ระวังการทำลายตู้ ATM และอาชญากรรมการขโมยข้อมูลธนาคารที่เพิ่มมากขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษ

ANTD.VN - เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารบางแห่งได้ทำลายตู้ ATM ของตนโดยผู้ไม่หวังดีเพื่อขโมยเงิน หรือใช้กลวิธีใหม่ๆ ที่ซับซ้อนในการติดตั้งอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลเพื่อขโมยข้อมูลบัตรทำธุรกรรมที่ตู้ ATM เพื่อสร้างบัตรปลอมเพื่อถอนเงิน...

สมาคมบัตรธนาคาร (สมาคมธนาคารเวียดนาม) เพิ่งส่งเอกสารถึงธนาคารสมาชิกเพื่อขอให้เพิ่มความปลอดภัยในการดำเนินงานตู้ ATM เพื่อให้แน่ใจว่าระบบ ATM ทำงานได้อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และราบรื่น โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดปีใหม่และตรุษจีน

ทางสมาคมผู้ถือบัตรธนาคารได้ออกมาชี้แจงว่า เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารสมาชิกบางแห่งได้ทำลายตู้ ATM ของตนโดยผู้ไม่หวังดีเพื่อขโมยเงิน หรือใช้กลวิธีใหม่ๆ ที่ซับซ้อนในการติดตั้งอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลเพื่อขโมยข้อมูลบัตรทำธุรกรรมที่ตู้ ATM เพื่อสร้างบัตรปลอมเพื่อถอนเงิน...

ตามแนวทางของธนาคารแห่งรัฐในการจำกัดและ/หรือกำหนดให้ธนาคารปฏิเสธการทำธุรกรรมโดยใช้ข้อมูลบนแถบแม่เหล็ก ไม่แน่ชัดว่ากลุ่มบุคคลเหล่านี้จะยังคงเพิ่มกิจกรรมการถอนเงินสดโดยใช้ข้อมูลบัตรที่ขโมยมาในช่วงที่ผ่านมามากขึ้น

อาชญากรรมทางธนาคารมักเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเทศกาลเต๊ต

สมาคมผู้ถือบัตรกล่าวว่า ผู้ก่อเหตุมักใช้กาวหรือเทปปิดกล้องเพื่อป้องกันการบันทึกภาพ จากนั้นจึงทุบตัวเครื่อง หรือใช้เครื่องมือเป่าประตูตู้เอทีเอ็ม/ลิ้นชักเก็บเงินเพื่อทำลายและขโมยเงินภายในตู้ หรือผู้ก่อเหตุมักติดตั้งอุปกรณ์ดักข้อมูล (skimming device) เพื่อขโมยข้อมูลบัตรธุรกรรมที่ตู้เอทีเอ็ม เพื่อสร้างบัตรปลอมเพื่อถอนเงิน ณ จุดที่ถูกขโมยหรือบริเวณใกล้เคียง

ในกรณีที่ข้อมูลบัตรถูกขโมยไปก่อนหน้านี้ ผู้เสียหายได้ใช้บัตรปลอมหลายใบในการถอนเงินจากตู้ ATM ตามเส้นทางเดิมอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น สมาคมผู้ถือบัตรจึงแนะนำให้ธนาคารสมาชิกเพิ่มความระมัดระวังต่อความเสี่ยงจากการถูกโจรกรรม/การขโมยข้อมูลบนตู้เอทีเอ็มเพื่อขโมยเงิน และตอบสนองต่อผู้ก่อเหตุอย่างทันท่วงที เนื่องจากเป้าหมายของผู้ก่อเหตุคือตู้เอทีเอ็มที่ตั้งอยู่ในพื้นที่รกร้าง มีผู้คนสัญจรน้อยในเวลากลางคืน และไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

ธนาคารจำเป็นต้องตรวจสอบสถานที่ติดตั้งตู้ ATM ทุกแห่งที่ธนาคารบริหารจัดการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ติดตั้งตู้ ATM นั้นมีอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยครบครัน โดยเฉพาะกล้องวงจรปิด (รวมถึงเครื่องสแกนและจัดเก็บภาพ สัญญาณเตือนภัย สัญญาณเตือนไฟไหม้ ฯลฯ) ปรับมุมกล้องเพื่อตรวจติดตามตู้ ATM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าครอบคลุมทุกจุด รวมถึงบริเวณเครื่องอ่านบัตร ปุ่มกดรหัส PIN เป็นพื้นฐานสำหรับการติดตามความปลอดภัยและความปลอดภัยของตู้ ATM จากระยะไกลของธนาคาร

จัดให้เจ้าหน้าที่เข้าเวรและตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดที่ตู้ ATM โดยเฉพาะในสถานที่ที่ไม่มี รปภ. เพื่อตรวจจับกรณีผู้ต้องสงสัยติดตั้งอุปกรณ์โจรกรรมข้อมูล/ใช้บัตรปลอม และ/หรือ สงสัยว่า/ก่อวินาศกรรมตู้ ATM ได้อย่างทันท่วงที

เพิ่มการตรวจสอบภาคสนามเป็นระยะๆ ของตู้ ATM ทุกเครื่อง โดยให้ความสำคัญกับพื้นที่อ่านบัตร แป้นพิมพ์ อุปกรณ์ป้องกันแป้นพิมพ์ (ถ้ามี) ฝาครอบรอบหน้าจอตู้ ATM กล้องตู้ ATM เพื่อตรวจจับอุปกรณ์แปลกๆ ที่มีการติดกาว ปิดทับ เชื่อมต่อกับตู้ ATM ผิดปกติ และ/หรือใช้สว่านขนาดเล็กเพื่อติดตั้งอุปกรณ์/กล้องขนาดเล็กมากๆ...

เมื่อตรวจพบตู้เอทีเอ็มที่มีสัญญาณผิดปกติ เช่น รอยเทป ฝาครอบแป้นพิมพ์หาย หรือร่องรอยการถอดและติดตั้งใหม่... จำเป็นต้องตรวจสอบและทบทวนภาพจากกล้องที่ตู้เอทีเอ็มอีกครั้ง เพื่อหาสัญญาณที่น่าสงสัยว่ามีการขโมยข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีพฤติกรรมผิดปกติ สงสัยว่าติดตั้งอุปกรณ์ขโมยข้อมูล เช่น อุปกรณ์แปลกปลอม การทำธุรกรรมโดยใช้บัตรที่มีสี โลโก้ หรือสัญลักษณ์แปลกๆ...” – สมาคมผู้ถือบัตรแนะนำ

นอกจากนี้ ธนาคารต้องรับและดำเนินการสอบถามและร้องเรียนตามระเบียบภายในของธนาคาร ระเบียบของธนาคารแห่งรัฐ ฯลฯ

รีบรายงานไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบภายในธนาคาร ประสานงานกับตำรวจ หน่วยงานท้องถิ่น หน่วยงานสื่อมวลชน และหน่วยงานรักษาความปลอดภัยและป้องกันความสงบเรียบร้อยในพื้นที่ เพื่อรับมือกับกรณีบุคคลภายนอกทำลายหรือขโมยเงินในเครื่องจักร...

ในเวลาเดียวกัน ธนาคารต้องดำเนินการสื่อสารเชิงรุกหลายช่องทางกับลูกค้าเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยเมื่อทำธุรกรรมที่ตู้ ATM เพื่อให้ลูกค้ามีความตระหนักมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดการความเสี่ยงเชิงรุก

สมาคมผู้ถือบัตรแนะนำให้ธนาคารสมาชิกเสริมมาตรการป้องกันและปราบปรามการขโมยข้อมูลบัตร ATM ด้วยวิธีดังต่อไปนี้: โซลูชันด้านฮาร์ดแวร์ - ประสานงานกับซัพพลายเออร์อุปกรณ์ พันธมิตรด้านการบำรุงรักษาและซ่อมแซม เพื่อติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันการขโมยข้อมูลบัตร ATM ให้ความสำคัญกับสถานที่และพื้นที่ที่ได้รับคำแนะนำว่ามีความเสี่ยงสูงต่อการขโมยข้อมูลบัตร ATM ตามการประชุมปกติของคณะอนุกรรมการบริหารความเสี่ยง

โซลูชั่นในการจำกัด/บล็อคธุรกรรมที่ล้มเหลวโดยอิงตามเกณฑ์กรอบเวลา ขีดจำกัดความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ช่องทางธุรกรรม... เพื่อจำกัดการสูญเสียอันเกิดจากการขโมยข้อมูลทาง ATM ในขณะที่ยังคงให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/canh-giac-toi-pham-dap-pha-atm-skimming-chiem-doat-tien-ngan-hang-gia-tang-dip-tet-post599728.antd