โซลูชันสำหรับลูกค้า ePass เพื่อสลับบัญชีขนส่งได้สะดวกยิ่งขึ้น

ePass ได้ร่วมมือกับ Viettel Money เพื่อมอบโซลูชันการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบายยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า โดยตอบสนองข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่เกี่ยวกับการเก็บค่าผ่านทางแบบไม่หยุดพักตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568

ก่อนวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2568 เจ้าของรถยนต์ทุกคนในเวียดนามจะต้องดำเนินการแปลงบัญชีเก็บค่าผ่านทางเป็นบัญชีจราจรที่เชื่อมโยงกับช่องทางการชำระเงิน ตามพระราชกฤษฎีกา 119/2024/ND-CP

บัญชีทราฟฟิกคือบัญชีระบุตัวตนที่เชื่อมต่อโดยตรงกับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิตของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ ธุรกรรมจึงได้รับการประมวลผลอย่างรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาดในการฝากเงิน เพิ่มความปลอดภัย และยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี สามารถฝากหรือถอนเงินได้ทันที แทนที่จะต้องรอ 15-20 วันและต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเหมือนบัญชีแบบเติมเงินทั่วไป

นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการประสานระบบการเก็บค่าผ่านทางแบบไม่หยุดรถทั่วประเทศ พร้อมทั้งขยายความสามารถในการชำระค่าบริการจราจรอื่นๆ มากมาย เช่น ค่าที่จอดรถ ค่าน้ำมัน หรือค่าจดทะเบียนรถ

สำหรับผู้ใช้ การแปลงนี้ยังช่วยให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้อง "กันเงิน" ไว้ในบัญชีเพื่อเก็บค่าธรรมเนียมการเข้าชม ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทุกครั้ง เช่น การช้อปปิ้ง การสั่งซื้อออนไลน์ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือบัตรชำระเงินที่ใช้อยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม ระบบเก็บค่าผ่านทางแบบไม่หยุดนิ่งจำเป็นต้องใช้โซลูชันเทคโนโลยีเฉพาะเพื่อให้การประมวลผลการชำระเงินสำหรับยานพาหนะที่ผ่านสถานีรวดเร็วมาก ภายในเวลาประมาณ 0.2 วินาที นี่เป็นเหตุผลที่ผู้ให้บริการเก็บค่าผ่านทางแบบไม่หยุดนิ่งเคยกำหนดให้ลูกค้าตั้งค่าบัญชีเก็บค่าผ่านทางเฉพาะ

เพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลง ePass ได้ร่วมมือกับ Viettel Money ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันทางการเงินดิจิทัลในระบบนิเวศของ Viettel เพื่อสร้างโซลูชันการชำระเงินที่ตรงตามมาตรฐานทางเทคนิค ตรงตามข้อกำหนดด้านความเร็วในการประมวลผลธุรกรรมการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้

การเชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงิน: ทำไมเราถึงต้องการ Viettel Money?

ตามคำอธิบายของสำนักงานบริหารถนนเวียดนาม บัญชีจราจรคือบัญชีแสดงตนของเจ้าของรถ ซึ่งสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต เมื่อเทียบกับบัญชีเก็บค่าผ่านทางแบบเดิม (ซึ่งเป็นเพียงบัญชีภายในที่บริหารจัดการโดยผู้ให้บริการเก็บค่าผ่านทางแบบไม่แวะพัก) บัญชีนี้มีความยืดหยุ่นมากกว่าสำหรับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าไม่จำเป็นต้องประเมินความต้องการใช้งานล่วงหน้าเพื่อ “เติมเงิน” บัญชีค่าผ่านทางแบบไม่หยุดรถ นอกจากนี้ ลูกค้าที่เป็นธุรกิจให้บริการขนส่งจะไม่มีเงินจำนวนมากเก็บไว้ในบัญชี แต่ลูกค้าสามารถหักค่าผ่านทางแต่ละเที่ยวจากบัญชีชำระเงินที่มีอยู่ของลูกค้าได้โดยตรง

อย่างไรก็ตาม วิธีการชำระเงินบางวิธียังไม่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ ตาม TCCS 44:2022/TCDBVN และข้อมติ 2255/QD-BGTVT ธุรกรรมการเก็บค่าผ่านทางแบบไม่แวะพัก (ETC) แต่ละรายการจะต้องดำเนินการภายในเวลาไม่เกิน 200 มิลลิวินาที เพื่อให้มั่นใจว่ายานพาหนะที่ผ่านสถานีจะไม่ถูกรบกวน

ปัจจุบัน Viettel Money เป็นหนึ่งในช่องทางแรกๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการนี้ ควบคู่ไปกับบัตรเครดิตระหว่างประเทศ ขณะเดียวกัน ธนาคารส่วนใหญ่และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ยังคงกำลังพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้ทันกับมาตรฐานความเร็วในการประมวลผลธุรกรรมนี้

ePass ยังคงขยายความร่วมมือกับผู้ให้บริการชำระเงินรายอื่นๆ อย่างแข็งขัน เพื่อกระจายทางเลือกให้กับผู้ใช้ (ภาพ: Viettel)

คุณเหงียน ถุ่ย อันห์ รองหัวหน้าฝ่ายการชำระเงิน ( ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ) เปิดเผยว่า ความเร็วในการประมวลผลธุรกรรมของบัญชีธนาคารในปัจจุบันทำได้เพียงประมาณ 50% ของเกณฑ์ประสิทธิภาพที่กำหนด ดังนั้น หน่วยงานตัวกลางอย่าง Viettel Money จึงมีบทบาทเป็นสะพานเชื่อมที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความเร็วและความน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ การแปลงบัญชีนี้ยังช่วยขยายบริการชำระเงินของลูกค้าอีกด้วย หากแต่ก่อน เงินในบัญชีค่าผ่านทางสามารถจ่ายได้เฉพาะค่าธรรมเนียมแบบไม่หยุดรถเท่านั้น ปัจจุบัน บัญชีจราจรจะขยายไปครอบคลุมบริการจราจรอื่นๆ อีกมากมาย เช่น ค่าที่จอดรถ ปั๊มน้ำมัน สนามบิน ค่าตรวจสอบ และอื่นๆ

ePass และ Viettel Money แก้ปัญหาการแปลงสกุลเงินอย่างไร

ปัจจุบัน ลูกค้า ePass สามารถเลือกเชื่อมโยงบัญชีขนส่งของตนกับ Viettel Money หรือบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (Visa/MasterCard/JCB/Amex) ได้ ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินสองวิธีที่ได้รับการรับรองจาก กระทรวงก่อสร้าง และธนาคารกลางว่าตรงตามมาตรฐานทางเทคนิค

เมื่อรถผ่านสถานี ระบบจะรับรู้และหักเงินจาก Viettel Money โดยอัตโนมัติทันที โดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเองหรือรอช้า นอกจากนี้ Viettel Money ยังให้บริการฟรีทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเชื่อมต่อ การฝากเงิน (จากบัญชีธนาคาร) ไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่านสถานี ผู้ใช้สามารถฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือบัตร ATM ของธนาคารต่างๆ กว่า 40 แห่งทั่วประเทศ

การใช้ Viettel Money ยังได้รับการรับประกันความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยี eKYC ที่ตรงตามมาตรฐาน ISO สากล ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์และการตัดสินใจ 1813/QD-TTg ในปี 2021 ของนายกรัฐมนตรีอย่างเคร่งครัด

นอกเหนือจากฟังก์ชันการชำระเงิน ETC แล้ว Viettel Money ยังรวมบริการสะดวกสบายอื่นๆ อีกกว่า 350 บริการ เช่น การชำระค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าโทรทัศน์ ไปจนถึงการเติมเงินโทรศัพท์ การออม การลงทุน และการซื้อประกันภัยดิจิทัล

ที่น่าสังเกตคือ Viettel Money ยังมีฟีเจอร์ Postpaid Wallet ที่ช่วยให้ผู้ใช้ ePass สามารถ "ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง" ตามคำสั่งของ Vietnam Road Administration ซึ่งช่วยลดความกดดันให้กับลูกค้า และรองรับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น เช่น ลืมเติมเงินในบัญชี หรือยอดคงเหลือไม่เพียงพอ

เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ePass ได้จัดตั้งจุดให้บริการโดยตรงมากกว่า 1,400 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งรวมถึงสถานีเก็บค่าผ่านทาง ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านค้า Viettel นอกจากนี้ ระบบคอลเซ็นเตอร์ 1900.9080 ยังเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินงานและตอบคำถามในระหว่างกระบวนการแปลงข้อมูล

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp