารมวลชน สถาบันฝึกอบรมจำเป็นต้องปรับโปรแกรมของตนให้บูรณาการทักษะแบบหลายแพลตฟอร์ม และนักข่าวแต่ละคนจำเป็นต้องมีแนวคิดที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเทคโนโลยี ข้อมูล และจริยธรรมดิจิทัล เพื่อไม่ให้ตกยุคในกระแสการพัฒนาของประเทศ

-

(1) Pavlik, J. และ Bridges, F.: การเกิดขึ้นของความจริงเสริม (AR) ในฐานะสื่อการเล่าเรื่องในงานสื่อสารมวลชน Journalism & Communication Monographs, 2013, 15(1), 4-59. https://doi.org/10.1177/ 1522637912470819

(2) Deuze, M.: บริบทที่เปลี่ยนแปลงของงานข่าว: การสื่อสารมวลชนที่คล่องตัวและความเป็นพลเมืองที่คอยตรวจสอบ วารสารการสื่อสารระหว่างประเทศ 2008, 2, 848-865

(3) Anderson, CW, Bell, E., & Shirky, C.: การสื่อสารมวลชนยุคหลังอุตสาหกรรม: การปรับตัวให้เข้ากับปัจจุบัน Columbia Journalism School, 2012

(4) Napoli, PM: วิวัฒนาการของผู้ชม: เทคโนโลยีใหม่และการเปลี่ยนแปลงของผู้ชมสื่อ Columbia University Press, 2011

(5) Nguyen Hong Vinh: สื่อปฏิวัติเวียดนามในยุคใหม่ วารสารทฤษฎีการเมือง 2021, 5, 24-30

(6) Deuze, M: บริบทที่เปลี่ยนแปลงของงานข่าว: การสื่อสารมวลชนที่คล่องตัวและความเป็นพลเมืองที่คอยตรวจสอบ วารสารการสื่อสารระหว่างประเทศ 2008, 2, 848-865

(7) Newman, N.: แนวโน้มและการคาดการณ์ด้านการสื่อสารมวลชน สื่อ และเทคโนโลยี ปี 2021 สถาบัน Reuters เพื่อการศึกษาด้านการสื่อสารมวลชน ปี 2021

(8) BBC: แผนประจำปี 2020/21. British Broadcasting Corporation, 2020.

ดร. PHAN VAN KIEN มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย

*ขอเชิญผู้อ่านเยี่ยมชม ส่วนฟอรั่ม 100 ปี การสื่อสารมวลชนร่วมชาติ เพื่อชมข่าวและบทความที่เกี่ยวข้อง

ที่มา: https://baodaknong.vn/bao-chi-da-nen-tang-trong-boi-canh-truyen-thong-hien-dai-va-ky-nguyen-moi-cua-viet-nam-255247.html