ระวังกลโกงแอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้าหลอกลวงลูกค้า

การแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้าเพื่อโทรหลอกลวง การปลอมแปลงเอกสาร ตราสินค้า เว็บไซต์ที่แอบอ้างเป็นตราสินค้าและเครื่องหมายการค้าของกลุ่มบริษัทการไฟฟ้าเวียดนาม... ถือเป็นรูปแบบการฉ้อโกงที่กลุ่มบริษัทการไฟฟ้าได้แจ้งให้ลูกค้าทราบแล้ว

พนักงานการไฟฟ้า Thanh Ba แนะนำลูกค้าในการค้นหาข้อมูลผ่านแอปดูแลลูกค้า

ล่าสุดจังหวัดได้บันทึกกรณีผู้ถูกหลอกลวงทางโทรศัพท์จากบุคคลที่แอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้า ทำให้เกิดความตื่นตระหนก รวมทั้งสร้างความเสียหาย ทางเศรษฐกิจ และชื่อเสียงให้กับอุตสาหกรรมการไฟฟ้าเป็นอย่างมาก

คุณฟุง เดอะ จิ่ว ผู้อำนวยการบริษัทไฟฟ้าถั่นบา ได้ให้สัมภาษณ์กับเราว่า “จากความเข้าใจในสถานการณ์การสะท้อนความคิดเห็นของประชาชน เราได้บันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในเขตถั่นบาหลายกรณีที่ลูกค้าถูกเรียกตัวโดยบุคคลที่ปลอมตัวเป็นพนักงานไฟฟ้าเพื่อแจ้งครัวเรือนว่าไฟฟ้าของลูกค้ากำลังจะถูกตัดเนื่องจากค้างชำระค่าไฟฟ้า เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ หากลูกค้าแจ้งว่าได้ชำระเงินแล้ว ลูกค้าจะปลอมตัวเป็น "ฝ่ายเทคนิค" เพื่อโทรกลับและขอให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนตัว ลูกค้าจะแนะนำให้เข้าถึงลิงก์หรือแอปพลิเคชันปลอมที่มีอินเทอร์เฟซเดียวกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vietnam Electricity Group (EVN) อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันปลอมเหล่านี้ ลูกค้าจะถูกยึดบัญชีธนาคารหรือเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคล”

ข้อมูลจากบริษัทไฟฟ้าถั่นบา (Thanh Ba Electricity) ระบุว่า ลูกค้าหลายรายระบุว่าใช้บริการหักบัญชีอัตโนมัติของธนาคารทุกเดือนเพื่อชำระค่าไฟฟ้า แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับโทรศัพท์และข้อความขอเป็นเพื่อนใน Zalo และขอข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าไฟฟ้าอยู่บ่อยครั้ง หลังจากได้รับโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูล บริษัทไฟฟ้าถั่นบายืนยันว่าเป็นการโทรหลอกลวง ขณะเดียวกัน ขอแนะนำให้ดำเนินการเรียกเก็บเงินค่าไฟฟ้าทั้งหมดผ่านช่องทางการของบริษัทไฟฟ้า ฝูเถาะ (Phu Tho Electricity) โดยเด็ดขาด และไม่นำบัญชีส่วนตัวมาเรียกเก็บเงินค่าไฟฟ้า ในการติดต่อกับลูกค้า พนักงานการไฟฟ้าควรปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการดูแลลูกค้าอย่างเคร่งครัด งดแสดงพฤติกรรมข่มขู่หรือหยาบคาย และไม่แนะนำให้ลูกค้าคลิกลิงก์เพื่อชำระค่าไฟฟ้า

นอกจากกลโกงข้างต้นแล้ว บริษัท Northern Power Corporation (EVNNPC) ยังได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าในพื้นที่อื่นๆ อีกมากมายเกี่ยวกับกลโกงต่างๆ ลูกค้าได้รับโทรศัพท์จากหมายเลขแปลกปลอมเพื่อขอใบแจ้งค่าไฟฟ้าเพื่อยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับ "การปรับค่าไฟฟ้า" เนื่องจากการคำนวณผิดพลาด ปลอมแปลงเป็นพนักงานไฟฟ้า โทรมาและสัญญาว่าจะคืนเงินค่าไฟฟ้า 10-15% เพื่อ "ขอบคุณลูกค้า" หลังจากนั้น ลูกค้าจะถูกขอให้เพิ่มเพื่อนผ่าน Zalo และส่งข้อมูลค่าไฟฟ้า เข้าถึงลิงก์แปลกปลอม หรือติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม นี่เป็นหนึ่งในกลโกงที่กำลังแพร่กระจายและสร้างปัญหาและสร้างความเสียหายให้กับลูกค้าอย่างมาก ล่าสุด บริษัท Vietnam Electricity Corporation ได้ออกมาเตือนเกี่ยวกับการปลอมแปลงตราสินค้าและตราประทับของ Vietnam Electricity Group (EVN) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอกสารปลอมนี้แสดงคำแนะนำสำหรับลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการ "ชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567" Vietnam Electricity Group ยืนยันว่า: กลุ่มบริษัทและหน่วยงานสมาชิกไม่มีหน่วยงานที่มีชื่อว่า "Northern Electricity Group" EVN ขอแนะนำลูกค้าอย่าปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารปลอมโดยเด็ดขาด อย่าปล่อยให้ผู้ไม่หวังดีขโมยข้อมูลส่วนตัวไปใช้ประโยชน์ จนทำให้ลูกค้าได้รับความเสียหาย และกระทบต่อชื่อเสียงของกลุ่มบริษัท

ลูกค้าติดต่อผ่านสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของ Vietnam Electricity Group

เพื่อป้องกันการฉ้อโกง บริษัทไฟฟ้าฟู้โถขอแนะนำให้ประชาชนระมัดระวังกลโกงดังกล่าวข้างต้น งดชำระค่าไฟฟ้าเข้าบัญชีธนาคาร หรือลิงก์แปลกปลอม หรือบัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการตรวจสอบ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับไฟฟ้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ EVNNPC โดยตรง หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของศูนย์บริการลูกค้าของ EVNNPC นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถชำระค่าไฟฟ้าผ่านธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มีแหล่งที่มาชัดเจนและเชื่อมโยงกับ EVN เช่น Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...

ในบริบทของการฉ้อโกงที่เพิ่มมากขึ้น ประชาชนทุกคนจำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และดำเนินมาตรการป้องกัน เมื่อพบกรณีสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ประชาชนจำเป็นต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจโดยทันทีเพื่อป้องกันและดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมาย หน่วยงานภาครัฐส่งเสริมให้ประชาชนตรวจสอบและยืนยันข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าผ่านช่องทางการของอุตสาหกรรมไฟฟ้าอย่างจริงจัง เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพที่ฉ้อโกง

ทู ฮา

ที่มา: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm