DOWHAT - แพลตฟอร์มโรงแรมอัจฉริยะของเกาหลีขยายไปยังเวียดนาม

ก่อนการประชุม Vietnam-Korea Digital Forum 2025 บริษัท DOWHAT จะเปิดตัวแพลตฟอร์มโรงแรมอัจฉริยะที่ใช้ AI โดยมุ่งเป้าไปที่ความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวดิจิทัลในเวียดนาม

DOWHAT - การเชื่อมต่อเทคโนโลยีและประสบการณ์โรงแรม

DOWHAT เป็นบริษัทเทคโนโลยีสัญชาติเกาหลีที่ให้บริการแพลตฟอร์มโรงแรมอัจฉริยะที่ผสานรวมระบบ PMS ระบบการจอง CRM และ AI ไว้ในระบบนิเวศแบบครบวงจร โซลูชันนี้ช่วยให้โรงแรมเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มการจองโดยตรง และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งข้อมูลส่วนบุคคล

ปัจจุบันบริษัทกำลังร่วมมือกับบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น Accor, Lotte และได้ขยายกิจการมายังประเทศไทยและเวียดนามตั้งแต่ปี 2568 DOWHAT ถือเป็นผู้บุกเบิกด้าน Smart Hotel และ Travel-Tech ของเอเชีย

ทีมงาน DOWHAT ในการฝึกอบรมภายในเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโรงแรมอัจฉริยะและแอปพลิเคชัน AI

โซลูชันแบบบูรณาการที่ครอบคลุมสำหรับโรงแรมดิจิทัล

อุตสาหกรรมโรงแรมกำลังเผชิญกับระบบการจัดการที่กระจัดกระจายและข้อมูลที่ไม่เชื่อมโยงกัน โซลูชันของ DOWHAT ผสานรวมเครื่องมือทั้งหมด ตั้งแต่การจัดการห้องพัก การจองห้องพัก ไปจนถึงการดูแลลูกค้า ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว

แพลตฟอร์มของ DOWHAT สามารถทำงานร่วมกับ Oracle OPERA Cloud ได้ ช่วยประสานข้อมูลแบบเรียลไทม์ รองรับ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ทำการตลาดอัตโนมัติ และปรับแต่งบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ โรงแรมจึงสามารถลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรบุคคล และเพิ่มความพึงพอใจของผู้เข้าพัก

ตัวแทน DOWHAT รับรางวัลในงานเทคโนโลยีระดับนานาชาติ

ความแตกต่าง - เทคโนโลยีที่เชื่อมต่อกับผู้คน

DOWHAT แตกต่างจากระบบ PMS แบบดั้งเดิมตรงที่ผสานรวม AI และการตลาดเชิงสร้างสรรค์ผ่านโมเดล STA ซึ่งช่วยให้โรงแรมสามารถขายห้องพักได้โดยตรงผ่านช่องทางอินฟลูเอนเซอร์ โมเดลนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดจองโดยตรงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์โรงแรมเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม ส่งผลให้การตลาดมีประสิทธิภาพสูงกว่าช่องทาง OTA แบบดั้งเดิม

เวียดนาม - ตลาดเชิงกลยุทธ์ของ DOWHAT

นายเจย์ ลี ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ กล่าวว่า เวียดนามเป็นตลาดสำคัญในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เนื่องมาจากการเติบโตอย่างรวดเร็ว ของการท่องเที่ยว และนโยบายสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง

“เวียดนามเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวแห่งใหม่ของเอเชีย เราต้องการร่วมมือกับโรงแรมและบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามเพื่อสร้างโมเดลโรงแรมอัจฉริยะเฉพาะท้องถิ่น” คุณลีกล่าว

ในงาน Vietnam - Korea Digital Forum 2025 ซึ่งเป็นงานประจำปีที่จัดโดย กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ของเวียดนาม ร่วมกับสำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศของเกาหลี (NIPA) โดยมีองค์กรชั้นนำและองค์กรวิจัยของทั้งสองประเทศมากกว่า 100 แห่งเข้าร่วม DOWHAT คาดหวังที่จะขยายความร่วมมือกับบริษัทโรงแรม บริษัทท่องเที่ยว และหน่วยงานบริหารจัดการของเวียดนาม

บริษัทมีแผนที่จะดำเนินโครงการนำร่อง Smart Hotel และ STA (Smart Tourism Assistant) เพื่อช่วยยกระดับมาตรฐานการบริการโรงแรมในเวียดนามโดยใช้เทคโนโลยี AI และข้อมูลอัจฉริยะ เพื่อมุ่งสู่การท่องเที่ยวดิจิทัลที่ยั่งยืนในภูมิภาค

ยุทธศาสตร์ 3-5 ปี: เวียดนามในฐานะศูนย์กลางภูมิภาค

DOWHAT มุ่งมั่นที่จะสร้างศูนย์ปฏิบัติการระดับภูมิภาคในเวียดนาม เพื่อขยายธุรกิจไปยังประเทศไทย อินโดนีเซีย และประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคอาเซียน กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาโซลูชัน AI ในระดับท้องถิ่น การขยายช่องทาง STA และการร่วมมือด้านการวิจัยและพัฒนากับมหาวิทยาลัยและธุรกิจในท้องถิ่น

บริษัทมีเป้าหมายที่จะช่วยให้เวียดนามกลายเป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศโรงแรมอัจฉริยะระดับภูมิภาค ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการเชื่อมโยงการท่องเที่ยวดิจิทัลระหว่างเกาหลีและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ความร่วมมือด้านเทคโนโลยีระหว่างเกาหลีและเวียดนามในยุค AI ที่ครอบคลุม

DOWHAT เชื่อว่าการผสมผสานความสามารถ AI ของเกาหลีและระบบนิเวศดิจิทัลอันไดนามิกของเวียดนามจะสร้างรูปแบบความร่วมมือด้านเทคโนโลยีที่ยั่งยืน

“เราต้องการนำเทคโนโลยีโรงแรมอัจฉริยะของเกาหลีมาสู่เวียดนาม เพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์การเดินทางผ่าน AI ซึ่งข้อมูลเชื่อมโยงอารมณ์ของมนุษย์” นายเจย์ ลี กล่าวยืนยัน

ตัวแทน DOWHAT ร่วมงานนิทรรศการ Food & Hospitality Thailand 2025 ส่งเสริมความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะระดับภูมิภาค

ด้วยวิสัยทัศน์ดังกล่าว DOWHAT มุ่งมั่นที่จะเป็นสะพานเชื่อมด้านเทคโนโลยีระหว่างเกาหลีและเวียดนาม เพื่อสนับสนุนการกำหนดอนาคตของการท่องเที่ยวดิจิทัลที่ครอบคลุมและยั่งยืนในภูมิภาคอาเซียน

ฮาอัน

ที่มา: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html