หัวหน้าแผนก C06 ได้อธิบายถึงสาเหตุที่ผู้คนประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน VNeID

[โฆษณา_1]

เมื่อไม่นานมานี้ มีผู้คนจำนวนมากรายงานว่าประสบปัญหาไม่สะดวกเมื่อเข้าสู่ระบบและใช้งานแอปพลิเคชัน VNeID ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อเสนอแนะต่างๆ ได้แก่ ความยากลำบากในการเข้าสู่ระบบบัญชี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าทำให้เกิดการหยุดชะงัก และอุปกรณ์ที่มีการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมทำให้การพยายามเข้าสู่ระบบเป็นไปได้ยาก

ในการแถลงข่าวเกี่ยวกับผลการดำเนินงานครึ่งปีแรกของปี 2023 ซึ่งจัดโดย กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ในเช้าวันที่ 30 มิถุนายน พลตรี เหงียน กว็อก ฮุง ผู้อำนวยการกรมการจัดการด้านความสงบเรียบร้อย (C06 - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) ได้ออกมาชี้แจง

นายฮุงกล่าวว่า กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ออกบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ไปแล้วกว่า 45 ล้านใบ การดำเนินงานและการใช้งาน VNeID พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน

พลตรี เหงียน กว็อก ฮุง กล่าวถึงปัญหาที่ประชาชนประสบขณะใช้งานแอปพลิเคชัน VNeID ว่า ปัจจุบันจำนวนบัญชีผู้ใช้งานที่เปิดใช้งานมีจำนวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเข้าใช้งานในช่วงเวลา tertentu

เนื่องจากการลงทะเบียนและการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน ทำให้ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาการเข้าสู่ระบบช้าลง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นระหว่างเวลา 19.00 น. ถึง 21.00 น. ทุกวัน นอกจากจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นแล้ว ความแออัดในช่วงเวลาต่างๆ ยังขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายด้วย

พลตรีหงกล่าวว่า การเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ช้าส่วนหนึ่งเกิดจากโทรศัพท์มือถือที่มีสเปคต่ำและหน่วยความจำเต็ม ทำให้การประมวลผลและการทำงานของแอปพลิเคชันช้าลง

*พลตรี เหงียน กว็อก ฮุง ผู้อำนวยการกรม C06 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ*

พลตรี เหงียน กว็อก ฮุง กล่าวว่า "กองบัญชาการ C06 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการเครือข่ายอย่างแข็งขัน เพื่อเสริมสร้างและขยายสายส่งสัญญาณ ปรับปรุงความเร็วในการประมวลผล และตอบสนองความต้องการของประชาชนและภาคธุรกิจ"

พลตรี เหงียน กว็อก ฮุง ยังแจ้งอีกว่า กระทรวงความมั่นคงสาธารณะกำลังเสริมสร้างความเข้มแข็งในการดำเนินงานโครงการ 06 โดยทำการวิจัย พัฒนา และขยายการใช้งานและแอปพลิเคชันของ VNeID เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ การที่แอปพลิเคชัน VNeID ระดับ 2 สามารถใช้แทนเอกสารบางประเภทได้นั้น มีส่วนช่วยในการปฏิรูปการบริหาร และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ที่เชื่อมโยงถึงกันได้

เมื่อไม่นานมานี้ กรมการบริหารราชการแผ่นดินด้านความสงบเรียบร้อยและความมั่นคงได้นำแอปพลิเคชันตรวจสอบเอกลักษณ์บุคคลผู้โดยสาร VNeID มาใช้ในสนามบิน เพื่อทดแทนเอกสารประจำตัวบางประเภท ซึ่งในเบื้องต้นได้ก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อประชาชน ธุรกิจ และสังคม

ผู้อำนวยการกรม C06 ยังแนะนำเพิ่มเติมว่า หากประชาชนพบปัญหาหรืออุปสรรคใดๆ เกี่ยวกับบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป บัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ หรือ VNeID สามารถสอบถามได้ทางเว็บไซต์ของกรม C06 หรือผ่านทางสายด่วน หน่วยงานจะตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา