Ca Mau: ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ก่าเมากำลังกลายเป็นจุดประกายในการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีตัวชี้วัดมากมายเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินการออนไลน์ การแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล และการเชื่อมโยงข้อมูลระดับชาติในกลุ่มผู้นำของประเทศ ผลลัพธ์เหล่านี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัยเพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจในพื้นที่ตอนใต้สุดของประเทศ

มุ่งสู่การบริหารจัดการที่เน้นการบริการ ทันสมัย ​​และมีประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2568 คณะตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารของ กระทรวงมหาดไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานถาวรของรัฐบาลด้านการปฏิรูปการบริหาร นำโดยรองรัฐมนตรีเหงียน วัน ฮอย ได้ประชุมเชิงปฏิบัติการร่วมกับจังหวัดก่าเมา เพื่อประเมินสถานการณ์และผลลัพธ์ของการดำเนินการปฏิรูปการบริหารในช่วงปี 2564 - 2568 และ 9 เดือนแรกของปี 2568

ในการรายงานการประชุมเชิงปฏิบัติการ กรมกิจการภายในจังหวัด ก่าเมา กล่าวว่า การปฏิรูปการบริหารของจังหวัดได้บรรลุผลสำเร็จที่โดดเด่นหลายประการในด้านการปฏิรูปสถาบัน ขั้นตอนการบริหาร การจัดองค์กรเครื่องมือ ระบบบริการสาธารณะ รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ และการสร้างรัฐบาลดิจิทัล

ในช่วง 9 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2568 จังหวัดก่าเมาได้ดำเนินงานแล้ว 56/76 ภารกิจ คิดเป็น 73.68% ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างการดำเนินการตามกำหนดเวลา ในช่วงปี พ.ศ. 2564-2568 จังหวัดได้ออกประกาศ 563 ฉบับ เพื่อประกาศขั้นตอนการบริหาร 6,928 ขั้นตอน กระจายอำนาจและอนุมัติขั้นตอนการบริหาร 271 ขั้นตอน ขณะเดียวกัน ดำเนินการปรับโครงสร้างกระบวนการต่างๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ และลดความซับซ้อนของเอกสารด้วยขั้นตอนการบริหาร 907 ขั้นตอน ผ่านการกรอกข้อมูลอัตโนมัติจากฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ

ที่น่าสังเกตคือ เทศบาลก่าเมาเป็นหนึ่งใน 5 ชุมชนแรกที่เชื่อมโยงระบบการชำระเงินทางปกครองเข้ากับฐานข้อมูลการระบุและยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ VNeID ของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ อัตราการยื่นคำร้องออนไลน์สูงกว่า 92% การชำระเงินออนไลน์สูงกว่า 77% การแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลสูงถึง 95% และการนำข้อมูลดิจิทัลกลับมาใช้ซ้ำสูงกว่า 83% การดำเนินการทางปกครองทั้งหมดดำเนินการผ่านบริการไปรษณีย์สาธารณะ 100% โดยมีการส่งและรับเอกสารมากกว่า 900,000 ฉบับผ่านระบบ ซึ่งช่วยยกระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ

IOC Ca Mau ใช้เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และผู้ช่วยเสมือน AI เพื่อสนับสนุนทิศทางและการปฏิบัติการ

การปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - ความก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์

ก่าเมาได้กำหนดให้การปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นความก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์ที่สร้างรากฐานสำหรับการสร้างรัฐบาลที่ทันสมัยเพื่อให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจ ทางจังหวัดได้รวมพอร์ทัลบริการสาธารณะและระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร (Electronic One-Stop System) เข้าเป็นระบบสารสนเทศส่วนกลางสำหรับการจัดการขั้นตอนการบริหาร และได้เชื่อมต่อกับระบบยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยจะใช้ VNeID เป็นบัญชีเดียวในการดำเนินการขั้นตอนการบริหาร ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป

พร้อมกันนี้ จังหวัดยังได้ประกาศดำเนินการ 2,220/2,234 ขั้นตอน โดยไม่คำนึงถึงเขตการปกครอง (ยกเว้นขั้นตอนที่มีผลทันที) เพื่อสร้างความสะดวกสบายสูงสุดแก่ประชาชนในการทำธุรกรรมทางปกครอง

การดำเนินงานด้านการจัดระเบียบและจัดเตรียมเครื่องมือบริหารตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ ได้รับการดำเนินการอย่างเข้มข้น โดยจัดทีมงานผู้บริหาร ข้าราชการ และพนักงานของรัฐให้มีประสิทธิภาพและคล่องตัว ตอบสนองความต้องการของภารกิจในยุคการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

นาย Pham Thanh Ngai รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด และประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดก่าเมา กล่าวในการประชุมว่า นับตั้งแต่เริ่มนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ (ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม) จังหวัดได้ระดมและหมุนเวียนเจ้าหน้าที่ประมาณ 90 คน เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของภารกิจ ผู้นำจังหวัดได้แก้ไขปัญหาโดยตรงให้กับ 64 ตำบลและเขตปกครอง ตกลงร่วมกันเกี่ยวกับซอฟต์แวร์บริหารจัดการทั่วไป จัดการประชุมประจำสัปดาห์เป็นประจำ ลงนามข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมกับหน่วยงานโทรคมนาคม และจัดตั้งทีมประสานงานบริหารเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการ

นอกจากผลลัพธ์เชิงบวกแล้ว กรมกิจการภายในจังหวัดก่าเมายังยอมรับข้อบกพร่องบางประการอย่างตรงไปตรงมา "ยังคงมีกรณีความล่าช้าในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง การโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างความตระหนักรู้แก่ประชาชนและภาคธุรกิจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร การลดและการทำให้ขั้นตอนทางปกครองในจังหวัดนี้ง่ายขึ้น แม้จะดำเนินไปอย่างสม่ำเสมอ แต่ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การลดระยะเวลาในการดำเนินการ ไม่ได้ลดจำนวนเอกสาร เนื่องจากต้องเสนอและแนะนำกระทรวงและหน่วยงานกลางให้พิจารณาแก้ไขและเพิ่มเติมตามอำนาจหน้าที่" กรมกิจการภายในจังหวัดก่าเมาแจ้ง

มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาค้างในการปฏิรูปการบริหารอย่างทั่วถึง

ในระหว่างกล่าวสุนทรพจน์ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยเหงียน วัน ฮอย กล่าวชื่นชมผลลัพธ์ของการปฏิรูปการบริหารในก่าเมาเป็นอย่างยิ่ง โดยเน้นย้ำว่าท้องถิ่นได้ดำเนินการอย่างสอดประสานกันอย่างมีสาระสำคัญและมีประสิทธิผล โดยสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการทำงานของกลไกของรัฐ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุน และยกระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ

“นาย Ca Mau ได้แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณที่กระตือรือร้นและสร้างสรรค์ กล้าที่จะคิดและกระทำ โดยมีจุดเด่นมากมายในการใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การสร้างฐานข้อมูล และการปฏิรูปการบริหาร” รองรัฐมนตรี Nguyen Van Hoi กล่าวยืนยัน

เขาเสนอแนะให้จังหวัดดำเนินการตามมติที่ 76/NQ-CP ของรัฐบาลเกี่ยวกับแผนแม่บทปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของรัฐในช่วงปี 2564-2573 อย่างใกล้ชิดต่อไป ส่งเสริมกลไกแบบเบ็ดเสร็จและแบบเบ็ดเสร็จที่เชื่อมโยงกัน เสริมสร้างวินัยและระเบียบการบริหาร และในเวลาเดียวกัน ส่งเสริมทรัพยากรในท้องถิ่นเพื่อมุ่งเป้าไปที่การเติบโตสองหลักในช่วงเวลาข้างหน้า

“กาเมาจำเป็นต้องเสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบของผู้นำในการกำกับดูแลและดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง กำหนดเป้าหมายและภารกิจปฏิรูปการบริหารประจำปีให้สอดคล้องกับข้อกำหนดการพัฒนาท้องถิ่น ปรับปรุงกระบวนการคิด สร้างสรรค์ และขจัดอุปสรรคและอุปสรรคต่างๆ อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกัน ปรับปรุงกลไกองค์กร มุ่งเน้นการฝึกอบรมและส่งเสริมเจ้าหน้าที่ ส่งเสริมประสิทธิผลของรูปแบบการบริหารสองระดับ สร้างความมั่นใจว่าการดำเนินงานจะราบรื่น รับใช้ประชาชนและภาคธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น” รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทยเหงียน วัน ฮอย กล่าวเน้นย้ำ

ด้วยความพยายามในการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จังหวัดก่าเมากำลังตอกย้ำสถานะผู้นำและเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้นำของประเทศในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การปฏิรูปกระบวนการบริหาร และการสร้างรัฐบาลดิจิทัล นี่ไม่เพียงแต่เป็นก้าวสำคัญในการปรับปรุงการบริหารให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงผลักดันในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมอย่างยั่งยืนของจังหวัดในยุคใหม่อีกด้วย

ตามนิตยสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเวียดนาม

ที่มา: https://mst.gov.vn/ca-mau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-197251109194649965.htm