บริษัทท่องเที่ยวเวียดนาม “ล้มละลาย” หลังเกิดเหตุก่อการร้ายในรัสเซีย

มหาวิหารเซนต์เบซิลในมอสโก ภาพโดย : Advantour — มหาวิหารเซนต์เบซิลในมอสโก

การทัวร์รัสเซียค่อนข้าง "เงียบ" นับตั้งแต่ความขัดแย้งระหว่างรัสเซียและยูเครนเกิดขึ้น มีเพียงไม่กี่แห่งที่เพิ่งเปิดให้บริการอีกครั้ง โดยมีเที่ยวบินไปรัสเซียหลายร้อยเที่ยว กำหนดจะออกเดินทางในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม และแทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงราคาและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเลย

อย่างไรก็ตาม ในช่วงบ่ายของวันที่ 25 มีนาคม Pham Duy Nghia ผู้อำนวยการทั่วไปของ Vietfoot Travel กล่าวว่าเขาอยู่ใน "สภาพที่พังทลาย" เนื่องจากทัวร์ที่ออกเดินทางสู่รัสเซียในช่วง "ค่ำคืนสีขาว" (ปลายเดือนพฤษภาคมถึงต้นเดือนกรกฎาคม) อาจต้องเปลี่ยนเส้นทางหรือถูกยกเลิก ทัวร์เหล่านี้รวมถึงการเยี่ยมชมเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและเมืองหลวงมอสโกซึ่งเป็นสถานที่ที่เกิดการโจมตีของผู้ก่อการร้ายเมื่อเย็นวันที่ 22 มีนาคม ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตมากกว่า 130 ราย

นายเหงีย กล่าวว่า ทัวร์รัสเซียของ Vietfoot Travel เป็นหนึ่งในทัวร์ไม่กี่รายการที่กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งตั้งแต่ปีที่แล้ว และโดยทั่วไปมีลูกค้าไม่มากนัก เมื่อปลายปีที่แล้ว สมาพันธ์ การท่องเที่ยว รัสเซียในเวียดนาม ซึ่งประกอบด้วยบริษัททัวร์รายใหญ่ 6 แห่ง คาดการณ์ว่าสถานการณ์จะ "สงบลง" ในปีนี้ ดังนั้น บริษัทจึงได้จองตั๋วสายการบิน Turkish Airlines และ Qatar Airways สำหรับกลุ่มต่างๆ กว่า 10 กลุ่ม โดยมีกำหนดการเดินทาง 9 วัน และเริ่มออกเดินทางตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคม

กลุ่มดังกล่าวมีแขกจำนวนหนึ่งที่ฝากเงินไว้คนละ 10 ล้านดอง อย่างไรก็ตาม ทันทีหลังจากการโจมตีของผู้ก่อการร้าย แขกจำนวนมากได้ขอยกเลิกตารางการเดินทางและขอรับเงินมัดจำคืน

บริษัทกำลังให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนตารางการเดินทางไปยังตุรกี จอร์เจีย หรือดูไบ อย่างไรก็ตามแม้ว่าลูกค้าจะยอมรับพวกเขาก็ยังต้องแบกรับความสูญเสียบางส่วนอยู่ดี ถ้าหากลูกค้าตกลงเปลี่ยนทัวร์ไปตุรกี บริษัทฯ จะมีตั๋วเครื่องบินไม่เพียงพอ จะต้องซื้อตั๋วใหม่ในราคาที่สูงกว่า

ด้วยตัวเลือกทัวร์ดูไบ พวกเขาสามารถเจรจากับสายการบินกาตาร์แอร์เวย์เพื่อเปลี่ยนตารางเวลาได้ แต่ทัวร์นี้ไม่มีการแข่งขัน เนื่องจากสายการบินนี้ไม่ได้บินตรงและต้องต่อเครื่องที่โดฮา ในขณะเดียวกันทัวร์จอร์เจียไม่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม

แม้ว่าจะยังไม่ได้ประเมินความเสียหาย แต่การชำระเงินมัดจำกับสายการบินก็ถือเป็น "เรื่องปวดหัว" สำหรับบริษัทการท่องเที่ยวเช่นกัน นายเหงีย กล่าวว่า เงินมัดจำของสายการบินกาตาร์แอร์เวย์สอยู่ที่ 70 ล้านดอง และของสายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์อยู่ที่ 50 ล้านดอง สำหรับกลุ่มผู้โดยสาร 25 คนต่อกลุ่ม

นางสาว Luu Thi Thu รองผู้อำนวยการ บริษัท Hoang Viet Travel กล่าวว่า เธออยู่ระหว่างการเจรจากับลูกค้าด้วย ตัวเลือกที่เสนอให้ ได้แก่ การคืนเงินมัดจำ เปลี่ยนเป็นทัวร์ตุรกี เปลี่ยนเป็นทัวร์ฤดูใบไม้ร่วงของรัสเซีย หรือทัวร์อื่นๆ ในบรรดาผลิตภัณฑ์ที่บริษัทกำลังจำหน่าย

สำหรับทัวร์ตุรกีนั้น บริษัทมีตั๋วรองรับเพียงพอ โดยลูกค้าที่ต้องการเพียงชำระเงินส่วนที่เหลือก็สามารถซื้อทัวร์ได้ในราคาเดิมประมาณ 44.9 ล้านดองต่อคน ภายหลังการประชุมกับสายการบิน Turkish Airlines ในช่วงบ่ายของวันที่ 25 มีนาคม สายการบินได้อนุญาตให้บริษัทท่องเที่ยวทำการสำรองเงินเพื่อเปลี่ยนตารางการบินและเส้นทางอื่น กลุ่มที่เดินทางในเดือนพฤษภาคมจะสูญเสียเงินมัดจำหากมีการยกเลิก เนื่องจากนี่ไม่ใช่เหตุสุดวิสัย

อย่างไรก็ตามราคาตั๋วโดยสารของ Turkish Airlines รอบใหม่จะสูงกว่ารอบเก่า ทำให้ทัวร์ไปตุรกีมีราคาแพงขึ้นประมาณ 4-5 ล้านดอง

“เรายังไม่มีแผนงานที่ชัดเจน แต่เราจะสนับสนุนลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในกรณีนี้” นางสาวธูกล่าว และเสริมว่าทัวร์ไปรัสเซียที่จัดไปจนถึงเดือนตุลาคมจะถูกระงับชั่วคราว

TH (ตามข้อมูลจาก VnExpress)

แหล่งที่มา