Facebook ลบคลิปไลฟ์สดเก่าทิ้ง ผู้ประกอบการออนไลน์เสียใจ

ตามนโยบาย Meta ที่เพิ่งประกาศใหม่ วิดีโอถ่ายทอดสดบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook และ Instagram จะถูกลบออกหลังจาก 30 วันนับจากวันที่โพสต์

ผู้เชี่ยวชาญเผย การลบ วิดีโอ ถ่ายทอดสดอาจทำให้ Facebook เสียเปรียบทางการแข่งขัน - ภาพ: QUANG DINH

กฎระเบียบนี้ทำให้ผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะ ธุรกิจออนไลน์ ในเวียดนาม เกิดความกังวล เนื่องจากพวกเขากำลังสูญเสียช่องทางการจัดเก็บเนื้อหาที่สำคัญ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังสามารถแชร์ ดาวน์โหลด หรือถ่ายโอนวิดีโอไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้ ก่อนที่เนื้อหาจะหายไปจากเซิร์ฟเวอร์ของ Meta โดยสมบูรณ์

เมื่อ “ทรัพย์สิน” ถูกลบออก

นางสาวบิช เทา ผู้ดำเนินธุรกิจร้านสักคิ้วในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทางร้านได้ ถ่ายทอดสด ฉากของลูกค้าที่มาใช้บริการ ซึ่งเป็นกรณียากๆ ในการปรับแต่งทรงคิ้ว โดยเฉพาะตอนที่ลูกค้าแสดงความรู้สึกที่แท้จริงของตนหลังการทำทรีตเมนต์เสริมความงาม

“การถ่ายทอดสดวิดีโอเกี่ยวกับประสบการณ์จริงของลูกค้าช่วยให้ร้านของฉันได้รับความสนใจและความไว้วางใจมากขึ้น วิดีโอเหล่านี้ถือเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าของร้าน หากวิดีโอเหล่านี้ถูกลบไป คงจะน่าเสียใจและเสียใจมาก” นางสาวเทา กล่าว

ด้วยความเชี่ยวชาญในการให้เช่าชุดแต่งงานและชุดถ่ายภาพ รวมถึงการสอนหลักสูตรการแต่งหน้าส่วนตัว คุณ Quynh Van ( Gia Lai ) กล่าวว่าเธอยังใช้การถ่ายทอดสดเพื่อโปรโมตกิจกรรมของร้านอีกด้วย อย่างการถ่ายรูปเจ้าบ่าวเจ้าสาวในสถานที่สวยๆ แน่นขนัดไปด้วยลูกค้าที่เข้ามาเลือกชุดแต่งงาน ชุดสูท วางมัดจำ และเซ็นสัญญา...

“เมื่อใดก็ตามที่สะดวก ฉันมักจะถ่ายทอดสดตั้งแต่ต้นจนจบฉากแต่งหน้าเจ้าสาวหรือฉากแต่งหน้าให้ลูกค้าที่ร้าน เพื่อให้คนอื่นๆ หลายคนมองว่ามันน่าสนใจและไว้ใจฉัน บางคนมาใช้บริการของฉันผ่านการถ่ายทอดสด บางคนมาขอเป็นลูกศิษย์ของฉัน” Quynh Van กล่าว

วิดีโอหลายรายการได้รับการถ่ายทอดสดและมีมานานหลายปีแล้ว ดังนั้นเธอจึงไม่ได้ลบวิดีโอเหล่านั้น ดังนั้น ด้วยข้อกำหนดใหม่ที่ระบุว่า Facebook จะลบคอนเทนต์โดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน คุณ Quynh Van เชื่อว่าสิ่งนี้จะทำให้ข้อมูลบนเพจของร้านค้าแย่ลง ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า

นอกจากความสะดวกสบายแล้ว การสตรีมมิ่งวิดีโอยังได้รับความนิยมเนื่องจากเนื้อหาถูกนำเสนอแบบไร้รอยต่อในไทม์ไลน์ ไม่สามารถตัดหรือแก้ไขได้ จึงมีความน่าเชื่อถือสูง

สำหรับผู้สูงอายุหลายราย การปิดการขายผ่านการไลฟ์สตรีมบน Facebook สะดวกและง่ายกว่าการซื้อผ่านแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซ ดังนั้น สำหรับนักธุรกิจจำนวนมาก นอกเหนือจากยอดวิวแล้ว วิดีโอเหล่านี้ยังมีคุณค่าในการระลึกและเชิงพาณิชย์ในระยะยาวในแง่ของเนื้อหาอีกด้วย

โดยเฉพาะกรณีของการไลฟ์สตรีมมิ่งออนไลน์เกี่ยวกับการเปิดร้าน การเปิดตัวสินค้า สัมมนาที่ให้ความรู้และข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ การกล่าวสุนทรพจน์ของผู้นำธุรกิจ การแบ่งปันลูกค้า...

ลบวิดีโอถ่ายทอดสดหลังจาก 30 วัน

Facebook ได้ส่งประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายใหม่ให้แก่ผู้ใช้ที่ถ่ายทอดสดบนเครือข่ายโซเชียลนี้ แต่ละคนจะได้รับเป้าหมายการดำเนินการตามนโยบายที่แตกต่างกัน โดยบางเป้าหมายเริ่มตั้งแต่ปลายเดือนกุมภาพันธ์ 2568

โดยเฉพาะนโยบายใหม่ของ Facebook จะให้เก็บวิดีโอที่โพสต์บน Facebook Live (สตรีมมิ่งสด) ไว้บนเพจหรือเพจส่วนตัวเป็นเวลา 30 วัน

Facebook จะลบวีดีโอถ่ายทอดสดโดยอัตโนมัติหลังจากออกอากาศครบ 30 วัน กฎระเบียบดังกล่าวทำให้ผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ค้าออนไลน์ในเวียดนามเกิดความกังวล - ภาพ: BE HIEU

ระหว่างช่วงเวลานั้น ผู้ใช้สามารถเล่นซ้ำ ลบ หรือดาวน์โหลดวิดีโอได้ หลังจากผ่านไป 30 วัน ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงสตรีมสดของตนเองได้อีกต่อไป และเนื้อหาดังกล่าวจะถูกลบออกจากเพจหรือโปรไฟล์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ รวมถึงถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook อีกด้วย

เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงไปสู่นโยบายใหม่ Facebook ยังกล่าวอีกว่าจะลบวิดีโอ Facebook Live ทั้งหมดที่โพสต์นานกว่า 30 วัน

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดวิดีโอเหล่านี้ได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งอาจนานถึงเกือบ 100 วันก็ได้

จะประสานผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายอย่างไร?

นาย Doan Trong Khoi กรรมการผู้จัดการทั่วไปของบริษัท Vimarket Vietnam Joint Stock Company ซึ่งเป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการเครือข่ายการตลาดพันธมิตร MasOffer กล่าวกับ Tuoi Tre ว่านโยบายใหม่นี้จะช่วยลดต้นทุนด้านการจัดเก็บข้อมูลของแพลตฟอร์มได้อย่างแน่นอน รวมถึงการลดความต้องการของผู้ใช้และเพิ่มการปกป้องความเป็นส่วนตัวอีกด้วย

“มีความเป็นไปได้เช่นกันที่ Meta กำลังนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาวิดีโอประเภทอื่นๆ เช่น Reels หรือวิดีโอทั่วไป” นาย Khoi กล่าวเสริม

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญรายนี้กล่าวไว้ นโยบายใหม่ของ Facebook นั้นมีการแข่งขันน้อยกว่าบริการโฮสติ้งของ Twitch (พื้นที่เก็บข้อมูล 14 วันสำหรับบัญชีทั่วไป 60 วันสำหรับบัญชีพันธมิตรของ Twitch), TikTok (พื้นที่เก็บข้อมูล 90 วันสำหรับบัญชีทั่วไปและนานกว่านั้นสำหรับบัญชีแบบชำระเงิน) และ YouTube (ถาวร)

นางสาว Mai Thi Thanh Oanh รองกรรมการผู้จัดการทั่วไป บริษัท Coc Coc จำกัด (เจ้าของเบราว์เซอร์ Coc Coc) ให้ความเห็นว่า “นโยบายนี้สามารถนำประโยชน์บางประการมาสู่แพลตฟอร์ม เช่น ลดแรงกดดันต่อต้นทุนการจัดเก็บข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรระบบ และอาจเป็นก้าวสำคัญสู่โอกาสในการเพิ่มรายได้จากบริการจัดเก็บข้อมูลในอนาคต”

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับกลุ่มผู้ใช้ โดยเฉพาะบุคคลทั่วไปหรือธุรกิจออนไลน์ที่ต้องอาศัยการไลฟ์สตรีมมิ่งเพื่อเข้าถึงลูกค้า

ตามที่นางสาวโออันห์ กล่าว จากมุมมองของการแบ่งปันผลประโยชน์ จำเป็นต้องมีความสมดุลที่สมเหตุสมผล เพื่อให้แน่ใจว่าเกิดความกลมกลืนระหว่างผลประโยชน์พื้นฐานและคุณค่าที่ชุมชนมีส่วนสนับสนุน ผู้ขายออนไลน์ ไม่เพียงแต่ใช้ Facebook เป็นเครื่องมือทางการตลาด แต่ยังสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ช่วยให้แพลตฟอร์มรักษาความน่าดึงดูดใจและขยายระบบนิเวศของตนได้

การจำกัดเวลาในการจัดเก็บวิดีโออาจทำให้การจัดการเนื้อหา การเข้าถึงลูกค้า และการรักษาประสิทธิภาพทางธุรกิจเป็นเรื่องยากในขณะที่ยังไม่มีทางเลือกที่ดีที่สุด

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีมีสิทธิ์ที่จะปรับเปลี่ยนนโยบายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่จะหลีกเลี่ยงไม่ให้ส่งผลกระทบเชิงลบต่อผู้ใช้ซึ่งเป็นผู้สร้างมูลค่าให้กับระบบนิเวศโดยตรงได้อย่างไร

หลายๆ คนยังเชื่อว่าในบริบทของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เข้ามามีอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ ในวิธีการกระจายและจัดเก็บเนื้อหา ปัญหาของความโปร่งใส ความเป็นธรรม และการรับประกันผลประโยชน์สำหรับทุกฝ่ายต้องมาเป็นอันดับแรก

ผลประโยชน์ของผู้ใช้ซึ่งเป็นผู้ที่มีส่วนร่วมในการสร้างมูลค่าให้กับแพลตฟอร์มไม่ควรถูกละเลยในกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจของบริษัทเทคโนโลยีใดๆ

แทนที่จะเพียงแค่กำหนดระยะเวลาจำกัดและให้ผู้ใช้ค้นหาโซลูชันของตนเอง นักพัฒนาสามารถจัดเตรียมเครื่องมือสนับสนุนการจัดเก็บข้อมูลที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นบนแพลตฟอร์มดั้งเดิมหรือร่วมมือกับผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลเพื่อสร้างและเสนอตัวเลือกบริการตามความต้องการที่แท้จริงในราคาที่เหมาะสม ช่วยให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลได้อย่างง่ายดายและยังสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของตนต่อไปได้

นางสาว ไม ทิ ทันห์ โออันห์

(รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โคคโคค จำกัด – เจ้าของเบราว์เซอร์ โคคโคค)

ยังมีคนที่ไม่ได้รับผลกระทบมากนัก

แม้กฎใหม่ของ Meta ที่จะลบวิดีโอถ่ายทอดสดหลังจาก 30 วันจะทำให้ผู้ใช้จำนวนมากกังวล แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง นโยบายนี้จะไม่ใช้กับบัญชีที่ระลึกถึงผู้เสียชีวิต ซึ่งก็คือบัญชีที่เก็บรักษาเนื้อหาที่พวกเขาเคยแชร์บน Facebook เอาไว้

นอกจากนี้ ผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์บางรายก็ไม่ได้กังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้มากนัก นางสาวเหงียน ถุ่ย จาง (โฮจิมินห์) ซึ่งมักไลฟ์สดขายเสื้อผ้าสตรีทางเฟซบุ๊กส่วนตัว กล่าวว่ากฎระเบียบใหม่ไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเธอมากนัก

“แบบเสื้อผ้าเปลี่ยนไปเรื่อยๆ สินค้ามาเป็นแพ็ค ราคาไลฟ์สตรีมก็ยืดหยุ่น บางวันราคาคงที่ บางวันลดราคาพิเศษ ดังนั้น ปกติจะเก็บวิดีโอไว้แค่ช่วงสั้นๆ แล้วลบเองเพื่อไม่ให้ข้อมูลเจือจาง” นางสาวตรังเล่า

สำหรับผู้ที่มีรูปแบบธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน ความจริงที่ว่าวิดีโอถ่ายทอดสดจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วันอาจไม่ใช่ปัญหาใหญ่เกินไป

อ่านเพิ่มเติม กลับไปยังหัวข้อ

ดอกพลัม - คุณธรรม

ที่มา: https://tuoitre.vn/facebook-xoa-video-livestream-cu-nguoi-kinh-doanh-online-tiec-hui-hui-20250314230352801.htm