สมัชชาแห่งชาติ ครั้งที่ 15: การปกป้องเด็กบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ในการประชุม สมาชิกรัฐสภาบางคนได้หารือกันโดยเสนอให้มีการปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเด็กบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ต่อเนื่องจากการประชุมสมัยที่ 10 เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 13 พฤศจิกายน รัฐสภา ได้หารือร่างกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซในห้องประชุม

การปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเด็ก

ในการประชุม สมาชิกรัฐสภาบางคนได้หารือกันโดยเสนอให้มีการปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเด็กบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh ( Lam Dong ) กล่าวว่า "เด็กอายุ 6-17 ปีกว่า 90% ใช้อินเทอร์เน็ตและสมาร์ทดีไวซ์อย่างน้อยวันละ 1 ชั่วโมง ปัจจุบันมีพลเมืองดิจิทัลประมาณ 15 ล้านคนที่เติบโตมาพร้อมกับโทรศัพท์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และอัลกอริทึม AI ที่รู้จักความต้องการของเด็ก ๆ ได้ดีกว่าพ่อแม่ นี่คือกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพและเป็นเป้าหมายที่เปราะบางที่สุดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ"

ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh เสนอให้เพิ่มบทความเรื่อง "ความรับผิดชอบในการปกป้องเด็กในอีคอมเมิร์ซ" โดยกำหนดความรับผิดชอบทางกฎหมายไว้กับเจ้าของแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ โดยระบุถึงความรับผิดชอบทางกฎหมายบางประการที่ประเทศพัฒนาแล้วใช้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนที่มีต่อเด็ก

หลักการที่ผู้แทนกล่าวถึง ได้แก่ ห้ามโฆษณาใดๆ ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล พฤติกรรม หรือสถานที่ตั้งของผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเด็ดขาด บัญชีของเด็กจะต้องเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้นและมีฟีเจอร์ที่ให้เด็กและผู้ปกครองเลือกการแสดงผลได้แบบเรียลไทม์ ไม่ใช่ปรับแต่งตามอัลกอริทึม และการสร้างปุ่มรายงานที่เป็นมิตรต่อเด็ก โดยใช้รูปภาพหรือเสียง และจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายภายในกำหนดเวลาที่เข้มงวด

“นี่คือการดำเนินการเพื่อปกป้องพลเมืองดิจิทัลหลายล้านคนจากการแสวงหาประโยชน์จากอัลกอริทึม รับรองความเป็นส่วนตัว และส่งเสริมการบริโภคที่มีสุขภาพดี ขณะเดียวกันก็ยืนยันถึงบทบาทบุกเบิกของเวียดนามในการสร้าง เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่ยั่งยืนและมีมนุษยธรรม” ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh กล่าวเน้นย้ำ

ผู้แทนเหงียน ถิ เวียด งา (ไฮฟอง) ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า ปัจจุบัน การขายผ่านไลฟ์สตรีมไม่ได้เป็นเพียงแค่กิจกรรมเชิงพาณิชย์เท่านั้น แต่ยังกลายเป็นรูปแบบหนึ่งของคอนเทนต์บันเทิงที่ดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก ทั้งเด็กและเยาวชน อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงไลฟ์สตรีมในปัจจุบันเป็นเรื่องง่ายเกินไปสำหรับทุกเพศทุกวัย เด็กๆ จำนวนมากถึงกับใช้งานไลฟ์สตรีมได้อย่างคล่องแคล่ว มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการโต้ตอบ และซื้อสินค้าไปแล้ว

“อย่างไรก็ตาม ร่างกฎหมายไม่มีกฎเกณฑ์เฉพาะเจาะจงที่จะคุ้มครองกลุ่มบุคคลเหล่านี้เมื่อเข้าร่วมการขายแบบถ่ายทอดสด” นายเหงียน ถิ เวียด งา ผู้แทนกล่าว

เพื่อปกป้องเด็กและเยาวชนจากการถ่ายทอดสดที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับวัย ผู้แทน Nguyen Thi Viet Nga เสนอให้ศึกษาและเพิ่มเติมกฎระเบียบที่กำหนดให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องควบคุมและจำแนกเนื้อหาถ่ายทอดสดตามอายุ และแสดงคำเตือนเมื่อเนื้อหามีองค์ประกอบที่ละเอียดอ่อน อันตราย หรือไม่เหมาะสมสำหรับเด็ก

นอกจากนี้ ผู้ไลฟ์สตรีมเมอร์และผู้ขายยังสามารถเลือกโหมดการจัดประเภทอายุเพื่อเข้าถึงการไลฟ์สตรีมที่ขายสินค้าที่ไม่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มอายุได้ เมื่อตรวจพบไลฟ์สตรีมที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมตามขนบธรรมเนียม วัฒนธรรม กฎหมาย และเป็นอันตรายต่อเด็ก จำเป็นต้องมีกลไกการรายงานและการประสานงานระหว่างแพลตฟอร์มและหน่วยงานจัดการเพื่อลบเนื้อหาไลฟ์สตรีมนั้นออกอย่างรวดเร็ว

ต้องมีกลไกควบคุมก่อนทำการไลฟ์สดเพื่อขายสินค้า

เมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างกฎหมาย ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (Tay Ninh) ประเมินว่าบทบัญญัติในร่างกฎหมายได้กำหนดความรับผิดชอบของหน่วยงานหลักทั้งสามในกิจกรรมการขายแบบไลฟ์สตรีมไว้ค่อนข้างชัดเจน ได้แก่ ผู้ขาย ผู้ถ่ายทอดสด และแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้แทนระบุ เมื่อเปรียบเทียบกับสถานการณ์จริงในชีวิตจริงบางกรณี เช่น กรณีที่คนดังไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ พูดเกินจริงเกี่ยวกับผลของอาหารเพื่อสุขภาพ หรือการใช้เทคนิค "การหว่านเมล็ดพันธุ์เสมือนจริง" เพื่อบิดเบือนความไว้วางใจของผู้ซื้อ ยังคงมีช่องว่างบางประการที่ต้องชี้แจงให้ชัดเจนเพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ของกฎหมาย

ผู้แทนรัฐสภาจังหวัดเตยนิญ ฮวง ถิ แถ่ง ถวี กล่าวปราศรัย (ภาพ: ดวน ตัน/วีเอ็นเอ)

ผู้แทนฮวง ถิ แถ่ง ถวี กล่าวว่า ภาระผูกพันของนักถ่ายทอดสดในการไม่ให้ข้อมูลเท็จในร่างกฎหมายยังคงเป็นเรื่องของหลักการ กลไกการควบคุมรายการที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพของประชาชนก่อนการถ่ายทอดสดยังไม่ชัดเจน กฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลถ่ายทอดสดอย่างน้อย 1 ปีอาจไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าข้อพิพาทหรือการละเมิดในระยะยาวจะได้รับการจัดการ

นอกจากนี้ ร่างกฎหมายยังไม่ได้กำหนดสิทธิของผู้บริโภคในการเข้าถึงบันทึกการถ่ายทอดสดในกรณีที่เกิดข้อพิพาท และความรับผิดชอบในการจัดเตรียมบันทึกเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานบริหารจัดการ ในกรณีที่ผู้ถ่ายทอดสดให้ข้อมูลเกินกว่าเนื้อหาโฆษณาที่ได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่มีกลไกการจัดการแยกต่างหาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรับผิดชอบร่วมกันกับผู้ขาย

นอกจากนี้ ปัจจุบันแพลตฟอร์มมีพันธะผูกพันเฉพาะการลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์เท่านั้น และไม่มีกฎระเบียบใดที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมอัลกอริทึมที่แนะนำให้ให้ความสำคัญกับการแสดงสด ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy ประเมินว่านี่เป็นปัจจัยที่เชื่อว่ามีส่วนช่วยสร้างผลลัพธ์ในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าตามกลุ่มผู้ชมเสมือนจริง

เพื่อให้แน่ใจว่าร่างดังกล่าวสอดคล้องกับความเป็นจริงของการพาณิชย์แบบไลฟ์สตรีมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy เสนอให้เพิ่มกลไกควบคุมก่อนการไลฟ์สตรีมสำหรับการโฆษณาประโยชน์ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลต่อสุขภาพ เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องสำอาง เป็นต้น

“ผู้ขายหรือผู้ถ่ายทอดสดจำเป็นต้องให้โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แก่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อการตรวจสอบตามเงื่อนไข” ผู้แทน Thuy เสนอ

ผู้แทนเบ จุง อันห์ (วินห์ ลอง) กล่าวว่า "วิสัยทัศน์ของกฎหมายถูกต้อง แต่รันเวย์ไม่ยาวพอสำหรับการขึ้นบิน" กล่าวว่า อีคอมเมิร์ซกำลังถูกมองว่าเป็นสาขาที่สำคัญ แต่นี่ไม่ใช่แค่อุตสาหกรรม แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานของเศรษฐกิจดิจิทัล หากกฎหมายเพียงแต่บริหารจัดการกิจกรรมต่างๆ แต่ไม่สร้างระบบนิเวศ กฎหมายนี้ก็เปรียบเสมือน "สนามบินขนาดใหญ่" แต่ไม่มีหอควบคุม เครื่องบินสามารถขึ้นบินได้ แต่ไม่สามารถขึ้นบินได้

ด้วยเหตุนี้ ร่างกฎหมายจึงกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องจัดเตรียมคำอธิบายอัลกอริทึม ซึ่งผู้แทนกล่าวว่า "มีความก้าวหน้ามาก" แต่หากขาดแนวทางเฉพาะเจาะจง หน่วยงานจัดการอาจบังคับให้ธุรกิจเปิดเผยโค้ดต้นฉบับหรือความลับทางธุรกิจทั้งหมด ผู้แทน Be Trung Anh แสดงความกังวลและกล่าวว่ากฎระเบียบดังกล่าวถูกต้องตามวัตถุประสงค์ แต่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการดำเนินการได้

เกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้ซึ่งเป็น "หัวใจ" ของอีคอมเมิร์ซ ผู้แทน Be Trung Anh กล่าวว่าร่างกฎหมายอนุญาตให้แพลตฟอร์มต่างๆ ตรวจสอบ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ แต่หากมีข้อจำกัดอย่างชัดเจน ข้อกำหนดนี้จะขัดแย้งกับกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงต่อความเป็นส่วนตัว

ดังนั้น ผู้แทนจึงเสนอให้เพิ่มบทบัญญัติใหม่ โดยกำหนดให้การรับรองความถูกต้องและการจัดเก็บข้อมูลต้องเป็นไปตามหลักการลดขนาด โดยรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม และแบ่งปันเฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนเท่านั้น.../.

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/quoc-hoi-khoa-xv-bao-ve-tre-em-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post1076797.vnp