การทำความสะอาดขยะบน TikTok ต้องใช้ไม้กวาดขนาดใหญ่

TikTok เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่ทรงพลังและมีการใช้งานมากที่สุดในปัจจุบัน TikTok ซึ่งแซงหน้า Facebook, Instagram หรือ Twitter สร้างความประทับใจให้ผู้ใช้ด้วยอินเทอร์เฟซวิดีโอที่รับชมง่ายและมีส่วนร่วม และแพลตฟอร์มเนื้อหาต่อเนื่อง แต่ TikTok กำลังเผชิญกับปัญหาด้านการเซ็นเซอร์เนื้อหาที่เป็นพิษ เนื่องจากมีเนื้อหาที่เลวร้ายและเป็นพิษมากเกินไปบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไสยศาสตร์ การพนัน ไปจนถึงการค้าประเวณี... ผู้แทน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงจะดำเนินการตรวจสอบ TikTok ในเวียดนามอย่างครอบคลุม

จากเนื้อหาลามกสู่ความเชื่อโชคลาง

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเจอ วิดีโอ ที่มีเนื้อหาลามกปรากฏบน TikTok วิดีโอเหล่านี้ส่วนใหญ่สร้างโดยผู้สร้างที่เป็นผู้หญิง โดยพูดถึงเรื่องหยาบคาย ปัญหาที่น่าอาย เช่น การมีเพศสัมพันธ์ และท่าทางทางเพศ สิ่งที่น่ากล่าวถึงก็คือวิดีโอเหล่านี้ปรากฏบ่อยมาก และหากคุณเคยดูวิดีโอมาบ้างแล้ว อัลกอริทึมของ TikTok จะแนะนำช่องและวิดีโอมากมายที่มีเนื้อหาคล้ายคลึงกัน ตามที่ผู้สร้าง TikTok บางรายกล่าว วิดีโอที่มีเนื้อหาประเภทนี้ปรากฏขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากแพลตฟอร์มจำเป็นต้องให้ผู้สร้างโพสต์วิดีโออย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน

วิดีโอที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างชัดเจนยังคงมีอยู่ทั่วไปบนแพลตฟอร์ม TikTok คลิปวิดีโอที่มีคำบรรยายชวนตกใจอย่างเช่น "วิธีทำให้เขามีความสุข" "ที่ไหนคือที่ที่ดีที่สุดในการสอดใส่" ยังคงแพร่หลายบนโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังอยู่ในช่วงวัยเจริญเติบโต นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถชมวิดีโอนี้ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบแอปอีกด้วย ซึ่งจะเพิ่มความเสี่ยงที่เด็กๆ จะรับชมเนื้อหาที่เหมาะสมตามวัยโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบตามที่กำหนด

TikTok ไม่เพียงแต่เป็นวิดีโอที่มีเนื้อหาอนาจารเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับผู้ทำนายดวงและสื่อกลางในการส่งเสริมและดึงดูดลูกค้าอีกด้วย วิดีโอเหล่านี้มักปรากฏเป็นเนื้อหาลามกอนาจาร และบางตัวก็โด่งดังและกลายเป็น "กระแสฮิต" บนเครือข่ายสังคมออนไลน์อีกด้วย ตัวอย่างล่าสุดคือกรณีที่ "ยอมรับถูกต้องว่าเถียงอย่างไม่ยุติธรรม" ของบัญชี TikTok ที่ชื่อ Truong Huong หลังจากปรากฏขึ้นก็กลายเป็น “กระแสฮิต” และถูกแชร์กันอย่างแพร่หลาย หลังจากนั้น TikTok Truong Huong ถูกลงโทษทางปกครองด้วยความผิดฐาน "จัดหาและแบ่งปันข้อมูลที่ส่งเสริมประเพณีที่เลวร้าย ความเชื่อโชคลาง ความลามกอนาจาร ความเสื่อมทราม และขัดต่อขนบธรรมเนียมและประเพณีของชาติ"

TikTok ยังเป็นแพลตฟอร์ม "บ้าน" สำหรับนักรีวิวหลายๆ คน ซึ่งเชี่ยวชาญในการใช้บริการบันทึกวิดีโอและรีวิวเพื่อแบ่งปันกับผู้อื่น อาชีพนี้มีมานานแล้วและนักวิจารณ์ยังทำงานอยู่ในแพลตฟอร์มอื่นๆ มากมายด้วย อย่างไรก็ตามการเติบโตอย่างรวดเร็วของ TikTok เครื่องมือแก้ไขที่ใช้งานง่าย และความนิยมอย่างแพร่หลายได้ดึงดูดคนรุ่นเยาว์จำนวนมากให้เข้ามาสู่เส้นทางนี้ เพียงสร้างบัญชี TikTok บันทึกวิดีโอและตัดต่อ จากนั้นผู้ใช้ก็สามารถเป็นผู้รีวิวได้ ในความเป็นจริง มีหลายกรณีที่ผู้วิจารณ์กรรโชกหรือกดดันเจ้าของร้านอาหารเพื่อให้ได้กำไร

ที่เลวร้ายกว่านั้น บัญชี TikTok บางบัญชียังด่าพนักงานและโยนอาหารใส่เพื่อถ่ายคลิปเพื่อดึงดูดยอดไลค์และยอดวิว บัญชีต่างๆ มากมายแชร์เรื่องการพนันอย่างอิสระบนเครือข่ายโซเชียล TikTok วิดีโอโฆษณาเกมไพ่และไฮโลออนไลน์ยังปรากฏอยู่ทุกที่บนแพลตฟอร์มนี้ด้วย เจ้าของช่องไม่เพียงแต่วิจารณ์เกมเท่านั้น แต่ยังแนะนำผู้ชมให้มีส่วนร่วมอย่างละเอียดอีกด้วย

สวรรค์ของสินค้าลอกเลียนแบบ

ในปัจจุบัน TikTok กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ดึงดูดความสนใจจากธุรกิจขนาดเล็กเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ค่าคอมมิชชันและแพลตฟอร์มต่างๆ ณ เวลาที่เปิดตัว TikTok Shop จะคิดค่าธรรมเนียมผู้ขายเพียง 1% ของมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมด จากนั้นในเดือนตุลาคม 2022 ค่าธรรมเนียมดังกล่าวได้ถูกปรับขึ้นเป็น 2.5% (รวมภาษี) ซึ่งยังต่ำกว่าค่าธรรมเนียม 8-14% ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ มาก ดังนั้นการทำธุรกิจบน TikTok Shop ช่วยให้ผู้ขายประหยัดต้นทุนได้ 2-3%

ด้วยข้อดีดังกล่าว ตามรายงานของ E-commerce Data Platform for Businesses, Brands and Sellers (Metric) ระบุว่า ภายในสิ้นปี 2022 รายได้ของ TikTok จะเทียบเท่ากับ 80% ของรายได้ของ Lazada ซึ่งมากกว่า Tiki ถึง 4 เท่า TikTok เป็น “ดินแดนอันอุดมสมบูรณ์” สำหรับผู้ค้าปลีกหรือธุรกิจต่างๆ ที่โฆษณาผลิตภัณฑ์

ตั้งแต่เปิดตัว TikTok Shop ได้ประกาศห้ามสินค้าลอกเลียนแบบอย่างเข้มงวด กำหนดให้สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มต้องเป็นของแท้ และปกป้องเจ้าของจากการละเมิดลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า ในการขายสินค้าที่มีตราสินค้า เจ้าของร้านค้าจำเป็นต้องแสดงหลักฐานการได้รับอนุญาตจากแบรนด์ให้กับ TikTok ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจะต้องผ่านการเซ็นเซอร์อย่างเข้มงวดก่อนที่จะถูกสร้างและโพสต์โดยผู้ขาย ในกรณีที่มีการละเมิด TikTok จะดำเนินการตักเตือน บังคับใช้ ลงโทษ หรือรายงานให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตามความเหมาะสม ขึ้นอยู่กับระดับและความถี่ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว ผู้ขายยังคงหาวิธี "หลบเลี่ยง" แพลตฟอร์มด้วยผลิตภัณฑ์ปลอม สินค้าเลียนแบบ และสินค้าคุณภาพต่ำ โดยใช้กลวิธีง่ายๆ มากมาย

ตามที่ผู้ขายบางรายได้แชร์เกี่ยวกับ "เทคนิค" ในการขายสินค้าแบรนด์ปลอม เพื่อ "หลีกเลี่ยงกฎหมาย" บน TikTok Shop ผู้ขายเพียงแค่ต้องปิดโลโก้ประจำตัวทั้งหมดบนผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์เท่านั้น นอกจากนี้ในการกำหนดคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ผู้ขายจะไม่สามารถใส่ชื่อยี่ห้อได้ แต่จะใช้เฉพาะคำทั่วไปเพื่อแยกแยะรายการต่างๆ เช่น เสื้อผ้า กระเป๋าถือ เครื่องสำอาง

นอกจากนี้ เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์อื่น ๆ รีวิวของผู้ซื้อก่อนหน้าบน TikTok Shop ก็ค่อนข้างจำกัด ทำให้ผู้ซื้อเข้าถึง "รีวิว" ที่แท้จริงได้ยาก เพื่อแยกแยะระหว่างร้านค้าของแท้หรือสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา แหล่งที่มา ใบแจ้งหนี้ เอกสาร สินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา แบรนด์ดังปลอม คุณภาพต่ำ สินค้าจำกัด สินค้าธุรกิจที่มีเงื่อนไข สินค้าหมดอายุ ฯลฯ

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะไม่ได้รับการอนุมัติบน TikTok Shop แต่ผู้ขายยังคงสามารถใช้แพลตฟอร์มในการโพสต์วิดีโอโฆษณาสินค้าลอกเลียนแบบและ "นำ" ผู้ซื้อผ่าน "ช่องทาง" อื่นๆ เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เป็นต้น

ตามที่ Tran Huu Linh ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการตลาดทั่วไป กล่าว การเปลี่ยนแปลงนโยบายค่าธรรมเนียมการชำระเงินช่วยให้จำนวนร้านค้าใหม่ที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น รวมถึงรายได้ของ TikTok ก็เพิ่มขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของสถานการณ์ข้างต้นก็คือ TikTok กำลังค่อยๆ กลายเป็นแหล่งรวมสินค้าลอกเลียนแบบและละเมิดลิขสิทธิ์แห่งใหม่

“แม้ว่า TikTok Shop จะห้ามสินค้าคุณภาพต่ำอย่างเคร่งครัด แต่ผู้ค้าสามารถ “หลบเลี่ยง” นโยบายการจัดการของแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น หากการจัดการผ่อนปรนและไม่เพิ่มการกำกับดูแลผู้ขายและสินค้า TikTok จะกลายเป็นแหล่งรวมสินค้าคุณภาพต่ำจำนวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อผู้บริโภค” คุณลินห์กล่าว

นายลินห์ กล่าวว่า นอกเหนือจากโมเมนตัมการเติบโตและแง่บวกแล้ว อีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปและ TikTok โดยเฉพาะยังต้องเผชิญกับผลที่ตามมาหลายประการ ในขณะที่สถานการณ์การค้าสินค้าลอกเลียนแบบและการฉ้อโกงเชิงพาณิชย์ยังคงมีความซับซ้อน การเกิดขึ้นของรูปแบบและวิธีการทางธุรกิจใหม่ๆ มากมายในภูมิภาคและอุตสาหกรรมต่างๆ มากมายกำลังก่อให้เกิดความท้าทายที่สำคัญเกี่ยวกับความสามารถในการปรับตัวของเขตกฎหมาย

จากสถิติในปี 2565 กรมควบคุมการค้าและตลาดได้รื้อถอนแผงขายของจำนวน 1,663 แผง โดยมีสินค้าที่ฝ่าฝืน 6,437 รายการ ปิดกั้น 5 เว็บไซต์ ที่แสดงสัญญาณใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซในการซื้อขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ค่าปรับจากการฝ่าฝืนกฎหมายอีคอมเมิร์ซรวม 222 ล้านดอง

ต้องเพิ่มความเข้มงวดในการบริหารจัดการติ๊กต๊อกเร็วๆ นี้

ตัวแทนจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกล่าวว่าในเดือนพฤษภาคม จะมีการตรวจสอบการดำเนินงานของ TikTok Vietnam อย่างครอบคลุม เนื่องด้วยเครือข่ายสังคมออนไลน์นี้ซึ่งมีเนื้อหาที่ไม่ดี มีพิษ และไม่เหมาะสมจำนวนมาก

นายเล กวาง ตู โด ผู้อำนวยการฝ่ายวิทยุกระจายเสียง โทรทัศน์และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เปิดเผยว่า การตรวจสอบคาดว่าจะเริ่มขึ้นในเดือนพฤษภาคม โดยมีเนื้อหาจำนวนมาก หากเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook และ YouTube แล้ว TikTok เริ่มก่อตั้งทีหลังแต่กลับเติบโตอย่างก้าวกระโดดในเวียดนามในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ข้อมูลของ DataReportal ระบุว่าเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ มีผู้ใช้เครือข่ายโซเชียล TikTok ประมาณ 49.9 ล้านคนในเวียดนาม ซึ่งอยู่อันดับที่ 6 จาก 10 ประเทศที่มีผู้ใช้ TikTok มากที่สุด นี่เป็น 1 ใน 4 แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนามในปัจจุบัน ร่วมกับ Facebook, YouTube และ Zalo

นอกจากเนื้อหาที่แบ่งปันกันอย่างมีสุขภาพดีและสนุกสนาน ล่าสุดเครือข่ายโซเชียลนี้ยังพบเห็นเนื้อหาที่มีพิษ น่ารังเกียจ ข้อมูลเท็จ และความเชื่อโชคลางมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอัลกอริทึมของ TikTok อนุญาตให้มีเนื้อหาที่เป็นอันตรายปรากฏต่อผู้ชมอย่างต่อเนื่อง ตามที่นาย Le Quang Tu Do กล่าว TikTok, Facebook และ YouTube ถือเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลข้ามพรมแดน พวกเขามีมาตรฐานชุมชนที่ใช้ทั่วโลก แต่เมื่อเข้าสู่เวียดนาม แพลตฟอร์มเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนาม กฎหมายครอบคลุมไม่เพียงแต่การจัดการเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาระผูกพันด้านภาษี การชำระเงิน และการโฆษณาด้วย ผู้แทนกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกล่าวว่า ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ หากพบการละเมิดใดๆ จะมีการดำเนินการอย่างเข้มงวด

คานห์ อัน

แหล่งที่มา