ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ส่งผลกระทบและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมมากมาย รวมถึงสื่อและวารสารศาสตร์ การเกิดขึ้นและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ AI ไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างและเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังได้เปลี่ยนแปลงระบบนิเวศสื่อทั้งหมดอีกด้วย

ในงานสัมมนาเรื่องการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในสื่อ ซึ่งจัดโดยคณะ ผู้แทนการทูต สหรัฐฯ ในเวียดนาม คุณ Rishad Patel ผู้ก่อตั้งร่วมของ Splice Media กล่าวว่าอนาคตของการสื่อสารมวลชนไม่ได้อยู่ที่ปัญญาประดิษฐ์หรือเนื้อหา แต่เป็นผู้อ่านเอง

ห้องข่าวและนักข่าวจำเป็นต้องเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการอย่างแท้จริง เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ปัญญาประดิษฐ์จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสนับสนุนสำหรับนักข่าวและห้องข่าว

AI จะช่วยลดภาระงานและช่วยงานนักข่าว

ที่จริงแล้ว ในเวียดนาม นักข่าวและผู้สื่อข่าวจำนวนมากกำลังนำเครื่องมือ AI มาใช้ในการทำงานประจำวันอย่างจริงจัง เช่น การใช้ ChatGPT ซอฟต์แวร์ขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน ผู้ช่วยวาดภาพ และแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าควรนำ AI ไปใช้อย่างไรและเมื่อใด

ในงานแถลงข่าวประจำฤดูใบไม้ผลิ เดือนมีนาคม 2567 สมาคมนักข่าวเวียดนาม ได้ประกาศผลสำรวจเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้หลักจริยธรรม AI โดยสำนักข่าว ผลการสำรวจพบว่าผู้นำสำนักข่าว 20 รายในเวียดนามระบุว่าหน่วยงานของตนไม่ได้นำหลักจริยธรรม AI มาใช้ มีสำนักข่าว 5 แห่งที่ไม่ทราบรหัสใดๆ และมีเพียง 5 สำนักข่าวเท่านั้นที่กำลังสร้างและนำหลักจริยธรรม AI ของตนเองไปใช้

การสำรวจอื่นๆ ระบุว่าความยากลำบากในการนำ AI มาใช้ในหน่วยงานสื่อมวลชนเกิดจากการขาดแคลนบุคลากรที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี ขาดต้นทุนในการนำไปใช้ และขาดการลงทุนในการซื้ออุปกรณ์

W-AI ปัญญาประดิษฐ์ 1.jpg
ผู้เชี่ยวชาญร่วมแบ่งปันในงานสัมมนาเรื่องการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสื่อสาร ภาพ: Trong Dat

ตามคำกล่าวของนายเหงียน ฮวง ญัต รองบรรณาธิการบริหารของ VietnamPlus การประยุกต์ใช้ AI ในห้องข่าวยังคงเกิดขึ้นโดยธรรมชาติเป็นส่วนใหญ่ และไม่มีกรอบทางกฎหมายใดที่จะควบคุมได้

“ เราเห็นถึงความจำเป็นในการประยุกต์ใช้ AI ในการดำเนินงานของเรา เพื่อลดการใช้ทรัพยากรบุคคลและปรับปรุงประสิทธิภาพของข้อมูล AI ช่วยให้เราลดภาระงานในบางขั้นตอน ส่งผลให้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่นๆ ที่มีคุณภาพสูงกว่าได้ ” รองบรรณาธิการบริหารของ VietnamPlus กล่าว

คุณนัทกล่าวว่ามีเครื่องมือ AI ใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมายทุกวัน แต่คงเป็นเรื่องยากที่เครื่องมือ AI ใดๆ จะสามารถเปลี่ยนแปลงวงการข่าวได้อย่างสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม การเกิดขึ้นของ AI ช่วยให้สำนักข่าวและสถานีโทรทัศน์เข้าใจว่าผู้อ่านคือใคร ประเมินความต้องการของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ และด้วยเหตุนี้จึงสามารถผลิตเนื้อหาที่ใช้งานได้จริงและมีมนุษยธรรมมากขึ้น

จากมุมมองของ นักการศึกษา และนักเทคโนโลยี คุณ Dang Pham Thien Duy อาจารย์อาวุโสที่มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม เชื่อว่าเพื่อให้เกิดความโปร่งใส เมื่อใช้ AI ในการทำงาน ผู้ใช้จำเป็นต้องยอมรับต่อผู้อื่นว่าผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการสนับสนุนจาก AI

“ ในบทความวิทยาศาสตร์ ผมระบุอย่างชัดเจนว่าผมใช้เครื่องมือและโมเดล AI ตัวใด เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจรวดเร็วมาก แต่ไม่ได้หมายความว่าจะดีเสมอไป AI เป็นเพียงเครื่องมือหนึ่ง ในเมื่อนักข่าวทุกคนใช้ AI สิ่งที่ผู้อ่านต้องการคือบทความนั้นน่าสนใจหรือไม่ ” คุณ Duy กล่าว

นักข่าวและคนทำงานด้านสื่อไม่ควรกลัว AI

ก่อนหน้านี้ หลายคนกังวลเกี่ยวกับ AI เพราะอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและอาจสร้างข่าวปลอมได้ อย่างไรก็ตาม คุณเหงียน ฮวง ญัต ระบุว่า เทคโนโลยีทุกชนิดตั้งแต่แรกเริ่มล้วนมีข้อจำกัดและข้อผิดพลาด แต่มันจะยิ่งสมบูรณ์แบบมากขึ้นเรื่อยๆ หากเราปฏิเสธเทคโนโลยีใหม่ๆ ตั้งแต่แรกเริ่ม อารยธรรมมนุษย์ก็จะไม่สามารถพัฒนาได้

“ เราสนับสนุนให้นักข่าวและบรรณาธิการใช้ AI เพื่อสนับสนุนงานของพวกเขา ตัวผมเองก็ใช้ AI เพื่อสนับสนุนงานประจำวันเช่นกัน ผู้ช่วยเสมือนช่วยให้ผมแก้ปัญหางานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ” คุณนัทกล่าว

W-AI ปัญญาประดิษฐ์ 3.jpg
รองบรรณาธิการบริหารของ VietnamPlus - Mr. Nguyen Hoang Nhat ภาพถ่าย: “Trong Dat”

รองบรรณาธิการบริหารของ VietnamPlus เชื่อว่าคนรุ่นใหม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ดีกว่าคนรุ่นก่อนๆ มาก หากพวกเขารู้วิธีใช้งานและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ต่างๆ พวกเขาจะมีโอกาสทางอาชีพที่เปิดกว้างมากขึ้นในสาขาวารสารศาสตร์และสื่อ

ในยุคดิจิทัล การสื่อสารมวลชนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีแนวโน้มใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและเข้ามาแทนที่แนวโน้มเก่าๆ เหมือนกับคลื่นลูกหนึ่งที่ซัดเข้าหาฝั่ง

คุณลาดินา ไฮม์การ์ทเนอร์ ประธานสมาคมนักข่าวโลก (WAN-IFRA) กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า สื่อมวลชนพลาดโอกาสด้านเทคโนโลยี และพ่ายแพ้ให้กับแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนอย่าง Google และ Facebook ในบริบทปัจจุบัน สื่อมวลชนไม่ควรพลาดโอกาสด้าน AI แต่ควรนำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้ในห้องข่าวอย่างจริงจัง

รองศาสตราจารย์ ดร. บุย จี จุง: ปัญหาคอขวดที่ขัดขวางการพัฒนาเศรษฐกิจสื่อและสื่อมวลชนของเวียดนาม แนวคิดพื้นฐานของเศรษฐกิจสื่อและสื่อมวลชนคืออะไร ขอบเขต หน้าที่ วิธีการ และรูปแบบการบริหารจัดการเศรษฐกิจสื่อและสื่อมวลชนคืออะไร นั่นคือปัจจัยพื้นฐานประการแรกที่กำหนดเส้นทางการพัฒนาเศรษฐกิจสื่อและสื่อมวลชน