การเขียนโค้ดสำหรับ AI ถือเป็นทักษะที่สำคัญ ภาพ: Toptal |
หนึ่งในทักษะสำคัญที่สุดในออฟฟิศในปัจจุบันคือการเขียนคำสั่งสำหรับแชทบอทเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ในตอนแรกอาจฟังดูง่าย แต่หากไม่รู้วิธีการ ก็ต้องใช้เวลานานและเหนื่อยยาก
บริษัท AI Anthropic เพิ่งเผยแพร่เอกสารไวท์เปเปอร์ชื่อ “Prompt Engineering Overview” เพื่อช่วยให้ผู้เริ่มต้นใช้งานได้ แม้ว่าจะนำไปประยุกต์ใช้กับแชทบอทส่วนใหญ่ได้ แต่เอกสารนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแชทบอทของ Claude ของ Anthropic
ตามเอกสาร สิ่งแรกที่ต้องทำคือการทำความเข้าใจธรรมชาติของแชทบอท “เมื่อพูดคุยกับคล็อด ลองนึกภาพว่าเขาเป็นพนักงานใหม่ที่มีความฉลาดมาก แต่มีอาการสูญเสียความทรงจำชั่วคราวและต้องการคำแนะนำเฉพาะ” บริษัทอธิบาย
ขั้นต่อไป ผู้ใช้ควรมีแนวคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการสอบถาม พร้อมกับภาพว่าต้องการให้ผลลัพธ์ออกมาเป็นอย่างไร Anthropic ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างแบบร่างเบื้องต้นได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการปรับแต่งแบบสอบถาม
เอกสารข้างต้นมีเคล็ดลับบางประการสำหรับการสั่งงานอย่างมีประสิทธิภาพ ประการแรก แชทบอทก็เหมือนเด็กที่เพียงแค่ทำตามคำสั่งเท่านั้น เนื่องจากมันไม่ทราบรูปแบบการทำงานหรือบรรทัดฐานที่ผู้ใช้ต้องการล่วงหน้า ยิ่งอธิบายได้เจาะจงมากเท่าไหร่ คล็อดก็จะยิ่งตอบสนองได้ดีเท่านั้น
ข้อมูลที่ควรแจ้งให้แชทบอททราบอย่างชัดเจนตั้งแต่แรก ได้แก่ ผลลัพธ์ที่จะใช้สำหรับอะไร และสำหรับใคร รวมถึงเป้าหมายสูงสุดของงาน Anthropic ยังแนะนำให้นำเสนอคำขอในรูปแบบรายการหัวข้อย่อยหรือรายการลำดับเลข เพื่อช่วยในการจัดระเบียบคำขอ
เพื่อประหยัดเวลาและได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ให้ส่งตัวอย่างให้แชทบอทของคุณดู “การใส่ตัวอย่างที่จัดทำอย่างดีสักสองสามตัวอย่าง จะช่วยเพิ่มความแม่นยำ ความสม่ำเสมอ และคุณภาพของคำตอบของคล็อดได้อย่างมาก” แอนโทรปิกกล่าว
บางครั้งกลยุทธ์นี้เรียกว่าการกระตุ้นแบบหลายช็อต Anthropic กล่าวว่าวิธีนี้ช่วยลดความเข้าใจผิดและทำให้มั่นใจได้ว่าผลลัพธ์จะมีโครงสร้างและรูปแบบที่สอดคล้องกัน
สำหรับคำขอที่ซับซ้อน การให้เวลาแชทบอทได้คิดอย่างเพียงพอจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก Anthropic เรียกเทคนิคนี้ว่าเทคนิค Chain-of-Thought (CoT) ซึ่งส่งเสริมให้ Claude วิเคราะห์ปัญหาทีละขั้นตอน นำไปสู่คำตอบที่แม่นยำและเจาะลึกยิ่งขึ้น
การใช้วิธีการนี้ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากลำดับขั้นตอนที่จำเป็น และยังช่วยให้แชทบอทคิดอย่างเป็นลำดับก่อนตอบกลับ “กระบวนการใช้เหตุผลอย่างรอบคอบนี้นำไปสู่การตอบสนองที่มั่นใจและมีมูลเหตุมากขึ้น” Anthropic อธิบาย
อีกเคล็ดลับหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการมอบหมายบทบาทเฉพาะให้กับแชทบอท เช่น บรรณาธิการข่าวหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน วิธีนี้ได้ผลดีที่สุดในสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น การวิเคราะห์ทางกฎหมายหรือการสร้างแบบจำลองทางการเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้สไตล์และเนื้อหาที่ต้องการ
สุดท้ายนี้ โปรดทราบว่าบางครั้งแชทบอทก็สร้างข้อมูลขึ้นมา ดังนั้นคุณควรตรวจสอบผลลัพธ์ที่แชทบอทแสดงออกมาอีกครั้งเสมอ Anthropic กล่าวว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลด "ภาพลวงตา" คือการปล่อยให้แชทบอทยอมรับเมื่อไม่รู้คำตอบ
“จงทำให้คล็อดเข้าใจชัดเจนว่าการยอมรับความไม่แน่นอนนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับได้ เทคนิคง่ายๆ นี้สามารถลดโอกาสในการให้ข้อมูลเท็จได้อย่างมาก” แอนโทรปิกอธิบาย ผู้ใช้ยังสามารถขอให้คล็อดหรือแชทบอทอื่นๆ อ้างอิงแหล่งที่มาของข้อมูลที่พวกเขาให้ได้อีกด้วย
“คุณสามารถขอให้คล็อดตรวจสอบข้อโต้แย้งแต่ละข้อได้โดยการหาแหล่งอ้างอิงสนับสนุนหลังจากที่มันสร้างคำตอบแล้ว หากมันหาแหล่งอ้างอิงไม่ได้ คล็อดจะต้องเพิกถอนข้อมูลนั้น” แอนโทรปิกแนะนำ
ที่มา: https://znews.vn/dung-ai-cu-nghi-nhu-no-bi-benh-mat-tri-post1570435.html
การแสดงความคิดเห็น (0)