การระบุผู้ขายออนไลน์: หลีกเลี่ยงการรั่วไหลและการเปิดเผยข้อมูล

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า การระบุตัวตนผู้ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันการแสวงหาประโยชน์จากแพลตฟอร์มออนไลน์ในการขายสินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ หรือการหลีกเลี่ยงภาษี อย่างไรก็ตาม การระบุตัวตนจำเป็นต้องได้รับการประสานข้อมูลและหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลของเวียดนามบนแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน

ป้องกันการขายสินค้าลอกเลียนแบบอย่างแพร่หลาย

ในร่างกฎหมาย อีคอมเมิร์ซ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กำลังออกกฎระเบียบต่างๆ เกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ขายบนแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซ (อีคอมเมิร์ซ) เพื่อการจัดเก็บภาษีและติดตามแหล่งที่มาของสินค้า

ด้วยเหตุนี้ ร่างกฎหมายจึงเสนอให้ผู้ขายต้องดำเนินการยืนยันตัวตนและยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (เกี่ยวกับชื่อร้านค้า ที่อยู่ หมายเลขประจำตัวประชาชน รหัสภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา) ก่อนนำเสนอสินค้า บริการ และข้อมูลต่างๆ บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ ผู้ขายต้องประกาศเงื่อนไขการทำธุรกรรมทั่วไป ราคา การขนส่งและการจัดส่ง วิธีการชำระเงิน (ถ้ามี) ข้อมูลที่โปร่งใสเกี่ยวกับสินค้าและบริการ กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

นี่เป็นกฎระเบียบใหม่มากในการจัดการสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แม้จะมีธุรกรรมเกิดขึ้นมากมายในช่วงที่ผ่านมา แต่คุณภาพของสินค้ากลับไม่แน่นอน ทางการได้จัดการกับสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำมาหลายกรณี แต่ก็เหมือนกับการ "โยนก้อนหินลงในบ่อผักตบชวา"

การระบุผู้ขายออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าลอกเลียนแบบ

คุณฟาน มินห์ ญุต ประธานสมาคมต่อต้านการปลอมแปลงและคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของวิสาหกิจต่างชาติในเวียดนาม (VACIP) กล่าวว่า การระบุตัวตนผู้ขายบนอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากปัจจุบันผู้ขายเปิดร้านค้าออนไลน์ได้ง่ายเกินไป ซึ่งเป็นช่องโหว่ให้ผู้ไม่หวังดีฉวยโอกาสจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการขายสินค้าปลอม สินค้าที่ไม่รับประกันคุณภาพ หรือ การหลีกเลี่ยงภาษี

“หน่วยงานกำกับดูแล โดยเฉพาะหน่วยงานด้านภาษี ไม่สามารถตรวจสอบธุรกรรมและกิจกรรมของผู้ขายได้อย่างเต็มที่ ผู้บริโภคจึงตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายออนไลน์ได้ยาก ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อสิทธิของผู้บริโภคและลดความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ” คุณ Nhut กล่าว

คุณ Nhut กล่าวว่า ปัจจุบันบางประเทศได้นำระบบยืนยันตัวตนผู้ขายผ่านอีคอมเมิร์ซมาใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ หากเวียดนามนำไปปฏิบัติจริง เวียดนามจะได้รับประโยชน์ เนื่องจากทางการได้ผนวกระบบยืนยันตัวตนเข้ากับแอปพลิเคชัน VNID แล้ว

“หากสามารถระบุบัญชีอีคอมเมิร์ซได้ ในกรณีที่ผู้ขายขายสินค้าปลอมหรือสินค้าคุณภาพต่ำ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะตรวจจับและจัดการกับการละเมิดได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยป้องกันการขายสินค้าปลอมหรือสินค้าคุณภาพต่ำที่แพร่หลายได้” นายฟาน มินห์ นฮุต กล่าว

จำเป็นต้องเชื่อมต่อเพื่อหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของข้อมูล

แม้ว่าการระบุตัวตนผู้ขายออนไลน์จะเป็นสิ่งจำเป็น แต่คุณเหงียน บิ่ญ มินห์ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาทรัพยากร สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวว่า การดำเนินการดังกล่าวจำเป็นต้องมีแผนงาน สำหรับผู้ขายที่มียอดขายสูง จำเป็นต้องระบุตัวตนก่อน จากนั้นจึงค่อยนำไปปฏิบัติทีละขั้นตอนสำหรับบุคคลและองค์กรที่มีรายได้น้อย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการโอนย้ายจำนวนมากและการระบุตัวตนจำนวนมาก

คุณมินห์กล่าวว่า สิ่งที่น่ากังวลที่สุดในขณะนี้คือแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และโซเชียลมีเดียจำนวนมากในเวียดนามดำเนินการโดยบริษัทต่างชาติ ซึ่งทำให้การนำไปปฏิบัติทำได้ยากขึ้น ดังนั้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงจำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่กำหนดให้แพลตฟอร์มต่างๆ ต้องปฏิบัติตามเมื่อดำเนินธุรกิจในเวียดนาม

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ การระบุตัวตนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจำเป็นต้องมีกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของข้อมูล

ผู้เชี่ยวชาญได้หยิบยกประเด็นถึงความจำเป็นในการมีกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการประสานงานและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระบุตัวตน หลีกเลี่ยงสถานการณ์การเปิดเผยข้อมูลและข้อมูลของผู้ขายในต่างประเทศ หรือให้บุคคลภายนอกใช้ประโยชน์จากการรวบรวมและขายข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

นายเหงียน ดึ๊ก เล รองอธิบดีกรมกิจการวิชาชีพ กรมบริหารการตลาด กล่าวว่า ผ่านการจัดการคดีต่างๆ กองกำลังบริหารตลาด พบว่าสินค้าลอกเลียนแบบที่ขายบนอีคอมเมิร์ซมักจะมีราคาถูก แต่การขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กกลับทำให้มูลค่าเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว เมื่อตรวจพบก็จะลบและเปลี่ยนบัญชีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสาเหตุของการขาดทุนทางภาษีจากอีคอมเมิร์ซ

ตามคำกล่าวของนายเล การระบุตัวตนไม่ได้ทำเพียงแค่ในแง่ของข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการระบุทางภูมิศาสตร์ด้วย เช่น การผลิตสินค้าจริง การระบุปริมาณสินค้าที่ขายในตลาด...

นักเศรษฐศาสตร์ นายหวู่ ดิ่งห์ อันห์ กล่าวว่า จำเป็นต้องมีการประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปและการขายแบบไลฟ์สดโดยเฉพาะ ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องบริหารจัดการหน่วยงานตัวกลาง เช่น การจัดส่ง การจัดส่งด่วน และการออกใบแจ้งหนี้เมื่อทำการซื้อขายสินค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการระบุตัวตน การแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการ เช่น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และกระทรวงการคลัง จำเป็นต้องประสานข้อมูลให้ตรงกัน เนื่องจากหากไม่เชื่อมโยงกัน หน่วยงานต่างๆ จะประสานงานกันได้ยาก ทำให้เกิดความสับสนและเสียเวลาของผู้ขาย

แหล่งที่มา