จุดสว่างของการปฏิรูปการบริหารในอำเภอโชโมย

หลังจากดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมาเป็นเวลา 5 เดือนแล้ว ตำบลโช่เหมยได้ส่งเสริมการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารเพื่อให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น

ข้าราชการของศูนย์บริการประชาชนตำบลโชเหมย ช่วยเหลือประชาชนในการขอเลขประจำตัวเพื่อดำเนินการทางปกครอง ภาพ: HANH CHAU

ด้วยจิตวิญญาณ "ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางการบริการ" เทศบาลจึงได้ดำเนินงานปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการแผ่นดินอย่างแข็งขันในทุกด้าน เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าและคุณภาพตามระเบียบข้อบังคับ เทศบาลได้จัดกำลังพลและข้าราชการตามโครงการตำแหน่งงาน ปรับปรุงคุณภาพเอกสาร ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน องค์กร และธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการบริการสาธารณะ ซึ่งมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการแก่ประชาชน

ศูนย์บริการประชาชนตำบลโชมอยตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก อยู่ภายในศูนย์กลางการบริหารส่วนตำบล ทำให้ประชาชนและธุรกิจสามารถติดต่อได้สะดวก สะดวกต่อการเดินทางและการทำธุรกรรมต่างๆ ศูนย์ฯ ได้จัดเตรียมอุปกรณ์และวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อรองรับการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งประกอบด้วย คอมพิวเตอร์ 14 เครื่อง เครื่องสแกน 9 เครื่อง เครื่องพิมพ์ 12 เครื่อง และตู้คีออสก์สำหรับให้บริการประชาชนยื่นเอกสารออนไลน์ผ่านระบบบริการสาธารณะ กล้องวงจรปิด 6 ตัว และเครื่องบันทึกหมายเลขอัตโนมัติ 1 เครื่อง...

ประชาชนและธุรกิจที่เดินทางมายังศูนย์ฯ จะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากเจ้าหน้าที่ พร้อมให้ความช่วยเหลือในการขอหมายเลข เลือกพื้นที่ทำธุรกรรม และให้คำปรึกษาและแนะนำขั้นตอนต่างๆ ศูนย์ฯ ดำเนินการรับเอกสารจากประชาชนและธุรกิจ ตรวจสอบความสมบูรณ์และความถูกต้อง บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบบริการสาธารณะ และพิมพ์เอกสารนัดหมาย เอกสารจะถูกจัดประเภทและส่งผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ไปยังหัวหน้าหน่วยงานเฉพาะทางทันที หน่วยงานเฉพาะทางมีหน้าที่รับผิดชอบในการประเมินและดำเนินการเอกสารตามขั้นตอนและเวลาที่กำหนด

นางสาวเล ถิ ฮวา มินห์ ชาวบ้านตำบลโชเหมย กล่าวถึงการโอนกรรมสิทธิ์ที่ดินว่า “ดิฉันเคยไปศูนย์บริการประชาชนตำบลโชเหมยมาแล้วสองครั้งเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ดิฉันรู้สึกพึงพอใจเป็นอย่างยิ่งกับน้ำใจและทัศนคติที่ดีของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่นี่ เจ้าหน้าที่ได้ให้คำแนะนำและคำแนะนำอย่างกระตือรือร้นและกระตือรือร้นแก่ประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกลับหลายครั้งและไม่ต้องส่งเอกสารให้ทันเวลา”

นายหวุง ถั่น ตวน รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลจ้อเหมย และผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบล กล่าวว่า "พื้นที่รับและส่งผลการตรวจสอบประกอบด้วยเคาน์เตอร์ธุรกรรม 10 จุด ครอบคลุมสาขาต่างๆ ดังนี้ สถานภาพพลเมือง การรับรอง ผู้มีคุณธรรม การคุ้มครองทางสังคม กิจการภายใน การศึกษาและฝึกอบรม การจดทะเบียนธุรกิจ ที่ดิน เกษตรกรรม และสิ่งแวดล้อม การก่อสร้างและอุตสาหกรรมและการค้า ธุรกรรมที่มีหลักประกัน ประกันสังคม เคาน์เตอร์สิทธิพิเศษสำหรับผู้พิการ ผู้สูงอายุ และสตรีมีครรภ์ พื้นที่ข้าราชการของศูนย์ฯ รองรับการยื่นคำร้องออนไลน์ด้วยเคาน์เตอร์ 4 จุด เคาน์เตอร์ไปรษณีย์สาธารณะ 1 จุด และห้องรับรอง..."

“เราประสานงานกับหัวหน้าหน่วยงานและหน่วยงานเฉพาะทางเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของเอกสารอย่างสม่ำเสมอ พร้อมแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐอย่างทันท่วงที เพื่อลดจำนวนเอกสารที่ล่าช้า หลังจากหน่วยงานเฉพาะทางดำเนินการเสร็จสิ้น ผลการดำเนินการจะถูกส่งต่อไปยังศูนย์เพื่อส่งคืนให้กับประชาชนและภาคธุรกิจ และในขณะเดียวกัน ข้อมูลผลการดำเนินการจะถูกเก็บไว้ในระบบเพื่อการบริหารจัดการ” นายหวินห์ แทงห์ ตวน กล่าว

นายเหงียน จ่อง ตรี รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลโช เหมย กล่าวว่า ทางตำบลได้ดำเนินการแปลงเอกสาร เอกสาร และผลการดำเนินการด้านธุรการให้เป็นระบบดิจิทัลตามระเบียบข้อบังคับ ปัจจุบัน เทศบาลมีเครื่องสแกนสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่รับเอกสารจากศูนย์บริการราชการและหน่วยงานเฉพาะทาง โดยเจ้าหน้าที่และข้าราชการได้รับลายเซ็นดิจิทัล 100% เพื่อดำเนินการแปลงเอกสารเป็นระบบดิจิทัล อัตราการแปลงเอกสารเป็นระบบดิจิทัลในระบบอิเล็กทรอนิกส์สูงถึง 93.5% โดยมีเอกสาร 2,436 รายการ/2,605 รายการที่ได้รับและดำเนินการด้านธุรการ อัตราการชำระหนี้ทางการเงินออนไลน์สำหรับการดำเนินการด้านธุรการอยู่ที่ 1,226 รายการ/1,313 รายการ คิดเป็น 93.37% สำหรับกระบวนการทางธุรการภายใต้อำนาจของเทศบาล มีเอกสารทั้งหมด 2,548 รายการที่ได้รับการดำเนินการก่อนและทันเวลา โดยไม่มีเอกสารที่ส่งล่าช้า ถือเป็นความพยายามอันยิ่งใหญ่ของท้องถิ่นในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

จากผลการประเมินตามดัชนีที่กำหนดสำหรับการให้บริการประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการทางปกครองและการให้บริการสาธารณะบนระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) พบว่าในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 ตำบลโชเมยได้คะแนน 69.45/100 คะแนน อยู่ในอันดับที่ 63 จาก 102 ตำบล ตำบล และเขตพิเศษ อยู่ในอันดับที่อยู่ในระดับปานกลาง เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 ตำบลโชเมยได้คะแนน 92.1/100 คะแนน อยู่ในอันดับที่ 34 จาก 102 ตำบล ตำบล และเขตพิเศษ อยู่ในอันดับที่ดีเยี่ยม เดือนกันยายน พ.ศ. 2568 ตำบลโชเมยได้คะแนน 91.27/100 คะแนน อยู่ในอันดับที่ 22 จาก 102 ตำบล ตำบล และเขตพิเศษ อยู่ในอันดับที่ดีเยี่ยม

ฮันห์ เชา

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-cai-cach-hanh-chinh-o-cho-moi-a469086.html