ความกังวลเกี่ยวกับกฎระเบียบในการจัดเก็บวิดีโอถ่ายทอดสดสร้างต้นทุนมหาศาลให้กับธุรกิจ

DNVN - ตามที่ผู้แทนรัฐสภาได้กล่าวไว้ กฎเกณฑ์ที่กำหนดให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องจัดเก็บข้อมูลการถ่ายทอดสดทั้งหมดอย่างน้อย 1 ปีนับจากวันที่เริ่มออกอากาศนั้นเกินขีดความสามารถของธุรกิจในเวียดนามหลายแห่ง โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

Tạp chí Doanh Nghiệp•13/11/2025

บ่ายวันที่ 13 พฤศจิกายน ระหว่างการอภิปรายในห้องประชุมเกี่ยวกับร่างกฎหมายอีคอมเมิร์ซ (ฉบับแก้ไข) สมาชิก สภานิติบัญญัติแห่งชาติ ให้ความสนใจเกี่ยวกับกิจกรรมการขายผ่านไลฟ์สตรีม หลายฝ่ายเห็นพ้องต้องกันว่าควรมีกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค โดยเฉพาะเด็ก และในขณะเดียวกันก็ควรชี้แจงความรับผิดชอบของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ผู้ขาย ผู้ถ่ายทอดสด ไปจนถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ความกังวลเกี่ยวกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจ

ผู้แทนจำนวนมากแสดงความเห็นเกี่ยวกับกฎระเบียบในข้อ 6 ข้อ 21 ที่กำหนดให้แพลตฟอร์มต่างๆ ต้องจัดเก็บข้อมูลการถ่ายทอดสดทั้งหมดอย่างน้อย 1 ปีนับจากวันที่เริ่มออกอากาศ

ผู้แทนเหงียน ถิ เวียด งา (ผู้แทนจากไฮฟอง) กล่าวว่าควรพิจารณากฎระเบียบนี้ เหตุผลก็คือ วิดีโอ ถ่ายทอดสดมักจะมีความจุสูงมาก อันที่จริงแล้วมีช่วงการขายสดที่กินเวลานานถึงหลายวัน และในแต่ละวันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซก็มีช่วงถ่ายทอดสดจำนวนมาก

ดังนั้น การกำหนดให้จัดเก็บภาพและเสียงของการถ่ายทอดสดทุกรายการเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปีจึงก่อให้เกิดต้นทุนมหาศาลสำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ข้อกำหนดนี้เกินขีดความสามารถของธุรกิจในประเทศจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพในภาคเทคโนโลยีสารสนเทศ ทำให้เกิดความท้าทายในการแข่งขันระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของเวียดนามกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนระหว่างประเทศที่มีทรัพยากรเหนือกว่า" ผู้แทนกล่าว

ในขณะเดียวกัน คุณหงา กล่าวว่า การจัดเก็บวิดีโอจะนำไปสู่ปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูล ดังนั้น สำหรับเนื้อหานี้ ผู้แทนจึงได้เสนอข้อบังคับที่อนุญาตให้จัดเก็บแบบเลือกสรรตามประเภทของสินค้าที่ขายในช่วงถ่ายทอดสด ระดับความเสี่ยงจากการร้องเรียนจากผู้ซื้อหลังการถ่ายทอดสด โดยไม่นำข้อกำหนดการจัดเก็บที่เท่าเทียมกันและครอบคลุมไปใช้กับช่วงถ่ายทอดสดและสินค้าทุกประเภท

ผู้แทน Nguyen Thi Viet Nga (คณะผู้แทน Hai Phong )

นอกจากนี้ เจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอาจสามารถใช้การบันทึกสรุปเพื่อการจัดเก็บแทนที่จะเก็บวิดีโอทั้งหมดได้ และเพิ่มข้อกำหนดเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการจัดเก็บได้อีกด้วย

ในทางตรงกันข้าม ตามที่ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy และ Nguyen Tam Hung (นครโฮจิมินห์) กล่าวไว้ ระยะเวลาการเก็บข้อมูล 1 ปีนั้นไม่เพียงพอ และมีการเสนอให้ขยายออกไปอย่างน้อย 2 ปี เพื่อให้แน่ใจว่ามีหลักฐานเพียงพอในกรณีที่มีข้อโต้แย้งที่ยืดเยื้อ

ผู้แทนยังเสนอว่ากฎหมายจะต้องกำหนดภาระผูกพันในการจัดเตรียมบันทึก ความคิดเห็น และหลักฐานการปิดธุรกรรมให้แก่ผู้บริโภคหรือหน่วยงานจัดการเมื่อมีการร้องขออย่างชัดเจน

ในส่วนของการจัดการการละเมิด ผู้แทนเห็นพ้องกันว่าควรมีกลไกการดำเนินการที่ชัดเจน จำเป็นต้องกำหนดรูปแบบคำขอ (เอกสารหรือการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์) และกำหนดเวลาที่คู่กรณีจะต้องป้องกันและลบเนื้อหาที่ละเมิดตามที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องร้องขอ เพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินการที่ไม่สอดคล้องกัน ซึ่งจะก่อให้เกิดความยุ่งยากทั้งต่อหน่วยงานจัดการและองค์กร

“พื้นที่ว่าง” จำเป็นต้องได้รับการกรอก

ผู้แทนเหงียน ถิ เวียด งา ชี้ให้เห็นว่าการถ่ายทอดสดได้ก้าวข้ามกรอบการทำงานเชิงพาณิชย์ไปเป็นรูปแบบหนึ่งของคอนเทนต์ความบันเทิง ซึ่งดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก รวมถึงเด็กและเยาวชนจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ร่างกฎหมายฉบับนี้ยังคงมี "ช่องว่าง" เนื่องจากยังไม่มีกฎระเบียบเฉพาะเพื่อปกป้องกลุ่มเปราะบางนี้

“เพื่อปกป้องเด็กๆ จากการถ่ายทอดสดที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมตามอายุ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตราย ฉันเสนอให้กฎหมายเพิ่มกฎระเบียบที่กำหนดให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องควบคุมและจำแนกเนื้อหาถ่ายทอดสดตามอายุ และแสดงคำเตือน” นางสาวงาเสนอ

ผู้แทนยังได้เสนอกลไกการรายงานและการประสานงานระหว่างแพลตฟอร์มและหน่วยงานจัดการเพื่อลบเนื้อหาที่ละเมิดศีลธรรมสาธารณะและเป็นอันตรายต่อเด็กอย่างรวดเร็ว

ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (คณะผู้แทน Tay Ninh)

ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (ผู้แทนจาก Tay Ninh) เน้นย้ำถึงสถานการณ์การโฆษณาเกินจริง การขายสินค้าปลอม และสินค้าคุณภาพต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีชื่อเสียง ระบุว่า แม้ร่างกฎหมายจะระบุความรับผิดชอบของ 3 หน่วยงานหลัก (ผู้ขาย ผู้ถ่ายทอดสด แพลตฟอร์ม) แล้ว แต่ก็ยังมีช่องว่างอยู่มากเมื่อเทียบกับความเป็นจริง

นางสาวทุยชี้ให้เห็นถึงปัญหาเฉพาะเจาะจง ได้แก่ ไม่มีกลไกควบคุมก่อนการออกอากาศสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพ ไม่มีกลไกการจัดการแยกต่างหากเมื่อผู้ถ่ายทอดสดโฆษณา "เกิน" เนื้อหาที่ได้รับการยืนยัน และแพลตฟอร์มใหม่นี้ผูกพันตามภาระผูกพันในการลบเนื้อหาที่ละเมิดเท่านั้น แต่ไม่มีกฎระเบียบในการควบคุมอัลกอริทึม "การเพาะเมล็ดพันธุ์เสมือน" เพื่อบิดเบือนความไว้วางใจของผู้ซื้อ

ผู้แทนเหงียน ถิ เวียด งา เห็นด้วยกับมุมมองนี้ จึงเสนอแนะว่ากฎหมายควรกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงานอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ขายต้องรับผิดชอบหลักต่อคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้า ผู้ถ่ายทอดสดต้องรับผิดชอบเนื้อหาที่นำเสนอและโฆษณา ส่วนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องรับผิดชอบในการไม่ปฏิบัติตามมาตรการทางเทคนิคตามที่กำหนดไว้ และไม่กลายเป็น "บริษัทประเมินผลโฆษณา"

เกี่ยวกับประเด็นนี้ ผู้แทน Pham Van Hoa (คณะผู้แทนจากจังหวัดด่งท้าป) กล่าวว่า เจ้าของแพลตฟอร์มและผู้ทำการตลาดตัวกลางต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพและแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนก่อนการถ่ายทอดสด เขายังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์กิจกรรมการขายผ่านถ่ายทอดสด และกำหนดบทลงโทษที่เข้มงวดสำหรับการละเมิด

แสงจันทร์

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lo-ngai-quy-dinh-luu-tru-video-livestream-tao-chi-phi-lon-cho-doanh-nghiep/20251113053811039