บริษัทหลักทรัพย์ลดพนักงานลงอย่างมากและเพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยี

บิ๊กดาต้าและ AI... สร้างแรงกดดันด้านการแข่งขันที่รุนแรงยิ่งขึ้นในอุตสาหกรรมหลักทรัพย์ ภูมิทัศน์ส่วนแบ่งตลาดใหม่กำลังถูกปรับเปลี่ยนภายใต้อิทธิพลของปัจจัยด้านเทคโนโลยี

บริษัทหลักทรัพย์หลายแห่งลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก หันไปลงทุนในเทคโนโลยีแทน - ภาพประกอบ: QUOC TUAN

VPS เป็นบริษัทหลักทรัพย์ที่รักษาตำแหน่งอันดับ 1 ในส่วนแบ่งตลาดนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์มา 17 ไตรมาสติดต่อกัน อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่ปีที่แล้ว ส่วนแบ่งตลาดนี้มีแนวโน้มลดลง

ทรัพยากรบุคคลของบริษัทใหญ่หลายแห่งกำลัง "หดตัว" มากขึ้น

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา VPS ใช้วิธีเพิ่มส่วนแบ่งตลาดอย่างมากโดยการเพิ่มจำนวนโบรกเกอร์ แต่หากในปี 2021 บริษัทมีพนักงาน 2,509 คน (ไม่รวมทีมงานขนาดใหญ่) ภายในสิ้นปี 2024 VPS จะมีพนักงานทั้งหมด 1,738 คน ซึ่งลดลงเกือบ 800 คนหลังจาก 3 ปี

บริษัทหลักทรัพย์ขนาดใหญ่หลายแห่งก็กำลังลดจำนวนพนักงานเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น VNDirect มีจำนวนพนักงานทั้งหมด ณ สิ้นไตรมาสแรกของปี 2568 อยู่ที่ 1,018 คน ลดลงเกือบ 520 คนเมื่อเทียบกับสิ้นปี 2565

SSI ยังได้ลดพนักงานเกือบ 150 รายหลังจากเพียง 3 เดือนแรกของปีนี้ เหลือ 1,406 ราย ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2568 เมื่อเทียบกับเมื่อกว่า 2 ปีก่อน จำนวนการลดลงเพิ่มขึ้นเกือบ 200 ราย

แม้แต่บางบริษัทก็ถูกบังคับให้เปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงาน ส่งผลให้จำนวนพนักงานลดลงครึ่งหนึ่ง ยกตัวอย่างเช่น บริษัท Tan Viet Securities มีพนักงาน 526 คน ณ ต้นปี 2565 แต่ ณ สิ้นเดือนมีนาคมปีนี้ มีพนักงานเพียง 215 คน ซึ่งลดลงเกือบ 60%

“จนถึงตอนนี้ เรายังไม่ได้ปรับปรุงองค์กรของเราให้มีประสิทธิภาพ การพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยากลำบากมากขึ้นเรื่อยๆ ได้สร้างแรงกดดันมหาศาลต่อการปฏิรูป” รองกรรมการผู้จัดการบริษัทหลักทรัพย์แห่งหนึ่งใน ฮานอย กล่าว

ในขณะเดียวกัน หัวหน้าบริษัทหลักทรัพย์แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์กล่าวว่าเขาได้ "ลดจำนวน" ทีมงานนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ลงอย่างมาก ฝ่ายที่ปรึกษาซึ่งรับผิดชอบการผลิตผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้ากลับมีพนักงานเพียง 5 คนเท่านั้น แต่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลและเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีกำลังกำหนดรูปแบบเกม

ตรงกันข้ามกับการสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาดของ "ผู้ยิ่งใหญ่" คือการเติบโตที่น่าประทับใจของบริษัทหลักทรัพย์จำนวนหนึ่งที่ "ได้รับการสนับสนุน" จากเงินทุนและ "มีชื่อเสียง" ในด้านเทคโนโลยี

ตัวอย่างเช่น TCBS บริษัทที่เคยดึงดูดความสนใจเมื่อประกาศว่าจะใช้เทคโนโลยีมาแทนที่กิจกรรมนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ ขยับจากอันดับ 6 ที่มีส่วนแบ่งตลาดสูงสุดที่ 5.12% ในปี 2565 ขึ้นมาอยู่อันดับ 3 ด้วยส่วนแบ่งตลาดสูงสุดที่ 7.18% ในปี 2567 โดยไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานหลายพันคน แต่ ณ สิ้นไตรมาสแรกของปีนี้ TCBS มีพนักงานทั้งหมด 538 คน

ในขณะเดียวกัน DNSE ซึ่งเป็นบริษัทหลักทรัพย์ด้านเทคโนโลยีที่มีส่วนแบ่งตลาด 9.98% ในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 กลับเติบโตขึ้นเกือบ 7% ในไตรมาสที่ 1 ปี 2025 เป็นรองเพียง VPS อันดับ 1 เท่านั้น ณ สิ้นเดือนมีนาคมปีนี้ DNSE มีพนักงานเพียงประมาณ 245 คน แต่แผนกที่มีสัดส่วนใหญ่ที่สุดของ DNSE คือแผนกเทคโนโลยี ซึ่งเป็นทีมที่พัฒนาและสร้างผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย

ตัวแทนของ DNSE ระบุว่า หน่วยงานที่เสี่ยงต่อการถูกแทนที่โดย AI ในบริษัทนี้คือหน่วยงานที่ดำเนินงานด้านธุรการ บัญชี บริการลูกค้า และที่ปรึกษาการลงทุน "ฝ่ายที่ปรึกษาการลงทุนของเรามี "พนักงาน" แชท AI ชื่อ Ensa อยู่แล้ว" ตัวแทนของ DNSE กล่าว

Ensa คือการผสมผสานระหว่าง AI และระบบข้อมูลหุ้น ประสิทธิภาพนี้เห็นได้ชัดเจนเมื่อโบรกเกอร์แบบดั้งเดิมสามารถให้บริการนักลงทุนได้เพียงไม่กี่สิบรายในแต่ละครั้ง แต่ผู้ช่วยเสมือนสามารถให้บริการลูกค้าได้หลายพันรายในเวลาเดียวกัน คุณเหงียน ฟุก เหงียน ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ Bao Viet Securities ยังได้กล่าวอีกว่าบริษัทยังได้ลงทุนใน AI เพื่อ "ให้คำปรึกษา" และยกระดับทีมวิเคราะห์ของบริษัทเองอีกด้วย

สิ่งที่ AI ไม่สามารถ "แข่งขัน" กับมนุษย์ได้

นาย Truong Hien Phuong ผู้อำนวยการอาวุโส บริษัท KIS Vietnam Securities กล่าวว่า งานใดๆ ที่มีการทำงานซ้ำๆ กันมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียงานให้กับ AI

อย่างไรก็ตาม คุณฟองเชื่อว่าการให้คำปรึกษาการลงทุนในหุ้นต้องอาศัยความละเอียดอ่อนและวิจารณญาณ ซึ่งทรัพยากรบุคคลที่ทำงานแบบ "ข้าว" นั้นมีข้อได้เปรียบเหนือกว่า ยิ่งไปกว่านั้น AI ไม่มีอารมณ์ความรู้สึกและไม่สามารถเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าได้

คุณฟอง กล่าวว่า ลูกค้ามีสินทรัพย์สุทธิจำนวนมาก อาจมีมูลค่าหลายแสนล้านดอง และเป็นผู้สูงอายุหรือยุ่งมาก ดังนั้นจึงยังคงต้องการที่ปรึกษา

บุคคลนี้เปิดเผยว่าอาชีพนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ยังคงสร้างรายได้ที่ดีหากคุณดูแลลูกค้าจำนวนมาก ด้วยอัตราค่าคอมมิชชั่น 50-60% หรือสูงกว่านั้น มีนายหน้าหลายรายที่มีรายได้หลายร้อยล้านดองต่อเดือน

อ่านเพิ่มเติม กลับไปที่หัวข้อ

กลับสู่หัวข้อ

บินห์ ข่านห์

ที่มา: https://tuoitre.vn/cong-ty-chung-khoan-giam-manh-nhan-su-tang-dau-tu-cong-nghe-20250511215532881.htm