บทเรียนจาก Kodak และ Blockbuster: ผู้ตรวจสอบบัญชีไม่ได้ถูกทิ้งไว้ข้างหลังของการปฏิวัติทางดิจิทัล

AI, บล็อคเชน... กำลัง “นิยามใหม่” ให้กับอาชีพการตรวจสอบบัญชี

ในระหว่างการพูดในการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการแบ่งปันประสบการณ์และแนวปฏิบัติในด้านการตรวจสอบสาธารณะ - การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการตรวจสอบที่จัดโดยสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม นาย Bui Quoc Dung รองผู้ตรวจการแผ่นดิน กล่าวว่า ปัจจุบันแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ บิ๊กดาต้า ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) และบล็อคเชน... กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการตรวจสอบบัญชีโดยพื้นฐาน

นายดุง กล่าวว่า ปัจจุบัน AI สามารถสแกนและวิเคราะห์ธุรกรรมได้อัตโนมัติ 100% เพื่อตรวจจับสิ่งผิดปกติ แทนที่จะใช้การสุ่มตัวอย่างแบบแมนนวล

ในขณะเดียวกัน ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์จะเข้ามาทำหน้าที่แทนงานซ้ำๆ เช่น การป้อนข้อมูลหรือการกระทบยอดข้อมูล ช่วยให้ผู้ตรวจสอบสามารถเน้นไปที่ปัญหาเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นได้

“สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้น แต่ยังทำให้วิชาชีพการตรวจสอบบัญชีน่าดึงดูดใจมากขึ้นอีกด้วย เนื่องจากเจ้าหน้าที่ไม่ต้องทำงานที่น่าเบื่ออีกต่อไปเพื่อรับบทบาทการวิเคราะห์และให้คำปรึกษาที่มีมูลค่าสูง” เขากล่าว

ตามที่ผู้นำในอุตสาหกรรมการตรวจสอบระบุ การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงได้กลายมาเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการช่วยผู้ตรวจสอบประเมินความเสี่ยง ระบุข้อผิดพลาดที่สำคัญ และดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมหาศาล

บริษัทตรวจสอบบัญชีชั้นนำของโลก กำลังลงทุนอย่างหนักในด้านเทคโนโลยี เขากล่าว ตัวอย่างเช่น PwC ประกาศลงทุนมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ใน AI เชิงสร้างสรรค์ เพื่อบุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI ในการตรวจสอบบัญชี ภาษี และการให้คำปรึกษา การศึกษาวิจัยบางกรณียังทำนายด้วยว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า งานตามขั้นตอนการตรวจสอบส่วนใหญ่อาจสามารถทำงานได้อัตโนมัติมากถึง 90% เนื่องมาจาก AI

“นี่แสดงให้เห็นถึงระดับการเปลี่ยนแปลงที่เทคโนโลยีจะนำมาให้ และยังเป็นคำเตือนว่าหากเราไม่ปรับตัว อาชีพการตรวจสอบบัญชีแบบดั้งเดิมเองก็เสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง” เขากล่าว

รองผู้ตรวจการแผ่นดิน บุ้ย กว๊อก ดุง (ภาพ: BTC)

รองผู้ตรวจการแผ่นดินกล่าวว่าเวียดนามมีข้อได้เปรียบในเรื่องทรัพยากรบุคคลที่เป็นคนรุ่นใหม่และมีพลวัต รวมถึงแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสารสนเทศที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชีในเวียดนามจึงมีเงื่อนไขที่เอื้อต่อการนำความสำเร็จล่าสุดของการปฏิวัติทางดิจิทัลมาใช้

สำนักตรวจสอบของรัฐยังได้นำร่องการประยุกต์ใช้ AI ในกิจกรรมการตรวจสอบในรูปแบบการตรวจสอบตามหัวข้อการลงทุน การใช้ซอฟต์แวร์เทคโนโลยีสารสนเทศ และการจ้างบริการเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพื้นที่ต่างๆ หลายแห่ง

“AI ช่วยให้ผู้ตรวจสอบวิเคราะห์ข้อมูลและเลือกตัวอย่างการตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อัปเดตกฎหมายข้อบังคับโดยอัตโนมัติ เปรียบเทียบและแสดงความแตกต่างระหว่างข้อมูลในระดับใหญ่เพื่อให้การประเมินมีความแม่นยำและครอบคลุม และสนับสนุนให้ผู้ตรวจสอบสรุปผลได้อย่างเป็นกลางมากขึ้น” เขากล่าว

การไม่ก้าวทันกระแสจะทำให้คุณตกยุค

นายบุ้ย กว๊อก ดุง กล่าวว่า ประวัติศาสตร์ได้แสดงให้เห็นแล้วว่า หากคุณไม่ก้าวทันกระแส คุณจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เขาให้ตัวอย่างบางส่วนในสาขาเทคโนโลยี

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Kodak เคยเป็น "ยักษ์ใหญ่" ในอุตสาหกรรมภาพยนตร์โดยมีส่วนแบ่งการตลาด 90% ในช่วงทศวรรษ 1990 แต่เนื่องจากการเปลี่ยนผ่านไปสู่เทคโนโลยีการถ่ายภาพดิจิทัลที่ล่าช้า จึงได้ยื่นฟ้องล้มละลายในปี 2012 Blockbuster ซึ่งเคยเป็นเครือข่ายร้านให้เช่า วิดีโอ ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก็ล้มละลายในปี 2010 เช่นกัน เนื่องจากไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์การชมภาพยนตร์ออนไลน์ที่ริเริ่มโดย Netflix ได้

“ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความโหดร้ายของการเปลี่ยนแปลงที่ช้า ไม่ว่าระดับจะใหญ่โตหรือตำแหน่งจะสูงเพียงใด ก็ไม่ได้เป็นหลักประกันความสำเร็จในอนาคตหากเราไม่ริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างจริงจัง” เขากล่าว

ตามที่เขากล่าวไว้ หากเราเพิกเฉยต่อคลื่นเทคโนโลยีอันทรงพลังที่กำลังเกิดขึ้น ภาคการตรวจสอบสาธารณะจะกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยเมื่อต้องเผชิญกับข้อมูลจำนวนมหาศาลและธุรกรรมทางการเงินที่ซับซ้อนของ เศรษฐกิจ ดิจิทัล

นาย บุ้ย ฮวง เฟือง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ให้ความเห็นว่า ในปัจจุบัน ปริมาณข้อมูลก็มีมากขึ้นกว่าเดิมทั้งในด้านขนาดและปริมาณ

นายฟอง กล่าวว่า แพลตฟอร์มการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และธุรกรรมอีคอมเมิร์ซสร้างธุรกรรมหลายพันล้านรายการทุกวัน ซึ่งเกินกว่าความสามารถในการประมวลผลด้วยมือมาก การสุ่มตัวอย่าง ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในการตรวจสอบมีความเสี่ยงที่จะพลาดข้อผิดพลาดสำคัญที่ซ่อนอยู่ลึกๆ ใน "ทะเลข้อมูล" สิ่งนี้ต้องใช้การตรวจสอบเพื่อเปลี่ยนจากรูปแบบการสุ่มตัวอย่างไปเป็นการวิเคราะห์แบบองค์รวม ซึ่ง AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรจะมีประโยชน์

นายบุ้ย ฮวง เฟือง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (ภาพ: คณะกรรมการจัดงาน)

นายฟอง แสดงความเห็นว่าในด้านการตรวจสอบ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เปลี่ยนวิธีการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน อุตสาหกรรมการตรวจสอบสามารถตรวจสอบข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ตรวจจับความผิดปกติและความเสี่ยงเพื่อส่งคำเตือนล่วงหน้า

นายฟอง กล่าวว่า ในทางปฏิบัติระหว่างประเทศ หลายประเทศได้ใช้ AI ในการตรวจสอบบัญชีแล้ว เช่น มาเลเซียสามารถใช้ AI เพื่อตรวจสอบงบประมาณของ 15 กระทรวงได้ 100 เปอร์เซ็นต์ แทนที่จะต้องเลือกกลุ่มตัวอย่าง นอร์เวย์ใช้ AI ในการติดตามการเงิน และแคนาดาก็ใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูล 100% ซึ่งช่วยลดเวลาลง 40% เมื่อเทียบกับการตรวจสอบแบบเดิม นายฟองเสนอแนะแนวทางการประยุกต์ใช้ AI ต่อภาคอุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งตามที่เขากล่าวว่า AI เป็นสาขาที่กว้างซึ่งช่วยให้ผู้ตรวจสอบสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมาย แต่เพื่อที่จะทำได้อย่างมีประสิทธิผล จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายและงานที่ AI ต้องการดำเนินการให้ชัดเจน

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชีจำเป็นต้องปรับใช้เทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว แต่ต้องใส่ใจเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดการซิงโครไนซ์ เขาเชื่อว่าการวางแผนการเชื่อมต่อระหว่างระบบเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้ นายฟอง กล่าวว่า จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลเพื่อซิงโครไนซ์ข้อมูล ดังนั้นระบบข้อมูลรวมศูนย์จึงไม่เพียงแต่เชื่อมโยงการตรวจสอบของรัฐเท่านั้น แต่ยังเชื่อมต่อกับหน่วยงานของรัฐอื่นๆ ด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขาตั้งข้อสังเกตว่าไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัจจัยด้านมนุษย์ด้วยซึ่งมีความสำคัญมาก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านดิจิทัลให้สอดคล้องกับความต้องการของอุตสาหกรรมในปัจจุบัน “การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการตรวจสอบไม่ใช่ทางเลือกแต่เป็นข้อกำหนดที่สำคัญ” เขากล่าวเน้นย้ำ

ในช่วงเวลาข้างหน้านี้ นายฟองกล่าวว่า การตรวจสอบของรัฐจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยองค์ประกอบหลัก เช่น โครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัล ข้อมูลดิจิทัล แพลตฟอร์มการตรวจสอบดิจิทัลสำหรับประมวลผลระบบธุรกิจ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการคาดการณ์อัจฉริยะ ระบบการจัดการและการติดตามอัจฉริยะ ความสามารถของเจ้าหน้าที่ และความกระตือรือร้น

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bai-hoc-tu-kodak-blockbuster-kiem-toan-khong-dung-ngoai-cuoc-cach-mang-so-20250522115230000.htm