การปฏิวัติทางดิจิทัลในระบบธนาคาร: จากความตั้งใจสู่การปฏิบัติจริง

(Chinhphu.vn) – ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มติหลักได้กลายมาเป็นเข็มทิศนำทางในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงของประเทศในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเมือง เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคม ทั้งประเทศอยู่ในบรรยากาศของการแข่งขันและนวัตกรรม โดยมีการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและการมีส่วนร่วมอย่างเป็นรูปธรรมจากทุกระดับและทุกภาคส่วน

Báo Chính Phủ•13/06/2025

Cách mạng số ngành ngân hàng: Từ Nghị quyết đến hành động trong thực tiễn- Ảnh 1. — ตามข้อมูลของธนาคารแห่งรัฐ จนถึงปัจจุบันธุรกรรมธนาคารมากกว่า 90% ของสถาบันสินเชื่อหลายแห่งดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล

จากนโยบายสู่การปฏิบัติ

มติ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2024 ของ โปลิตบูโร ระบุว่าวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นความก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์และเป็นแรงผลักดันหลักสำหรับการปรับปรุงประเทศ การปฏิรูปการปกครองของประเทศ และการพัฒนาที่รวดเร็วและยั่งยืน มติเน้นย้ำถึงการเพิ่มการลงทุนในการวิจัยและพัฒนา การสนับสนุนให้บริษัทและองค์กรทางสังคมมีส่วนร่วมในกิจกรรมด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และการสร้างระบบนิเวศนวัตกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสาขาของการเริ่มต้นธุรกิจด้านเทคโนโลยี

เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งนี้ ภาคการธนาคารได้มีส่วนร่วมเชิงรุกอย่างลึกซึ้งในกระบวนการปรับปรุงประเทศให้ทันสมัย โดยมีหน้าที่ในการระดมและจัดสรรเงินทุน ระบบธนาคารมีส่วนสนับสนุนในการกำหนดทิศทางการไหลของเงินทุนสู่พื้นที่สำคัญๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นวัตกรรม การพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และโครงการเติบโตอย่างยั่งยืน

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการธนาคารยังเป็นผู้นำในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น AI, Big Data และธนาคารดิจิทัล เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน การผสมผสานระหว่างศักยภาพทางการเงินและศักยภาพทางเทคโนโลยีช่วยให้ภาคอุตสาหกรรมกลายเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม

นอกจากการดำเนินบทบาทของการกำกับดูแลมหภาคแล้ว อุตสาหกรรมการธนาคารยังมีส่วนสนับสนุนการดำเนินนโยบายพัฒนาประเทศอย่างมีประสิทธิผล ส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของประเทศอีกด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการธนาคารประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งมีส่วนสนับสนุนการปรับปรุงระบบการเงินให้ทันสมัยและปรับปรุงคุณภาพบริการสำหรับผู้คนและธุรกิจ ธนาคารพาณิชย์ส่วนใหญ่ลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี พัฒนาระบบธนาคารดิจิทัล กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ผู้บุกเบิกหลายรายนำ AI, Big Data, eKYC และบล็อคเชนมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การดำเนินการด้านธนาคารพื้นฐานหลายอย่าง เช่น การฝากเงิน การเปิดบัญชี การออกบัตร กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ การโอนเงิน และการกู้ยืมเงิน ได้ถูกแปลงเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์แล้ว ตามสถิติของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สถาบันสินเชื่อหลายแห่ง ธุรกรรมมากกว่า 90% ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลในปัจจุบัน ธนาคารส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนำการระบุตัวตนของลูกค้ามาใช้โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป การทำธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์พกพา และรหัส QR ในปีที่ผ่านมามีอัตราการเติบโต 35%, 33% และ 66% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2024 ภายในต้นปี 2025 ผู้ใหญ่มากกว่า 87% ในเวียดนามมีบัญชีธนาคาร โดยมีจำนวนบัญชีชำระเงินส่วนบุคคลรวมมากกว่า 200 ล้านบัญชี

เมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตผู้คน

อุตสาหกรรมการธนาคารแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธนาคารกำลังเปลี่ยนแปลงตัวเองไปพร้อมๆ กัน โดยสร้างกระแสการเงินที่ยืดหยุ่น ทันสมัย และแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ภารกิจสำคัญประการหนึ่งที่รัฐบาลมอบหมายให้ภาคการธนาคารคือการประสานงานกับ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อสร้างฐานข้อมูลลูกค้าแห่งชาติ ส่งเสริมการเชื่อมต่อและการแบ่งปันข้อมูลระหว่างระบบฐานข้อมูลแห่งชาติและระบบเฉพาะทางกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ในเวลาเดียวกัน ภาคการธนาคารจำเป็นต้องขยายการเชื่อมต่อข้อมูลกับกระทรวงและภาคส่วนต่างๆ ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์และบิ๊กดาต้า เพื่อพัฒนาบริการที่ทันสมัย ปลอดภัย และเป็นมิตร

นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการมีส่วนสนับสนุนในการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลแห่งชาติให้สมบูรณ์แบบ สร้างเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมสมัยใหม่ ให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น ร่วมสนับสนุนธุรกิจในการพัฒนา และสร้างอนาคตที่ยั่งยืน

ปัจจุบันมีการนำยูทิลิตี้ดิจิทัลใหม่ๆ มาใช้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการทำงาน ประหยัดเวลาและความพยายามของทั้งประชาชนและธุรกิจ กระบวนการดิจิทัลไลเซชันไม่เพียงแต่ช่วยลดระยะห่างระหว่างประชาชนและหน่วยงานสาธารณะเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างการเชื่อมต่อระหว่างภาคเอกชนและหน่วยงานสาธารณะอีกด้วย ทำให้เกิดระบบนิเวศที่ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และทันสมัยมากขึ้นทุกวัน

Cách mạng số ngành ngân hàng: Từ Nghị quyết đến hành động trong thực tiễn- Ảnh 2. — การจ่ายเงินแบบไร้เงินสดถูกนำไปใช้ในระบบบริการสาธารณะ

การผนวกรวมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในโรงพยาบาล โรงเรียน ฯลฯ ได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของผู้คนอย่างลึกซึ้ง ดังที่แม่คนหนึ่งได้บอกเล่าว่าการพาลูกไปโรงพยาบาลเด็กแห่งชาติช่วยให้ภาระลดลงอย่างมาก โดยเพียงแค่ยื่นใบสมัครครั้งเดียว หากในอดีตแม่ต้องทำงานหนัก ดูแลลูก ดูแลขั้นตอนการตรวจร่างกาย และจ่ายค่ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาล แต่ตอนนี้เธอสามารถจ่ายค่ารักษาพยาบาลและรับเงินคืนโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเข้าคิวหรือกรอกแบบฟอร์ม

ประชาชนประหยัดเวลาและเงิน โรงพยาบาลดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใสมากขึ้น ข้อมูลเชื่อมโยงกับระบบระดับชาติ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและจัดการ

การเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานภาครัฐ บริษัท และธนาคารค่อยๆ ก่อตัวเป็นระบบนิเวศเพื่อให้บริการประชาชนได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ในทางกลับกัน ชื่อเสียงและประสิทธิภาพของหน่วยงานภาครัฐก็ได้รับการเสริมสร้างเช่นกัน ซึ่งกลายมาเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาระบบการกำกับดูแลระดับชาติให้สมบูรณ์แบบ

Cách mạng số ngành ngân hàng: Từ Nghị quyết đến hành động trong thực tiễn- Ảnh 3. — โซลูชันการชำระเงินแบบบูรณาการที่ SHB นำเสนอในงาน Banking Digital Transformation Day ประจำปี 2025 ยังเป็นโครงการริเริ่มที่ได้รับรางวัล 3 รางวัลจากการแข่งขันภายในของ SHB

ตัวแทนของ SHB ซึ่งเป็นหนึ่งในธนาคารที่ให้บริการโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุมแก่ระบบโรงพยาบาลหลายแห่งทั่วประเทศ เปิดเผยว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการธนาคารไม่ได้หมายความถึงการปรับปรุงทรัพยากรภายในให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนสนับสนุนในทางปฏิบัติต่อกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัลด้วย SHB สนับสนุนความคิดริเริ่มจากพนักงานของตนเองอยู่เสมอ ซึ่งเป็นผู้ที่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าและสังคม

“ระบบการชำระเงินแบบบูรณาการของโรงพยาบาลเด็กแห่งชาติเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน ทั้งในด้านนวัตกรรมและรากฐานในชีวิตจริง เมื่อธนาคาร ธุรกิจ และหน่วยงานสาธารณะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลระดับชาติจะสมบูรณ์ยิ่งขึ้น แพร่หลายอย่างกว้างขวาง ให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่ยั่งยืน” ตัวแทนของโรงพยาบาลเด็กแห่งชาติกล่าว

ความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นผลประโยชน์ที่ประชาชนได้รับอย่างแท้จริง ความมุ่งมั่นของรัฐบาล ธนาคารแห่งรัฐ และการตอบสนองเชิงบวกของระบบธนาคารมีส่วนช่วยอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของการเงินของประเทศ และกำหนดทิศทางของการสร้างเศรษฐกิจดิจิทัล

ในบริบทของวิสัยทัศน์ถึงปี 2045 เวียดนามกลายเป็นประเทศพัฒนาแล้วที่มีรายได้สูง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่จำเป็นต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวดเร็วขึ้น และปฏิบัติตามนโยบายของรัฐบาลอย่างใกล้ชิด การบุกเบิกอุตสาหกรรมการธนาคารด้วยการนำโซลูชันที่ใช้งานได้จริงมาใช้ถือเป็นรูปแบบที่ใช้งานได้จริงอย่างหนึ่งในการทำให้ปณิธานเป็นจริงมากขึ้น โดยนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิผลทั้งโดยประชาชนและเพื่อประชาชน

คุณมินห์

ที่มา: https://baochinhphu.vn/cach-mang-so-nganh-ngan-hang-tu-nghi-quyet-den-hanh-dong-trong-thuc-tien-102250613175203991.htm