การแอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้าเพื่อโทรหลอกลวง การปลอมแปลงเอกสาร ปลอมแปลงแบรนด์ เว็บไซต์ปลอม และเครื่องหมายการค้าของกลุ่มบริษัทไฟฟ้าเวียดนาม... ถือเป็นรูปแบบการฉ้อโกงที่กลุ่มบริษัทไฟฟ้าได้แจ้งให้ลูกค้าทราบแล้ว
เจ้าหน้าที่การไฟฟ้า Thanh Ba ให้คำแนะนำลูกค้าในการค้นหาข้อมูลผ่านแอปดูแลลูกค้า
ล่าสุดจังหวัดได้บันทึกกรณีที่มีประชาชนถูกหลอกลวงผ่านทางโทรศัพท์จากผู้ที่แอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้า ทำให้เกิดความตื่นตระหนก ตลอดจนสร้างความเสียหาย ทางเศรษฐกิจ และชื่อเสียงให้กับอุตสาหกรรมไฟฟ้าเป็นอย่างมาก
นายฟุงเดอะ จิโออิ ผู้อำนวยการบริษัทไฟฟ้า Thanh Ba Electricity ให้สัมภาษณ์กับเราว่า “จากการทำความเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับประชาชน เราได้บันทึกกรณีต่างๆ ไว้หลายกรณีที่ลูกค้าในเขต Thanh Ba ถูกบุคคลภายนอกโทรมาแจ้งว่าไฟฟ้าของลูกค้าจะถูกตัดเนื่องจากค้างชำระค่าไฟฟ้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นมากขึ้น หากผู้คนบอกว่าพวกเขาชำระเงินแล้ว บุคคลภายนอกจะปลอมตัวเป็น "ฝ่ายเทคนิค" เพื่อโทรกลับไปและขอให้ผู้คนแจ้งข้อมูลส่วนตัว บุคคลภายนอกจะแนะนำให้ผู้คนเข้าถึงลิงก์หรือแอปพลิเคชันปลอมที่มีอินเทอร์เฟซเดียวกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vietnam Electricity Group (EVN) อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันปลอมเหล่านี้ ผู้คนจะถูกยึดบัญชีธนาคารหรือเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูลส่วนตัว”
ตามข้อมูลของการไฟฟ้า Thanh Ba ลูกค้าจำนวนมากกล่าวว่าพวกเขาใช้บริการหักบัญชีอัตโนมัติของธนาคารทุกเดือนเพื่อชำระค่าไฟฟ้า แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาได้รับสายและข้อความบ่อยครั้งเพื่อขอเป็นเพื่อนใน Zalo และขอข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าไฟฟ้า หลังจากได้รับสายเพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูลแล้ว การไฟฟ้า Thanh Ba ได้ยืนยันว่าสายดังกล่าวเป็นการฉ้อโกง พร้อมกันนี้ขอแนะนำให้ทำธุรกรรมการเรียกเก็บเงินค่าไฟฟ้าทั้งหมดผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัทไฟฟ้า Phu Tho อย่าใช้บัญชีส่วนตัวในการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าโดยเด็ดขาด เมื่อสื่อสารกับลูกค้า พนักงานไฟฟ้าปฏิบัติตามกฎระเบียบการดูแลลูกค้าอย่างเคร่งครัด ไม่แสดงพฤติกรรมข่มขู่หรือหยาบคาย และไม่สั่งให้ลูกค้าคลิกลิงก์เพื่อชำระค่าไฟฟ้า
นอกจากการหลอกลวงข้างต้นแล้ว Northern Power Corporation (EVNNPC) ยังได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าในพื้นที่อื่นๆ อีกมากมายด้วยวิธีการหลอกลวงที่แตกต่างกัน ลูกค้าได้รับสายจากหมายเลขแปลก ๆ ที่ขอใบแจ้งค่าไฟฟ้าเพื่อยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับการ "ปรับค่าไฟฟ้า" เนื่องจากการคำนวณผิดพลาด ลูกค้าแอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้า โทรมาและสัญญาว่าจะคืนเงินค่าไฟฟ้า 10-15% เพื่อ "ขอบคุณลูกค้า" หลังจากนั้น ลูกค้าจะถูกขอให้เพิ่มเพื่อนผ่าน Zalo และส่งข้อมูลค่าไฟฟ้า เข้าถึงลิงก์แปลก ๆ หรือติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม นี่เป็นหนึ่งในกลลวงที่กำลังแพร่กระจาย ทำให้ลูกค้าได้รับความเดือดร้อนและความเสียหายมากมาย ล่าสุด Vietnam Electricity Corporation ได้เตือนเกี่ยวกับการปลอมแปลงตราสินค้าและตราประทับของ Vietnam Electricity Group (EVN) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเอกสารปลอมนี้แสดงคำแนะนำสำหรับลูกค้าเกี่ยวกับวิธี "ชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดตั้งแต่เดือนตุลาคม 2024" Vietnam Electricity Group ยืนยันว่า: กลุ่มและหน่วยงานสมาชิกไม่มีหน่วยงานที่มีชื่อว่า "Northern Electricity Group" EVN ขอแนะนำลูกค้าอย่าปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารปลอมโดยเด็ดขาด อย่าปล่อยให้คนร้ายขโมยข้อมูลส่วนตัวไปใช้ประโยชน์จนทำให้ลูกค้าเสียหาย และกระทบต่อชื่อเสียงของกลุ่มฯ
ลูกค้าติดต่อผ่านสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของ Vietnam Electricity Group
เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง บริษัทไฟฟ้าฟู้โธแนะนำให้ประชาชนระมัดระวังกลอุบายดังกล่าวข้างต้น อย่าจ่ายค่าไฟฟ้าเข้าบัญชีธนาคารหรือลิงค์แปลก ๆ บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีการตรวจสอบ หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับไฟฟ้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง ประชาชนสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ EVNNPC โดยตรงหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของศูนย์บริการลูกค้าของ EVNNPC นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถชำระค่าไฟฟ้าผ่านธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มีแหล่งที่มาชัดเจนซึ่งเชื่อมโยงกับ EVN เช่น Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...
ในบริบทของการฉ้อโกงที่เพิ่มมากขึ้น ประชาชนทุกคนจำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ ไม่แบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และใช้มาตรการป้องกัน เมื่อพบกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง ประชาชนจำเป็นต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที เพื่อป้องกันและดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมาย ทางการแนะนำให้ประชาชนตรวจสอบและยืนยันข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าอย่างจริงจังผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของอุตสาหกรรมไฟฟ้า เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตกหลุมพรางของนักฉ้อโกงที่ฉ้อโกง
ทู ฮา
ที่มา: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)