จำเป็นต้องปรับปรุงสถาบันและนโยบายทางกฎหมายให้สมบูรณ์แบบเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

(Chinhphu.vn) - หลังจากดำเนินการตามคำสั่งหมายเลข 30-CT/TW มาเป็นเวลา 5 ปี นอกจากจะได้ผลลัพธ์ที่โดดเด่นแล้ว การดำเนินการตามคำสั่งดังกล่าวยังเผยให้เห็นข้อจำกัดและความยากลำบากหลายประการ จึงทำให้เกิดปัญหาเร่งด่วนในการปรับปรุงนโยบายทางกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

รัฐมนตรีช่วย ว่าการกระทรวงยุติธรรม เหงียน แทง ติง ภาพ: บีทีพี

บริบทปัจจุบันได้หยิบยกประเด็นเร่งด่วนในการปรับปรุงนโยบายทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเพื่อปฏิบัติตามนโยบายของพรรค รวมถึงมติที่ 66-NQ/TW ว่าด้วยนวัตกรรมในการตรากฎหมายและการบังคับใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของการพัฒนาชาติในยุคใหม่ มติที่ 68-NQ/TW ว่าด้วยการพัฒนา เศรษฐกิจ เอกชน และล่าสุด มติที่ 72-NQ/TW ว่าด้วยแนวทางแก้ไขปัญหาที่ก้าวล้ำหลายประการเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครอง การดูแล และการปรับปรุงสุขภาพของประชาชน

ในเวลาเดียวกัน ปกป้องสิทธิตามรัฐธรรมนูญ เช่น สิทธิในทรัพย์สิน สิทธิในความไม่สามารถละเมิดชีวิตและสุขภาพ มีส่วนร่วมในการสร้างความตระหนักรู้ทางกฎหมายและจิตวิญญาณแห่งการเคารพกฎหมาย และสร้างรัฐสังคมนิยมแห่งการปกครองด้วยกฎหมายของเวียดนาม

เพื่อชี้แจงถึงความจำเป็นในการปรับปรุงสถาบันและนโยบายทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรมเหงียน ถัน ติญห์ ได้พูดคุยกับผู้สื่อข่าว

โปรดแบ่งปันโดยเฉพาะเกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อจำกัดที่ต้องมีการปรับปรุงนโยบายทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างทันท่วงที

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงยุติธรรมเหงียน แทงห์ ติญ : นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่บรรลุแล้ว การดำเนินการตามคำสั่งที่ 30-CT/TW ของสำนักงานเลขาธิการคณะกรรมการกลางพรรคเกี่ยวกับการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคและความรับผิดชอบในการบริหารจัดการของรัฐในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคยังคงเผยให้เห็นข้อบกพร่องและข้อจำกัดบางประการ ซึ่งต้องมีการปรับปรุงนโยบายทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างทันท่วงที

ในความเป็นจริง ดังสะท้อนจากสื่อมวลชน สถานการณ์สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าคุณภาพต่ำนั้นเจ็บปวดและซับซ้อนอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสินค้าจำเป็น เช่น ยา นม และอาหาร ซึ่งส่งผลกระทบร้ายแรงต่อสุขภาพของผู้บริโภค ปัญหานี้ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ แทรกซึมเข้าสู่ตลาดผ่านหลายช่องทาง ก่อให้เกิดความท้าทายอย่างยิ่งต่อการบริหารจัดการและการกำกับดูแล และจำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมอย่างเข้มข้นและสอดประสานกันของระบบ การเมือง

ในความสัมพันธ์ทางกฎหมาย ผู้บริโภคมักเสียเปรียบเสมอ แม้จะ "เพียงลำพัง" เมื่อเทียบกับธุรกิจ แม้จะตระหนักดีก็ตาม ธุรกิจสามารถเพิกเฉยต่อกฎหมายและ "กลั่นแกล้ง" ผู้บริโภคเพื่อประโยชน์และผลกำไรของตนเอง ผ่านการผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ และสินค้าหมดอายุ...

นอกจากประโยชน์จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเศรษฐกิจดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเปิดพื้นที่ใหม่ให้กับการพัฒนาแล้ว ข้อเสียคือเป็นช่องทางการฉ้อโกงผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น ปัจจุบันผู้บริโภคจำนวนมากยังขาดความรู้ความเข้าใจเพียงพอ ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาหรือต้องการทบทวนและให้คำแนะนำเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่ซื้อขายผ่านอีคอมเมิร์ซ พวกเขาจึงต้องเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย

แล้วตามที่รัฐมนตรีช่วยว่าการฯ ชี้แจง สาเหตุของเหตุการณ์นี้คืออะไร?

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงยุติธรรมเหงียน แทงห์ ติญ: ในส่วนของสาเหตุของข้อจำกัดและข้อบกพร่องเหล่านี้ จะเห็นได้ว่ากฎหมายปัจจุบันบางฉบับไม่เหมาะสมต่อการปฏิบัติ ต้องมีการแก้ไขเพิ่มเติมตามความคิดสร้างสรรค์ในการตรากฎหมาย

บทลงโทษสำหรับการละเมิดที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ สุขภาพ ชีวิต ฯลฯ ยังไม่รุนแรงพอที่จะยับยั้งได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าและบริการที่จำเป็นและสินค้าที่เอาเปรียบผู้บริโภคที่เปราะบาง ผู้บริโภคและธุรกิจจำนวนหนึ่งยังไม่ได้ศึกษาและปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างจริงจัง

ทั้งนี้ การประสานงานระหว่างกรม กระทรวง สาขา ท้องถิ่น และองค์กรทางสังคม-การเมืองในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคยังขาดการประสานกันและไม่รัดกุมเท่าที่ควร ทำให้ประสิทธิภาพไม่ถึงระดับที่เหมาะสม...

จากการติดตามตรวจสอบเบื้องต้นของกระทรวงยุติธรรม พบว่าความรับผิดชอบของกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ในงานนี้ยังไม่ชัดเจน ปัจจุบัน กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคโดยรวม แต่ยังมีกระทรวงเฉพาะทางอื่นๆ ที่ต้องรับผิดชอบ เช่น กระทรวงเกษตรและสิ่งแวดล้อม กระทรวงสาธารณสุข เป็นต้น

การดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบของคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลในการจัดระเบียบการดำเนินการตามกฎระเบียบการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ยังไม่ได้รับการทบทวนและชี้แจง

รองปลัดกระทรวง ควรสื่อสารเรื่องการยกระดับนโยบายกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไปในทิศทางใดครับ?

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงยุติธรรมเหงียน แทง ติญ: การสื่อสารเกี่ยวกับการปรับปรุงนโยบายทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค จำเป็นต้องเน้นไปที่บทความสัมภาษณ์ การบันทึกความคิดเห็นของผู้แทนจากกระทรวง สาขา ท้องถิ่น ผู้เชี่ยวชาญ นักวิทยาศาสตร์ และผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง... เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค การชี้แจงสถานะปัจจุบันของกฎหมายและการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค... โดยเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อการปรับปรุง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องติดตามการปฏิบัติตามความรับผิดชอบในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของหน่วยงานอย่างใกล้ชิด สะท้อนถึงพัฒนาการในชีวิตของผู้บริโภคอย่างครบถ้วน เพื่อเสนอนโยบายตอบสนองอย่างทันท่วงที

ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่จะจัดทำชุดบทความที่สะท้อนถึงการผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำในสาขาที่เป็นปัญหาหลายสาขาในปัจจุบัน ตั้งแต่อาหาร ยา ยาสำหรับสัตว์ ยาฆ่าแมลง ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสุขภาพของเด็กและผู้สูงอายุ ซึ่งก่อให้เกิดอันตรายโดยตรงและโดยอ้อมต่อผู้บริโภค ไปจนถึงธุรกิจที่ถูกกฎหมายและเศรษฐกิจ รวมไปถึงเชื้อชาติในชาติด้วย

พร้อมกันนี้ ให้วิเคราะห์และชี้แจงสาเหตุของปัญหานี้ เช่น ข้อจำกัดและความไม่เพียงพอของกฎหมาย การบริหารจัดการภาครัฐที่ไม่มีประสิทธิภาพ การขาดความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายของผู้ผลิตและผู้ค้าสินค้าและบริการ ปัญหาการเข้าถึงข้อมูลและความเข้าใจของผู้บริโภค เป็นต้น

ฉันหวังว่าบทความเชิงลึกจำนวนมากเกี่ยวกับหัวข้อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจะก่อให้เกิดผลดีมากมายในการสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้บริโภค ผู้ผลิตและผู้ค้าสินค้าและบริการ รวมไปถึงการปฏิบัติตามความรับผิดชอบของหน่วยงานของรัฐในการปรับปรุงและจัดระเบียบการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคตามที่สำนักงานเลขาธิการกำหนดในคำสั่งหมายเลข 30-CT/TW

ขอบคุณมากครับท่านรองฯ!

ดิว อันห์

ที่มา: https://baochinhphu.vn/can-thiet-hoan-thien-the-che-chinh-sach-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-10225091814421468.htm