ข้อผิดพลาดของอัลกอริทึม Facebook ทำให้กลุ่มต่างๆ 'หายไป' พร้อมกัน

Meta ยืนยันว่าการหายไปอย่างกะทันหันของกลุ่ม Facebook หลายกลุ่มเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคและขณะนี้กำลังได้รับการแก้ไข

เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 24 มิถุนายน ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในประเทศต่างต้องประหลาดใจเมื่อไม่สามารถเข้าถึงกลุ่ม Facebook ได้หลายกลุ่ม เช่น OFFB (สมาชิก 1.5 ล้านคน) และ Showbiz Secrets (1.2 ล้านคน) .... เหตุการณ์นี้ถูกบันทึกไว้ในหลายกลุ่มในหลากหลายสาขา ตั้งแต่การซื้อขาย ความบันเทิง ไปจนถึงชุมชนมืออาชีพ

หลายกลุ่ม “หายไป” กะทันหันในช่วงบ่ายของวันที่ 24 ทำให้เกิดความสับสนในชุมชน

มีการตั้งสมมติฐานมากมายเกี่ยวกับการหายตัวไปของกลุ่มต่างๆ เหล่านี้ เช่น ผู้ดูแลระบบขายกลุ่ม Facebook เปลี่ยนอัลกอริทึม ละเมิดลิขสิทธิ์และมาตรฐานชุมชน

เช้าวันที่ 25 มิถุนายน โฆษกของ Meta กล่าวว่า "เราทราบถึงปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อกลุ่มบางกลุ่มบน Facebook ขณะนี้เรากำลังดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อยู่"

เพจที่ถูกระงับไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ดูแลระบบประสบความยากลำบากในการจัดการเพจเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ใช้เกิดความยากลำบากในการจดจำว่าตนเองกำลังติดตามแฟนเพจใดอยู่ เนื่องจากเพจที่ "หายไป" หลายเพจถูกเปลี่ยนชื่อเป็น "รอชื่อกลุ่ม" ซึ่งหมายความว่าเพจเหล่านั้นอยู่ในสถานะของการรอชื่อกลุ่ม

ในฟอรัม Reddit ผู้ดูแลกลุ่ม Facebook อ้างว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Meta เสมอและเซ็นเซอร์เนื้อหาที่ "ละเอียดอ่อน" เป็นประจำ หลายคนบอกว่ากลุ่มของพวกเขามุ่งเน้นเฉพาะเนื้อหาที่ "ไม่เป็นอันตราย" เช่น เคล็ดลับการออมเงิน การสนับสนุนการเลี้ยงลูก ความรักต่อสัตว์เลี้ยง การเล่นเกม และความหลงใหลในคีย์บอร์ดเชิงกล...

มีรายงานว่ากลุ่ม Facebook ที่มีสมาชิก 1.5 ล้านคน เริ่มกลับมาใช้งานอีกครั้งในเช้าวันที่ 25 มิถุนายน ภาพ: Tue Minh

บางรายได้ชำระเงินสำหรับแพ็คเกจการตรวจสอบยืนยันตัวตน Meta Verified ที่มาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าแบบลำดับความสำคัญ แต่ยังคงถูกระงับหรือลบออกโดยสิ้นเชิง

เช้านี้แฟนเพจบางส่วนกลับมาใช้งานได้แล้ว แต่หลายเพจยังรอชื่ออยู่ สมาชิกหลายคนแสดงความรู้สึก "ทั้งร้องไห้และหัวเราะ" เมื่อเข้าไปยังแฟนเพจที่คุ้นเคย

ในปี 2022 บัญชีเฟซบุ๊กหลายบัญชีก็ถูกล็อกเช่นกัน และไม่สามารถอุทธรณ์ได้ โฆษกของเฟซบุ๊กในขณะนั้นก็ยอมรับว่าสาเหตุเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค ตลอดหลายปีที่ผ่านมา มีหลายคนรายงานว่าแฟนเพจและกลุ่มต่างๆ ถูกล็อกเป็นกลุ่มโดยไม่ทราบสาเหตุ ต่อมามีบางคนยื่นอุทธรณ์สำเร็จและกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง โดยปกติแล้ว Meta จะไม่ให้เหตุผลสำหรับเรื่องนี้

ในช่วงต้นเดือนมิถุนายน โซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง Pinterest และ Tumblr ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการระงับบัญชีผู้ใช้จำนวนมากเช่นกัน หลายคนสงสัยว่าปัญหาเกิดจากการใช้งานระบบตรวจสอบอัตโนมัติโดยใช้ AI Pinterest อธิบายว่าปัญหานี้เป็น "ข้อผิดพลาดภายใน" ขณะที่ Tumblr ระบุว่าสาเหตุเกิดจากการทดสอบระบบกรองเนื้อหาใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ AI

กลุ่ม Facebook หลายกลุ่มหายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/facebook-loi-thuat-toan-hang-loat-group-dong-loat-bay-mau-post1550251.html