เอฟพีที พิชิตตลาดต่างประเทศ : จากคนงานสู่ความทะเยอทะยาน “เป็นครู”

ในงานพบปะพูดคุยแลกเปลี่ยนกาแฟกับสื่อมวลชนเมื่อเร็วๆ นี้ คุณ Pham Minh Tuan รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอฟพีที คอร์ปอเรชั่น กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอฟพีที ซอฟต์แวร์ จำกัด - FPT Software กล่าวว่า ในปัจจุบัน FPT ในตลาดต่างประเทศได้ก้าวจากการเป็นพนักงาน พัฒนาตนเองไปสู่การทำงานแบบครบวงจร และมุ่งมั่นที่จะเป็น “ครู” ในอนาคต

คุณ Pham Minh Tuan รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท FPT Corporation และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท FPT Software

ถือว่าตลาดเอเชียเป็นลำดับความสำคัญอันดับ 1

คุณ Pham Minh Tuan รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอฟพีที ซอฟต์แวร์ จำกัด – FPT Software เปิดเผยถึงกระบวนการพิชิตตลาดต่างประเทศของ FPT ว่า หลังจากผ่านมา 25 ปี สถานะของเวียดนาม รวมถึงบริษัทเทคโนโลยีอย่าง FPT มีการเปลี่ยนแปลงไปมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเอเชีย เวียดนามมีสถานะที่เป็นเอกลักษณ์ในด้านบริการด้านไอที เอเชียเป็นสถานที่ที่พัฒนาแล้วที่สุดในโลก มหาอำนาจยังถือว่าพื้นที่นี้เป็นลำดับความสำคัญอันดับหนึ่งของตนด้วย

จุดแข็งของเวียดนามคือทรัพยากรที่อุดมสมบูรณ์และทำเลที่ตั้งใกล้กับประเทศอื่นๆ ในเอเชีย ดังนั้นบริษัท FPT ในเอเชียจึงมีการเติบโตสูงและมีงานล้นมือ หากในอดีต FPT อาจต้องใช้เวลา 2-3 ปีจึงจะได้สัญญาฉบับแรกกับพันธมิตรญี่ปุ่น ขณะนี้ FPT สามารถลงนามข้อตกลงได้ภายใน 3-6 เดือน “ไม่ใช่ว่าญี่ปุ่นเปลี่ยนไปนะ พวกเขายังคงระมัดระวังมาก แต่จังหวะเวลานี้เอื้ออำนวยมากสำหรับเวียดนาม สำหรับ FPT” นายตวนอธิบาย

“เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เราได้เปิดสำนักงานแห่งที่สามในเกาหลีและ ต้าเหลียน ประเทศจีน FPT ในต่างประเทศได้ก้าวจากการเป็นคนงานไปสู่การพัฒนาเป็นผู้ให้บริการครบวงจร และในอนาคตมุ่งมั่นที่จะ "เป็นครู" คุณ Pham Minh Tuan กล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับเป้าหมายต่อไปในตลาดต่างประเทศ นายตวนกล่าวว่า “เราจะก้าวไปสู่ระดับใหม่ของการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ จากนั้นจึงตระหนักถึงกลยุทธ์ของลูกค้า”

เคล็ดลับในการพัฒนาตลาดต่างประเทศของนายตวน คือ การผสมผสานความเร็ว ความเยาว์วัย และประสบการณ์ในอุตสาหกรรม “เราให้ความร่วมมือกับคนในพื้นที่ ส่งเสริมการสรรหาคนในพื้นที่เพื่อทำงาน ปีที่แล้ว เราสรรหาคนญี่ปุ่นมาทำงาน 500 คน ไม่เพียงแต่ในญี่ปุ่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในเกาหลีและยุโรปด้วย” นายตวนกล่าว

เมื่อตอบคำถามถึงเหตุผลที่เลือกเปิดสำนักงานที่เกาหลีและจีน คุณตวน กล่าวว่า FPT เลือกจีนเพราะเป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่ ฐานลูกค้าที่พูดภาษาจีนของ FPT มีจำนวนมากมาย และ FPT ต้องการผู้ที่พูดภาษาจีน “เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เปิดสาขาที่เมืองต้าเหลียน ประเทศจีน เพื่อช่วยให้ FPT เข้าถึงและคัดเลือกบุคลากรด้านเทคโนโลยีในท้องถิ่นที่มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น รวมถึงได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพที่นี่ คาดว่าจำนวนบุคลากรด้านไอทีที่เชี่ยวชาญภาษาญี่ปุ่นในต้าเหลียนเพียงแห่งเดียวมีมากถึง 200,000 คน ในประเทศจีน เรามีสาขา 3 แห่งในเซี่ยงไฮ้ หนานหนิง และต้าเหลียน”

สำนักงานสาขาของ FPT Software ในเมืองต้าเหลียน ประเทศจีน ในพิธีเปิด

ในประเทศเกาหลี FPT เพิ่งเปิดสำนักงานแห่งที่สามเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับทรัพยากรด้านเทคโนโลยีและขยายเครือข่ายการดำเนินงานในเอเชียและทั่วโลกในบริบทของความต้องการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้นที่นี่

FPT เลือกแทกู จังหวัดทางตอนใต้ของเกาหลี หลังจากที่เคยประสบความสำเร็จในภาคเหนือ ในช่วงครึ่งหลังของปี 2023 FPT ได้ทำงานร่วมกับลูกค้า Daegu Banking Financial Group (DGBF) และประสบความสำเร็จในเบื้องต้น จึงตัดสินใจเปิดสำนักงานเพิ่มเติมเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าได้โดยเร็วที่สุด

การควบรวมและซื้อกิจการเพื่อบูรณาการวัฒนธรรมท้องถิ่นและขยายฐานลูกค้า

Pham Minh Tuan รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท FPT Corporation อธิบายถึงการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) อย่างต่อเนื่องของบริษัท FPT ว่าเป็นการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ การไปต่างประเทศไม่เพียงแต่ต้องมีความสามารถเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจและเข้ากันได้ทางวัฒนธรรมด้วย จุดแข็งของ FPT คือการแบ่งปันและพยายามบูรณาการกับวัฒนธรรมท้องถิ่น ชาวเวียดนามมีความสามารถในการผสมผสานและปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมต่างๆ เพื่อสร้างมิตรภาพที่ยั่งยืน ไม่ว่า FPT จะไปที่ไหน ก็จะจ้างคนในพื้นที่ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน และเปลี่ยนให้กลายเป็นอาวุธของ FPT

ไม่ว่า FPT จะไปที่ไหน ก็จะจ้างคนในพื้นที่ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน และเปลี่ยนให้กลายเป็นอาวุธของ FPT
รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอฟพีที คอร์ปอเรชั่น จำกัด (Pham Minh Tuan)

เมื่อเปรียบเทียบระหว่างการเพิ่มจำนวนชาวต่างชาติและการควบรวมกิจการ วิธีไหนจะเติบโตได้เร็วกว่ากัน คุณตวนกล่าวว่า “ทั้งสองวิธีต่างก็มีข้อดีและจุดแข็งบางประการ เมื่อซื้อกิจการและควบรวมกิจการ เราก็จะมีแรงงานในท้องถิ่นที่มีความสามารถระดับมืออาชีพทันที”

เมื่อเปรียบเทียบว่าจะส่งคนเวียดนามไปต่างประเทศหรือรับคนงานในท้องถิ่น คุณตวนกล่าวว่า “เราใช้มาตรการหลายอย่าง เช่น การรับคนในท้องถิ่น การส่งบุคลากรชาวเวียดนามไปทำงานในต่างประเทศ ข้อดีของการส่งบุคลากรชาวเวียดนามไปต่างประเทศคือ FPT สามารถเข้าใจศักยภาพของบุคลากรชาวเวียดนามได้อย่างชัดเจนในระหว่างกระบวนการรับสมัคร ข้อดีของคนในท้องถิ่นคือการเข้าใจวัฒนธรรมของชาติและของท้องถิ่น สิ่งสำคัญคือการเผยแพร่วัฒนธรรมของ FPT ให้กับพนักงานใหม่ เพื่อให้พวกเขาเข้าใจและปฏิบัติตามจิตวิญญาณและแรงบันดาลใจของ FPT”

80% ของสัญญาของ FPT Software เป็นสัญญามูลค่าล้านเหรียญ

รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท FPT Corporation และกรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท FPT Software Pham Minh Tuan กล่าวว่ามูลค่าสัญญาที่ FPT Software ลงนามในครั้งนี้เพิ่มขึ้น 10 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2018 "เราเลือกงานและสัญญาที่เหมาะสมกับศักยภาพและกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัท ในขณะเดียวกัน เรายังต้องพัฒนาพื้นที่ให้บริการโซลูชันแบบดั้งเดิมที่มีศักยภาพ ในขณะเดียวกัน เรายังสำรวจกลุ่มใหม่ๆ และไปถึงจุดสูงสุดอีกด้วย FPT Software ตั้งเป้าที่จะทำสัญญาที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยลูกค้าปัจจุบัน 80% เป็นลูกค้าที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์สหรัฐ"

ตามคำกล่าวของนาย Pham Minh Tuan การเพิ่มมูลค่าสัญญายังต้องอาศัยการพัฒนาระดับผู้เชี่ยวชาญให้เพียงพอกับความต้องการด้วย ปัจจุบันสัดส่วนพนักงานที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี คิดเป็นร้อยละ 55.7 ของพนักงานทั้งหมดของ FPT “การพัฒนาทักษะเหล่านี้ต้องอาศัยการใช้ “ศิลปะการต่อสู้” มากมาย ตัวอย่างเช่น เรามี Fresher Academy ที่นำ AI มาประยุกต์ใช้แทนวิธีการฝึกแบบดั้งเดิม โดยนำ AI มาใช้ในการจัดการเรียนการสอนแบบเฉพาะบุคคลสำหรับผู้เรียน” คุณ Tuan กล่าว

จำแนกตามประเภท Gartner และ FPT Software ปัจจุบันอยู่ในกลุ่ม 150 บริษัทบริการด้านไอทีที่ใหญ่ที่สุดในโลก ตั้งเป้าติดท็อป 50 การจัดอันดับนี้เป็นแนวทางของ FPT Software

จากการจัดประเภทของ Gartner บริษัทขนาดใหญ่ที่มีมูลค่ามากกว่า 5 พันล้านเหรียญสหรัฐถือเป็นบริษัทขนาดใหญ่ เป้าหมายของเราคือการเป็นบริษัทผู้ให้บริการขนาดใหญ่ และ FPT Software ตั้งเป้าสร้างรายได้ 5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030

เชิญชวนลูกค้าเดินทางท่องเที่ยวประเทศเวียดนาม

สำนักงานสาขาซอฟต์แวร์ FPT ในต้าเหลียน ประเทศจีน

เมื่อเปรียบเทียบเวียดนามและอินเดียในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณ Pham Minh Tuan กล่าวว่าจุดอ่อนของเราคือการสูญเสียด้านปริมาณ เนื่องจากอินเดียมีขนาดใหญ่เกินไป มีทางเลือกมากเกินไป และปริมาณก็ล้นหลามเมื่อเทียบกับเวียดนาม

ในปี 2566 เอฟพีที ได้ต้อนรับคณะผู้แทนต่างประเทศ 1,700 ราย มากกว่าจำนวนแขกที่บริษัท ท่องเที่ยว รับมา

แต่ข้อได้เปรียบของเวียดนามคือวัฒนธรรม เป้าหมายร่วมกัน และความพยายามที่จะบูรณาการ พวกเขาชอบทำงานกับเวียดนามกับ FPT เพราะมันใกล้ชิด “เราทำงานแบบเอเชีย ให้ความสำคัญกับอารมณ์และความรู้สึก เคารพวัฒนธรรมการใช้ชีวิตและการทำงานของลูกค้า เราพยายามหาทางเชิญชวนพวกเขาให้มาเวียดนามอยู่เสมอ เมื่อพวกเขามาเวียดนามเพื่อเยี่ยมชมและหลงรักผู้คน ประเทศ และวัฒนธรรมของที่นี่ ความร่วมมือจะราบรื่นยิ่งขึ้น” คุณตวนกล่าว

FPT มุ่งหวังที่จะสร้างความสมดุล โดยไม่พึ่งพาตลาดใดตลาดหนึ่งมากเกินไป ในปี 2566 ตลาด FPT จะมีสัดส่วน 7% - 38% โดยที่ประเทศญี่ปุ่น : 38%; สหรัฐอเมริกา: 29%; เอเชียแปซิฟิก: 25%, ยุโรป: 7%

ตลาดแต่ละแห่งมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการชดเชยความบกพร่อง และเป้าหมายของ FPT คือการส่งเสริมตลาดยุโรปอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทั้ง 4 เสาหลักในระยะยาวในกระบวนการเจาะตลาดต่างประเทศ

แหล่งที่มา