ทัวร์ไปรัสเซียค่อนข้าง "เงียบ" นับตั้งแต่เกิดความขัดแย้งระหว่างรัสเซียและยูเครน มีทัวร์บางส่วนเพิ่งกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง โดยมีทัวร์ไปรัสเซียหลายร้อยเที่ยว กำหนดออกเดินทางต้นเดือนพฤษภาคม และแทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงราคาและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเลย
อย่างไรก็ตาม ในช่วงบ่ายของวันที่ 25 มีนาคม ฟาม ดุย เหงีย ผู้อำนวยการทั่วไปของเวียตฟุต ทราเวล กล่าวว่า บริษัทกำลังอยู่ใน "สภาวะที่ย่ำแย่" เนื่องจากทัวร์ที่เดินทางไปรัสเซียในช่วง "ค่ำคืนสีขาว" (ปลายเดือนพฤษภาคมถึงต้นเดือนกรกฎาคม) มีแนวโน้มที่จะต้องเปลี่ยนเส้นทางหรือถูกยกเลิก ทัวร์เหล่านี้มีกำหนดเดินทางไปยังเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและกรุงมอสโก ซึ่งเป็นสถานที่เกิดเหตุก่อการร้ายเมื่อเย็นวันที่ 22 มีนาคม ซึ่งมีผู้เสียชีวิตมากกว่า 130 คน
คุณเหงียกล่าวว่า ทัวร์รัสเซียของเวียดฟุตทราเวลเป็นหนึ่งในไม่กี่แห่งที่กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งนับตั้งแต่ปีที่แล้ว และโดยทั่วไปแล้วมีลูกค้าไม่มากนัก เมื่อปลายปีที่แล้ว สมาพันธ์ การท่องเที่ยว รัสเซียในเวียดนาม ซึ่งประกอบด้วยบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวรายใหญ่ 6 แห่ง คาดการณ์ว่าสถานการณ์จะ "สงบลง" ในปีนี้ บริษัทจึงได้จองตั๋วโดยสารสายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์และกาตาร์แอร์เวย์สสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวมากกว่า 10 กลุ่ม โดยมีกำหนดการเดินทาง 9 วัน และเริ่มออกเดินทางตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคม
กลุ่มนี้มี "แขกจำนวนหนึ่ง" มัดจำคนละ 10 ล้านดอง อย่างไรก็ตาม ทันทีหลังจากเหตุการณ์ก่อการร้าย แขกจำนวนมากได้ขอยกเลิกการจองและขอเงินมัดจำคืน
บริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนแผนการเดินทางไปยังตุรกี จอร์เจีย หรือดูไบ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าลูกค้าจะยอมรับการเปลี่ยนแปลง ก็ยังต้องแบกรับความสูญเสียบางส่วน หากลูกค้าตกลงเปลี่ยนโปรแกรมทัวร์เป็นตุรกี บริษัทจะมีตั๋วเครื่องบินไม่เพียงพอและจะต้องซื้อตั๋วเครื่องบินใหม่ในราคาที่สูงกว่า
ด้วยตัวเลือกทัวร์ดูไบ พวกเขาสามารถเจรจากับสายการบินกาตาร์แอร์เวย์เพื่อเปลี่ยนแปลงตารางบินได้ แต่ทัวร์นี้ไม่สามารถแข่งขันได้ เนื่องจากสายการบินนี้ไม่ได้บินตรงและต้องต่อเครื่องที่โดฮา ขณะเดียวกัน ทัวร์จอร์เจียก็ไม่เป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าชาวเวียดนาม
แม้ว่าจะยังไม่ได้ประเมินความเสียหาย แต่การชำระค่ามัดจำกับสายการบินก็ถือเป็น "เรื่องปวดหัว" สำหรับบริษัทท่องเที่ยวเช่นกัน คุณเหงียกล่าวว่าค่ามัดจำสำหรับสายการบินกาตาร์แอร์เวย์สอยู่ที่ 70 ล้านดอง และสายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์อยู่ที่ 50 ล้านดองต่อผู้โดยสาร 25 คนต่อเที่ยวบิน
คุณหลิว ถิ ธู รองผู้อำนวยการบริษัทฮวง เวียด ทราเวล กล่าวว่า เธอกำลังเจรจากับลูกค้าอยู่เช่นกัน โดยทางเลือกที่นำเสนอประกอบด้วยการคืนเงินมัดจำ การเปลี่ยนไปทัวร์ที่ตุรกี การเปลี่ยนไปทัวร์ที่รัสเซียในฤดูใบไม้ร่วง หรือทัวร์อื่นๆ ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่บริษัทกำลังจำหน่าย
สำหรับทัวร์ตุรกี บริษัทมีตั๋วรองรับเพียงพอ ลูกค้าที่ต้องการเพียงชำระเงินส่วนที่เหลือ และสามารถซื้อทัวร์ได้ในราคาเดิมประมาณ 44.9 ล้านดองต่อคน หลังจากการประชุมกับสายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์ในช่วงบ่ายของวันที่ 25 มีนาคม สายการบินได้อนุญาตให้บริษัทท่องเที่ยวสำรองเงินเพื่อเปลี่ยนตารางการเดินทางและเส้นทางการเดินทางอื่น กรุ๊ปที่เดินทางในเดือนพฤษภาคมจะสูญเสียเงินมัดจำหากยกเลิก เนื่องจากไม่ใช่เหตุสุดวิสัย
อย่างไรก็ตามราคาตั๋วโดยสารใหม่ของ Turkish Airlines จะสูงกว่าราคาเดิม ทำให้ทัวร์ไปตุรกีมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นประมาณ 4-5 ล้านดอง
“เรายังไม่มีแผนที่ชัดเจน แต่ในกรณีนี้ เราจะสนับสนุนลูกค้าให้มากที่สุดอย่างแน่นอน” นางสาวธูกล่าว และเสริมว่าทัวร์ไปรัสเซียที่จัดขึ้นจนถึงเดือนตุลาคมจะถูกระงับชั่วคราว
TH (อ้างอิงจาก VnExpress)แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)