ฝึกอบรมบุคลากรคุณภาพสูงเพื่อรองรับการพัฒนาการท่องเที่ยวใน Khanh Hoa

จังหวัดคั๊ญฮหว่าตั้งเป้าที่จะก้าวขึ้นเป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมุ่งเน้นการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างมืออาชีพและยั่งยืน ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาคุณภาพทรัพยากรมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแรงงานด้านการท่องเที่ยว จึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดสามารถตอบสนองความต้องการด้านการบูรณาการและการพัฒนาได้

ความต้องการทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงอย่างเร่งด่วน

ในฐานะหนึ่งในศูนย์กลาง การท่องเที่ยว ที่สำคัญของประเทศ จังหวัดคั้ญฮหว่าได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติหลายล้านคนในแต่ละปี ในปี พ.ศ. 2567 เฉพาะเกาหลีใต้มีนักท่องเที่ยวมากกว่า 2.4 ล้านคน โดยนักท่องเที่ยวจากรัสเซีย จีน คาซัคสถาน และประเทศอื่นๆ ก็มีสัดส่วนสูงเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าคุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดนี้ยังคงมีจำกัด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สถิติแสดงให้เห็นว่าแรงงานด้านการท่องเที่ยวมากกว่า 90% ไม่ผ่านเกณฑ์ภาษาต่างประเทศ และเกือบ 85% ต้องการการฝึกอบรมทักษะวิชาชีพเพิ่มเติม อันที่จริง ธุรกิจการท่องเที่ยวและที่พักหลายแห่งกำลังประสบปัญหาในการสรรหาพนักงานที่รู้ภาษารัสเซียและภาษาเกาหลี ทำให้พวกเขาต้องจ้างแรงงานต่างชาติมาบริการลูกค้า นอกจากนี้ ทักษะการสื่อสาร ทักษะการจัดการ และทักษะทางสังคมของแรงงานยังมีจำกัด ไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมบริการการท่องเที่ยวได้

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการร่วมกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัด Khanh Hoa เมื่อปลายเดือนกุมภาพันธ์ 2568 คุณ Suramanathan ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสของบริษัท Gratiya (หน่วยที่ปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาการท่องเที่ยวจังหวัด Khanh Hoa ในช่วงปี 2568-2573 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2588) เน้นย้ำว่าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการต้อนรับแขกค้างคืนมากกว่า 21 ล้านคนภายในปี 2573 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจังหวัด Khanh Hoa จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์การจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างเป็นระบบ ขณะเดียวกันก็ต้องเสริมสร้างการเชื่อมโยงระหว่างสถาบันฝึกอบรมและวิสาหกิจที่ใช้แรงงาน

นักศึกษาจากมหาวิทยาลัย แปซิฟิก ในช่วงภาคปฏิบัติที่โรงแรม InterContinental Nha Trang

บทบาทของสถาบันฝึกอบรมในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยว

ปัจจุบัน คานห์ฮวามีระบบมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยสหสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว หนึ่งในหน่วยฝึกอบรมที่มีบทบาทสำคัญคือมหาวิทยาลัยแปซิฟิก ซึ่งเป็นสถาบันอุดมศึกษาในเมืองญาจาง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มหาวิทยาลัยแปซิฟิกมุ่งเน้นการพัฒนานักศึกษาสาขาการจัดการการท่องเที่ยวและการโรงแรม ด้วยหลักสูตรฝึกอบรมที่ได้มาตรฐานการรับรองมาตรฐานระดับชาติ เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการปฏิบัติงาน และได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับแนวโน้มระดับนานาชาติอย่างสม่ำเสมอ นักศึกษาสามารถฝึกงานและฝึกงานในระบบโรงแรม รีสอร์ท และบริษัทท่องเที่ยวได้ตั้งแต่ปีแรก ซึ่งจะช่วยพัฒนาทักษะวิชาชีพ พัฒนาภาษาต่างประเทศ และมารยาทวิชาชีพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรงเรียนแห่งนี้เป็นหน่วยงานแรกและหน่วยงานเดียวในเวียดนามที่จัดการฝึกอบรมเฉพาะทางด้าน “การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ” ซึ่งเป็นสาขาที่มีศักยภาพในการพัฒนาสูง แนวโน้มนี้กำลังได้รับความสนใจจากหลายประเทศทั่วโลก นับเป็นการเปิดโอกาสงานใหม่ๆ ให้กับนักศึกษา และยังช่วยเสริมสร้างความหลากหลายของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวในท้องถิ่นอีกด้วย

การประชุมเชิงปฏิบัติการของนักศึกษาด้านการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่ Pacific University

นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยแปซิฟิคยังสร้างเงื่อนไขให้นักศึกษาได้เข้าร่วมโครงการนานาชาติที่หลากหลาย ตั้งแต่การศึกษาต่อต่างประเทศ การแลกเปลี่ยนทางวิชาการ ไปจนถึงการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมในมหาวิทยาลัยชั้นนำด้านการท่องเที่ยวในมาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย... โดยได้สัมผัสกับสภาพแวดล้อมที่หลากหลายทางวัฒนธรรม ขยายความรู้และทักษะการบูรณาการ ช่วยให้นักศึกษาหลังจากสำเร็จการศึกษาสามารถปรับตัวและตอบสนองความต้องการของตลาดแรงงานในและต่างประเทศได้

ต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่าง “รัฐ – โรงเรียน – วิสาหกิจ”

เพื่อแก้ไขปัญหาทรัพยากรบุคคล เราไม่สามารถพึ่งพาเพียงสถานที่ฝึกอบรมเท่านั้น แต่จำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของทั้งระบบอย่างสอดประสานกัน หัวหน้ากรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดจะยังคงประสานงานอย่างใกล้ชิดกับมหาวิทยาลัยและภาคธุรกิจต่างๆ เพื่อกำหนดทิศทางการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริง นอกจากนี้ ภาคธุรกิจยังต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการฝึกอบรมอย่างจริงจัง เปิดรับนักศึกษาฝึกงาน จัดการฝึกอบรมและฝึกอบรมทักษะให้แก่แรงงาน

พิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการฝึกอบรมและรับสมัครงานระหว่างโรงแรม Tui Blue และมหาวิทยาลัยแปซิฟิก

ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านเสนอแนะว่า Khanh Hoa ควรจัดฟอรั่มเฉพาะด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวในเร็วๆ นี้ เพื่อระบุความต้องการทรัพยากรมนุษย์ที่เฉพาะเจาะจง เสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างสถาบันฝึกอบรมและธุรกิจ และส่งเสริมให้คนงานศึกษาด้วยตนเองและพัฒนาคุณสมบัติทางวิชาชีพและภาษาต่างประเทศ

การมุ่งเน้นการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงจะเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของ Khanh Hoa ไม่เพียงเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เท่านั้น แต่ยังยืนยันตำแหน่งจุดหมายปลายทางระดับหรูในภูมิภาคและของโลกอีกด้วย

อุเยน เหงียน

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/