บริษัทหลักทรัพย์ลดพนักงานอย่างมากและเพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยี

บริษัทหลักทรัพย์หลายแห่งลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก หันไปลงทุนในด้านเทคโนโลยีแทน - ภาพประกอบ: QUOC TUAN

VPS คือบริษัทหลักทรัพย์ที่รักษาตำแหน่งอันดับ 1 ในส่วนแบ่งตลาดนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์เป็นเวลา 17 ไตรมาสติดต่อกัน อย่างไรก็ตามตั้งแต่ปีที่แล้วส่วนแบ่งการตลาดมีแนวโน้มลดลง

ทรัพยากรบุคคลของบริษัทใหญ่หลายแห่งกำลัง “หดตัว” มากขึ้น

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา วิธีที่ VPS ได้รับส่วนแบ่งการตลาดคือการเพิ่มจำนวนโบรกเกอร์อย่างมาก แต่หากในปี 2021 บริษัทมีพนักงาน 2,509 คน (ไม่รวมทีมงานร่วมงานขนาดใหญ่) เมื่อสิ้นปี 2024 พนักงาน VPS ทั้งหมดจะมีจำนวน 1,738 คน ลดลงเกือบ 800 คนหลังจาก 3 ปี

บริษัทหลักทรัพย์ขนาดใหญ่หลายแห่งก็มีการปรับลดขนาดเช่นกัน ณ สิ้นไตรมาสแรกของปี 2568 VNDirect มีพนักงานทั้งหมด 1,018 คน ลดลงเกือบ 520 คน เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2565

นอกจากนี้ SSI ยังลดพนักงานไปเกือบ 150 คน หลังจากผ่านไปเพียง 3 เดือนแรกของปีนี้ เหลือ 1,406 คน ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2568 เมื่อเทียบกับเมื่อกว่า 2 ปีก่อน จำนวนพนักงานที่ลดลงอยู่ที่เกือบ 200 คน

มีบางสถานที่ถึงกับถูกบังคับให้เปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงาน โดยลดจำนวนพนักงานลงถึงครึ่งหนึ่ง ตัวอย่างเช่น Tan Viet Securities มีพนักงาน 526 คนในช่วงต้นปี 2022 แต่เมื่อสิ้นเดือนมีนาคมปีนี้มีพนักงานเพิ่มขึ้นเป็น 215 คน ซึ่งลดลงเกือบ 60%

“จนถึงตอนนี้ เรายังไม่สามารถปรับปรุงองค์กรได้ การพัฒนาด้านดิจิทัลที่แข็งแกร่งและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยากลำบากมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดแรงกดดันอย่างมากต่อการปฏิรูป” รองกรรมการผู้จัดการบริษัทหลักทรัพย์แห่งหนึ่งใน กรุงฮานอย กล่าว

ในขณะเดียวกัน หัวหน้าบริษัทหลักทรัพย์แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์กล่าวว่าเขาได้ "ลด" ทีมงานนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ลงอย่างมาก ส่วนแผนกที่ปรึกษาที่รับผิดชอบการผลิตสินค้าให้ลูกค้ามีพนักงานเพียง... 5 คนแต่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลและเทคโนโลยีได้ดี

เทคโนโลยีกำลังกำหนดรูปแบบเกม

ตรงกันข้ามกับการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดของ "ผู้ยิ่งใหญ่" คือการเติบโตที่น่าประทับใจของบริษัทหลักทรัพย์หลายแห่งที่ "ได้รับการสนับสนุน" ด้วยเงินทุนและ "มีชื่อเสียง" ในด้านเทคโนโลยี

ตัวอย่างเช่น TCBS บริษัทที่เคยได้รับความสนใจเมื่อประกาศว่าจะใช้เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่กิจกรรมนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ ขยับจากอันดับ 6 อันดับแรกด้วยส่วนแบ่งตลาด 5.12% ในปี 2022 มาอยู่อันดับ 3 อันดับแรกด้วยส่วนแบ่งตลาด 7.18% ในปี 2024 โดยไม่ต้องมีพนักงานหลายพันคน เมื่อสิ้นสุดไตรมาสแรกของปีนี้ TCBS มีพนักงานทั้งหมด 538 คน

ในขณะเดียวกัน DNSE บริษัทหลักทรัพย์ด้านเทคโนโลยีที่มีส่วนแบ่งตลาด 9.98% ในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 กลับเติบโตขึ้นถึงไตรมาสที่ 1 ปี 2025 เกือบ 7% เป็นรองเพียง VPS อันดับ 1 เท่านั้น สิ้นเดือนมีนาคมปีนี้ DNSE มีพนักงานทั้งหมดเพียงประมาณ 245 คนเท่านั้น แต่ส่วนที่ใหญ่ที่สุดของ DNSE คือแผนกเทคโนโลยี ซึ่งเป็นทีมที่พัฒนาและสร้างผลิตภัณฑ์บนเครือข่ายโซเชียล

ตามที่ตัวแทน DNSE กล่าว แผนกที่ถูก AI แทนที่ได้ง่ายในบริษัทนี้คือแผนกที่ทำหน้าที่บริหารงาน บัญชี ดูแลลูกค้า และให้คำปรึกษาด้านการลงทุน “ที่ปรึกษาด้านการลงทุนของเรามี “พนักงาน” ที่แชทผ่าน AI ชื่อ Ensa” ตัวแทนของ DNSE กล่าว

Ensa เป็นการผสมผสานระหว่าง AI และระบบข้อมูลหุ้น ประสิทธิภาพนั้นชัดเจนเมื่อโบรกเกอร์แบบดั้งเดิมสามารถให้บริการนักลงทุนได้เพียงไม่กี่สิบรายในแต่ละครั้ง ในขณะที่ผู้ช่วยซื้อขายหุ้นเสมือนจริงสามารถให้บริการลูกค้าได้หลายพันรายในเวลาเดียวกัน นายเหงียน ฟุก เหงียน ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท Bao Viet Securities กล่าวว่า บริษัทได้ลงทุนใน AI เพื่อ "ให้คำปรึกษา" และอัปเกรดทีมวิเคราะห์ของบริษัทเองอีกด้วย

สิ่งที่ AI ไม่สามารถ “แข่งขัน” กับมนุษย์ได้

นาย Truong Hien Phuong ผู้อำนวยการอาวุโส บริษัท KIS Vietnam Securities กล่าวว่า งานใดๆ ก็ตามที่มีการทำงานซ้ำๆ กันมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียตำแหน่งให้กับ AI

อย่างไรก็ตาม นายฟองเชื่อว่าการให้คำปรึกษาด้านการลงทุนหุ้นต้องอาศัยความอ่อนไหวและการตัดสินใจ และทรัพยากรบุคคลด้าน "ข้าว" ก็แสดงให้เห็นถึงความได้เปรียบ ยิ่งไปกว่านั้น AI ไม่มีอารมณ์ และไม่สามารถเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าได้

นายฟอง กล่าวว่า ลูกค้ามีสินทรัพย์สุทธิจำนวนมาก อาจมีมูลค่าหลายแสนล้านดอง และเป็นผู้สูงอายุหรือเป็นคนยุ่ง ดังนั้นพวกเขาจึงยังคงต้องการที่ปรึกษา

บุคคลนี้เปิดเผยว่าอาชีพนายหน้ายังคงสร้างรายได้ดีหากคุณจัดการกับลูกค้าจำนวนมาก ด้วยอัตราคอมมิชชั่น 50 - 60% หรือสูงกว่านั้น มีนายหน้าจำนวนมากที่มีรายได้หลายร้อยล้านดองต่อเดือน

อ่านเพิ่มเติม กลับไปยังหัวข้อ

กลับสู่หัวข้อ

บินห์ ข่านห์

ที่มา: https://tuoitre.vn/cong-ty-chung-khoan-giam-manh-nhan-su-tang-dau-tu-cong-nghe-20250511215532881.htm