ซีอีโอทิมคุกเผชิญการตัดสินใจที่ยากลำบากเกี่ยวกับ AI

ก่อนการประชุมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ประจำปีของ Apple (WWDC) ในเดือนมิถุนายน มีคำใบ้ที่ชัดเจนว่าบริษัทมีแผนที่จะร่วมมือกับคู่แข่งหนึ่งในสองรายเพื่อนำ AI ขั้นสูงมาสู่ iPhone

ปัญหาล่าสุดกับ ChatGPT และ Gemini AI ทำให้ Tim Cook ปวดหัว

เมื่อต้นเดือนนี้ Bloomberg รายงานว่า Apple ได้ลงนามข้อตกลงกับ OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT โดยทั้งสองบริษัท "กำลังสรุปเงื่อนไขสำหรับข้อตกลงในการใช้ฟีเจอร์ ChatGPT ใน iOS 18 ของ Apple"

ในขณะเดียวกัน ดูเหมือนว่าการเจรจากับ Google ยังคงดำเนินต่อไป มีรายงานว่า Apple กำลังเจรจากับ Google ในเดือนมีนาคมเกี่ยวกับข้อตกลงในการผสาน Gemini AI เข้ากับ iPhone นักวิจัย Mark Gurman รายงานในเดือนนี้ว่าการเจรจากับ Google ยังคงดำเนินต่อไป

มีรายงานว่า Tim Cook ซีอีโอเป็นผู้ใช้ ChatGPT ตัวยง ดังนั้นเขาจึงมีเหตุผลที่จะสนใจสิ่งที่ OpenAI นำเสนอ ปัญหาคือ Apple และ Google ได้บรรลุข้อตกลงที่มีมูลค่ามหาศาลเพื่อนำผลิตภัณฑ์ค้นหาของ Google มาสู่ iPhone ซึ่งคาดว่าจะสร้างรายได้ให้ Apple ถึง 2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2022 ด้วยเหตุนี้ Apple จึงสามารถร่วมมือกับ Google ในด้าน AI ได้

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาล่าสุดทำให้ Tim Cook ต้องพบกับความยากลำบาก ทำให้เขาไม่มีทางเลือกที่ชัดเจน เนื่องจากทั้ง OpenAI และ Google ต่างก็ประสบปัญหาเกี่ยวกับ AI และอาจทำให้เขาปวดหัวในอนาคตได้

ยกตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการ ChatGPT OpenAI ตกเป็นประเด็นถกเถียงในสัปดาห์นี้ หลังจากที่สการ์เลตต์ โจแฮนส์สัน ออกแถลงการณ์กล่าวหาว่าบริษัทใช้เสียงที่ “คล้ายกับเสียงของเธออย่างน่าขนลุก” สำหรับฟีเจอร์เสียงใหม่ใน GPT-4o ต้นแบบ AI ล่าสุด แซม อัลท์แมน หัวหน้า OpenAI ปฏิเสธว่าไม่ได้ใช้เสียงเดียวกันนี้โดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้เผยให้เห็นถึงปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับ OpenAI ซึ่งทำให้ Apple กังวล ศิลปิน สำนักพิมพ์ และบุคคลอื่นๆ บางส่วนกังวลว่าความสำเร็จของ ChatGPT เกิดจากการนำผลงานของผู้อื่นไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการต่อสู้ที่ยากลำบากระหว่าง OpenAI กับสมาคมนักเขียน (Authors Guild) ซึ่งฟ้องร้องบริษัทในข้อกังวลว่าผลงานของนักเขียนถูกนำไปใช้เป็นแบบจำลองเพื่อแสวงหากำไร

Google ก็ไม่ได้เสนอทางเลือกที่ง่ายเช่นกัน ฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า AI Overviews ซึ่งเปิดตัวในงาน Google I/O 2024 กำลังเปิดตัวอย่างน่าผิดหวังในสหรัฐอเมริกาในสัปดาห์นี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้แชร์ตัวอย่างอันน่าสยดสยองเกี่ยวกับความพยายามที่ล้มเหลวของ Google ในการใช้ AI เพื่อสร้างบทสรุปเชิงบริบทเพื่อตอบสนองต่อคำค้นหา ในกรณีหนึ่ง Google ได้ขอให้ผู้ใช้ทา "กาวปลอดสารพิษ" บนพิซซ่าเพื่อแก้ปัญหาชีสไม่ติด

ในอีกกรณีหนึ่ง AI Overviews กล่าวว่าสหรัฐอเมริกามีประธานาธิบดีที่เป็นมุสลิม “บารัค ฮุสเซน โอบามา” เพื่อตอบคำถามที่ว่า “สหรัฐอเมริกามีประธานาธิบดีที่เป็นมุสลิมกี่คน”

เรื่องนี้ทำให้ Apple ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก Apple จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ AI อย่างยิ่งยวดเพื่อต่อยอดชีวิตใหม่ให้กับ iPhone ในช่วงเวลาที่ยอดขายในตลาดสำคัญอย่างจีนกำลังตกต่ำ แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นกับโมเดลภาษา AI ขนาดใหญ่บางโมเดลของบริษัทได้บีบให้บริษัทต้องพิจารณาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับบริษัทใดบริษัทหนึ่งที่มีปัญหาเรื่อง AI ของตัวเอง เห็นได้ชัดว่าทั้งสองทางเลือกนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับ Tim Cook ซีอีโอ

ที่มา: https://thanhnien.vn/ceo-tim-cook-doi-mat-voi-quyet-dinh-kho-khan-ve-ai-185240527104309395.htm