16 ปีก่อน เส้นทางสู่การพิชิตตลาดญี่ปุ่นเต็มไปด้วยอุปสรรคและอุปสรรคมากมาย หลังจากสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยเทคนิค ทหาร บุย มานห์ ควาย ได้เดินทางไปญี่ปุ่นในฐานะวิศวกรอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม เขาทำงานให้กับบริษัทญี่ปุ่นประมาณ 5 ปี ก่อนจะศึกษาต่อในระดับบัณฑิตศึกษา สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทและปริญญาเอกจากมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในโตเกียว ก่อนจะ "เข้าร่วม" กับบริษัทไอทีหลายแห่งในญี่ปุ่น ในปี 2019 ควายได้เข้าร่วมกลุ่มสมาชิกกลุ่มแรกในการสร้าง VMO Japan ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ VMO Holdings ตามคำเชิญของพี่ชายคนสนิท

ผู้อำนวยการ VMO สาขาฟุกุโอกะ Bui Manh Khoa ภาพถ่าย: “Binh Minh”

“เดือนธันวาคม 2562 ตอนที่เราก่อตั้ง VMO Japan ขึ้นนั้น เป็นช่วงเวลาที่การระบาดของโควิด-19 เริ่มรุนแรงขึ้น ปีแรกนั้นยากลำบากมาก ทั้งผู้อำนวยการและตัวเราเองต้องพบปะลูกค้าแต่ละรายเพื่อแนะนำสินค้าและบริการ แต่ลูกค้า 3 คนแรกกลับ “ยอมแพ้กลางคัน” เพราะเราเป็น “มือใหม่” และมีปัญหาหลายอย่างที่ยังสับสน” คุณ Khoa เล่าถึงความทรงจำที่เขาบอกว่า “จะไม่มีวันลืม” มีคำกล่าวที่ว่า “สามครั้งก็เพียงพอแล้ว” หมายความว่าถ้าล้มเหลว 3 ครั้งติดต่อกัน ควรหยุดและมองหาทางใหม่ แต่ทีมงาน VMO Japan กลับคิดและทำต่างออกไป ด้วยจิตวิญญาณที่ไม่ยอมท้อแท้เมื่อเผชิญกับความยากลำบาก ทั้งฝ่ายที่ติดต่อกับลูกค้าในญี่ปุ่นโดยตรงและฝ่าย “ปฏิบัติหน้าที่” ในเวียดนามที่พร้อมสนับสนุนกระบวนการขายต่างก็พยายามอย่างเต็มที่ ลูกค้ารายที่ 4 ได้ฟื้นคืนความมั่นใจและแรงบันดาลใจให้กับคนรุ่นใหม่ชาวเวียดนาม “แน่นอนว่าเมื่อลูกค้ารายแรกทั้งสามรายของเราหันหลังให้ เราผิดหวังมาก แต่ทุกครั้งที่เราคิดจะหยุด ผู้อำนวยการของ VMO Japan และผู้นำของ VMO Holdings ก็ให้กำลังใจเราว่า “พยายามต่อไปอีกสักครั้ง แล้วเราก็สามารถผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากในช่วงแรกไปได้และมีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น” คุณ Khoa เล่า ชาวญี่ปุ่นมีรูปแบบการทำงานที่ละเอียดและพิถีพิถันมาก และมักถูกจัดอยู่ในกลุ่ม “ลูกค้าที่ยาก” ที่สุดในโลก ในขณะเดียวกัน ชาวเวียดนามก็ค่อนข้างสบายๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในช่วงแรกของความร่วมมือ เพื่อให้เกิดความร่วมมือระยะยาว ธุรกิจเวียดนามจำเป็นต้องปรับตัวและค่อยๆ ปรับเปลี่ยนกระบวนการให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าชาวญี่ปุ่น “ลูกค้าชาวญี่ปุ่นไม่เพียงแต่มีความต้องการสูงในเรื่องความสามารถในการพูดภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น แต่ยังกำหนดมาตรฐานที่เข้มงวดมาก เช่น ในด้านเทคโนโลยี พวกเขาต้องการให้วิศวกรของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่เราไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ การที่บริษัทญี่ปุ่นจะเข้าถึงลูกค้าเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน แต่เมื่อได้เพื่อนแล้ว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย นี่คือความแตกต่างเมื่อเทียบกับตลาดอื่นๆ” คุณโคอากล่าว หลังจากเปิดสำนักงาน 2 แห่งในโตเกียวและโอซาก้า ในเดือนพฤษภาคม 2566 VMO Japan ได้ก่อตั้งสำนักงานในเมืองฟุกุโอกะ (บนเกาะคิวชู ทางตะวันตกเฉียงใต้ของญี่ปุ่น) หลังจากใช้เวลาพิจารณาและพิจารณาเพียง 1 เดือน คุณบุย มันห์ โคอา ได้รับมอบหมายให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการสาขาฟุกุโอกะของ VMO Japan คุณโคอากล่าวว่า มีเหตุผลมากมายที่ควรเลือกฟุกุโอกะเป็นจุดหมายปลายทาง ได้แก่ ทำเลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่สะดวกสบาย ได้รับการยกย่องว่าเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการอยู่อาศัยและทำงานในโลก การพัฒนา เศรษฐกิจ (GDP ของภูมิภาคคิวชูมีมูลค่ามากกว่า 4 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนที่สูงมากของ GDP ของฟุกุโอกะ) ในอนาคตจะกลายเป็นศูนย์กลางทางการเงินระหว่างประเทศ... โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นของรัฐบาลฟุกุโอกะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนามากมาย ฟุกุโอกะมีแผนงานและนโยบายสนับสนุนสตาร์ทอัพที่แข็งแกร่งมาก ไม่เพียงแต่ในด้านเงินทุนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดตั้งธุรกิจ การจัดหาทรัพยากรบุคคล และช่องทางการขายบางช่องทาง... นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ที่มีโรงเรียนในสาขาวิทยาศาสตร์ธรรมชาติหลายแห่ง และมีนักศึกษาที่มีความสามารถโดดเด่นจำนวนมาก "VMO Japan ได้รับการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นจากรัฐบาลเมืองฟุกุโอกะ ครั้งแรกที่เรามาที่นี่ พวกเขาพาเราไปเยี่ยมชมมหาวิทยาลัย 5 แห่งภายใน 1 วัน ช่วยให้เราได้เชื่อมต่อกับมหาวิทยาลัยต่างๆ และจัดสัมมนาเกี่ยวกับเทคโนโลยีมากมายในภายหลัง ซึ่งทำให้เรามีความเชื่อมโยงกับธุรกิจญี่ปุ่นอื่นๆ อีกมากมาย" คุณโคอากล่าว ด้วยความปรารถนาที่จะเปลี่ยนฟุกุโอกะให้เป็นเมืองที่เป็นมิตรต่อวิศวกรไอที รัฐบาลเมืองจึงเกิดแนวคิดนี้ขึ้น และผลักดันแนวคิด "วีซ่าที่เป็นมิตรกับวิศวกร" ให้เป็นจริงได้อย่างรวดเร็ว วีซ่าประเภทนี้ช่วยลดระยะเวลาการพิจารณาจาก 1-3 เดือน เหลือเพียง 1 เดือน เมืองฟุกุโอกะเป็นเมืองแรกในญี่ปุ่นที่นำระบบ "วีซ่าวิศวกร" มาใช้ VMO เป็นองค์กรแรกของเวียดนามที่นำวีซ่าประเภทใหม่นี้มาใช้ ปัจจุบัน VMO Japan กำลังดำเนินโครงการต่างๆ มากมายกับธุรกิจต่างๆ ในฟุกุโอกะ เช่น การเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ การพัฒนาซอฟต์แวร์ บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บล็อกเชน ปัญญาประดิษฐ์ ฟินเทค และการศึกษา การลงทุนด้านวิจัยและพัฒนาเพื่อดำเนินโครงการด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ผู้อำนวยการ Bui Manh Khoa กล่าวว่า จากสมาชิกเริ่มต้นประมาณ 20 คน จนถึงปัจจุบัน VMO Japan มีพนักงานมากกว่า 400 คน พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าชาวญี่ปุ่นในด้านผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอที กลุ่มลูกค้ามีความหลากหลาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่อยู่ใน Fortune 500 ซึ่งดำเนินงานในหลากหลายสาขา เช่น โลจิสติกส์ การศึกษา ประกันภัย วิศวกรกว่า 1,000 คนของ VMO Holdings ในเวียดนามเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับ VMO Japan ในการพิชิตตลาดญี่ปุ่นและมุ่งสู่ตลาดโลก (Go Global) ต่อไป เป็นเวลานานที่บริษัทซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สของเวียดนามถูกมองว่าสามารถทำงานที่มีมูลค่าเพิ่มต่ำได้เท่านั้น VMO Japan มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงอคติดังกล่าว โดยวางตำแหน่งตัวเองให้สูงขึ้นในห่วงโซ่คุณค่าของการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ “เรามุ่งมั่นที่จะไม่เพียงแต่เป็นแค่คนเขียนโค้ดง่ายๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นที่ปรึกษาในการสร้างและดำเนินงานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้กับลูกค้าชาวญี่ปุ่น โดยดำเนินโครงการต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยีล่าสุด เช่น บล็อกเชน จุดเริ่มต้นของบล็อกเชนสำหรับวิสาหกิจและบริษัทต่างๆ ของเวียดนามทั่วโลกนั้นแทบจะเท่าเทียมกัน อันที่จริง เวียดนามยังสูงกว่าประเทศอื่นๆ อีกหลายประเทศเสียอีก เมื่อผมให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการนำระบบบล็อกเชนไปใช้ ลูกค้าชาวญี่ปุ่นจำนวนมากรู้สึกประหลาดใจและประทับใจอย่างมาก โดยไม่เข้าใจว่าทำไมเราถึงมีความรู้ทางเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่นนี้ มีหลายประเด็นที่พวกเขาไม่เคยได้ยินหรือเคยประสบมาก่อน” ผู้อำนวยการ Bui Manh Khoa กล่าวอย่างภาคภูมิใจ เป็นเวลาหลายปีที่เมื่อพูดถึงบล็อกเชน ผู้คนมักนึกถึงสกุลเงินดิจิทัลทันที ซึ่งโครงการต่างๆ มีความเสี่ยงสูงต่อการฉ้อโกง อย่างไรก็ตาม สกุลเงินดิจิทัลเป็นเพียงหนึ่งในแอปพลิเคชันของบล็อกเชน นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกมากมายในสาขาการดูแลสุขภาพ เกษตรกรรม และอื่นๆ

VMO Japan พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าชาวญี่ปุ่นในด้านผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ภาพ: จัดทำโดยตัวละคร

จนถึงปัจจุบัน VMO Japan ได้ดำเนินโครงการที่เกี่ยวข้องกับบล็อกเชนมากกว่า 20 โครงการให้กับลูกค้าชาวญี่ปุ่น ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของ VMO Japan คือทีมวิศวกรคุณภาพสูง ญี่ปุ่นมักขาดแคลนวิศวกรไอที และวิศวกรบล็อกเชนก็ยิ่งขาดแคลนมากขึ้นไปอีก นอกจากนี้ การลงทุนอย่างเป็นระบบในกิจกรรมวิจัยและพัฒนา (R&D) ด้านเทคโนโลยีนั้นเป็นเรื่องที่ไม่อาจมองข้ามได้ “การทำให้บริษัทญี่ปุ่นให้ความเคารพเราไม่ใช่เรื่องง่ายหรือเป็นเรื่องบังเอิญ เราต้องทดลองหลายครั้งกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เพื่อให้ได้หลักฐานที่เป็นรูปธรรม ไม่ใช่เพียงคำพูดลอยๆ เมื่อติดต่อกับบริษัทญี่ปุ่น เราจึงสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับพวกเขาได้ ผู้นำของ VMO Holdings มักจะสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดให้กับเราเสมอ เพื่อให้เราสามารถสร้างสรรค์ พัฒนานวัตกรรม และสร้างผลิตภัณฑ์/บริการที่ดีได้อย่างเสรี ปัจจุบัน ทีมบล็อกเชนมีทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยและพัฒนามากถึง 100 คน” คุณ Khoa กล่าว เคล็ดลับในการช่วยให้ VMO สรรหาบุคลากรคุณภาพสูง แม้ว่ายังคงเป็น “ปัญหา” สำหรับธุรกิจอื่นๆ คือการร่วมมือกับมหาวิทยาลัยต่างๆ เช่น สถาบันเทคโนโลยีไปรษณีย์และโทรคมนาคม (PTIT) โดยตรง โดยเปิดหลักสูตรฝึกอบรมวิศวกรเทคโนโลยี ช่วยลดระยะเวลาการฝึกอบรมวิศวกรจาก 4 ปี เหลือเพียง 3.5 ปี นักศึกษาสามารถเข้าร่วมโครงการจริงและสั่งสมประสบการณ์ “ในชีวิตจริง” ได้อย่างรวดเร็ว “รุ่นแรกดึงดูดเยาวชนได้ประมาณ 200 คน นักศึกษาที่มีความสามารถโดดเด่นได้รับเชิญให้เข้าร่วม VMO เกือบทุกวันเรามีประกาศรับสมัครพนักงานใหม่เข้าบริษัท หนึ่งในมาตรฐานที่ต้องมีคือวิศวกรต้องสามารถพูดภาษาอังกฤษได้อย่างน้อย และพนักงานขายต้องรู้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น” คุณ Khoa กล่าวเสริม ในการเดินทางสู่การพิชิตลูกค้าต่างประเทศ ธุรกิจอย่าง VMO ยึดถือคำกล่าวที่ว่า “ถ้าอยากไปเร็ว ให้ไปคนเดียว ถ้าอยากไปไกล ให้ไปด้วยกัน” เมื่อเร็ว ๆ นี้ สมาคมเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งมีสมาชิก 6 ราย ซึ่งเป็นบริษัทไอทีชั้นนำของเวียดนาม รวมถึง VMO ได้ก่อตั้งขึ้นบนเกาะคิวชู ภายใต้การอุปถัมภ์ของสถานกงสุลใหญ่เวียดนามประจำเกาะคิวชู “เมื่อทำงานในญี่ปุ่น การสนับสนุนจากรัฐบาลถือเป็น ‘จุดเริ่มต้น’ ที่แข็งแกร่งที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว ผมพบว่าวิธีที่เมืองฟุกุโอกะดำเนินการต่างๆ ได้เป็นอย่างดี ซึ่งเวียดนามสามารถเรียกได้เช่นนั้น เมื่อเร็วๆ นี้ โซอิจิโร ทาคาชิมะ นายกเทศมนตรีเมืองฟุกุโอกะ ได้เดินทางเยือนเวียดนามด้วยตนเองตามแนวคิดของ VMO และประสานงานกับ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และ VMO เพื่อจัดอบรมเชิงปฏิบัติการในหัวข้อ “การดึงดูดธุรกิจให้เข้ามาลงทุนในเมืองฟุกุโอกะ” แทนที่จะให้บริษัทเดียวเข้าหาลูกค้า เมื่อภาคเอกชนและรัฐบาลร่วมมือกันเข้าหาลูกค้า จะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น” คุณโคอาเสนอ “เราพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนเมืองฟุกุโอกะให้บรรลุเป้าหมายในการเป็นศูนย์กลางทางการเงินระหว่างประเทศในเร็วๆ นี้ ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เราจะร่วมมือกับบริษัทไอทีอื่นๆ ในเวียดนามเพื่อพิสูจน์ให้โลกและชาวญี่ปุ่นเห็นว่าเวียดนามไม่เพียงแต่สามารถพัฒนาเทคโนโลยีได้เท่านั้น แต่ยังทำได้ดีอีกด้วย” ผู้อำนวยการ VMO สาขาฟุกุโอกะของญี่ปุ่น เปิดเผยแผนการในอนาคต
VMO Holdings ก่อตั้งขึ้นในเดือนสิงหาคม 2555 มีประสบการณ์ 12 ปีในด้านการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ และให้บริการแก่ลูกค้าใน 40 ประเทศ ซึ่งตลาดหลัก ได้แก่ ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ ไทย และเกาหลี VMO Holdings ได้รับการโหวตให้เป็น 1 ใน 5 ผู้ให้บริการ AI ชั้นนำ, 1 ใน 10 บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศชั้นนำในเวียดนาม และ 1 ใน 10 บริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำในเวียดนาม

Vietnamnet.vn

ที่มา: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html