บริษัท Xuan Cuong เป็นองค์กรตัวอย่างของจังหวัดในด้านการดำเนินการและธุรกิจด้านบริการท่าเทียบเรือและโลจิสติกส์ในพื้นที่ด่านชายแดนระหว่างประเทศ Huu Nghi ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานประมาณ 700 คน จำนวนรถยนต์ที่เข้าและออกจากท่าเทียบเรือของบริษัทอยู่ที่ประมาณ 650 คันต่อวัน
ก่อนหน้านี้ ขั้นตอนการผลิต ธุรกิจ และการสนับสนุนลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัททำด้วยมือ และมีข้อจำกัดมากมาย เช่น บริการการลงทะเบียนอยู่บนกระดาษทั้งหมด ในระหว่างขั้นตอนการโอนย้าย เจ้าหน้าที่ภาคสนามต้องเดินทางไปยังแผนกเฉพาะทางหลายแห่งเพื่อตรวจสอบข้อมูลและความคืบหน้า ซึ่งใช้เวลาในการดำเนินการประมาณ 10-15 นาที... ตั้งแต่ปี 2021 ผู้นำของบริษัทได้นำแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในทุกขั้นตอนการดำเนินงานของบริษัท เพื่อประหยัดต้นทุน เวลา และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
นางสาวเหงียน ถิ ฟอง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท Xuan Cuong กล่าวว่า บริษัทได้แบ่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลออกเป็น 3 ขั้นตอน ได้แก่ การเปลี่ยนกระบวนการภายในและฝึกอบรมบุคลากรให้เป็นดิจิทัล การสร้างวัฒนธรรมดิจิทัล การบูรณาการระบบและการนำความปลอดภัยและการจัดการความเสี่ยงมาใช้ การสร้างระบบนิเวศดิจิทัลและการนำเทคโนโลยีขั้นสูงใน AI และ Big Data มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยตั้งแต่ปี 2022 บริษัทได้นำแอปพลิเคชันต่างๆ มาปรับใช้ในการจัดการข้อมูล ทรัพยากรบุคคล และธุรกรรม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท Xuan Cuong ได้เปลี่ยนการลงทะเบียนบริการกระดาษเป็นแอปพลิเคชัน Xuan Cuong - ธุรกรรมดิจิทัลสำเร็จแล้วด้วยประโยชน์ 3 ประการ "รวดเร็ว - ง่าย - สะดวก" นอกจากนี้ บริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน "Team App" เพื่อบันทึกและตรวจสอบกระบวนการดำเนินการบริการถ่ายโอนเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพแรงงาน ความสามารถในการถ่ายโอน... ในเวลาเดียวกัน บริษัทได้จัดตั้งคณะกรรมการบริหารเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและศูนย์ เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อตรวจสอบและประเมินการทำงานของแพลตฟอร์มดิจิทัลหลังจากนำไปใช้งานเพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว
นายเหงียน ซวน ทัม ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของบริษัท Xuan Cuong กล่าวว่า ตามแผนงานในปี 2025 เราจะเปิดตัวระบบผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อจัดการข้อมูลลูกค้า การจัดการทางการเงิน... นอกจากนี้ บริษัทยังคงค้นคว้าและนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ โดยนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในกิจกรรมการผลิต โดยรวมแล้ว จนถึงปัจจุบัน บริษัทได้บรรลุแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปแล้วประมาณ 80%
การประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยอำนวยความสะดวกและลดระยะเวลาในการดำเนินการในการดำเนินงานของบริษัท คุณเหงียน คิม ดูเยน เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท Xuan Cuong เปิดเผยว่า เมื่อเปรียบเทียบกับการทำธุรกรรมด้วยมือในอดีต ปัจจุบัน เราดำเนินการธุรกรรมทั้งหมดในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ช่วยประหยัดเวลา 10 - 15 นาทีต่อธุรกรรมแต่ละครั้ง ลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นให้เหลือน้อยที่สุด
นายฮวง ก๊วก คานห์ หัวหน้าสำนักงานมิตรภาพ บริษัท กู๊ดลัค เวียดนาม อินเตอร์เนชั่นแนล เทรดดิ้ง แอนด์ โลจิสติกส์ จำกัด เปิดเผยประสบการณ์การใช้บริการของบริษัท Xuan Cuong ว่า การลงทะเบียนโอนผ่านแอปพลิเคชัน Xuan Cuong ช่วยลดภาระงานและประหยัดเวลาและต้นทุนได้อย่างมากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ช่วยให้กระบวนการพิธีการศุลกากรของบริษัทรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การใช้แอป Xuan Cuong ยังช่วยให้ติดตามสถานะของใบรับรองบริการ - คู่รถบริการได้อย่างง่ายดายและสะดวกสบาย ช่วยให้ชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที
การก้าวล้ำนำหน้าในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้กิจกรรมการผลิตของบริษัท Xuan Cuong มีผลลัพธ์ที่ชัดเจน ในปี 2024 บริษัทจะมีรายได้มากกว่า 500,000 ล้านดอง เพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับปี 2023 โดยมีส่วนสนับสนุนงบประมาณมากกว่า 97,000 ล้านดอง และสร้างงานที่มั่นคงให้กับพนักงานเกือบ 700 คน โดยมีรายได้เฉลี่ยมากกว่า 14 ล้านดอง/คน/เดือน ในปี 2025 บริษัทยังคงตั้งเป้าการเติบโตของรายได้ที่ 8-12% เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว บริษัทยังคงส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมในทุกขั้นตอนการดำเนินงาน โดยเฉพาะการปรับใช้แอปพลิเคชันเพื่อรองรับการชำระเงินและธุรกรรมออนไลน์แทนการชำระเงินด้วยเงินสด พร้อมกันนี้ ปรับปรุงและปรับใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ รวมถึงเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ที่มา: https://baolangson.vn/cong-ty-co-phan-huu-nghi-xuan-cuong-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-5041365.html
การแสดงความคิดเห็น (0)