เสนอกฎระเบียบมากมายเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภคในการทำธุรกรรมในโลกไซเบอร์

เมื่อเช้าวันที่ 26 พฤษภาคม สมัยประชุมสมัยที่ 5 ซึ่งมีประธานสภานิติบัญญัติแห่งชาติ นาย Vuong Dinh Hue เป็นประธาน สภานิติบัญญัติแห่งชาติรับฟังนาย Le Quang Huy ประธานคณะกรรมาธิการ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม นำเสนอรายงานการอธิบาย ยอมรับ และแก้ไขร่างกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (แก้ไขเพิ่มเติม)

ประธานคณะกรรมาธิการวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อม กล่าวว่า มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันสองประการเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องผู้บริโภค ความคิดเห็นแรกเสนอว่าผู้บริโภครวมถึงองค์กรด้วย ความคิดเห็นที่สองเชื่อว่าไม่จำเป็นต้องรวมคำว่า "องค์กร" ไว้ในแนวคิดเรื่อง "ผู้บริโภค" หลังจากศึกษาความคิดเห็นของสมาชิก สภานิติบัญญัติแห่งชาติ แล้ว คณะกรรมาธิการสามัญประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้มีมติเห็นชอบให้เพิ่มคำว่า "องค์กร" เข้าไปในเนื้อหาของข้อบังคับเพื่ออธิบายคำว่า "ผู้บริโภค" และเพิ่มคำว่า "การบริโภคอย่างยั่งยืน" เข้าไปด้วย

เสนอกฎระเบียบมากมายเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในการทำธุรกรรมในพื้นที่ภาพ 1 — ประธานคณะกรรมการวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม นายเล กวาง ฮุย รายงานเกี่ยวกับการอธิบาย การยอมรับ และการแก้ไขร่างกฎหมาย

เกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภค โดยคำนึงถึงความคิดเห็นของสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติ ร่างกฎหมายฉบับนี้ได้เพิ่มบทบัญญัติในมาตรา 10 มาตรา 4 ว่าด้วยการใช้บริการสาธารณะ ผู้บริโภคจะได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติของกฎหมายฉบับนี้และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ขณะเดียวกัน เพื่อป้องกันการให้บริการที่ไม่รับประกันคุณภาพ ร่างกฎหมายฉบับนี้จึงได้เพิ่มมาตรา 36 ว่าด้วยความรับผิดชอบขององค์กรธุรกิจและบุคคลในการให้บริการ (รวมถึงบริการสาธารณะ) ที่ไม่เป็นไปตามเนื้อหาที่จดทะเบียน แจ้ง ประกาศ และทำสัญญาไว้

เสริมพันธกรณีของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “ต้องมั่นใจว่ามีการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับธุรกรรมระหว่างผู้บริโภค องค์กรธุรกิจ และบุคคล รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนตามบทบัญญัติของกฎหมาย” ร่างกฎหมายกำหนดให้ภาระผูกพันในการตรวจสอบสินค้าต้องเป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย ไม่ใช่ข้อบังคับสำหรับสินค้า สินค้าและบริการทั้งหมด

เสนอกฎระเบียบต่างๆ เพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภคในการทำธุรกรรมในพื้นที่ภาพที่ 2 — ผู้แทนศึกษาเอกสาร

ในส่วนของการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในการทำธุรกรรมเฉพาะนั้น ประธานคณะกรรมการวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม นายเล กวาง ฮุย กล่าวว่า ร่างกฎหมายมีบทบัญญัติเฉพาะมากมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในการทำธุรกรรมระหว่างผู้บริโภคกับองค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจในโลกไซเบอร์ เช่น กฎระเบียบว่าด้วยองค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจในโลกไซเบอร์ที่มีความรับผิดชอบร่วมกัน กฎระเบียบว่าด้วยการทำธุรกรรมในโลกไซเบอร์ การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มดิจิทัล (การยืนยันตัวตนขององค์กรและบุคคลที่ขายสินค้า การให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล)... นอกจากนี้ เนื้อหานี้ยังอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอีกด้วย

ในส่วนของกิจกรรมขององค์กรทางสังคมในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคนั้น ร่างกฎหมายมีบทบัญญัติหลายประการเพื่ออำนวยความสะดวกให้องค์กรทางสังคมเข้ามามีส่วนร่วมในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (รวมถึงสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค) เช่น การเป็นตัวแทนผู้บริโภคในการฟ้องร้องเมื่อได้รับการร้องขอ และการมอบอำนาจหรือฟ้องร้องด้วยตนเองเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเพื่อประโยชน์สาธารณะ... พร้อมกันนี้ ร่างกฎหมายยังได้กำหนดกิจกรรมของสมาคมในการเข้าร่วมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคไว้โดยเฉพาะ และได้จำแนกประเภทขององค์กรทางสังคมไว้อย่างชัดเจน เพื่อใช้เป็นหลักในการดำเนินการมอบหมายงาน การสนับสนุนทางการเงิน และเงื่อนไขอื่นๆ ของรัฐตามบทบัญญัติของกฎหมาย

เสนอกฎระเบียบมากมายเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในการทำธุรกรรมในพื้นที่ 3 มิติ — นายเหงียน ดึ๊ก ไห่ รอง ประธานรัฐสภา ได้เสนอหัวข้อบางประการสำหรับการหารือ

ในส่วนของการระงับข้อพิพาทในศาล คณะกรรมาธิการสามัญประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้เลือกทางเลือกในการกำหนดขั้นตอนที่ง่ายสำหรับการพิจารณาคดีแพ่งเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคไว้อย่างชัดเจน ขณะเดียวกัน เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมที่มีมูลค่าตั้งแต่ 100 ล้านดองขึ้นไปยังคงสามารถใช้ขั้นตอนที่ง่ายตามที่กำหนดไว้ในประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งได้ ร่างกฎหมายจึงได้รับการแก้ไขเพื่อให้คดีแพ่งเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้รับการระงับตามขั้นตอนที่ง่ายตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายว่าด้วยวิธีพิจารณาความแพ่ง เมื่อเป็นไปตามบทบัญญัติของมาตรา 317 วรรค 1 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง หรือเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขเฉพาะหลายประการที่กำหนดไว้ในร่างกฎหมาย

นอกจากนี้ ร่างกฎหมายดังกล่าวยังรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติ เพื่อทบทวน ปรับปรุง และพัฒนากฎระเบียบให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสมดุลของผลประโยชน์ขององค์กรธุรกิจและบุคคลในความสัมพันธ์กับผู้บริโภค

แหล่งที่มา