กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัด เดียนเบียน จัดการประชุมเพื่อเผยแพร่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในปี 2568
ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับผู้บริโภคอีกมาก
เมื่อเช้าวันที่ 10 มีนาคม กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียนประสานงานกับคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อจัดการประชุมเพื่อเผยแพร่กฎหมายการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในจังหวัดเดียนเบียน
 |
| นายเลือง ตวน อันห์ รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียน ภาพโดย: D.N |
ผู้เข้าร่วมประชุม ได้แก่ นายเลือง ตวน อันห์ รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียน ดร. ดวน กวาง ดอง ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ผู้นำของกรม สาขา ภาคส่วน และองค์กรต่างๆ ของจังหวัด ผู้นำของกรมบริหารตลาดจังหวัด ตัวแทนคณะกรรมการประชาชนของเขต ตำบล และเทศบาล สมาคมธุรกิจจังหวัด สมาคมคุ้มครองผู้บริโภค และบริษัทการผลิตและธุรกิจต่างๆ ในจังหวัด
 |
| ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม ภาพโดย : D.N |
นายเลือง ตวน อันห์ รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียน กล่าวเปิดการประชุมว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียนได้ดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ มากมายเพื่อให้ผู้บริโภคตระหนักถึงสิทธิและความรับผิดชอบของตนเอง
ในบริบทของการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตลาดมีความอุดมสมบูรณ์มากขึ้นในด้านปริมาณ ความหลากหลาย คุณภาพ และแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้มั่นใจได้ถึงสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร อย่างไรก็ตาม ยังมีผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพของผู้บริโภคมากมาย ดังนั้น การโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่กฎหมาย และการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
“ การเสริมความรู้และทักษะที่จำเป็นแก่ประชาชนเพื่อทำความเข้าใจกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคถือเป็นเรื่องเร่งด่วน การประชุมในวันนี้ จัดโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้าร่วมกับคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเผยแพร่และเผยแพร่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ” นายเลือง ตวน อันห์ กล่าวเน้นย้ำ
 |
| ภาพรวมการประชุมเรื่องการโฆษณาชวนเชื่อและการเผยแพร่กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ภาพโดย: D.N |
โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในกรอบการประชุม คณะกรรมการจัดงานจะจัดสรรเวลาให้ผู้แทนได้หารือ แบ่งปันประสบการณ์จริง และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการของรัฐในสาขานี้ “ เราหวังว่าผ่านการประชุมนี้ ผู้แทนจะได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์มากขึ้นและร่วมกันเสนอแนวคิดเพื่อปรับปรุงนโยบายการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้สมบูรณ์แบบ ” รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้ากล่าว
การสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัย
ดร. ดวน กวาง ดอง ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) เปิดเผยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบายปัจจุบันเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคว่า ในอดีต ผู้บริโภคมักจะซื้อของโดยตรงที่ร้านค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือตลาดแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของ เทคโนโลยีดิจิทัล พฤติกรรมการซื้อของก็เปลี่ยนไปมาก กลายเป็นหลากหลายและสะดวกสบายมากขึ้น
 |
| ดร. ดวน กวาง ดอง ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ภาพโดย: D.N |
ปัจจุบันผู้บริโภคสามารถช้อปปิ้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook, Zalo, TikTok หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และแม้แต่สั่งซื้อข้ามพรมแดน นอกจากนี้ การพัฒนาแอปพลิเคชันการจัดส่งยังทำให้การจัดส่งสินค้าสะดวกมากขึ้น ไม่ต้องพึ่งพาวิธีการช้อปปิ้งแบบเดิมๆ อีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการชำระเงินก็มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นกัน เมื่อผู้บริโภคสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วผ่านธนาคารดิจิทัล กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ เพียงแค่คลิกเดียว ซึ่งไม่เพียงประหยัดเวลา แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเงินสดอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความสะดวกสบายที่โดดเด่นแล้ว เทรนด์การซื้อของออนไลน์ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมายอีกด้วย ในความเป็นจริง มีการบันทึกกรณีการฉ้อโกง การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การแฮ็กบัญชีธนาคาร และบางคนสูญเสียเงินไปหลายพันล้านดองในช่วงเวลาสั้นๆ นี่คือข้อเสียของการพัฒนาด้านเทคโนโลยีที่ผู้บริโภคต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ
“ การสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้บริโภคเกี่ยวกับความปลอดภัยของธุรกรรมนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในเวลาเดียวกัน ระบบกฎหมายยังต้องมีกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เพิ่มความปลอดภัยของเครือข่าย และจัดการกับการฉ้อโกงทางการค้าอย่างเคร่งครัด การปกป้องสิทธิของผู้บริโภคนั้นไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบของหน่วยงานบริหารของรัฐเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างธุรกิจและผู้บริโภคเองเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัย โปร่งใส และน่าเชื่อถือ ” ดร. ดวน กวาง ดองเน้นย้ำ
 |
| การประชุมครั้งนี้เป็นโอกาสให้ผู้แทนได้แลกเปลี่ยนปัญหาและอุปสรรคในการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ภาพโดย: D.N |
ในการเข้าร่วมการประชุม ผู้เข้าร่วมประชุมได้รับแจ้งประเด็นใหม่ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2566 เมื่อเปรียบเทียบกับกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2553 ความรับผิดชอบขององค์กรธุรกิจและบุคคลในการรับรองสิทธิของผู้บริโภค และบทบาทของหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
นอกจากนี้ การประชุมจะหารือถึงเนื้อหาของเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 55/2024/ND-CP ลงวันที่ 16 พฤษภาคม 2024 พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 07/2024/QD-TTg ลงวันที่ 20 มิถุนายน 2024 เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค กฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กร และมาตรการในการจัดการกับการละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ซึ่งช่วยให้ผู้แทนได้รับความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค วิธีการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคกับองค์กรและบุคคลที่ทำการค้าสินค้าและบริการเพิ่มมากขึ้น
การกระทำที่ห้ามสำหรับองค์กรและบุคคลที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล: การบังคับหรือป้องกันผู้บริโภคจากการลงทะเบียนเพื่อใช้หรือใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางอื่นเป็นเงื่อนไขบังคับในการใช้บริการ จำกัดตัวเลือกของผู้บริโภคโดยการให้ความสำคัญกับการเลือกผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการ ใช้มาตรการเพื่อป้องกันการแสดงหรือแสดงข้อเสนอแนะและคำวิจารณ์ของผู้บริโภคโดยไม่สุจริต การใช้มาตรการเพื่อป้องกันการลงทะเบียน การดำเนินงาน การประเมิน และการแสดงความคิดเห็นจากองค์กรทางสังคมที่เข้าร่วมในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ป้องกันผู้บริโภคจากการลบซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าโดยไม่กระทบต่อคุณสมบัติทางเทคนิคพื้นฐานที่ช่วยให้แพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถทำงานได้ตามปกติ |
ที่มา: https://congthuong.vn/dien-bien-nang-cao-nhan-thuc-nguoi-tieu-dung-qua-thuong-mai-dien-tu-377489.html
การแสดงความคิดเห็น (0)